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ヨーロッパ
ベルトラ・サマーセール2024 空港送迎・交通手段のアクティビティ参加者レビュー一覧
参加者の評価
体験談数
【空港送迎】ブリュッセル市内ホテル ⇒ ブリュッセル国際空港＜貸切／英語ドライバー＞
時間に正確です
投稿者: Gurio, 2018/12/03海外では時間にルーズな送迎もありますが
時間よりすこし早く到着してくれました。
この時間は道路の混雑があることがあるからとおっしゃってました。
丁寧な運転で安心です。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/06/27 |
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【空港送迎】ブリュッセル国際空港 ⇒ ブリュッセル市内ホテル ＜貸切／英語ドライバー＞
遅れても待っててくれました
投稿者: Gurio, 2018/12/03フライトの到着後入国審査が行列で４０分以上かかってしまったが待っていてくれました。（すぐに見つけられなかったですが向こうも探してくれていました。）
ただその場で遅延料として追加で現金を支払うように言われ、事前にそのようなことがあるとは聞いていなかったので迷いましたが送れたのは事実なので支払いしました。
Dear Customer ,
Thanks for your review about our services ,We look forward to driving you around again soon!
DRIVER4YOU Team
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/06/17 |
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ヒースロー・エクスプレス (Heathrow Express) チケット購入時間を節約！＜ヒースロー空港発着＞
便利！
投稿者: みんみん, 2018/12/03パディントン駅からヒースロー空港へ！ホームが少し分かりづらかったのと、しっかり時間を確認しないと、結局待ち時間を考えると、地下鉄で行っても同じくらいの時間になりました！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/09/08 |
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【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜乗合／英語ドライバー＞
ヒースローからロンドン市内混載シャトル
投稿者: K.T, 2018/12/0311/16 ヒースロー第2ターミナルに着くと待っていてすぐに判りました。ベンツのミニバンに我々4人ともう一人の日本人の方の5人でロンドン市内に向かい1時間程でホテルに到着、ドライバーも陽気なおじさんで好感が持てました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/11/15 |
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【空港送迎】ケプラヴィーク国際空港⇔レイキャヴィーク市内＜混載／現地語ドライバー＞
置いていかれました
投稿者: yuriko, 2018/12/029時にホテル玄関内で待っていたのに来なかったので、ホテルフロントの方に連絡を取ってもらったら、スルーされたみたいで、一時間後に迎えに来てくれました。
一人旅なのでどうなることかと心配でした。
チェックインカウンターや荷物検査が空いていたので良かったですが、気持ちはかなり焦りました。時間的にもちょっとあわてました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/11/30 |
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【空港送迎】ケプラヴィーク国際空港⇔レイキャヴィーク市内＜混載／現地語ドライバー＞
GRAY LINEの場合、自分でウロウロせず大人しく空港の待合椅子で待つべき
投稿者: AUF, 2018/12/02深夜11時過ぎに空港につき、市内へのバス乗り場という看板を見つけて現場をチェック。出発時間少し前に乗り場に行くと、ここはflybusの乗り場で、GRAYLINEはあっち、と言われた。あっちってどこ？となりスーツケースを持って周辺をぐるぐる…
聞ける人すら見つからないまま出発時間を迎え、これはもう置いていかれたのかも。時間もてっぺんを超えたし空港で夜をあかすしかないのか。と悲しい気持ちで空港の建物内に戻ると、待合で運転手さんを見つけました。ほんとに安心しました…
よく見ればバウチャーに空港で職員がなんとかって書いてあったかも？利用される方の参考になればと思い書いておきます（わたしのは完全に自業自得ですが）。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/11/24 |
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【空港送迎】ケプラヴィーク国際空港⇔レイキャヴィーク市内＜混載／現地語ドライバー＞
安くて良いです
投稿者: AUF, 2018/12/02時間通りにホテルにピックアップに来てくれ、flybusより価格も安かったので良かったです。ただ途中バスの乗り換えがあり、人が集まるのに少しかかったので、1時間ちょいの行程になりました。わたしは空港に出発3時間前ちょうどくらいに着くつもりで依頼していたので、早朝で空港が混んでいたのと、tax refundの手続きをしたかったのでちょっと焦りました。その辺考えて時間設定すれば安心です。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/11/30 |
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【空港送迎】スプリット空港 ⇔ スプリット市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞
クロアチア人は面倒見いいの？？
投稿者: 眞理子, 2018/12/02早朝にホテル横にタクシー到着。スプリットはすごい観光地なんだけど、公共交通機関はバスのみ。バスターミナルはすんごい人。やっぱりタクシーよね。空港に向かう途中、ドライバーさんタクシーを止めて、トラブッているタクシーにかけていく。しばし、ほったらかされる。空港到着。ドライバーさん私たちの荷物降ろすより先に、同僚にかけより事後報告かー？自分らで降ろしてトットとターミナル向かったわよ、挨拶もせずにね。
夏のクロアチア暑い！ボスニア・ヘルツェゴビナではなんと４５℃！くれぐれもご用心！海も湖もきれいです！！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/08/04 |
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【空港送迎】ドブロヴニク空港 ⇔ ドブロヴニク市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞
タクシーじゃないと無理ー！
投稿者: 眞理子, 2018/12/02人気のドブロブニクとはいえ田舎。公共の交通機関を利用するのは困難。日本から、日本語で予約。空港で荷物を取って出ると、ニコニコと待っていてくれました。ホテルまで４０分。ボラレル心配もなく、快適、安全でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/07/29 |
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ヒースロー・エクスプレス (Heathrow Express) チケット購入時間を節約！＜ヒースロー空港発着＞
とても楽チンでした
投稿者: TAKA, 2018/12/014度目のイギリス旅行でしたが、今回初めて空港から宿泊先まで自分で移動することになり(従来は旅行会社のパックツアーについていた送迎サービスを利用)、往復チケットを購入しました。
スーツケース大小2個を引きずっての移動がとても大変でしたので、事前に購入しておいて本当に良かったです。
1枚のバウチャーに往復分それぞれのQRコードが記載されており、片道ごとに該当分のコードをかざして利用するようになります。
ヒースロー空港出発時(往路)はホーム前の改札でかざしますが、問題なく読み取られスムーズでした。
パディントン駅出発時(復路)は、かざさずにそのまま列車に乗り込み、後で車中でチケットを確認して回るスタッフに、片道ごとに該当分のコードを見せ、機械で読み取っていました。
いずれもスムーズで、とても楽チンでした。
今回は直前に購入したので割引がなかったですが、早めに手配すればこのサイトで早割で購入できたようなので、早く気付けば良かったなあと思いました。
(参考)
車中は乗り心地がとても快適でした。スーツケースを置くスペースも十分あります。アナウンスも丁寧でした。
往路では前の列車の遅れで、10～15分ほど到着が遅れましたが、日本のように理由説明とお詫びのアナウンスが流れ、きちんとしているなあと思いました。
ちなみに、このヒースロー・エキスプレスではオイスターカードは使えません(車内でも案内表示されてありました)ので、ご注意を。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/11/22 |
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大人気大型フェリー ヘルシンキ⇔タリン 片道フェリーチケット＜毎日運行＞
ゆったりと満足感のある移動
投稿者: すずほ, 2018/12/01港までの移動は少し面倒かもしれませんが、飛行機ばかりの移動の中でフェリーを挟むのもいいなと思いました。エレベーターもあり、自由に動けますし、デッキからの景色はとてもきれいです。個室もあるようでしたが、課金制なので私達は使っていません。WiFiはとても弱いので、あまり調べものなどに時間を使うのはお勧めしません。食堂やお土産屋さんもありましたが、私達は利用していないのでよく分からなかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/11/25 |
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列車で行く！ベネチア 1日観光ツアー シーフードランチ付きプランあり＜ゴンドラ乗船付／日本語アシスタント付きプランあり／ローマ発＞by Mybus
ベネチア最高
投稿者: ロマロマ, 2018/12/01本当に本当に素敵なところだった。
快晴のサンマルコ広場でのカフェオレ。優雅で、幸せ。
今度は、ゆっくり行って、ベネチアに泊まりたい。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/10/15 |
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【空港送迎】イスタンブール新空港 ⇔ イスタンブール市内ホテル またはサビハ・ギョクチェン空港＜貸切／英語ドライバー＞
はじめてのトルコ
投稿者: まろん, 2018/11/30初めてのトルコだったので、少し不安に思い送迎を頼みました。とても親切にしていただき、よかったです！ありがとうございます。
帰りの送迎も頼んだところです！
まろん様
体験談ご投稿ありがとうございます。はじめてのトルコ、イスタンブールご滞在はお楽しみいただけましたでしょうか。またぜひトルコにお越しください。この度は弊社アクティビティご利用いただき誠にありがとうございました。
SEYBA TRAVEL
TOMI EZAWA CEVIK
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/11/28 |
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【空港送迎】ミュンヘン国際空港 ⇔ ミュンヘン中央駅 ルフトハンザ航空エアポートバス チケット事前予約 ＜乗合＞
楽チン
投稿者: きねがわ, 2018/11/30鉄道より移動が少なく便利。絶対座れるし楽チン。利用して正解だった。片道買っておけば間違いはない無い。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/11/18 |
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乗り降り自由！マルタ"Hop-on Hop-off"観光バス【ナイトバス】＜4月～11月／ホテル送迎／日本語音声ガイド／マルタ発＞
バスが確認もせず違う客を乗せてしまった
投稿者: たこやき, 2018/11/29最悪でした。ピックアップ時間の20分前からちゃんと待ってたが、バスが来ません。マルタタイムかと、一応10分過ぎて催行会社に連絡するも繋がりません。20分過ぎたので電話するもやはり繋がらず。30分過ぎ緊急連絡先にかけると、受付終了まであと1時間以上あるのに「本日は終了」の英語のアナウンスが流れるのみ。ホテルのコンシェルジュが心配して、調べて本店？に問い合わせてくれたら、あろうことか間違ってバスストップにいた他のお客さんを乗せて行ってしまったので、もう席もなく戻れませんと。明日に変更で良いですか？と言われましたが明日はもう帰国日。とても楽しみにしていたツアーがまさかの参加できず。しかも事態が分かるのに時間がかかり、もう今更どこへも出ていけない深夜になってしまい、散々でした。返金はスムーズに対応頂きましたが、お金で代えれない時間を返してほしい気分でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/09/25 |
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ヒースロー・エクスプレス (Heathrow Express) チケット購入時間を節約！＜ヒースロー空港発着＞
パディントン駅からの使用
投稿者: さえさえ, 2018/11/29スコットランドから電車でロンドンに入り、朝早い帰国便だったので、割安になると思い、購入しました。
私が購入した時は、ヒースローからでもパディントンからでもどちらからでも利用可能と記載があったため、購入。しかし、印字したチケットを見ると「ヒースロー発」と記載がありました。
すぐにベルトラさんに連絡して、パディントン発のチケットに交換してもらえました。（チケット交換までは確認のために、数日を要しました。）とても親身になって対応していただきありがとうございました。
チケットは、ヒースローエクスプレス内で見せるだけ。改札を出る時にＱＲコードをかざしますが、反応は鈍いです。でもＡ4にプリントアウトして、しっかり密着させたら、開門しました。
大きなスーツケース持っている方にはお勧めです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/11/15 |
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【空港送迎】シャルル・ド・ゴール空港 ⇔ パリ市内ホテル ＜貸切／英語ドライバー＞by Odyssee Transfer
往復利用
投稿者: ココナツ, 2018/11/28直前にフライト変更の連絡があり、一瞬パニックになりましたが…
時差もあるし現地との電話は繋がらないし、ベルトラさんとはメールでしかやり取り出来ないので焦るばかりでしたが、どうにか時間変更も確認取れて現地でも少し早めにピックアップに来ていただけて助かりました。デモがあったりで帰りも変更だったらどうしようかと思いましたが…時間変わらずに復路の送迎も大丈夫でした。
Thank you very much for your review. We hope to see you soon
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/11/25 |
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【空港送迎】シャルル・ド・ゴール空港 ⇔ パリ市内ホテル ＜貸切／英語ドライバー＞by Odyssee Transfer
迎えが来ない
投稿者: ヒロヤス, 2018/11/28ピックアップタイムより２０分前に着いて到着ロビーで待っていました。
私のネームボードを持った人は時間過ぎても現れず、１０分後に空港のインフォメーションからオフィスに連絡してもらったところ、しばらく経って別の予定していないドライバーが来ました。旅の始まりからがっかりしました。
おはようございます。あなたの飛行は30分早く、交通事故のためすぐにあなたを見ることができませんでした。ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。我々はあなたに商業的なジェスチャーを与えるでしょう
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/11/23 |
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【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル ＜貸切／英語ドライバー＞
貸切チャーターで快適！ヒースロー空港⇔ロンドン市内 空港送迎＜英語ドライバー＞ / ヒースロー空港⇒ロンドン市内／片道
投稿者: Haz, 2018/11/28待ち合わせ時間が正確で安心しました。
ホテルから空港まで、観光地を車内から見ながら空港まで行くことができてとても楽しい旅の終わりとなりました。
車も綺麗で乗り心地もよかったです。
またロンドンの旅の際にはお願いしたいです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/11/19 |
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【空港送迎】ビルバオ空港 ⇔ サン・セバスチャン市内 ＜貸切／スペイン語ドライバー＞by Discovery Basque
時間通り
投稿者: Jun, 2018/11/27時間通りに来てくれました。運転も丁寧で空港までスムーズに到着できました。複数での利用がお得だと思います。
この度はご利用いただきありがとうございます。問題なくサービスが終了とのことでないよりです。体験談の投稿もありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/11/25 |
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【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞
不安とトラブルだらけ。
投稿者: ねずみ, 2018/11/26住所も郵便番号も正しいものを提示していたのにも関わらず、ヒースロー空港から2時間もかかり、ドライバーは住所が間違えているはずだと逆ギレ。これまでにウーバーや他のデリバリーも使用していて間違えているはずもないのに謝ることもなく、結局目的の場所と違うところに降ろされた。
【VELTRAからのコメント】
この度はVELTRAをご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかくご利用いただきましたのに、当日はトラブルが発生してしまったとのこと、弊社としましても大変心苦しく存じます。
ご迷惑をおかけしましたこと、催行会社に代わってお詫び申し上げます。
今回の件を催行会社まで確認いたしましたところ、ホテル周辺が工事中であったためホテル前までお送りすることが叶わず、ホテル近辺のメイン通りまでお送りしたとのことでした。
お荷物を持っての移動はさぞ大変だったことと存じます。
移動に関してはお手数をおかけしてしまいましたが、ロンドンのご滞在はお楽しみになられたことを心より願っております。
またの機会にご利用いただきましたら幸いです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/11/23 |
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人が参考になったと言っています。
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【空港送迎】ミュンヘン国際空港 ⇔ ミュンヘン中央駅 ルフトハンザ航空エアポートバス チケット事前予約 ＜乗合＞
簡単にスムーズ
投稿者: あつくーしゃ, 2018/11/25ミュンヘン市内から空港まで利用しました。クーポンを係員に見せると領収書をもらいました。チケットを買う手間が省けて便利で安心できます。
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/11/23 |
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マドリード空港 ⇔ マドリード市内 空港送迎サービス＜貸切＞
マドリード空港→ホテル
投稿者: ノリユキ, 2018/11/25到着時間の入力や集合場所が行ってみないとわからない、アバウトな感じだったので（飛行機は仕方ないと思ってます）、心配でしたが、ちゃんと出会えて、紳士に対応していただきました。
スーツのお迎えと車内の翻訳機を使用しての会話で異国への不安が緩和されました。
初日だったのもあり、依頼して良かったと思っています。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/11/21 |
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大人気大型フェリー ヘルシンキ⇔タリン 片道フェリーチケット＜毎日運行＞
快適だが乗船客は多い
投稿者: 旅行好きのおじさん, 2018/11/25タリン６時半発の便を利用しました。食事にはビール等も含まれ充実してます。運営会社のせいではありませんが、多くの観光客はこの時間帯の便に乗るので、ヘルシンキ到着後のトラムの混雑には注意が必要です。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/11/22 |
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大人気大型フェリー ヘルシンキ⇔タリン 片道フェリーチケット＜毎日運行＞
食事も充実、快適な旅
投稿者: 旅行好きのおじさん, 2018/11/25朝の便は朝食が入替制のようで、食べ終わった頃に席を追い出されますが 、他のエリアも比較的空いていたので席の確保には苦労しませんでした。食事の内容は充実しており満足です。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/11/22 |
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【空港送迎】シャルル・ド・ゴール空港 ⇔ パリ市内ホテル ＜貸切／英語ドライバー＞by Odyssee Transfer
よかったです
投稿者: T.T., 2018/11/25２台頼んでいたのに、１台しか来てなかった。
だけどバウチャーを見せたら、携帯電話ですぐにもう１台呼んでくれて
すぐに対応してくれました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/11/13 |
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【空港送迎】ケプラヴィーク国際空港⇔レイキャヴィーク市内＜混載／現地語ドライバー＞
行きも帰りもコレ。
投稿者: Rie, 2018/11/24行きも利用したので、帰りも利用。
市内→空港へは他のバス停をまわってから来るので時間通りには来ない。
（これは他の普通のツアーでも同じ）あせらず待ちましょう。
車内でWi-Fiが使えるので便利。
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|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/11/03 |
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【空港送迎】ケプラヴィーク国際空港⇔レイキャヴィーク市内＜混載／現地語ドライバー＞
レイキャビーク市内へ行くにはバスしかない・・・！
投稿者: Rie, 2018/11/24レイキャビーク空港の税関を通過するとGreyLine社のベストを着た人がいたので「あっちにバスあるよ」と教えてもらえます。免税店（市内では物価が高いのでお酒とかをまとめてここで購入。）で時間を使ってしまったので他の参加者はとっくにバスに乗っていた為一人で向かい、うっかりレンタカー会社のバスに乗りかけたり、次の便のGreyLineバスの方に行ってしまったが、無事乗車。空港からレイキャビーク市内へ行くにはバスしかなく、また現地催行会社の値段を調べても大して変わらなかったのでこちらで申し込みました。
バス内ではWi-Fi使えて便利。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/10/28 |
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【空港送迎】イスタンブール新空港 ⇔ イスタンブール市内ホテル またはサビハ・ギョクチェン空港＜貸切／英語ドライバー＞
急いでいる方には向きません
投稿者: これはちょっと…, 2018/11/24欧州から深夜便で現地入りし翌朝も早かったため少しでも早く移動できればと思い申し込みました。結果は｢個人チャーター｣と呼ぶには程遠く、先ずゲートで他のお客が集まるまで待たされます。20人弱集まったところでゾロゾロと空港外に引率され、引率者が携帯で車を呼ぶ電話をかけまくるというスタイルで、空港の外でもかなり待たされました。結局30分以上待つはめになり、料金がタクシーの4倍近い（現在のレートで）ことを考えれば全く効用は感じられません。ただ現地の催行会社（元受会社）はしっかりしていて、24時間日本語連絡先が記載されていたので電話してみたところ、真夜中にも関わらず担当の方が電話に出てフォローしてくれました（これが無ければもっと待たされたかも知れません）。急いでいる人には向きませんが、時間があり個人での移動に不安があるような方には良いかもしれません。下請けの運行会社はせいぜい星１つですが、現地催行会社が星４つでこの評価とさせて頂きます。
これはちょっと...様
体験談のご投稿ありがとうございます。お疲れのところ、お待たせして申し訳ございませんでした。お客様のご意見を今後の改善に役立てて行きたいと思います。
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
Seyba Travel
MAMI YILMAZ TAGUCHI
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/11/08 |
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【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜乗合／英語ドライバー＞
最終ピックアップ時間を知らされたのが出発の1時間前でした。
投稿者: o_o , 2018/11/23初めてのロンドンで、地下鉄で空港までちゃんといけるか不安だったため、こちらのホテルから空港までの送迎を頼みました。
出発の48時間前に、ピックアップ時間を知らせるとの説明書きがあり、待っていましたが出発する24時間前になっても何の連絡もなく
不安になったため、ベルトラへメールしましたが現地催行会社に電話してくださいとの返信。
現地の公衆電話から現地催行会社に電話をかけるも、つながりませんでした。電話料金が無駄になりました。
その後すぐに、ベルトラへ現地催行会社に電話がつながらなかったことをメールで連絡し、ベルトラの方から現地催行会社にピックアップ時間を聞いてほしいと依頼すると、
ベルトラの方から、直接現地催行会社に問い合わせをしてみるとの返信がありました。
その返信には少し安心しました。
しかし、現地催行会社からピックアップ時間が知らされたのは
(フライトは10時の予定で、その4時間前が6時。6:30までホテルでピックアップを待って、来なかったら地下鉄で自力で空港へ向かおうと計画。結局、ピックアップ時間が知らされたのが、5時でした。)
出発予定時間の1時間前でした。
フライト4時間前になってもピックアップに来なかったら、地下鉄で空港まで向かおうと早めに起床してホテルで待機していたので、よかったのですが
出発予定時間の、1時間前にピックアップ時間が分かるというのは、ギリギリすぎると思います。
最後の最後まで、時間通りにフライトに間に合うのか、ヒヤヒヤしました。
予定通りの6時にホテルでピックアップしてもらえ、安心して乗り込めたのも束の間、
私達の後に、あと2組が乗り合わせるとのこと。
1組めは、時間通りにピックアップ時間にホテル前で待たれていてすぐに乗り合わせられたのですが
もう1組が、ピックアップ時間になってもなかなか出てこない。30分ほどホテルの前で待機させられました。しかも運転手がイスラム教の人だったようで、その待ち時間の間に道端で礼拝をし始め、空港まで時間通りに間に合うのか、かなり不安になりました。私達以外の乗り合わせた方達も、かなり不安になっておられました。みんな何時にフライトなの？と時間を共有し合って、間に合うかなと心配していました。
最後の一組を待っている時点で、フライト時間の3時間前になっていました。地下鉄で向かっていればとうに空港に到着している時間で、地下鉄で向かえばよかったと後悔していました。
かなり待ちましたが、最後の一組も乗り合わせることができました。運転手に、フライト時間を伝え、急いでもらうようお願い。
なんとかフライトの2時間前には空港に到着できました。
フライトには間に合いましたが、かなりヒヤヒヤしました。
観光の最終日になっても(出発の24時間前)、ピックアップ時間がわからず自分で公衆電話から現地催行会社に電話をかけたり、ベルトラへメールを入れたり、なかなか返事が来なくて心配になりました。
せっかくの観光最終日だったのに、最後まで不安で、心から安心して楽しめませんでした。
今後は送迎は頼みません。
現地催行会社を変えてください。
【VELTRAからのコメント】
この度はVELTRAをご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかく事前にお申し込みいただきましたのに、ピックアップ時間の確認にお時間がかかり、当日はさぞご不安なお気持ちであったことと存じます。
アクティビティページにございます通り、ご出発の48時間前よりバウチャーに表示されるリンクより最終的なピックアップ時刻をご確認いただいており、弊社カスタマーサポートスタッフからもリンクのご案内がございましたが、記載情報が多く、ご確認することが難しかったかと存じます。
今回の件を社内で共有の上、アクティビティページ及びお申込画面に、バウチャーのリンクからピックアップ時間の確認が必要な旨記載させていただきました。
ご帰国後の貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。
またの機会がございましたらご利用いただきますと幸いです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/11/20 |
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催行会社からのコメント
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ベルトラ・サマーセール2024 空港送迎・交通手段 | ヨーロッパの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
空港送迎や現地の移動手段まで、ベルトラがおすすめする便利なサービスのご案内です。
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