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催行会社 エミ トラベル パリ
催行会社
よくある質問
Q. オーダーの仕方がよくわかりません。コースメニューは全て決まっているのですか?
A. 前菜・メインデッシュ・デザートのフルコース料理とワイン、ミネラルウォーター、食後のコーヒーや紅茶が全てセットになっています。それぞれ3~4種類の選択があり、自分の好きな物を組み合わせてお選びください。
Q. フランス語のメニューでオーダーする自信がありません。
A. 全て日仏対訳メニューが準備されています。対訳メニューは、一見普通のメニューに見えますが中を開くとちゃんと元日本人シェフが訳した日本語訳が付いています。ボーイさんとの言葉のやり取りの心配も全く要りません。お肉の焼き加減まで細かく指定ができるように表示がしてあります。
Q. メニューは1年中同じですか?
A. フランスにも四季折々の旬の食材が沢山あります。旬を充分に味わっていただくため、レストランでは季節の素材選びを重視。シーズンに合わせてメニューも新しく変わります。
Q. レストラン予約で座席の指定はできますか?
A. 座席の指定をお受けすることはできませんが、可能なかぎり良いお席で手配しております。
Q. レストランで誕生日や記念日向けに特別なサービスを用意していただくことは可能でしょうか?
A. 特別対応はお受けすることができません。
Q. 営業時間外に何かあった場合、連絡先はありますか?
A. バウチャー(予約内容確認書)に緊急時の連絡先が記載されています。日本語で応対させていただきますのでご安心ください。なお個人の携帯電話になりますので、その場で必ず繋がるわけではありませんが、その場合には折り返しご連絡をさせていただいております。
Q. 食べ物のアレルギーがあるのですが、対応していただけますか?
A. アレルギーの感受性には個人差があり、成分など完全に取り除く事ができないなどの理由でご要望にお応えすることは難しく、お客様の安全のためにアレルギー対応はお受けいたしかねます。
Q. 印刷したバウチャーを持って行けませんが大丈夫ですか?
A. バウチャーはご予約済み、お支払い済みの証明として必ずお持ちください。お持ちいただけない場合はご参加いただけません。やむを得ない事情によりどうしても印刷バウチャーをお持ちになれない場合は、事前にVELTRAまでご連絡ください。
Q. ノーカーデーとは何ですか?
A. 交通事故軽減、交通渋滞緩和、大気汚染抑制等を目的とした、公共交通機関の利用を促すキャンペーンです。パリでは毎月第一日曜がノーカーデーとなります。
パリ中心部において車両規制が発生するため、ツアーの催行中止、送迎の中止、集合場所の変更等が発生する場合がございます。
パリ中心部において車両規制が発生するため、ツアーの催行中止、送迎の中止、集合場所の変更等が発生する場合がございます。
Q. 車椅子での参加は可能ですか?
A. 下記に該当し、また事前にご連絡いただいた場合にのみ、ツアーおよび各種送迎サービスのご提供が可能です。
●第三者の介助なくご自身で車の乗降りができる
●車椅子を補助として使用しており、ご自身で歩行ができる
※全く歩けない方につきましては、法律上専用車両の用意が義務付られており、催行会社エミトラベルの車両には車椅子専用の装備は無いため、ご参加はお断りしております。
※当日、車椅子で集合場所にお越しになった場合、ご利用いただけませんのであらかじめご了承ください。
●第三者の介助なくご自身で車の乗降りができる
●車椅子を補助として使用しており、ご自身で歩行ができる
※全く歩けない方につきましては、法律上専用車両の用意が義務付られており、催行会社エミトラベルの車両には車椅子専用の装備は無いため、ご参加はお断りしております。
※当日、車椅子で集合場所にお越しになった場合、ご利用いただけませんのであらかじめご了承ください。
このアクティビティやご利用に伴うよくある質問はサポートサイトからご確認いただき、
ご不明な点がございましたらサポートサイト内の「お問い合わせ」よりご連絡ください。
ご不明な点がございましたらサポートサイト内の「お問い合わせ」よりご連絡ください。
お支払い・ キャンセル
キャンセル料
- 予約確定日から、予約総額の100%
- リクエスト手続き中、仮予約中のキャンセルはできません。
変更料
- 参加日変更、プラン変更、人数減の場合、上記のキャンセル料と同様の変更手数料がかかります。
- リクエスト手続き中の変更はできません。
営業日
- 平日のみ
休日
- 毎年 01/01, 毎年 05/01, 毎年 05/08, 毎年 07/14, 毎年 08/15, 毎年 11/01, 毎年 11/11, 毎年 12/25
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