【告知】システムメンテナンスのお知らせ
実施日: 2024年10月10日(木) 1:00〜2:00(JST)
上記時間帯(前後する可能性あり)にて、ウェブサイトの閲覧およびマイページを含む全サービスを一時休止いたします。
ベネチア在住の日本人の方で、観光客が絶対に通らない脇道をスイスイ。おススメのお店にも案内してもらい地元住人になった気分で散策。(ノープランでしたが大満足)ゴンドラの貸切も気分上々!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/07/27 |
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[はい]
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アウトレットの買い物メインです。
自分で電車に乗るより、安心かつ楽です。
16時までなので、充分な時間があってすごく満喫しました
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/07/15 |
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[はい]
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タリンからの帰りはラウンジを利用しました。1日歩いて疲れていましたが、ラウンジの席を確保すれば、ずっと座っていられ、ソファー席を確保したので、クッションを利用して、快適に過ごせました。軽食やアルコールもあり、すごく良かったです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/07/27 |
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[はい]
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2時間余りの船旅でヘルシンキから美しい都タリンに到着。船中では物価の安いタリンにヘヤーカットとネイルと買い物をするというフィンランドのおばさんと話をしていたので、あっという間に到着でした。帰りはbuffet付きを予約していてたくさんのご馳走もいただき、すばらしい船旅でした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/07/26 |
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[はい]
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空港→レイキャビク 市内を予約
予約の段階ではQ&Aを読んでも、合う時間のバスに乗れるとの記載がありましたが、実際は違いました。
【コペンハーゲン乗り継ぎ、19:40レイキャビク 着の場合】
1キャンセル料が100%かかる、直前に届いたメールによるインフォメーションでは、19:45発のバスに乗れたら乗って、乗れないなら0:20発の次のバスに乗るように、との指示。
市内まではバスで45分なのに、空港で4時間近く待てと。
ふざけてます。
合う時間があるかどうかは、先にインフォメーションに載せるべきでは。
どちらにしてもキャンセル料がかかるので、予約はそのまま放置し
空港からfly bus社のシャトルバスチケットをその場で買って乗りました。
fly busなら、20分ほど待てって乗客がある程度の人数になれば発車するので、非常に効率的でした。
帰りはともかく、行きは予約の必要はないと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/07/21 |
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[はい]
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アイスランド旅行の中で楽しみにしていたアクティビティの1つです。施設に到着するとまず受付でリストバンドが渡されます。ロッカーキー、その他施設内のレストランなどの会計はこちらのリストバンドで行います。
ロッカールーム、シャワールームは清潔で安心して利用できました。更衣室を出たあとすぐにバスタオルをかけるところがたくさんありますが、自分のものかどうかわからなくなるので、色付きのフェイスタオルなどを一緒に自前でもっていってかけておくとわかりやすいと思います。
いざ、温泉につかりましたが、あまり熱い温度ではないので、長時間入っていられます。場所によって、少し冷たかったり、熱かったりします。
1ドリンクが無料でついていましたが、メニューに記載のものはどれでもOKだといわれました。
更衣室にはドライヤーもあり便利です。持参したほうがよいと思うものは、ビニール袋、フェイスタオル、ビーチサンダルです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/07/23 |
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[はい]
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空港→ホテルとセットで利用しました。
ドブロブニクにて空港、ホテル間の計4回利用しましたが、どのお迎えも定時で来ており、不安もなかったです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/07/22 |
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[はい]
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ドブロブニクでも同様のサービスを利用しましたが、便利です。
公共交通機関を利用してもホテルには行ける環境でしたが、荷物もあり同行者がシニアなため、ラクチン送迎を利用しました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/07/21 |
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[はい]
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空港→ホテルと合わせて利用しました。
スーツケースを抱えた中、ホテルが最寄りの駅やバス停の近くにない場合はとくに便利だと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/07/21 |
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[はい]
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個人の移動も考えましたが、ホテルの位置が中途半端なところであること、
同行者がシニアであること、またフライトが深夜到着だったため、予約しました。
同乗する人数が多いほど、一人当たりの料金が安くなるのでお得だと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/07/19 |
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[はい]
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タリンの街を満喫し、また帰りのフェリーでヘルシンキに帰ります。
ランチはタリンで済ませ、夕食はフェリーでと思いビュッフェ付きにしました。
サーモンとデザートがすごく美味しかったです!
席は6人掛けで相席でした。
窓側が良ければ早く並んだ方がいいかと思います。(テーブルは指定されています)
とてもゆっくり過ごせました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/07/16 |
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[はい]
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約2時間ちょっとの船旅。
朝早く起きたので船で睡眠を取っていたらあっという間にタリンでした。
大型船なので揺れずとても快適です。
先頭の方のフロアが人気らしくライブステージなどがあり盛り上がっていました。
タリンは絵本のような街で歩くだけでも素敵で楽しいのでヘルシンキを訪れた際は是非フェリーでタリンへ!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/07/16 |
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[はい]
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到着時間が1時間くらい遅れたので、待っていてくれるのか心配したのですが
出口には待っていなくて、近辺を探している内にドライバーさんを見つけることが出来ました、特に嫌な顔はされませんでしたが、車はぶっ飛ばしすぎ。
市内を数か所、写真ポイントで簡単な説明を受けながら(英語のみ)記念撮影後ホテルまで送ってもらいました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/07/09 |
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[はい]
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待っているドライバーさん多くて探していたら、ドライバーさんの方から話しかけて下さいました。夜着だったので何も心配せずにスムーズにホテルに着くことができて助かりました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/07/28 |
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[はい]
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フライトの到着が1時間も遅れたのに、嫌な顔もせずに到着ロビーでドライバーさんがネームプレートを持っていたので、すぐわかりました。
車もピカピカの高級車でとても快適だし、ドライバーさんも安全運転で、空港からプラハの美しい街並みを楽しみながら、予定より早く30分もかからずホテルに到着しました。チップを請求されることもなく、とても礼儀正しいドライバーさんで、本当に良かったです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/07/25 |
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[はい]
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ガリバルディ広場の近くのバス停は少々判りにくかったが、終点と始発のバス停まで辿りつけば2つのコースの乗り継ぎはスムーズに出来ました。チケットも印刷したバウチャーを持参したので、車内で簡単に手続きが出来ました。特に、青の海岸コースは景色も良く2回も乗り、途中下車で卵城をゆっくり見ることができました。チケットが24時間有効だったのも割安感がありました。時間が有れば是非利用すべきだと思います。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/06/30 |
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人が参考になったと言っています。
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[はい]
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往復を購入しました。
席がとても綺麗で、人も少なく快適でした。
乗り場もバスのマークの方に歩いていき、外に出ると目の前にあったので分かりやすかったです。
おすすめです!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/07/27 |
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[はい]
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ルーブル美術館近くのホテルから10分程歩いてオペラ座前でのバスでした。バスが遅れて来ましたが、他のツアー参加者も一緒でしたので不安はなかったです。フランス人の英語説明もそこそこわかりやすかったです。ディズニーランドでは下車した場所へ帰りも集合とわかりやすかったです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/07/26 |
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[はい]
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現地でスーツケースを購入し、個数が増えてしまったので、どうしたらよいのか、質問メールを送って相談しました。結局、変更せずに当初の予約プランでOKだったのですが、無事、帰国できるように対応してくれようとする姿勢が素晴らしい。今度も、こちらを通して安心して申し込めると感じた。
ホテルから空港までスムーズに送ってくれました。車もきれいで、運転手もきちんとしていました。定刻より早めにホテルにお迎えに来てくれたので、安心できました。おすすめプランです!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/07/28 |
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[はい]
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日本人は、簡単に入国できるため、かなり待つことになりました。
なかなか会えず、電話でどうなってるか確かめました。
到着時間の1時間15分後ぐらいにお迎えの方と会うことができた感じです。
不安でしたが、車もきれいでスムーズにホテルまで連れて行ってくれました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/07/23 |
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[はい]
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初めてのブリュッセルだったため、空港からホテルの移動に利用しました。ホテルが中央駅からメトロで移動しなければならない場所だったため、利用して良かったです。ベンツで車内が広く、またお水のサービスもあり、快適な移動でした。平日の16時すぎくらいに空港を出発しましたが、あまり渋滞もありませんでした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/07/18 |
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公園が思ったより小さいので、集合場所は多少わかりにくいかな。業者の赤と黒のロゴを写真などで示してもらえるとよかったかもしれません。音声の説明は、名所のな説明はあまりお多くなく、フィンランドについての小ネタみたいなのも結構ありました。私はそれもありかなと思いましたが‥。ロックチャーチ は25分自由時間があり、ゆっくり見られました。市内中心部は名所が密集していて、説明がいまいちどな建物を言っているかわかりにくいところがありました。自分で詳しく調べるのが好きな方は向かないかもしれなません。また直接ガイドさんに質問できるようなツアーガイドいいのでは。
単純に効率よく、とかざっと知りたい人にはいいかもです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/07/26 |
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ミュンヘン空港に到着して、案内を見ながら出口を出たら一番手前にリムジンバス!、ドライバーさんに荷物を載せて頂き、プリントしたバウチャーを渡し、帰りのチケットをもらい乗車。あとは、終点まで景色を眺めながら座っているだけです。帰りは、ミュンヘン駅のリムジンバス乗り場が工事中で、空港から到着し降りたところが乗り場になっていました、通りの向こうにバスが見えるのですぐにわかると思います。ミュンヘン空港に到着してもすぐに出発ロビーなので本当に便利でした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/07/19 |
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[はい]
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史上初の43.5度の日にあたってしまい、暑くて暑くてつらかったです。お買い物は、そこそこ良いものが安くなっていたので楽しかったのですが、一歩外に出ると、焼けるような暑さで・・。買い物終了後に、レストランで食事をしようと思い入ったら、まさかのエアコン壊れで、熱風の中で食事となりました。
天候に恵まれなかったので、いまいちな結果となってしまいましたが、お店の方々はどなたも感じが良かったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/07/25 |
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ヘルシンキ経由でクラクフに到着したのは夜。
初めての場所ですし、そこから電車やバスは荷物もあるのでちょっと大変かなと送迎をお願いしました。
去年カナダに行ったとき、色々オプショナルツアーをお願いしたのですが、とても対応がよかったのでこちらでお願いすることにしました。
空港につくと、女性と男性ドライバーの方が待っていてくださいました。
私の名前を書いたボードをもっていてくださったのですぐにわかりました。
ポーランド人の女性は大学で日本語を学び、日本にも留学されたかたでとてもきれいな日本語を話されていました。
ポーランドの事、クラクフの事車中で色々教えて頂きました。
お話している間にあっという間にクラクフに到着。
短い時間でしたが、初めてのポーランドの最初の一歩が素敵なものになり、その後の旅も素晴らしいものになりました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
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空港行きのバス乗り場は現在工事中で移転していました。
移転されたバス乗り場は道の反対側にありました。
私たちの利用した時間は9時前後でしたが、人も少なく余裕を持って乗車できました。
ミュンヘン中央駅付近のホテル利用者は、大きなスーツケースを持って電車やタクシーを利用するよりも安心して空港まで行けるのでおススメです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/07/26 |
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[はい]
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時間通りに待っていてくださり、すぐに車に乗ることができました。車が入れない通りにあるホテルでしたが、車を降りてしっかりホテルまで案内してくださいました。また、利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/07/26 |
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[はい]
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言語は英語で、英語がほとんどわからない私でも優しく接してくださりました。
3名スーツケース3つでしたが、不安だったので大きい車をお願いしました。結果、小さいのでも余裕だったかなと思います。スペインのタクシーは安いので値段が少し高く感じましたが、荷物も全て持っていただいて安心してホテルまで行けました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/07/23 |
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[はい]
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飛行機が1時間ほど早く到着しましたが、既にお迎えに来てくれていました。メスセデスのバンだったので、3人でゆったり乗車できました。
特に不安に思う点はありませんでした。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/07/21 |
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[はい]
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大変親切かつ丁寧なドライバーさんでした。ホテルで私たちの姿が確認できなかった時も、きちんとフロントで確認しようとしたり、帰り道も有名な建物の案内をしてくれたり。しかし、降ろされたのはT2でした・・・私たちはスカンジナビア航空利用でしたので、T1なのです。降りてから気がついたので、呼び戻すこともできませんした。幸い早めの到着でしたので、歩いて移動しました。日本人だからといってT2とは限りません。搭乗便名はお知らせしているので、きちんと確認していただきたかったですね。それ以外はとても良かったです。
<VELTRAからの回答>
この度はご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
現地催行会社に確認したところ、通常は必ず事前にドライバーは
お客様がご利用されるフライト便とターミナルを把握し、
該当のターミナルまでお送りしているとのことでございました。
今回ドライバーの認識に誤りがあり別のターミナルにご案内してしまったとのこと、
改めてご不便とご迷惑をおかけしましたことお詫び申し上げます。
催行会社には必ずドライバー自身で該当のターミナルの再確認を行うよう厳しく指導させていただきました。
また可能でしたら当日お客様とも再確認するよう申し入れております。
貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。
また何かございましたらお知らせいただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願いします。
VELTRA カスタマーサービス
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/09/30 |
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催行会社からのコメント
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