ご利用ありがとうございます。
この度は、弊社ウェブサイト上のご案内がわかりづらく、ご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
バウチャーに記載の集合時間は、お食事のご予約の時間となります。事前にクーポンを催行会社のサポートラウンジに受け取りにいらしていただく必要があるところ、ご案内がわかりづらく申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見を受け、ご案内方法の見直しをさせていただきたく存じます。
またの機会がございましたらご旅行のお手伝いをさせていただけますと幸いです。

VELTRAカスタマーサポートチーム

ご親切なコメントをありがとうございます。

この度は弊社[みゅう]ツアーにご参加頂き誠に有難うございました。
高級感あふれるラグジュアリーなクルーズを楽しんでいただけたようで、大変うれしく思います。
フランスには他にもすばらしい箇所にあふれておりますので、またの御利用を心よりお待ちしております。

ご利用ありがとうございます。
お食事メニューですが、レストランにより季節等で内容を変えることがございますが、
今回は、メニュー更新時期が不定期であり、レストランからの変更メニューが届いた際に、
催行会社からお客様へは最新のご案内が出来ておらず、申し訳ございませんでした。
弊社からも不手際に関しまして重ねてお詫び申し上げます。
今後のお客様へより一層ご満足いただけるサービスを提供できるよう催行会社共々、努めてまいります。
VELTRA カスタマーサポートチーム

Dear customer,
Thank you for choosing the Bateaux Mouches.
We hope you had a nice time and will be happy to have you back on board another time.
Our team tries it’s best to accomplish our clients wishes during the sightseeing, dinner and lunch cruises.

Kind regards,
Cintia
Booking Department

大変御丁寧、かつ、心のこもったコメントをありがとうございます。渡邊様がたに御満足いただけたことは、わたくしたちParis My Wayの一同にとってこの上ない喜びです。なお、御指摘どおり、「生憎」あるいは、運の悪いことに、各モニュメントに長蛇の列のできる日だったわけですが、そのような特別な日でなくとも、エッフェル塔をはじめ、勿論　サント・シャペルや諸美術館などにも長い列ができることが往々にしてあります。逆に、半日ツアーにしろ、一日（全日）ツアーにしろ、ツアー中に、あるいは、ツアーを利用して（と言ったほうががいいでしょうか）、パリの大型モニュメントが見学できた場合を「幸運」だったと考えるほうが当たっているでしょう。（そう考えると、渡邊様がたは、決して「運が悪かった」わけではありません。それどころか、徳重という、わがParis My Wayの秘蔵っ子に当たられたということは、幸運だったとしか言いようがありません。それは、まず、彼の人となり自体が卓越しているばかりでなく、特にドライバーガイドとしては稀有の、造詣の実に深い正規のガイドであり、また、その仕事を心から愛しお客さまとの出会いを喜びとする、聞く者を惹きつけてやまぬ銘ガイドでもあるからです。そういう好条件で、「怪我の功名」で、フルに、パリの半日市内観光をなさった、することがおできになった、というわけです。「フルに」と言ったのは、このタイプの「ツアー」にモニュメントの中に入る見学を入れ込むことは、本当に「もったいない」わけで、本来の姿で、あるいは、理想的なかたちでツアーをなさった、ということです。（当然のことながら　、この種の、ドライバー兼ガイドとのツアーでは、ドライバーガイドは車を長時間離れることができません。））素晴らしいガルニエのオペラ座（内部）、サント・シャペルのステンドグラスを次回のターゲット、楽しみとなっさってください。渡邊様がたとのまたの出会いをParis My Wayのスタッフ一同　心待ちにしております。今後とも、よろしくお願いいたします。

Naoki, Japanese Community Manager