【告知】システムメンテナンスのお知らせ
実施日: 2024年10月10日(木) 1:00〜2:00(JST)
上記時間帯(前後する可能性あり)にて、ウェブサイトの閲覧およびマイページを含む全サービスを一時休止いたします。
空港到着が30分ほど延着しましたが、到着口でお出迎えしていただきました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/08/19 |
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[はい]
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想像していたより価格的に期待ハズレもあり時間を持て余してしまいました。
が復路の時間変更を簡単にしていただきすぐに市内に戻れました。
バスは清潔で乗り心地もよくドラーバー・ガイドさんも感じが良かったです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/05/05 |
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[はい]
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宿泊ホテルが駅近なら超便利でおすすめです。
スーツケース運ぶ手間も最小限に抑えられる。
ドライバーさんにQRコードを印刷した紙を渡したら
コード読み取後代わりのチケットを渡してくれた。
(レシートみたいなペーパーに同じQRコードがプリントされてる。)
リターンチケットだったので帰りの便はそれで乗れました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/08/13 |
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[はい]
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事前の別のツアーで交通トラブルで、私達のツアーも45分遅れでのスタートでしたがドライバーのジョンさんがとても誠実な良い方で、昼食時にかかったので途中の観光のゲタリアで昼食したいとお願いすると、オススメの海辺のレストランを予約してくださり、ゆっくり食べてから散策もできるようにたっぷり時間を延長してくれました。あなた方がエンジョイするのが一番嬉しいと言われ、その後も車内でも色々土地の説明をしてくれました。ジョンさんのお人柄でツアーがより一層楽しかったです。ありがとうございます。スマイヤの断崖は圧巻でした。崖の先まで行きたくさん写真も撮りました。ゲタリアのお魚も美味しかったし、港町も可愛くて楽しかったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/08/09 |
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[はい]
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09:00のフライトだったため、ホテルを06:30に出発しなければならず、現地でタクシーを確実に拾えるかどうか不安だったので、事前にホテル〜空港の送迎車を予約しました。確かにタクシーも走っていましたが、日中に比べて走っている台数は少ないので、事前の送迎車の手配は正解でした。もちろんタクシーよりも送迎車の方が料金は高いですが、それは空港まで確実に行ける安心料と考えれば、納得できました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/08/18 |
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[はい]
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早朝4時25分のかなり早いピックアップ時間だったのですが・
ロビーに降りたときにはもうスタンバイしてくださっていました。
ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/08/18 |
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[はい]
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ホテルから空港、空港からホテルまでの移動の時間や重い荷物、少し早めの空港への到着を考えると、プラハのホテルから、ウィーンのホテルまで非常に便利でした。
途中のチェスキークルムロフも素敵な街ですし、移動途中の田舎の景色も見ることができて良かったです。
運転手の方も、とても親切で、休憩の有無など、良いタイミングでお声がけ頂けました。
運転は、他の車の運転が荒く怖さを感じましたが、送迎車自体は安全運転でした。
>>ぺん太様、この度は弊社ツアーのご予約とご利用誠にありがとうございました。弊社ツアーの内容とサービスにご満足いただけましたようで、弊社としても大変嬉しく思っております。お客様のコメントは担当ガイドにも転送させていただき、今後のサービスに役立てて参ります。この度は心温まるコメントとお写真のご投稿ありがとうございました。お写真を拝見しますとお天気も良かったようで、気持ちの良いチェスキークルムロフ観光、また車窓からの景色を堪能して頂けたかと存じます。またのご機会がございましたら、チェコへのご再訪をスタッフ一同お待ちしております。現地催行会社チェコ・トラベルランド
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/08/11 |
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[はい]
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22:30頃無事対面、市内までは30分くらい。
宿はアパートメントで看板は無いため、最初迷いましたが、探してくれて、オーナーにも電話してくれたおかげで無事部屋に落ちつけました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/08/11 |
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[はい]
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言葉もわからないし、荷物も多いし空港送迎はほんとうに楽ちんです。
街中の細い路地にあるホテルに宿泊でしたが、ホテルの目の前まで送っていただけてとても助かりました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/10/04 |
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[はい]
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空港→ホテルは、問題なかったですが、帰りのホテル→空港が45分待ちでした。
待てど、待てど、こない。
問い合わせしてみると、車体トラブルだとか。
車体トラブルであれば、すぐ代わりの車体を!と、思いますが、これは日本人的考えです。
帰りのフライト時間に合わせて予約をしていたのに、45分待ちのぎりぎりの到着で大変焦りました。
問い合わせは日本人でしたが、ただ待ってくださいの一点張りでした。
海外あるあるではありますが、急ぎの場合はお気を付けください。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/08/17 |
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[はい]
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年配の紳士なドライバーさんでした。
受け答えも穏やかで運転も丁寧で安心できました。
乗り継ぎで疲れていましたが、すぐにネームプレートを見つけれました。
荷物も運んでいただき、優しい方でした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/08/15 |
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[はい]
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宿泊していた施設が車が入れない路地にあった為、徒歩5分ほどの近くのホテルの駐車場での待ち合わせでした。
運転手の方は集合時間より早く来てくださったようで、私たちがそのホテルに泊まっていると思っていたらしく、ホテルのロビーで私の名前を確認し宿泊していないとの事で困っておられたようです。
集合場所も大きめな駐車場で、おおまかな案内だけではどこで待てばいいか分からず、送迎会社のネームがついた車をたまたま私が見つけ、その近くに立っていたら落ち合えたという感じでした。
集合場所が自分の宿泊施設と違う場合は、ベルトラ さんからの最終案内の際に、〇〇ホテルの駐車場の看板前など具体的な場所の案内か、地図をつけた方が良いと思います。
送迎サービス自体はとても便利で、利用して良かったです。自分で探して空港まで行くのは大変なので、事前に予約しておくことをオススメします。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/08/16 |
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[はい]
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夜遅い到着の飛行機のため利用しました。一人で乗るには勿体ない広いベンツで安心して移動出来ました。また利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/08/14 |
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[はい]
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何度目かのロンドンですが、夜の21時頃に到着するのでタクシーより安心かな、と思いこちらのサービスを依頼しました。
ヒースローはとにかく入国審査で1時間は並ばされるという記憶だったので、万一のために1時間プラスの料金で。
それにしても足元見てる料金だなあと思いましたが。
いざ到着してみると、訪英していなかった数年の間に日本人は無人のオートマ入国審査で通過できるようになっており、行列に並ぶことなくあっさりイミグレを通過。
ドライバーさんは1時間プラスの客だからか、時間通りに到着しておらずアライバルゲートでこちらが30分ほど待たされました。
料金的にもサービス的にも今後は夜でなければタクシー移動で充分かな、と思いました。
依頼するにしても1時間プラスの料金ではなく通常料金でいいな、と思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/08/10 |
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[はい]
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シャルルドゴール空港からマルペンサ空港に移動する際、搭乗予定のエールフランスが遅延しました。
搭乗前に遅延がわかったので、ミラノの現地オフィスに電話をしたところ、日本人スタッフの方が対応していただき、すでに空港にドライバーが待機しているが、フライト情報を都度見ながら対応すると回答をもらえました。
その後、フライト情報が更新されるごとに電話で連絡したのですが、日本語で相談できたことは心強かったです。
お迎えもゲートからホテルまでスムーズにしていただけました。
とても満足しています。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/08/16 |
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[はい]
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ちゃんと時間と思うにピックアップしていただき、道中もスムーズでした。
ハンガリーの人はとても優しいと感じました。
また機会があれば利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/08/16 |
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[はい]
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ベルニナ急行での景色も良かったですが、サンモリッツに向かうバスでの景色も最高でした。ホテルでチケット、案内書を受け取り、乗り換えはスムーズにできました。サンモリッツでの観光マップがないので付けてほしいです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/08/16 |
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[はい]
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予定より早めにロビーで待っていてくれました。運転手さんは親切で、空港に着くと丁寧にどこに行けば良いか説明してくれました。
空港→ホテル間は最悪な運転手だったのでホテル→空港間も不安でしたが、やはり人によるのですね。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/08/15 |
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[はい]
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貸切チャーターではありませんでした。
ワゴン車の三列目の隅に乗せられ、外国人家族が乗り込み、8名くらいだったでしょうか?車内は満席でした。
運転手は良い方だし、悪気は無く、貸切チャーターという事を知らないのではと思いました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/08/10 |
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[はい]
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空港の約束の場所にボード持って待っててくれました。車もEクラスでスーツケース3個をトランクに詰め込んで楽勝。ベルトラさんの送迎は信頼してます。運転も安全かつスムース。おすすめ出来ます。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/08/12 |
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1人旅なので夜の移動はしないようにしていたのですが飛行機の都合で夜中に移動しなければならなくなました。海外でのタクシーで嫌な思いを度々していたため不安だったのでこちらを利用しました。時間ピッタリに安心して移動できました。ありがとうございました!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/08/16 |
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[はい]
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ドイツミュンヘン空港から中央駅近くのメリディアンホテルまでをルフトハンザバスで移動しました。
空港から出ると目の前にバスのターミナルがあり、セントラルステーション行きのバスに印刷したバウチャーを提示すると荷物をバスの脇から入れてくれて、乗り込みました。混んでなかったので、テーブルを挟んで連れと話しをしながらアッという間に中央駅近くに止まりました。
安いですし、安全なので、空港から直ぐに移動できました。
電車よりもハードルが低くて良かったです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/08/10 |
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[はい]
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ホテルから空港への送迎で利用しました。荷物が沢山あるのになぜかセダンできました。
空港からホテルへの送迎はミニバンでしたので問題ありませんでしたが、帰りは荷物がのらずに苦労しました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/08/13 |
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ヨーロッパでの送迎はかなり時間にルーズで時間に間に合わない送迎が多いので不安でしたがこのサービスはしっかりと時間にきて問題はありませんでした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/08/09 |
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[はい]
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こちらを利用するのは6回目です。
初めは、時間の事、何かあった時の連絡の事など不安でしたが、毎回、予定の時間前に到着してくれ、車も良いですし、快適です。(今回はベンツ)
ヒースローエキスプレスを利用することもありましたが、パディントン駅までのタクシー代も考えると、断然お得だと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/08/17 |
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以前、パリの空港から利用して楽だったので、今回も利用させて頂きました。
出口でカタカナ表記の紙を持っていらしたので、すぐわかりました。
家を出てから丸1日(中部-成田-フランクフルト-マルタ)、深夜到着でしたので、貸し切りの送迎は、やはり楽でした。
運転中は、特にお話しもされず、安全運転でホテルまで送ってくださいました。
空港から30分弱で到着しました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/08/09 |
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[はい]
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悪いレビューがあるのはわかっていましたが、数的にも大丈夫だろうと、ケチって英語ドライバーで予約しました。
悲惨でした。
10分ほど早く到着しましたがドライバーはいません。
ハズレを引いたかもしれないと嫌な予感がするまま待機しましたがやっぱり来ません。
出発時間を過ぎたら電話してくださいと書いてあった番号に電話するも、
こちらがあまり英語が話せないことに苛立っているようで、
そもそも車が来ていないことを全く悪びれていませんでした。
オペレーターの溜息と「ハァ?」の連続に私は頭が真っ白になり
普段聞き取れるレベルの英語もわからず、
後半からは母にバトンタッチ。
なんとか来てくれることになりましたが、
あと10分で来ると言われた後再度電話がありさらに10分と。
流石にキレてもう30分待ってるんだけど!と言うと
じゃああと2分と言ってガチャ切り。
結局空港に着いてから1時間近くは待ってました。
来たドライバーは明らかに外部委託といった感じのお兄さん。
荷物も一つしか持たず早足で進むので着いていくのに必死でした。
パリの前はバルセロナにいたのですが、対応の差が激しくショックでした。
帰りの分も予約していましたが、キャンセルしてホテルでタクシーを呼んでもらいました。
その方が安いしスムーズだし、行きもバスかタクシーにすれば良かったです。
仮に英語を不自由なく話せたとしてももう利用しません。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/08/13 |
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ひとり旅だったので空港からホテルまではとにかく早く安全に行きたかったので利用しました。税関を出たところで名前が書かれたボードを持って待っていてくれます。フライトが遅れてもちゃんと待っていてくれます。早朝でも対応してもらえたのは有り難かったですね!ドライバーさんも親切丁寧で安心して乗車できました。また次ヨーロッパに行くときも利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/08/14 |
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[はい]
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とてもスムーズに案内をしていただき、助かりました。空港でもわかる場所で待機していただき、すぐに合流できました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/08/11 |
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[はい]
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空港出たら目の前がバス停で迷うことなく乗車できました。
乗車後すぐに発車。ストレスなく市内にいけました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/08/11 |
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催行会社からのコメント
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ベルトラ・サマーセール2024 空港送迎・交通手段 | ヨーロッパの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
空港送迎や現地の移動手段まで、ベルトラがおすすめする便利なサービスのご案内です。
この度は、お迎えが遅れてしまったこと、本当に申し訳ありませんでした。
そんな中でも5つ星の評価をつけてくださいましたこと、担当ドライバーのジョンにも伝えておきます。
通常は、やはり延長はできないのですが、今回は大変ご迷惑とご心配をかけたお詫びということではないですが、今回はちょうどゲタリアでお食事をされたいとのことだったので、特別に延長して、アレンジさせていただきました。今回は本当に、色々とありがとうございました。