【VELTRAからのコメント】
ご利用いただきありがとうございます。
この度は、せっかくのご旅行にも関わらずご期待に沿ったサービスを提供できず、大変申し訳ございませんでした。
当日はパートタイムのスタッフがいたため、一定のサービス水準を保てなかったと催行会社よりお詫びの言葉を預かっております。
最初で最後のパリ訪問かもしれない大切なひとときを残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、弊社としても心苦しく感じております。
別途メールでもご連絡を差し上げておりますが、当日サービスがご期待に沿えなかったお詫びといたしまして、
ツアー代金全額の返金させていただきました。
催行会社には、スタッフの再教育を行い、サービス品質の向上に努めるよう強く要請させていただきました。
貴重なお時間を割いての体験談のご投稿、ありがとうございました。
今後も催行会社とともに、常にご満足いただけるアクティビティの提供に努めてまいります。
VELTRAカスタマーサポートチーム

はるっぴ様　この度は弊社のツアーにご参加くださいまして誠にありがとうございました。ツアー内容にご満足いただけたようで嬉しく存じます。弊社ではプライベートガイドと美術鑑賞ができるツアーも用意ございます。お客様がお好みの美術館にて、ご希望の作品をお客様専属のガイドが解説するという内容となっておりますがいかがでしょうか。ルーブルを一度訪れたことのあるお客様にもお喜び頂けるかと存じます。またのご利用をお待ち申し上げております。　名取

ジャパン様　この度は弊社のツアーをご利用頂き誠にありがとうございました。午前、午後ともにガイド付きツアーの良さをご実感頂き、大変嬉しく存じます。パリの観光箇所では最近入場に際して事前予約が必要、または長いお時間お待ち頂く必要が出て参りましたが弊社ツアーにご参加の場合は団体入口から優先入場です。滞在中のお時間の有効活用に是非他ツアーもご利用頂ければと存じます。お待ち申し上げております。　名取

Dear guest,Thank you very much for your review and photos. It was our pleasure to have you as our guests, we are so glad that your lovely girl and you enjoyed our meal and trip!

Warmly regards :)

アルジェママさん、
ジアン絵付け体験ツアーに参加していただいてありがとうございました。とてもきれいな作品ができたのですね。いつまでもお皿を大切に使ってください！ソレーヌ

Thank you very much for your review, it's our great honor to have you as our guest :)
Looking forward to welcoming you again.

つんつん様、
口コミありがとうございました！サンラザール駅回りはきれいで色々なものが見られますね。次回はぜひ他のツアーに参加してくださいね。ソレーヌ

Thank you very much for your detailed review, it's our great honor to have you as our guests :)
Warmly,

ゆりゆり様　この度は弊社のツアーのご利用誠にありがとうございました。大変ご満足いただけたようで嬉しく存じます。またマイバス・フランスのツアーでお会いできることをお待ち申し上げております。　名取

みーさん様　この度は弊社のツアーのご利用、誠にありがとうございました。みーさん様のおっしゃる通りベルサイユ宮殿、ルーブル美術館共にご想像以上に歩く距離がございますのでお疲れになったかと存じますがツアーにご満足いただけたようで嬉しく存じます。ダイアナ妃が亡くなられたアルマ橋でのガイディングによりご不快な思いをさせることとなり、大変申し訳ございませんでした。ガイドに代わりお詫び申し上げます。　名取