(参加者のレビュー一覧) ページ 72) ベルトラ・サマーセール2024 空港送迎・交通手段 | ヨーロッパの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

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ヨーロッパ
ベルトラ・サマーセール2024 空港送迎・交通手段のアクティビティ参加者レビュー一覧

参加者の評価

4.10 4.10 / 5

体験談数

8923

【空港送迎】シャルル・ド・ゴール空港 ⇔ パリ市内ホテル <貸切/英語ドライバー>by Odyssee Transfer

あまりに酷すぎるドライバー

投稿者: のんた, 2019/06/22

もう最悪です。まず、ホテルから空港までのこのオプションに20分は遅れて来た。道が混雑していたらしいが、こちら側は少しでも早く到着したい為に10分前から待機。また電話連絡。フランス語を話す人ばかり4人交代後にやっと英語を話す人と話せた。その10分後にようやく到着。しかし、そのあと更に予期せぬとんでもないことが… やっと車に乗れドキドキハラハラの40分。何度もアリタリアのカウンターの棟へと強調し、ドライバーは陽気に任せて!とこちらも現地の人だし と安心してあの酷い交通事情の中をすっ飛ばし、なんとか出発の1時間40分前に降車。ドライバーの指示通り、ビルの左へ急いで人混みかき分け、スーツケースを引きながら進んだのだが 最後までカウンターが無い!やっと職員に尋ねると、なんと反対側の棟ではないか。味わった事の無い焦りと やり場の無い怒りで 二度と利用するものか、と本当に心身共に疲れた…

評価:
利用形態: 家族
参加日: 2019/06/21
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ウィーン発 ⇒ プラハ着 片道送迎サービス+世界遺産チェスキークルムロフ立寄り<混載/英語ドライバー> by H.I.S.

移動がてらの観光

投稿者: 市町村, 2019/06/22

ウィーンからプラハへの移動がてらのツアー。プラハ日帰りならば自力で行くという選択肢もあったでしょうが、移動込み、送迎ありで、荷物も預かってくれて、このツアーにして正解でした。ウィーンからチェスキークルムロフまでの道中が、住宅街の中を通ったり、裏道みたいな所を通ったりで、落ち着かなかった。とはいえ、色んな景色を見れて面白かったです。

評価:
利用形態: ひとりで
参加日: 2019/06/18
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【空港送迎】ザグレブ国際空港 ⇔ ザグレブ市内ホテル<貸切/英語ドライバー>

親切でした

投稿者: ともちゃん, 2019/06/22

初めてベルトラで送迎を頼みましたので、少々不安な気持ちでザグレブ空港に着くと、名前を持った運転手さんがきちんと待っていました。
クロアチアのお金を持って無く、両替したいと言うと両替所に案内してくれました。
運転も荒くなくとても良かったです。

評価:
利用形態: 友達・同僚
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【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル <貸切/英語ドライバー>

ピックアップに1時間以上遅れてきた

投稿者: ロンドン, 2019/06/22

ロンドン市内から空港までで利用しました。
母親との旅行だったため、いろんなことを考慮して事前予約ができるこちらを利用しました。

ピックアップ予定時間が3時間前になっており、
交通事情も含め早めになっていると理解しておりました。
ですが、当日、予定の時刻になってもドライバーが現われず、
15分過ぎた頃に、一度、連絡を入れると「あと向かっている途中で、15分くらいで着く」との説明があり、ロビーで待ちましたが、
その後、30分過ぎてもドライバーが到着せず、もう一度連絡を入れると
「あと5分くらいだ」と言われました。
その後、到着したのは、ピックアップ予定の1時間後でした。

その後、ドライバーに話を聞くと、
別のお客さんを空港から市内のホテルに送ってる、私たちをピックアップすることになっていたが、市内に入ってくるときに渋滞しており到着が遅れたとのことでした。
交通事情なら仕方がないと思いますし、ドライバーさんも感じが悪い人ではなく明るい方だったのですが、
遅れることを分かっているのであれば、ホテルのロビーで待ち合わせをしているので、ホテル名を分かっているはずなので、
事前にホテルに一報をくれても良かったのではと思います。

また、気質もあると思いますが
「45分あれば空港に到着するから心配しないで大丈夫」と言ってはくれましたが、遅れたことへの謝罪がなかったのも、こちらとしてはちょっと残念でした。

私たちの滞在していたホテルのスタッフやドアマンたちがの対応が一流で、
私たちを気にかけてくれて、ドライバーへの連絡などもしてくれました。
なので、そこまで焦ったりはしませんでしたが、
最終日にちょっと残念な気持ちが残りました。

評価:
利用形態: 家族
参加日: 2019/06/15
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【空港送迎】ドブロヴニク空港 ⇔ ドブロヴニク市内ホテル<貸切/英語ドライバー>

期待どおり

投稿者: J天野, 2019/06/21

飛行機が20分程度遅れた上、スーツケースが最後に出てきたので、ソコソコ遅れて出たのですが、プラカードを持ってる人を直ぐに見つけられました。車もベンツで大きなスーツケースが二つ、楽々とトランクに収まりました(日本のクラウンのタクシーでは、トランクに入りきらなかった)。ホテルへも順調に着きました。
ただ、タクシーの表示が無かったような。uberなのかな、と思いました。

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2019/06/19
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【空港送迎】ケプラヴィーク国際空港⇔レイキャヴィーク市内<混載/現地語ドライバー>

安いのには理由が

投稿者: J天野, 2019/06/21

多箇所でpickupしてくるのでしょうから、前の場所で人数が多いと、遅れますよね。分かっちゃいるけど、寒い外で20分近く待たされるのは勘弁して欲しいですね。バウチャーには「5分過ぎても来なかったら電話しろ」と書いてありますが、ホテルの人に電話を頼んだら、「電話しても無意味。この会社は30分までは待たないと」と言われました。
ホテルの中で待ってても良いようにすべきと、思います。今より暖かい季節はないですし。

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2019/06/19
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【空港送迎】プラハ空港 ⇔ プラハ市内ホテル <貸切/英語ドライバー>

市内ホテル→プラハ空港送迎タクシー

投稿者: ももちゃん, 2019/06/21

タクシーは6時30分の予約の15分前に到着。余裕を持って空港に向かうことができました。安心のタクシーでした。

評価:
利用形態: 友達・同僚
参加日: 2019/06/17
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プラハ駅 ⇔ プラハ市内ホテル 送迎サービス <貸切/英語ドライバー>

プラハ中央駅→市内ホテル送迎

投稿者: ももちゃん, 2019/06/21

列車の到着が30分近く遅れましたが、ドライバーさんがホームで名前の札を持って待ってくれていました。
プラハでの注意点などたいへん親切、ホテル前まで重いスーツケースを運んでくださり助かりました。

評価:
利用形態: 友達・同僚
参加日: 2019/06/14
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【空港送迎】シャルル・ド・ゴール空港 ⇔ パリ市内ホテル <貸切/英語ドライバー>by Odyssee Transfer

最初から…

投稿者: のんた, 2019/06/21

こちらの利用は初めてで、前もってレビューを少し読んでいましたが、自分も運悪く良くないレビューと同じ経験からの始まりとなりました。まず空港に着いたら、ドライバーが30分近くも遅れて来たのです。それも12時間近いフライトのあと… 一気にテンションは下がりました。バウチャー通りに5分過ぎに電話したら、しばらく待たされ遅れているとの事。もう他の客は誰もおらず、夜だった事もありとても不安でした。ホテル到着時には疲れ倍増でした。

評価:
利用形態: 家族
参加日: 2019/06/17
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【空港送迎】ミュンヘン国際空港 ⇔ ミュンヘン中央駅 ルフトハンザ航空エアポートバス チケット事前予約 <乗合>

便利

投稿者: HIRO, 2019/06/21

バウチャーを見せるです。見せればレシートをくれます。
切符を買う人が多い時や時間がない時は良いと思います。

評価:
利用形態: ひとりで
参加日: 2019/06/18
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プラハ発 ⇒ ザルツブルク着 都市間送迎サービス チェスキークルムロフ立ち寄り付き<混載/英語>by H.I.S.

ホテルからホテルの移動でとても楽でした

投稿者: まあまあ, 2019/06/21

朝、ホテルのロビーまで迎えに来てくれ、荷物を車に積んで出発。チェスキークルムロフでは、荷物を預けたまま観光し、降りた場所へ再集合。車と運転手は代わりましたが、どちらも親切な人で到着ホテルのロビーまで荷物を持って来て頂き本当に楽でした。飛行機移動ならばホテルから空港まで、出発・到着都市の両方で移動せねばならず、これらを考えれば費用的にも安かったと思える。

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2019/06/07
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プラハ発 ⇒ ウィーン着 都市間送迎サービス 世界遺産チェスキークルムロフ1泊付き<英語/朝食付>by H.I.S.

快適でした

投稿者: Emily, 2019/06/21

ホテルの前から次の目的地であるホテルの目の前で降ろしてくれるので、荷物が多かったこともあって本当に助かりました。ドライバーの方も優しかったです。
チェスキークルムロフを回るのに必要な時間は一人だったこともあってか、それほど時間はかからない印象を受けました。

評価:
利用形態: ひとりで
参加日: 2018/09/11
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【空港送迎】ミュンヘン国際空港 ⇔ ミュンヘン中央駅 ルフトハンザ航空エアポートバス チケット事前予約 <乗合>

快適なリムジンバス

投稿者: ピサコ, 2019/06/20

中央駅発着なのでわかりやすいし便利でした。
ひとり旅かつバイエルンカードを使用しないならお勧めです。

評価:
利用形態: ひとりで
参加日: 2019/06/17
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プラハ⇒ウィーン 都市間送迎サービス チェスキークルムロフ立ち寄り付き<貸切/英語>

快適かつ優しい運転手さんでした

投稿者: はたみ, 2019/06/20

プラハからウィーンの移動で、足の悪い母を連れての移動に悩んでいましたが、このツアーを見つけて一石二鳥!運転手さんも程よい距離感と親しみある方で、とてもステキな旅になりました。チェコのこともお話できて、楽しかったです。お互いカタコトの英語ですが、わかりやすい話し方だったのでくださるので問題は全くなかったです!ありがとうございました。運転手さんが今後もステキな時間を過ごせますように。。

催行会社からのコメント

>>はたみ様、この度は弊社ツアーのご予約とご利用誠にありがとうございました。弊社ツアーの内容とサービスにご満足いただけましたようで、弊社としても大変嬉しく思っております。飛行機と違い待ち時間がなく、さらに世界遺産であるチェスキークルムロフに立ち寄る当ツアーは、ご年配のお客様やお子様連れのご家族様など、幅広くご好評頂いております。お客様のコメントは担当ドライバーにも転送させていただき、今後のサービスに役立てて参ります。この度は心あたたまるコメントのご投稿ありがとうございました。またのご機会がございましたら、チェコへのご再訪をスタッフ一同お待ちしております。現地催行会社チェコ・トラベルランド

評価:
利用形態: 家族
参加日: 2019/06/18
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ディズニーランド・パリ シャトルバス往復送迎&パーク入場チケット 事前予約サービス <1パークもしくは2パーク/英語ドライバー/オペラエリア発>

Parisディズニー

投稿者: minmin, 2019/06/20

フランス語でしたが、とでも、優しい対応でした。
また利用したいです。帰りの場所をきちんと把握しなかったので、少し迷いました。が、バスも少し遅れてきてくれたのでよかったです。

評価:
利用形態: 家族
参加日: 2019/06/17
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【空港送迎】バルセロナ国際空港 ⇔ バルセロナ市内ホテル <貸切/英語ドライバー/高級車利用>

セレブな気分

投稿者: なおひろ, 2019/06/20

どんな方がピックアップしてくださるか、ドキドキしていましたが、スーツ姿が素敵なかたが、迎えに来て下さいました。車も、ベンツのBANで、ゆったりと、ホテルまで、送って下さいました。
利用して、良かった〜と思いました。

評価:
利用形態: 友達・同僚
参加日: 2019/06/14
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時間が選べる!アウトレット「ラ・ロカ・ヴィレッジ」往復送迎シャトルバス 事前予約<バルセロナ発>

Shopping好きには絶対おススメ

投稿者: Yuri, 2019/06/20

バスに乗ってしまえば楽に着き、さらに10%オフクーポンもかなり使えるので本当にお得です!ただ、バス停の看板が小さく、分かりづらいので早めに行って場所を確認することをおすすめします。

評価:
利用形態: 家族
参加日: 2019/06/17
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【空港送迎】プラハ空港 ⇔ プラハ市内ホテル <貸切/英語ドライバー>

安心

投稿者: ローズ, 2019/06/19

飛行機が遅れましたが、ちゃんと待っていてくださり、安心してホテルまで
送ってもらいました
初めての空港でタクシー乗り場を
探したり、慣れない通貨で
支払う手間がなく
助かりました
又機会がありましたら
旅行させていただきます

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2019/06/16
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ディズニーランド・パリ シャトルバス往復送迎&パーク入場チケット 事前予約サービス <1パークもしくは2パーク/英語ドライバー/オペラエリア発>

帰りのバスが

投稿者: みいこ, 2019/06/18

車内で、20時45分に集合と案内され、20時30分から待っていたがバスが来ず。21時の出発時間になってもバスが来ず、連絡を取りたくてもコンタクト先が18時までしか営業していなかった。
他の参加者も連絡を取ろうとしたけど、とれず、結局、出発時間の1時間すぎてもバスが来ず、電車で帰るはめになった。せっかく予約して、お金まで払っているのに、、、もう利用しません。

催行会社からのコメント

【VELTRAからのコメント】
ご利用いただきありがとうございます。
この度は現地にてご不安な思いをされ、ご自身にてパリへお戻りになられたとのこと、残念でなりません。
催行会社に確認をしましたところ、行きのバス車内で、お帰り時の再集合場所・時間をスタッフよりご案内を差し上げているとのことでした。何らかの理由により、お客様へのご案内が行き届いていなかったようで、弊社としましても大変心苦しく思います。
今後は、行きのバス下車の際にも、十分にお客様へ帰りの集合場所・場所をご案内差し上げるよう催行会社へ申し伝えました。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム

評価:
利用形態: 家族
参加日: 2019/06/13
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【空港送迎】ミュンヘン国際空港 ⇔ ミュンヘン中央駅 ルフトハンザ航空エアポートバス チケット事前予約 <乗合>

便利で快適です!

投稿者: 旅太郎, 2019/06/18

 ミュンヘン空港のバス乗り場は事前にユーチューブを見て知っていましたので、T2の到着ゲートを出て右側に5分ほど歩き、簡単にバス停に着きました。運転手にベルトラのバウチャーを見せるとすぐにチケットが発券され乗車することができました。車内は3割くらいしか乗っておらず、アウトバーンの景色を楽しみながら40分ほどでミュンヘン中央駅に着きました。
 帰りのバス停もミュンヘン中央駅北口のすぐ目の前で分かりやすかったです。今回、初めて海外の空港リムジンバスを利用しましたが、値段も安く時刻表どおり運行されるルフトハンザバスはお勧めです。

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2019/05/30
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【空港送迎】ケプラヴィーク国際空港⇔レイキャヴィーク市内<混載/現地語ドライバー>

焦りました

投稿者: J天野, 2019/06/18

予定より30分早く出られた、記載の出発時刻まで1時間以上あった。案の定、案内人は、いなかった。google mapに登録しておいた搭乗場所へ行ってみたが、当該会社のバスは見つけられなかった(後で分かったのだが、バスのスーツケース置場の扉が開いていた為、文字が読めず、当該会社のバスと気付けなかった)。また空港まで戻って当該会社の人か窓口をくまなく探したが無かった。タクシーで行くことを考えて、現金をATMでおろした。もう一度、搭乗場所へ戻ったら、当該会社のバスが発車していた(スーツケース置場の扉が閉まったので文字が読めた)。追いかけたが、当然、止まってくれなかった。まだ出発時刻前だからと、少し寒い中、待っていたところ、当該会社のバスが来た。バウチャーを見せたら「違う」と言われた。すぐにもう一台来た。バウチャーを見せたら「違う、あっちだ」と先程のバスを指差した。ゲッと思っていたら、更に一台、小型バスが来た。バウチャーを見せたら、電話して確認して「ok」となった。約1時間、寒い外で待ち乗ることができた。ちなみに、出発は、記載の出発時刻の17分後だった。

veltraに書いてあったことと、現実が全く違う。自力で対処できる心構えが必要、と実感させられた。

催行会社からのコメント

<VELTRAからの回答>
この度はせっかくご予約いただきましたにも関わらず、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。

案内スタッフは、他のお客様のご案内中等の際にはその場を一時的に離れる場合もあるようでございます。そのため、今回はスタッフによる誘導ができなかったことと存じます。またその後、ご自身で停留所までお越しいただいたようですが、あいにく該当の車両をご確認いただけず再度空港までお戻りいただくこととなりご不便をおかけしました。
その後もバス乗り場にて行き違いが発生してしまったご様子が伺え、大変心苦しく感じております。ご迷惑をおかけしましたところ恐縮ですが、混載の送迎プランでは他のお客様のご利用もございますため、貸切の送迎と比較しますと、ご自身で該当の車両をお探しいただくことが必要となります。恐れ入りますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

重ねましてこの度は大切なご旅行の始まりにてご不便をおかけしてしまいましたことをお詫び申し上げます。
そして貴重なご意見を賜りましたことを感謝申し上げます。

VELTRA カスタマーサービス

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2019/06/15
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【空港送迎】ミュンヘン国際空港 ⇔ ミュンヘン中央駅 ルフトハンザ航空エアポートバス チケット事前予約 <乗合>

便利です!

投稿者: yoshi, 2019/06/17

チケットを買う手間もなく、すぐに乗れて、便利でした。
運転手さんも親切で、帰りのチケットも発券してくれました。

評価:
利用形態: 友達・同僚
参加日: 2019/06/15
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ラ・ヴァレ・ヴィラージュ(La Vallee Village) アウトレット 往復シャトルバス <午前または午後>*当日予約OK

お買い物を楽しめました。

投稿者: まる。, 2019/06/17

集合時間の頃雨が降り大変でしたが、集合場所も分かりやすく良かったです。
帰り道はどうしても荷物が増えてしまうので、バスで本当に良かったなぁと思いました。
モールを楽しむ時間はなかったのですが、アウトレットは十分に楽しめました。
アウトレットでのお買い物は、どんどん品切れになるので人気のあるものは早め購入する事をおすすめします。

評価:
利用形態: 友達・同僚
参加日: 2019/05/28
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【空港送迎】シャルル・ド・ゴール空港 ⇔ パリ市内ホテル <貸切/英語ドライバー>by Odyssee Transfer

安心してホテルへ行く事ができました。

投稿者: まる。, 2019/06/17

深夜到着な上に、飛行機が少し遅延してしまいました。
ですが出口に行くと、ドライバーさんが待っていて下さりすぐホテルへ連れていって下さいました。
深夜なので空港も薄暗く、人もまばらだった為送迎をお願いして本当に良かったです。
英語が苦手ですが、ドライバーさんの気遣いが感じられ安心できました。
次回も、是非お願いしたいと思います。

評価:
利用形態: 友達・同僚
参加日: 2019/05/27
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【空港送迎】プラハ空港 ⇔ プラハ市内ホテル <貸切/英語ドライバー>

安心のサービスでした!

投稿者: yuuuuumin, 2019/06/17

ホテルがとても分かりにくい場所で不安でしたが、正確な時間にしっかり迎えに来てくださり安心しました。車中も綺麗でよかったです。またプラハに訪れた際は使わせていただきたいと思いました!

評価:
利用形態: 友達・同僚
参加日: 2018/03/11
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ヒースロー・エクスプレス (Heathrow Express)  チケット購入時間を節約!<ヒースロー空港発着>

パディントン駅が少し不便かも

投稿者: みっこ, 2019/06/17

空港から15分というのは便利ですが、パディントン駅というのがいまいちでした。ビクトリア駅なら便利だったのになぁという感じです。あと車内でwifiが使えるということでしたが、行きは使えましたが帰りは接続できませんでした。かなり不安定なwifiなのであてにしない方が良いと思います。
観光先からそのまま帰るなら一度パディントン駅まで行って乗るのは不便なので空港行きは買わなくても良かったかなと思いました。

評価:
利用形態: ひとりで
参加日: 2019/06/10
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ラ・ヴァレ・ヴィラージュ(La Vallee Village) アウトレット 往復シャトルバス <午前または午後>*当日予約OK

たのしく買い物できました!

投稿者: amy_bride_, 2019/06/17

集合時間ちょうどぐらいに行きましたが中国人結構たくさん先に並んでいたので時間はしっかり守って集合いた方がよさそうです。来た人から並んでバスに乗り込みました。
50分くらいでアウトレットについて買い物を楽しみました!
日本のアウトレットよりお店の並びが1方向しかないので見やすくて無駄なお店が無いのでとてもいいです!
10%オフチケットをエントランスでカード提示でゲットできましたよ。

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2019/06/14
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【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル<貸切/英語ドライバー>

ドライバーの到着が遅れた

投稿者: ロージー, 2019/06/15

フライト到着時間から60分後にドライバーが到着・空港出発となっており、今回はファーストクラス利用で早く入国できるため、その旨をVeltraさん経由で伝えてもらったところ、フライト到着時間から30分後にドライバー到着・出発となりますのこと。但しドライバーを待たせた場合(私がフライト到着後30分で出てこられなかった場合)はドライバーを待たせた時間1時間につき10ポンド支払い要の条件。当日急いで30分以内に待ち合わせ場所に到着したが、ドライバーの姿はなく。携帯を見ると2分前に催行会社から電話がかかっていたので掛け直したら、ドライバーが今向かっているとのこと。それから10分以上待ったがこないので再度電話したところ、もうすぐ着く。それから更に10分以上待ってこないので再度電話して確認したら、ドライバーと話すので待ってと言われ、あと数分待ってと。結局それから更に10分以上待ってやっとドライバー到着。結局フライト到着から1時間以上たって空港出発となりました。こちらにはピックアップ時間に遅れたら追加料金と言いながら、ドライバーは約束時間から大幅に遅刻と本当にいい加減。実は2年前にもVeltra経由で同社を利用し、その際は今回ほどの遅れはなかったものの、やはり待たされました。5分待たされたら催行会社へ電話とありますが、バウチャーに書いてある通り英語オンリーなので、英語が苦手な方は心配しながら待ち続けることになっても良いか?と考えてから予約された方がよろしいかと思います。
ちなみに日本のツアー会社のガイドさんはもちろん、現地の他社ドライバーはフライト到着時間にはお迎えに来ています。ドライバーさん自身の態度は悪くないので、このお迎え時間に遅刻するのをなんとかして頂きたいです。
これから出発便の空港への送りもお願いしているので、ピックアップが遅れないか正直心配です。

評価:
利用形態: ひとりで
参加日: 2019/06/13
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ヒースロー・エクスプレス (Heathrow Express)  チケット購入時間を節約!<ヒースロー空港発着>

間違えて購入

投稿者: みっこ, 2019/06/15

ヒースローエキスプレスを早割で片道だけ買おうとしたのですが、誤って違うチケットを購入してしまいました。空港→パディントンと、パディントン→空港のチケットは別画面なのでお気をつけてください。
即時予約、キャンセルできないので無駄なチケットを買ってしまいました。

評価:
利用形態: ひとりで
参加日: 2019/06/13
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ドブロヴニク市内ホテル⇔スプリット市内ホテル 都市間送迎サービス<貸切>

投稿者: yasu, 2019/06/15

スプリットのホテルからドゥブロブニクのホテルまで妻と二人でセダンで送迎。途中国境越えがあったり、最高速度が日本より早い道を飛ばしてもらいながら、車窓の景色や地元ワインの話を聞きながらスイスイ到着。プライベート移動は、やっぱり楽ですね☀️

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2019/06/12
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ベルトラ・サマーセール2024 空港送迎・交通手段 | ヨーロッパの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

空港送迎や現地の移動手段まで、ベルトラがおすすめする便利なサービスのご案内です。