【告知】システムメンテナンスのお知らせ
実施日: 2024年10月10日(木) 1:00〜2:00(JST)
上記時間帯にて、ウェブサイトの閲覧およびマイページを含む全サービスを一時休止いたします。ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いたします。
※実施時間については前後する場合がございます。
アイスランド方式の集合です。
行き先は空港でターミナルも分かれているわけではないので、
空港からホテルへの送迎に比べて不安は少なかったですが、
本当にホテルの前に来るのだろうか?というのはありました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/06/22 |
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[はい]
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分かりにくいアイスランド方式の送迎というのは承知していきましたが、
バウチャーをカウンターに見せたところ、Which Company?とWhich Hotel?と聞かれました。
カウンターのオペレーターの技量もあると思いますが、バウチャーを見て予約確認をしているので、バウチャーに Drop Off先のホテルの記載がないのは改善したほうがよいと思います。
それでも乗車券は Drop Off:Bus Stop 12と実態とは違う記載がされて、そんなものかと思っていましたが、あとでオペレーターの方が追いかけてきて、ホテル前でDrop Offするような乗車券になっていました。
乗車券にはAirport Directのバスに乗れと記載がありましたが、動く気配なし。隣のGrey Lineのバスのドライバーさんに尋ねたら、このバスに乗れとのこと。
乗り換え後、無事にホテルにつくことができました。
聞きまくればなんとかなるという印象でしたが、カウンターの前で途方に暮れている方、複数名見かけました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/06/19 |
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[はい]
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当日は、出発のころから、かなりの雨降り。
荷物が増えて、一人で空港まで運べるかな?と心配になっていました。
雨で渋滞していたので、早めにきてくれださいました。お陰で慌てませんでした。
何も言わないでも、駐車場に止めて、荷物を全部空港内まで、運んでくださいました。まるで、親戚のおじさんに送ってもらったようでした。
タクシーではこんなに、親切にしてもらえないので、感激でした。
旅の最後に、とても親切にして下さった事に感謝しています。
ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/05/31 |
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[はい]
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初利用で不安でしたが、バス乗り場もわかりやすいので安心してください!
バス乗り場に着いたら、ドライバーさんが待ってくださっているのでQRを見せてから、キャリー2つを預けました。(2ついけて安心!)
電車で中央駅から空港近くまでも行ったことありますが重たい荷物を持ってのことを考えるとほんとにルフトハンザバスは快適でまた機会あれば利用しようと思っています。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/05/27 |
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[はい]
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15分以上前にホテルにお迎えに来てくださり、こちらの準備が整っていなくて焦りました。
運転中は常に120キロ以上のスピードで高速道路をかけてくださったので、予定より早く目的地に到着しました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2024/06/04 |
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[はい]
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タクシーを使えばもう少し安くなりましたが朝早いこともありお迎え来てもらって良かったです
時間ピッタリにネームボートを持って出口で待っていてくれました
とても感じの良いドライバーさんで安心しました
ホテルロビーまで荷物も運んでくれました
今まで空港タクシーで不快な思いもしています
次回もこのサービスを利用したいと思います
ありがとうございました
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/06/20 |
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[はい]
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チケット受け渡しの場所がわかりやすく良かった。
10%割引クーポンの受け取りが事前の説明と違い、
メールで確認した方法とも違っていたので、ツアーカウンターで無視されそうになった。
拙い英語でしつこく要求したら最後にスタッフが再確認して正しい方法がわかった。
やれやれでした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/06/10 |
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[はい]
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天気に恵まれ、ドライバーのフランクさん
運転もマナーが良く安心してウィーン迄行く事が出来ました
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/06/18 |
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[はい]
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◎集合場所は、指定のカールスプラッツの場所に、青い二階建てバスが(何台も)止まっている。解り易い。交差点付近に、当日券売りのライトバンも止まっている。
◎係員にバウチャーを出し、乗車券を受け取る。
◎出発して、またカールスプラッツに戻ってくる。バスによってそのまま乗っていれば良いバスと、乗り換える案内が有るので乗り換える。そして、ニンフェンブルグ宮殿方面に向かう。バスの正面案内に 1-7(前半) 7-11(後半)と表示がある。
◎イヤホーンをもらい、日本語の観光案内が流れる。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/05/27 |
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[はい]
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先に支払いが終わっているため、仕方なく待ち連絡後到着
ほかの国で味わったことのない経験をさせていただきました。
ちなみに現地請負先はAirport Pickups London Incで、少なくともこの会社と
Abbey Car Hire (UK) Ltd trading as Airport Transfersだったら中止をお勧めします。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/06/17 |
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[はい]
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送ってもらったPDFを印刷して駅の読み取り機にスキャンしたが
全く読み取らず結局駅係員に開けてもらった。
QRコードが間違っていたらしい。
同じことは帰りの便でも起きた。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/06/17 |
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[はい]
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やはりイタリアブランドイタリア現地より高く感じました。全体的に商品が偏ってましたが、エトロを買いましたよ!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/05/26 |
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[はい]
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ローマから特急に乗ってフィレンツェで日本人ガイドさんと待ち合わせという事で、ちゃんと特急に乗れるか心配しながら、早めに駅に着いたのですが、、、まさかの70分遅れ、、、
焦りました、、、こういう時のためにWi-Fiを持ってくれば良かったと思いました。旅行会社に電話しましたが、まず、7:30ぐらいでは会社が始まってなくて、少し経ってから電話しましたが、留守録だったので、メールでも残しておきました。
電車の遅れは向こうにも伝わっていたので、とにかく遅れた電車に乗ってフィレンツェでガイドさんとお会いできました。個人のガイドさんで良かったです。もし、グループでの集合時間に遅れてしまったら、お金が無駄になってしまったかもしれませんが、今回はとても良いガイドさんだったし、ウィフィッツ美術館の3時間分を2時間でとても良く説明してくださり、効率よく周れました。フィレンツェに住んでいるみたいで、その他のこともよく質問に答えてくださいました。
次のお約束があるのに、ギリギリまでお付き合いをしていただき、大変お世話になりました。
その後オプションで、ドォーモだけ上に登りたかったのですが、鐘楼と両方のチケットしかないということで、結構なお金を払ったのですが、やはり、今回は時間も無かったし、ドゥオーモだけは上までふうふういいながら登れました!鐘楼は体力的に無理でした〜!(予約のチケットを前もって取っていてくださるので、ツアーは多少お高いのですが、安心で良かったです。)
ベッキオ橋にも行きたかったのですが、疲れてしまって遠くから見て、写真を撮るだけになりました。
イタリアの特急は、乗ってしまえば快適なのですが、結構遅延はあるみたいなので、そこは注意した方が良いかもです。結局、3時間分のガイドさんなのですが、遅延のため、2時間しかダメでした。
まあ、イタリアを楽しみました。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/05/24 |
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[はい]
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入国に1時間以上かかり、不安でしたが、ちゃんと待ってくれていたし、途中も色々話をしてくれて、安心して乗っていられました
帰りも時間前に来てくれて、良かったです
車種も良かったです
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/05/26 |
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[はい]
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母娘の2人旅、スーツケース持っての移動が、言葉も不安なので、利用しました。
荷物が出てくるのが遅くて、時間に間に合わないか、不安になりましたが、きちんと出口で待っててくれました。写真通りのベンツで、飲み物も用意され、運転手さんも親切でした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/06/07 |
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[はい]
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母娘の2人旅で、言葉も不安なので、早朝に、シャルル・ド・ゴール空港に行くために、ホテルから利用しました。
5:30にホテル前に来てくれて、エアフランスの入り口前に、つけてくれました。
親切な運転手さんでした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/06/12 |
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[はい]
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大きく名前の書いたボードを持っていてくれたので、すぐに会えました。
雨が降っていたので、傘を貸してくれ、スーツケースを持って行ってくれました。
ホテルまでの間は、翻訳機を使って、ミラノの案内をしてくれ、とても親切なドライバーさんでした。
きちんとスーツ姿でいらしたのも好印象です。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/05/20 |
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[はい]
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午前中にポンペイに行ったので、午後はゆっくりバスでの見学にしました。
バウチャーをチケットに替え、乗車しました。
日本語の案内がイヤホンで聞けます。
Bコースのナポリ湾沿いに走るバスに乗り、一周して、次は街中を走るAコースに乗り換え、ナポリ中央駅近くで下車。
とても効率よく観光できました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/05/26 |
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[はい]
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スムーズに合流。宿泊先がアパルトマンで分かりにくいかと思いましたが、「ここだよ」と教えてくれました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2024/06/11 |
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[はい]
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時間帯的にも大変混んでいたのですが、乗船して直ぐにラウンジに入って、食事を楽しみました。軽食とは言え、私達には十分な量で、お酒も楽しみ、すっかりくつろいでいたので、アッという間に到着しました。ラウンジをでたら、沢山の人にびっくり。本当に価値のある船旅でした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/06/09 |
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[はい]
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到着時すでに空港バスがない時間だったので利用しました。飛行機が30分遅れましたが待っていてくれました。
ただ、ドライバーさんは早く帰りたかったのかホテルの前でなく、ここから車侵入禁止だからここから歩いて行ってと、そこから荷物を運んでくれるわけでもなく、ホテルまで歩いて2、3分の所で降ろされました。Googleマップ頼りに辿り着きはしましたが、ホテルに着くと他の車はホテル前まで来てました。
夜遅くに歩くことと石畳の道でスーツケース引くのを避けたいのもあり高くても利用しましたが、ちょっと残念です。ホテル手配の送迎車を利用すればよかったです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/05/29 |
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[はい]
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30数年ぶりのシャモニー行きでした。その時も、山頂は吹雪でもっと寒く(1981年3月でした)、殆ど記憶は無いのですが、今回には期待していました。しかし山頂は、雪模様で、やはり視界は悪かったです。しかし、ガラス張りの部屋とか、氷河のトンネルとか、それなりに楽しめました。ガイドさんから、もう2ヶ月こういう状態ですと言われて、納得しました。残念ですが。円安ですから、もう少し料金は、ご配慮下さい。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/06/08 |
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[はい]
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集合場所のホテルプルマンベルシーは市内から離れた場所で不便でした。
最寄りの駅の電車が不通となったため、地下鉄とバスを乗り継ぎ、辿り着くのに苦労しました。郊外へ向かう早朝の地下鉄は怖かったです。集合場所へは早くに到着。バスに乗りましたが出発時間を25分過ぎても発車しませんでした。ようやく発車しましたが、先にディズニーランドに立ち寄った為、アウトレット到着時間もかなり遅れ、滞在時間が短縮されました。ガイドさんが不在なので、何の説明も無く、降りる際に、バスの運転手さんに迎えの時間と場所の確認を行いました。
アウトレットはお天気にも恵まれ楽しく過ごす事ができました。帰りバスを降りてから、ベルシー地区がパリの人々にとって最新のエリアだと知り、散策する事ができました。自力では行けない場所なので、トータルで考えると良かったと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/05/11 |
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[はい]
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時間通りにホテルに迎えに来てくれました。
BMWのラグジュアリーセダンでした。
大型のスーツケース2個が楽々積み込むことができました。
早朝だったので、渋滞もなくスムーズに空港に到着できました。
ドライバーの方はスーツケースをカートに乗せてくれました。
ベルトラの送迎は度々利用しています。安心感があります。
次回も利用するつもりです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/05/27 |
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[はい]
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家族4人での初の海外旅行でスペインとフランスへ行きました。
4人で大きなスーツケースと共に公共交通機関に乗る自信がないので、空港とホテル間の移動は全てこちらでタクシーを予約しました。結果は大正解でした。4人分の公共交通機関の合計と比較して高くついたとしても、利便性や安心感には代え難いです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/06/02 |
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[はい]
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家族4人での初の海外旅行でスペインとフランスへ行きました。
4人で大きなスーツケースと共に公共交通機関に乗る自信がないので、空港とホテル間の移動は全てこちらでタクシーを予約しました。
安全性と利便性は良かったのですが、全く別のターミナルに横付けされて、気づかずに降りた後、10分くらいスーツケースを引きながら別なターミナルに移動する羽目になってしまいました。搭乗便は伝えてあるので何かの手違いだったのでしょうか。
残念でした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/06/02 |
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[はい]
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家族4人での初の海外旅行でスペインとフランスへ行きました。
4人で大きなスーツケースと共に公共交通機関に乗る自信がないので、空港とホテル間の移動は全てこちらでタクシーを予約しました。結果は大正解でした。4人分の公共交通機関の合計と比較して高くついたとしても、利便性や安心感には代え難いです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/05/30 |
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[はい]
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バスの乗り場が不安でしたが現地ではメジャーでしたので直ぐにわかりました。
あと最前列でも 中席でも 違った楽しみがあります。
ちなみに三色のルートがありますがバスの前に書いてあるので前みたら直ぐにわかります。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/06/01 |
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[はい]
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プラハの駅の、ホームでドライバーさんが待っているはずでした。誰もいないし、来ない。バウチャーにある、ホームで会えない場合の待ち合わせ場所がわかりにくい。
書いてある、改札など無いし、図も無い。電話も繋がらない。
探し回って、やっと出会えて、ホームで待つのでは?と聞くと、ドライバーさんは、ここで待つように、言われた。あなたが怒るのもわかるけど、僕の間違いでは無い。自分は、ここで待っていた。
あちらの、チェコ語の指示書見せられても、こちらにはわからない。バーガーキングとボールペンで、書き足してあるのは、わかったけどね。
スーツケースを持って、探し回るのを避けたくて頼んだのにこれでは、おすすめはできないです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/05/29 |
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[はい]
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バスの乗り場がマップだけではわかりにくい。
最終バスの時刻が意外と早い。
バウチャーのQRコードの確認でエラーが出て、乗車に時間がかかった。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/05/27 |
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[はい]
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催行会社からのコメント
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>のりちゃん様
この度は弊社サービスのご予約とご利用、誠にありがとうございました。弊社ドライバーのサービスにご満足いただけましたようで、大変嬉しく思っております。
天気にも恵まれたとのことで、美しいチェスキークルムロフの町のお写真もありがとうございます。
担当ドライバーにもコメントを転送させていただきまして今後も多くのお客様にご満足いただけるようなサービスに励んで参ります。。またのご機会がございましたら、チェコへのご来訪をお待ち致しております。現地催行会社チェコトラベルランド