ヨーロッパ
ベルトラ・サマーセール2024 空港送迎・交通手段のアクティビティ参加者レビュー一覧
参加者の評価
体験談数
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞
快適な車でした
投稿者: みこみこみこ
クリスマス休暇中、システムメンテか何かで公共交通機関が終日運休と聞き、コーチがでるという話もありましたが、心配でしたのでこちらを事前に予約しました。
普段、車酔いしてしまう子どもも広い車内に安心して快適に過ごせました。
海外旅行は慣れていて、いつもは公共交通機関利用派なのですが、暗くなっての現地到着で、家族4人分のスーツケースを親が運ぶことを考えたら、ホテル直行の送迎サービスは、とてもよかったと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/12/23 |
| 参加日: | 2017/12/25 |
ヒースロー・エクスプレス (Heathrow Express) チケット購入時間を節約！＜ヒースロー空港発着＞
早くて便利
投稿者: MARs
バウチャーのQRコードを改札の読み取り部分でタッチスキャンして、そのまま改札を通れました。(ただし、バウチャーにある点線部分で切り取ってしまうと、QRも切り取ってしまうことになるので注意)
タッチアンドスルーなので作業工程的にはオイスターカードと同じ。
オイスターカードを購入しないなら、これはあると便利です。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ☆早割☆ 片道チケット【ヒースロー空港発】 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/12/22 |
| 参加日: | 2018/12/20 |
【空港送迎】バルセロナ国際空港 ⇔ バルセロナ市内ホテル ＜貸切／英語ドライバー／高級車利用＞
快適でした！
投稿者: にやこ
空港をでて待ち合わせ場所に行ったら運転手さんが名前のiPadを持って待っていてくれました！車も綺麗で大きく運転手さんもとてもいいかたで気持ちのいいスペイン旅のはじまりになりました！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/12/21 |
| 参加日: | 2018/12/17 |
Disneyland® Paris Tickets with Express Shuttle Transfers from Paris
The best way to see your son happy , take him to Disneyland
投稿者: .....
It was the best solution to book the Express bus to Disney included with the 2 park tickets.
The meeting point was really easy to find and central and the transfer to Disney was smooth, the assistant on the shuttle gave all relevant information and at the arrival at the park we found quickly what we needed.
We have enjoyed the park so much we went to almost all the attraction and when there was long queue we used the fast pass option, very convenient to save time in the queue.
Even now that is winter time the park is quite full of people therefore to have a pre-booked ticket is a great solution to avoid to wait to purchase a ticket to get inside, as always when you are with kids they can't wait to get inside, so for me for ideal to pre-book it online before arriving at the park and have the ticket ready when there.
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Disneyland® Paris Ticket to 1 Park with Round-trip Transportation |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2018/12/21 |
| 参加日: | 2018/12/20 |
【空港送迎】プラハ空港 ⇔ プラハ市内ホテル ＜貸切／英語ドライバー＞
時間通りにピックアップしてもらえました
投稿者: れんれん
パリなどでは、まともにピックアップしてもらったことがない送迎ですが、こちらはすぐにピックアップしてもらえました。早めに来ていただけたし安心して利用できました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/12/21 |
| 参加日: | 2018/02/08 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞
ショック
投稿者: にやこ
初めてのヨーロッパが不安でお願いしました。入国審査で時間がかかる事をみこして安心のプラス1時間プランもつけました！入国審査が思ったよりも早く終わったので待つ事を覚悟で30分..1時間半..近くを何回も探しましたがドライバーと落ち会えず！周りの同じ便の人達でタクシー手配していた方は次々と合流して.. ちょうど電話ができない状況だった自分も悪いのですが、待ち合わせ場所、時間、正確にいたのに時間の無駄でした！
役に立った
1
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【安心の待ち時間プラス1時間プラン】空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/12/21 |
| 参加日: | 2018/12/06 |
【空港送迎】シャルル・ド・ゴール空港 ⇔ ディズニーランドまたは周辺ホテル ＜貸切／英語ドライバー＞
気さくなドライバーでとても楽しかったです。
投稿者: もりもり
ディズニーホテルまで送迎してもらえました。
初めてのパリだったので、フランス人は英語が通じるかどうか不安だったのですが、ドライバーは英語が堪能でしたので、最低限のコミュニケーションは取ることが出来ました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒ディズニーランド（2019年12月まで） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/12/20 |
| 参加日: | 2018/12/10 |
【空港送迎】バルセロナ国際空港 ⇔ バルセロナ市内ホテル ＜貸切／英語ドライバー／高級車利用＞
無事に着きました
投稿者: ほうじ茶
ホテルの目の前がクリスマスマーケットがあっていて、どの道も警察が車両の通行を規制しており、たくさんの道をぐるぐると回っていただき送ってもらった。
ありがとうございました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/12/19 |
| 参加日: | 2018/12/14 |
【空港送迎】ミラノ マルペンサ空港 ⇔ ミラノ市内ホテル ＜貸切＞ by Max Harvest
快適な移動
投稿者: Zen-san
親切なドライバー、清潔な車内で快適に空港からホテルに到着できました。ありがとうございます。今後も慣れない土地での手配はお願いしようと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/12/19 |
| 参加日: | 2018/12/16 |
【空港送迎】マルタ国際空港 ⇒ マルタ島またはゴゾ島ホテル ＜貸切／英語ドライバー＞
やはり安心です
投稿者: Atsushi
当日はFrankfurtからMaltaへの便が遅れましたが、ロビーにて名前を掲げ出迎えてくれていました。バスあるいはタクシーでの移動も考えましたが、初めてのMaltaで移動方法など勝手がわからないとき、専用車での送迎はやはり安心です。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【大型タクシー】セント・ジュリアン／スリーマ／ヴァレッタ着 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/12/18 |
| 参加日: | 2018/11/23 |
【空港送迎】ロヴァニエミ空港⇔ロヴァニエミ市内＜貸切／英語ドライバー＞
安心でした
投稿者: 1人旅
予約前に検索して体験談で評価が高かったのですが、金額的に高いし実際どうなのかと思っていました。今回実際に体験して事前に予約しておいて良かったです。
1人旅でしたが大きなバンで来ていただいて、1対1で一生懸命英語が全然できない私にも伝わるように英語で会話してくださったり、座席も選ばせてくれたり細かなところまで気を配っていただきました。
金額はクリスマス前の繁忙期なので仕方がないのかと思いました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/12/17 |
| 参加日: | 2018/12/15 |
【空港送迎】タリン空港⇔タリン市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞
時間に正確で丁寧
投稿者: りっとる
冬の時期、外を歩き回るのも不安なのでお願いしました。
結果、大正解です◎
雪やみぞれの予報だったため、飛行機の遅延も考慮し一時間ほどインターバルを見込んでお願いしていましたが、ほぼ定刻の運行。
時間が空いちゃうなーと思っていたら、まさかの出口ですでにドライバーさんが待機中。
飛行機のフライトナンバーを伝えてはありましたが、気遣いに驚きでした。
車も清潔で大きめのワゴン。
高齢者を三人連れての旅行だったので、非常にありがたかったです。
ドライバーさんは英語がそこまで堪能ではないようでしたが、シャイだけどとても親切なおじいちゃんでした。
エストニアの運転は荒いと聞いていましたが、ラテン系の国の運転よりはよほど安心して乗っていられる運転でした。
次もまたお願いしたいです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル⇒空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/12/17 |
| 参加日: | 2018/12/13 |
シチリア島 パレルモ空港 ⇔ パレルモ市内ホテル 貸切送迎サービス by Max Harvest
安心の送迎
投稿者: Yuri
早朝6:45発の便だったのでホテルから空港までお願いしました。
4：50ホテルロビーにお迎えで、大きなスーツケースと共にスムーズに移動できました。
ホテルでタクシーを頼んだ場合の料金と比べて(早朝割増料金を除いても)かなりお値段が高いのが一点減点の理由です。分かっていたのですが、早朝便ということもあり、早目に予約して安心するという方を採りました。
モバイルバウチャーでも良くなって便利になりました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/12/16 |
| 参加日: | 2018/12/14 |
ブルーラグーン日帰りツアー 空港お迎え→レイキャヴィーク市内お送り＜レイキャヴィーク発＞
ならではの体験
投稿者: スコッチッチッチ
手違いでバスの空港お迎えがバスセンターからになっていたが、現地のスタッフの対応で変更してくれた。
ブルーラグーンは夜遅くでも綺麗
冬でも楽しめます
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/12/16 |
| 参加日: | 2018/12/11 |
【空港送迎】シャルル・ド・ゴール空港 ⇔ パリ市内ホテル ＜貸切／英語ドライバー＞by Odyssee Transfer
丁寧で最高
投稿者: リコリコ
わかりにくいホテルでしたがお迎えもきちんと、丁寧で最高でした。これからもこちらを利用したい。。ドライバーも礼儀ただしくとてもGOOD。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2016年】パリ市内⇒空港 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/12/16 |
| 参加日: | 2016/06/18 |
【空港送迎】ミュンヘン国際空港 ⇔ ミュンヘン中央駅 ルフトハンザ航空エアポートバス チケット事前予約 ＜乗合＞
便利です！
投稿者: uuta
夜11時頃の到着便で電車を乗り継いで行くのは不安だったのでこちらを利用しました。当日は小雨が降るとても寒い日でしたが少し早めにバスに乗車でき助かりました。
ミュンヘン中央駅まで快適に過ごせました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 片道チケット |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/12/16 |
| 参加日: | 2018/10/27 |
ラ・ヴァレ・ヴィラージュ(La Vallee Village) アウトレット 往復シャトルバス ＜午前または午後＞*当日予約OK
お土産はここ！
投稿者: パリパリ
最初は参加しようか迷いましたが、参加してよかったです。
バスもスペース十分で疲れずに移動できました。
アウトレットは日本人の好きなフランスのブランド中心にお得にお買い物できます。思った以上に楽しかったです。
ハイブランドのブティックや有名なチョコレートやマカロンのお店もあり商品も綺麗です。
10%の割引クーポンがもらえるのでお得にお買い物できます。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/12/15 |
| 参加日: | 2018/12/13 |
【空港送迎】シャルル・ド・ゴール空港 ⇔ パリ市内ホテル ＜貸切／英語ドライバー＞by Odyssee Transfer
安心のお迎えです！
投稿者: Alice
約束時間2分前に到着。すぐにスマホ画面の名前を確認させられ
お互いを確認出来ホッとしました。
荷物も全て運んで下さり助かりました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | パリ市内⇒空港（2019年12月まで） |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/12/15 |
| 参加日: | 2018/12/11 |
ディズニーランド・パリ シャトルバス往復送迎＆パーク入場チケット 事前予約サービス ＜1パークもしくは2パーク／英語ドライバー／オペラエリア発＞
バスの対応がいまひとつ
投稿者: ぱりじぇんね
以前の口コミにあった通り、ディズニーそのまのは楽しめますが、バス会社は適当でした。
行きのバスは、オペラ座8:15集合となっていますが、出発の8:30になってもこず、来たのは8:40頃。バスの乗車にもスタッフの確認に時間がかかり、人数が溢れたのか次のバスにされる。出発は9:00頃になっていました。
ディズニーは問題なく楽しめましたが、帰りのもやはり集合場所にバスが来たのは、20:30過ぎ。閉園後の寒い中このツアーの人は15分待ち、バスの出発までまた30分待たされる。帰りの乗客は名前の確認もなく、下車する場所のみの確認で、誰でも乗ろうと思えば乗れる適当な管理でした。
バスの中の案内も、到着間際になって寝ている人もいるなか、一度だけでわかりにくい。
行く前々日になっての予約で、確定のメールは来ていたので、ベルトラさんには不足はないのでしょうが、提携しているマジックウェイズは、バスが時間通りに来ないという口コミを読んでいたので、不安でした。全く改善されている印象がなく、ディズニー前後に不快な思いをするため、あまりおすすめはできません。
役に立った
1
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 2パーク入場チケット（2019年3月まで） |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/12/14 |
| 参加日: | 2018/12/07 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜乗合／英語ドライバー＞
返金をお願いしたいくらいです！
投稿者: チョコママ
まず、約束の時間になっても現れず、散々探してもいないので、緊急連絡先に電話するために予定外のSIMカードを、購入するはめになり、それで電話をかけたところ、いま向かってるとのこと。
その時点でピックアップ時間からゆうに1時間オーバー。
結局その15分後に合流しましたが、こんなに待たされる上に、予定外の出費をする羽目になるなら、さっさとキャンセルして他の手段で市内に向かいたかったです。
最悪なスタートとなりました。いままでかなりベルトらさん使ってきましたがこんなこと初めてでがっかりです。
【VELTRAからのコメント】
この度はVELTRAをご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかくご利用いただきましたのに当日はピックアップにお時間がかかってしまったとのことで、弊社としましても大変心苦しく存じます。
催行会社に確認いたしましたところ、当日は交通渋滞が発生しており、お迎えにあがるのにお時間を要してしまったとのことでした。
お迎えに関してはご不便をおかけしてしまいましたが、ロンドンでのご滞在を楽しまれたことを心より願っております。
役に立った
1
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/12/14 |
| 参加日: | 2018/12/06 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞
お願いして良かったです。
投稿者: いざや
時間より5分から10分早くホテルに迎えに来てくれました。おしゃべりはされませんでしたが、私たちの会話から建物の名前を教えてくれたり、音楽をかけてくれたりして、とても優しいドライバーさんでした。やはり送迎は楽です。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/12/13 |
| 参加日: | 2018/12/09 |
ヒースロー・エクスプレス (Heathrow Express) チケット購入時間を節約！＜ヒースロー空港発着＞
早い、便利
投稿者: いざや
はじめ送られたのにミスがあったとのことで、Qアールコードが再送されて来ました。確認したことをメールしたら丁寧な返信が来て感じが良かったです。
ANA便で乗り場迄は遠く感じましたが、乗ってからは早くて快適でした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ☆早割☆ 片道チケット【ヒースロー空港発】 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/12/13 |
| 参加日: | 2018/12/06 |
【空港送迎】プラハ空港 ⇔ プラハ市内ホテル ＜貸切／英語ドライバー＞
お迎えしてくれたのは女性ドライバーでした(*Ü*)
投稿者: あきこ
プラハへの到着が夜遅かったのでお願いしました。
当日、飛行機が40分ほど遅れ連絡もできなかったけど
ちゃんとドライバーさんが待っていてくれました。しかも、女性で女一人旅だったので安心しました。
私はあまり英語が話せないのですが、プラハは初めてですか？など話しかけてもらえホテルまであっという間でした。
翌朝、外に出ると石畳＆けっこうな坂道だったのでお願いして本当に良かったです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/12/13 |
| 参加日: | 2018/12/05 |
【空港送迎】バルセロナ国際空港 ⇔ バルセロナ市内ホテル ＜貸切／英語ドライバー／高級車利用＞
またお願いしたいです。
投稿者: RIAMISS
ホテルからの空港への送迎に使いました。朝７時。最初の会社からの設定は8時でしたが、ショッピングもしたいし、今回早くチェックインした方が無難だと思い、早めにお願いしました。ちょっと心配でしたが10分前から来てくれて、車内で使う航空会社を聞いて、降りるときも親切に説明しながら見送ってくれました。昔、バンコクで一回、ロンドンで一回迎えが来ない（某旅行社と某カード会社の手配）というトラウマがあったので、心の底からありがたかったです。
また行く機会があれば利用したいです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/12/12 |
| 参加日: | 2018/12/09 |
列車で行く ヴェネツィア日帰り観光ツアー＜貸切 or 混載／ミラノ発＞by Max Harvest
思ったよりも広大なベネチア，時間節約の為に必要なこと
投稿者: カンファレンスついで
最初は，自分で列車を取ったりする手間を省く意味でのツアー参加位に思っていましたが，実際参加してよかった点として，
１）思ったよりも広大なベネチア，集合までに１か所観光＋食事食べていたらもう時間になりました．
２）施設観光も並ぶ場所などもスムーズに案内してくれて，中でも次々と解説付きで進みまくるので時間節約になりました．
３）観光後のショッピングもスムーズ，ガラス工場よかったです．
とにかくみなさん，時間ないですよ，日帰りですし．前後の予定も考えていかないと，100%楽しめないと思います．
あとでこうしてもよかったなと思うのは，２等列車でも多分よかったです．広さも十分．１等は相当よかったけど，値段の差に見合うかどうかは議論あり．
役に立った
1
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 1等車利用／日本語ガイド（ゴンドラ遊覧付き）（2020年3月まで） |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/12/11 |
| 参加日: | 2018/12/08 |
ザルツブルク空港 ⇔ ザルツブルク市内 貸切送迎サービス
予約して正解でした
投稿者: 横浜 Y.N
いつもはホテル前でタクシーを拾うのですが、今回は宿泊先が住宅街の中にあり、また、早朝8:10発の飛行機という特殊なケースでしたので予約しました。
まだ真っ暗な時間帯に、たまたま日本人の運転手さんで安心しました。
空港のカウンターまで同行してくださり、色々心配していただき、ありがとうございました。
当日は乗り継ぎ時間がタイトでしたが、予定通り荷物と共に帰国できましたことご報告します。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル → 空港（英語ドライバー） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/12/10 |
| 参加日: | 2018/12/07 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル ＜貸切／英語ドライバー＞
ロンドン市内〜ヒースロー空港
投稿者: マッサ
朝５時半という早朝なのに、時間に正確でよかったです。道路が空いていたので、予定時間より早く着きました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/12/09 |
| 参加日: | 2018/12/03 |
ディズニーランド・パリ シャトルバス往復送迎＆パーク入場チケット 事前予約サービス ＜1パークもしくは2パーク／英語ドライバー／オペラエリア発＞
やっぱりディズニーは最高！
投稿者: skk
バスは指定通りのバスが来てすぐわかりました！帰りの迎え場所と時間さえ聞き取りできれば、外国人アテンダントさんでも問題ありませんでした！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 2パーク入場チケット（2019年3月まで） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/12/08 |
| 参加日: | 2018/11/14 |
バルセロナ 乗り降り自由バスチケット ＜1日または2日チケット／日本語オーディオガイド＞
バウチャーに書いてある通りにチケット受け取りにいき右往左往
投稿者: polenta55
結果から言うと主要観光地を回るのでとても便利で、イヤホンガイドはとてもありがたかったです。なれない場所で路線バスや地下鉄を利用するには私たちには敷居が高いので助かりました。
但し、予約表にチケットと交換するには、空港の観光案内、サンツ駅、カタルーニャ広場の三か所と書いてあるので空港の観光案内に行くと 向こうのオフィスに行け といわれ探すもオフィスはなく、仕方なく宿泊先(サグラダファミリア近く)のスタッフに聞くも分からないと言われ 頼みの綱の現地ツアーを予約していたので日本人ガイドの方に聞くと、カタルーニャ広場に行くしかないといわれ、予約日当日足の悪い叔母をサグラダファミリア近くのアパートに残しメトロで広場に。
片言の英語しかわからない私にバスの案内所の人はしきりにバスへ行けと促し、カタルーニャ広場のバスに行くと、バス停の係の人が予約票を見ると腰につけてる機械からレシート状のチケットを二人分出したのでした。
要するに、大きなバス停にいる乗り場の人にバウチャーを見せたらどこのバス停からでも乗れるという、チケット受け取り狂騒曲でした。
初めて利用される方はくれぐれも口コミサイトなどで乗り方を確認してください。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 2日間チケット |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/12/08 |
| 参加日: | 2018/12/03 |
ヒースロー・エクスプレス (Heathrow Express) チケット購入時間を節約！＜ヒースロー空港発着＞
便利なチケット
投稿者: 匿名希望
ヒースローエクスプレスを利用すると、空港からパディントン駅まですぐなので非常に便利です。
また利用したいと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【片道】スタンダードクラス／早割 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/12/08 |
| 参加日: | 2018/09/27 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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ベルトラ・サマーセール2024 空港送迎・交通手段 | ヨーロッパの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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【VELTRAからのコメント】
この度はVELTRAをご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかく【安心の待ち時間プラス1時間プラン】にお申し込みいただきましたのに、当日はドライバーとお会いすることができなかったとのことで、弊社としましても大変心苦しく存じます。
催行会社にか確認いたしましたところ、当日はイギリスのネットワーク（O2）がダウンしてしまったため催行会社でもドライバーの状況などを確認することができませんでした。
今回は当サービスをご利用いただけず、またこれ以上の原因究明ができかねますことから、お支払いいただきました料金はご返金差し上げると催行会社より連絡が来ております。
別途ご返金のご連絡を差し上げますのでご確認いただきますと幸いです。
残念ながら今回はご参加いただけませんでしたが、またの機会にご利用いただきますと幸いです。