この度は、みゅうツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございます。

当ツアーは、日本語ガイドではなく日本語アシスタントとなります。
アシスタントの対応においてご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。

今後の改善に努めるべく、現地オフィス経由で注意させていただきました。
貴重なご意見ありがとうございます。

今後も、よりご満足いただけるサービス提供をめざし取り込んでまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

体験談、ありがとうございます。

昼間とは違うパリの一面を楽しんで頂けたようで、何よりです。

ガイドはお客様の前に立つ前に、約1ヶ月以上をかけてツアーの内容や安全についてを研修をし、その後、責任者がツアーに同行して本当に一人でツアーが出来るかどうかをテストした上で、皆様をガイドさせて頂くのですが、今回担当させて頂きましたガイドにとって、その日のツアーが初めて一人で担当したツアーでしたので、相当に緊張してしまっていた様で至らぬ点があったかと存じます。

しかしながら、ご指摘の通り皆様から料金を頂戴している以上、お客様にこのような印象を与えることがあってはなりません。
今後、新しいガイドには更に厳しい審査を設ける等、1回目のツアーからプロとしてご案内するよう、指導を徹底していきたいと思います。

ツアーへのご参加、そして貴重なご意見を頂きありがとうございました。

この度は、みゅうツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございます。
こちらのツアーは、もともとが1時間半の滞在予定となっております。
ガイドが一般的なご案内として、時間が余ったお客様のために諸々案内を
させていただきましたが、お庭や一つ一つをじっくりとご覧になるお客様にとっては短い滞在と感じられるかもしれません。

所要時間に関しては、お客様からの貴重なご意見として今後の参考とさせていただきたく存じます。ご投稿ありがとうございました。

また、美術館のチケット付きをご希望の場合は、ALAN1.netからのお申し込み時に「オランジェリー美術館チケット付き」プランか「オランジュリー美術館、オルセー美術館チケット付き」プランをお選びいただくこととなります。お客様の今回のお申し込みは、「オランジェリー美術館チケット付き」プランとなっておりました。

以上、長くなりましたが今後とも何卒よろしくお願いいたします。
またのご参加をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

体験談、ありがとうございます。

ツアーを楽しんで頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

又、ガイドについてのご指摘ですが、どのような状況だったのかは分かりかねますが、
ガイドの態度や言動に至らぬ点があったようで、大変申し訳ございませんでした。

今後このようなことのない様、ガイドの教育、指導を再徹底して参ります。

ツアーへのご参加、又、体験談の投稿、ありがとうございました。