ご利用いただき誠にありがとうございます。この度はせっかくのご旅行にもかかわらず、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。弊社からのご予約が催行会社側にてきちんと手配されていなかったとのこと、弊社としましても誠に遺憾に存じます。
今回の件は現地催行会社へ報告し、予約管理方法の見直しを強く要請いたします。
帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。

VELTRA カスタマーサポート

momoko 様、大変うれしいコメントをありがとうございます。拝読いたしますと、わたくしどものサービスを御利用いただき、momoko 様の当初の目的 、「安心」 以上のものを得ていただくことができたということがよく伝わってまいります。わたくしたち、Paris My Wayの仕事に対する信条は、まず、「確実・安心・快適」であり、次いで、「役にたつ・ためになる・共にある」です。わがドライバー・ガイドが、生身の人間として、そして、彼の磨きあげられた個性と才能を通じて、それを実践した成果がよく御評価いただけたものと、意を強くしております。あらためて、心よりお礼もうしあげます。Paris My Way一同、momoko 様のパリ、そして、フランスへのまたのお越しを楽しみにお待ちいたしております。

Naoki, Japanese Community Manager

ご利用ありがとうございます。この度はせっかくのご旅行にもかかわらず、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。不慣れな土地で異なるホテルへ到着した際、大変不安なお気持ちになられたかと存じます。現地手配会社に確認しましたところ、ご宿泊ホテル情報変更のご連絡は頂戴しておりましたが、お送り先につきましてお手配に誤りがございました。弊社より多くのお客様にご利用いただき、信頼のおける送迎会社ではございますが、sakura様に多大なるご迷惑をおかけする結果となってしまい、大変遺憾に存じます。
ご利用いただいたのは2014年ですが、その後もご予約内容の確認を強化するよう現地手配会社に厳しく指導しております。
帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

VELTRA カスタマーサポート

Thank you very much for providing your detailed opinion about our service.
It will certainly help other customers in future.
We will be very happy to organize your transfers once you return to the French Riviera.

Ritage Riviera Team

わたくしたち、Paris My Wayの信条、理念は、常に変わることなく「確実・安心・快適」です。つまりそれは、その都度、お客さまごとに、その実現に努める、最低限、してさしあげるべきサービスの目標であり内容です。プーとペー様が、いろいろなしかた、しかも、素晴らしいしかたで、その結果の「生き証人」となってくださったことに、一同こころよりお礼もうしあげます。プーとペー様がたが、パリそしてフランスに再びお越しくださるのを、皆で、たのしみにお待ちもうしあげております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　Naoki, Japanese Community Manager

プーとペー様、コメントは、「ひとのあたたかさ」と「ひとのふれあいのよろこび」に満ちています。わたくしたちを励まし、わたくしたちに力をあたえてくれる素敵なコメント．．．。本当にありがとうございます。

Naoki, Japanese Community Manager