| 評価: | |
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/02/15 |
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早めに来ていただき安心でした。
投稿者: mfurufuru, 2018/02/17プラハはタクシー事情があまり良くないと聞いていたので、こちらでお願いしました。
朝5時半の予約だったのですが、予定の１０分前くらいに来ていただいたので
、安心できました。
また、確認書にはBest Tourさんの２４時間対応の電話番号が記載されていました。 何かあればこちらに連絡すれば良いかと思います。
ですが、問題は何もなかったので、また是非利用したいと思います。
ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/02/12 |
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★親しみやすいドライバーさん
投稿者: Blanc , 2018/01/172016年11月の旅の最終日。時間通りにピックアップしてくれたチェコ人の若いドライバーさん。独学で英語を取得し、空港までの時間、片言の英語でおしゃべりを楽しみました。価格が安いのもよかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2016/11/21 |
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| 評価: | |
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/01/02 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/01/07 |
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安心して利用出来ました。
投稿者: 雪だるま, 2018/01/03空港からホテルへの送りに続き、
帰りもホテルから空港へ予約しました。
ホテルのロビーに約束の１０分前に赴いたのですが、
既に運転手さんが待機されていて、
すぐに空港へ向かえました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/12/21 |
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初めてのプラハ旅行に最適!
投稿者: 雪だるま, 2018/01/03空港で迎えの人ともすぐに落ち合えました。
年配の運転手さんは、トラムの乗り方も、
私達にも分かる英語で丁寧に教えてくれたり、
初めてのプラハ旅行も安心してスタート出来ました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/12/18 |
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きちんと送迎していただけました。
投稿者: だびょん, 2018/01/01プラハ空港とホテルの送迎を依頼しましたが、プラハ国際空港への到着が遅れましたが、きちんと係の方がネームカードを持って出口で待っていてくれました。
帰りも、お願いした時間にきちんと来てくださり、安心して空港に行けました。
初めてのプラハ旅行でしたので送迎をお願いしましたが、安心して旅行できました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/12/30 |
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とても順調で感謝しました
投稿者: Sally, 2017/12/31何度かベルトラさんの送迎やアクティビティ
をお願いしていますが、
今回も安心の送迎でした。
入国手続きに時間がかかり申し訳ないと思いながら出口に行きましたが、
沢山他社の送迎の方々もいらっしゃいっしゃいましたが
一番前の分かりやすい所に立っててくださり
直ぐに合図をしたら
ニコニコと対応してくださいました。
本当に有り難かったです。
到着が夜遅かったので、もしもこの送迎が無かったら何時にどのようにして、初めての場所の移動が出来たでしょうか？
ドアツードアで
本当に助かりました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/12/29 |
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今回も利用しました
投稿者: rita, 2017/12/229月のプラハ旅行で利用して、良かったので今回も利用しました。長いフライトで疲れている時に空港で出迎えてもらえる安心感。定時にホテルに迎えに来てもらえる安心感。料金も決して高くはないと思います。時間帯によっては、街中で渋滞にあたったりするので、定額で支払い済みは無駄な気苦労なくて済みますし、ドライバーの方も愛想はいまいちですが、誠実で親切です。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/12/19 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/11/17 |
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利用して良かったです。
投稿者: みしゃん, 2017/11/24到着が遅い時間だったので、利用しました。
宿泊ホテルもトランスファーをしていたのですが、
こちらの方が少し安かった。
出口を出てすぐにネームボードを持った
ドライバーが待っていてくれました。
1人で夜にスーツケース提げて言葉のままならない
国での乗り換え含む移動を思えば、ストレスも
苦労もなくホテルまで連れて行って貰えて
このお値段ならまた利用したいと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/11/22 |
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ありがとうございました
投稿者: viaggiatore, 2017/11/21時間通りに迎えに来ていただき、ドライバーの方も非常に親切な方でした。
英語も堪能のようで、色々とお話しいただき、質問にも丁寧に答えて頂きました。
夜の到着後、荷物を持って移動するのは面倒だったので、
タクシーに乗ることを考えれば安心で非常にリーズナブルだと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/11/09 |
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ちゃんと待っていてくださいました
投稿者: 匿名希望, 2017/11/07出口のわかりやすいところでちゃんと待っていてくださいました。
途中ちょっとした街の案内もしてくださいました。気を遣ってくださっているのがわかりました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/10/31 |
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時間に来ます
投稿者: 匿名希望, 2017/11/07時間ちょっきりにいらっしゃいました。普通の白い乗用車でした。シュンゲン圏かその他かでターミナルが違うので乗るときにきちんと伝える必要があります。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/11/04 |
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到着ロビーに運転手がいなくてタクシー会社に電話するはめに
投稿者: Icaro, 2017/11/01ルフトハンザでほぼ定刻通りに到着。入国手続きで多少時間をとったが、到着ロビーに出てみると、名前のボードを持って立ってるはずの運転手がいない。仕方ないからバウチャーにあったタクシー会社に電話。電話に出た女性にドライバーがいないというとすぐに連絡を取るのでそこで待ってろとのこと。癖のある英語だったがコミュニケーションには問題なかった。5分後ドライバー登場。ドライバーは人の良さそうな感じだったが、英語が話せるわけでもなく、なぜ遅れたかも説明してくれない。目的のホテルにはスムーズについたので問題なかったが、あらかじめ予約してるのにタクシーを拾うより手間がかかって落胆した。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/10/03 |
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安心で快適にホテルまで
投稿者: マッキーアスカ, 2017/10/17到着ロビーに着き、沢山のネームボードを探すも自分の名前のボードを見つけられずに、緊急連絡先へ電話しようとしたところ、ボードを持ったドライバーを見つけ一安心。
連れの荷物を持ってもらい車へ移動。結構乗り心地の良い車。宿泊先のホテルが、カレル橋至近の旧市街地で車の入れない地区だったものの、近くに駐車し、また連れの荷物を持ってホテルまで案内してくれました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/10/07 |
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やっと着いたと思いきや…
投稿者: やっこ, 2017/10/14飛行機が30分くらい遅れて到着。口コミをみて少し不安だったが、まさか待ってないなんてないだろう…と思い出てみると、ボードを持ってる人多数いる中私の名前のボードを持ってる人はおらず。15分以上たっても現れなかったから、電話をかけようと思った時やっと現れた。飛行機遅れたのはわかるけど、その場に居ないって。と思いながらも一安心し、ホテルまで。って安心ならない出来事が、運転手メッチャスピード出して、前のくるまを煽る始末事故るのでは？と思いながら初のプラハで、最初っ
から恐い思いをした。次回来る機会があるときは別
の送迎をお願いする。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/10/12 |
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空港送迎
投稿者: かんちゃん, 2017/10/09乗り継ぎの飛行機のエンジントラブルでドゴール空港で機内待機。プラハ到着が3時間半と大幅に遅れ、ぐったりでした。バスもない時間で、疲れてる上にトランク引きずって悲惨な気持ちでした。出口に出たときに、背に高い運転手さんが私の名前のカードを持って立っておられました。まさかの感謝感激でした。3時間半も連絡なしに待っててくれるとは思いもよらなかったのです。ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/10/06 |
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ありがたい
投稿者: みきばあ, 2017/10/08ちょっとホテルの場所に不安ありだったのでお願いしました。50代後半？言葉は英語がわかる男性ドライバーさんでした。ちゃんとスーツケースも運んでくれて、ホテル到着の際もロビーまで案内してくれました。オススメです！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/09/12 |
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安心で快適に移動できました。
投稿者: りーりー, 2017/09/30往復で利用致しました。
往路は、飛行機が３０分程遅れたにも関わらず、ドライバーさんは笑顔で出迎えてくれました。
街の説明、観光のオススメ等も教えてくれながら、スムーズにホテルまで送ってくれました。
復路のドライバーさんは、待ち合わせの時間の５分前に来てくれました。
大荷物でしたが、快適に旅をすることができました。
荷物が多い方、プラハが初めての方、滞在時間が短い方にオススメです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/09/10 |
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空港近くで大渋滞
投稿者: rita, 2017/09/29帰国の際も貸切チャーターを利用しました。ホテルに時間とおりにピックアップ。空港近くまでは順調でしたが、空港近くで大渋滞。30分近くほぼ動きません。ターミナル1が、見えてきたところで降ろしてもらいました。(周りの車からも降りる人多数)
時間に余裕をもたせていたので良かったですが、かなり焦りました。
チャーター自体は良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/09/21 |
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正解
投稿者: rita, 2017/09/29入国審査にとても時間がかかり、待っていてくれるか心配でしたが、名前の書いた紙を見つけることができてホッとしました。英語はつうじませんでしたが、少し待ってもらい、地下鉄トラムの3日フリーチケットを購入することができました。
プラハは、ぼったくりタクシーが多いとの事で、安心できて良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/09/27 |
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ホテルから空港へ
投稿者: さくらこ, 2017/09/21Ａｍ 9；00にロビーで待機しましたが10分遅れて迎えに来てくれました。行きはセダンでしたが帰りはツアー会社のバンでした。朝ということもあり空港までは45分かかりましたが頼んで本当に良かったと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/09/19 |
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ホテルまで送迎
投稿者: さくらこ, 2017/09/21ｐｍ 9：40くらいに税関を出たところで待っていてくれたので直ぐに見つけることができました。道路がとても空いていたので30分でホテルに到着できました。タクシーで向かっても同じくらいの価格だと思うので1人でも十分利用価値があると思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/09/13 |
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安心できました
投稿者: こぶた, 2017/09/18渡航数日前に頼みました。
初めての海外旅行ということもあって頼んでおいてよかったです。
荷物の受け取りが最後の方となり予定時刻を過ぎてしまっていました。
到着ロビーでなかなかドライバーさんが見当たらず心配しましたが、無事会うことができ
ホテルまで送っていただけました。
やはり初めての場所だと安心できてよかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/09/07 |
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空港送迎（空港→ホテル）：忘れられて？いました
投稿者: さんすべりあ, 2017/09/16プラハ空港での待ち合わせが19時50分で、荷物の受け取りで待ち合わせ場所に到着したのが20時10分頃でしたが、ドライバーは来ていませんでした。20時半頃でも来る気配がなかったので、他の送迎で来ていた他社のドライバーの方に頼んで催行会社に連絡していただいたところ、名前と人数を改めて聞かれ、1分後にかけ直すと言われましたが連絡は来ず、携帯を貸してくれた他社のドライバーも自分の仕事でいなくなりましたので、不安になりながら待ち続け、21時10分頃にタクシーで行こうかと諦めかけたころにやっとプレートを持ってドライバーが現れました。同性の別の客と混同し日時等ミステイクしていたとの理由で謝られました。
その後のドライバーの対応は問題なく、ホテルまで迅速に送ってくれました。
しかしながら、日本から乗り継ぎで疲れているところにお粗末な対応でグッタリしました。
空港送迎は他国で何度も利用していますが、こんなトラブルは初めてです。
帰国時も空港送迎は同じ催行会社でしたので不安でしたが、今回は時間通りドライバーは来てくれて、丁寧な対応と安全運転で空港まで送ってくれました。
現地での安全と時間の節約と利便性のために此方はお金を払って手配しているのですから、今後こういう事がないように、催行会社には再発防止を心がけていただきたいと思います。
ご利用ありがとうございます。 この度はせっかくのご旅行にもかかわらず、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。お客様のお名前を間違え、集合時間にドライバーが遅刻などということはあってはならないことであり、弊社といたしましても大変遺憾に存じます。ドライバーが現れずお客様が見知らぬ土地で不安なお気持ちになったことを思いますと、申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
催行会社及び当日のドライバーへは、予約番号およびお客様の氏名をしっかりと確認するよう指導いたしました。
帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサポートチーム
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/09/09 |
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プラハ空港への送り
投稿者: Prince, 2017/09/15日本から事前に予約。滞在先プラハのPresidennt Hotelで待つも、10分過ぎて現れないのでフロントからTelを入れてもらう。「車の調子が悪いので違う車で向かう。15分以内には着くから」との事。現れたドライバーはチェコ人っぽい男性。英語は片言。ターミナルを伝えたのに、何と、降ろされたのは１階の到着ロビー。えぇ～？？ここって、到着ロビーじゃん！。私達、今から飛行機に乗るから、出発の３階に車着けないとダメなんじゃないの？と言おうと思っても、Bye Bye!と言って、逃げるように去って行ったドライバー。重いスーツケースをもって、隣のターミナルの３階まで無事自力で到着。お迎えは到着ロビー、送りは出発ロビー、これ位の基本的知識はドライバー教育をVeltraさんの方から徹底して頂きたい。
ご利用ありがとうございます。この度はせっかくのご旅行にもかかわらず、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 空港到着時のドライバーの不手際によりご迷惑をおかけして、弊社としましても申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
今回の件につきましては現地催行会社に報告し、ドライバーの再教育を行うよう強く要請いたしました。
帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサポートチーム
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/09/08 |
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良かったです。
投稿者: しろころ, 2017/09/115分遅れで来たのでちょっとドキドキしましたが、無事に空港まで送迎していただけました。
スピードが速くてちょっと怖かったですが、ドライバーさんは親切でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/09/09 |
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この体験談は参考になりましたか？
[はい]
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/08/31 |
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[はい]
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【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。この度はご到着時にドライバーが不在だったとのこと、お手数おかけし申し訳ございませんでした。通常はご到着時間にあわせドライバーが到着ロビーにてお待ちしております。こちらの件は催行会社に申し伝え、改善を要請いたします。帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。