口コミで良い評価でしたが、、、
投稿者: えりんぎ, 2019/06/291人参加で倍額払っても、滞在中に楽しめる情報など教えてもらえたらと申し込みました。
ガイドさんからは、わからないことがあったら何でも聞いて下さいと言われたが、ただ聞かれるのを待ってるだけ。やる気も無さそうで面倒くさそう、仕事って認識してたのかな？時間ばかり気にして話も盛り上がらず他愛もない世間話で終わりました。1人で行けそうなお店や穴場のお店などの情報も無し。こちらも聞く気もしなく早く終わらせたかったので余計な話はせず、終了後ホテルへ送ってもらった後飲み直しに行きました(笑) このツアーはなんなんだと思いながら、、、。これで2万近く払うのはもった
いないが授業料でしたね。1人参加で検討中の
方はお勧めしません。
| 評価: | |
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/06/19 |
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[はい]
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>>えりんぎ様、この度は弊社ツアーのご予約とご利用誠にありがとうございました。サービス内容についてお客様のご期待にそぐわないような内容であったことについて、弊社としても深くお詫び申し上げます。取り繕いにはなりますが、担当アシスタントに当日の状況を詳しく確認させていただきました。アシスタント側にはお客様が持たれているような気持ちは一切なかったようです。お一人様参加の場合はなるべくお客様のご意向を尊重して、お客様がサービス中に聞きたいことを聞けるようにとの取り計らいだったようです。アシスタントが一方的にしゃべり過ぎでお客様に必要のない情報を話すだけというのも雰囲気がくずれますので、アシスタントは毎回場の空気をよんでのサービス提供に努めていたようでした。これまでご参加のお客様のコメントなども呼んでいただければ、以上の内容について信用いただけるのではないかと思います。時間についての管理はホスポダ1件につき45分という滞在時間を設定しておりまして、その後夜景観賞、ホテル送迎への車両手配にも関わって参りますので、サービス中にアシスタントが時計をチェックするのは避けられませんので、ご了承ご理解下さい。ただしホスポダツアーならではのホスポダ文化の歴史やチェコビールの歴史など、ホスポダやビールにまつわる話は弊社のアシスタントがすすんでお客様にご提供するサービス内容となりますので、今後は担当するアシスタントに徹底して教育して参ります。今後ご参加のお客様ですが、1名様でご利用でも当日の人数が2名様以上になった場合は1名様分の料金をご返金致します。現地催行会社チェコ・トラベルランド