【告知】システムメンテナンスのお知らせ
実施日: 2024年10月10日(木) 1:00〜2:00(JST)
上記時間帯にて、ウェブサイトの閲覧およびマイページを含む全サービスを一時休止いたします。ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いたします。
※実施時間については前後する場合がございます。
空港に予定より早く到着したため、まだ迎えにきていただけていなかったが、電話で確認したところスムーズに対応してくれて無事にドライバーさんとも合流できた。バンタイプで、広々としており、小さな子供連れだったため大変よかった。また利用したい。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2019/10/27 |
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[はい]
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11月は雨が多いそうで、冬はベネチアは水没しやすいとのこと。
行った日も駅前まで水が溢れていて、水上バスも全て止まってました。
長靴や靴の上から履くレインブーツなどが売られていますが、ジプシーの人がゴミ箱から拾った中古品を売ってますので、ご注意ください。すでに破れてる可能性があります。
地元の人はお尻のところまである長いブーツを履いてまして、それでないと全く進めない状態でした。
急遽ガイドさんと駅前で待ち合わせをし、水位が下がるまで駅で待機。水上バスがようやく動き出したので、乗車しなんとかサンマルコ広場までみにいくことができました。
雨が酷かったのでゴンドラには乗りませんでしたが、サンマルコ広場は大変美しく行ってよかったです。
夏のアドリア海をまたぜひ見てみたいと思いました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/11/15 |
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[はい]
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時間通りにちゃんと迎えがきました!
送迎車もきれいだったし、ドライバーさんもとても親切でした。ありがとうございました、
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/10/27 |
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[はい]
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ポンドの両替は手数料が高くて、ほとんど現金を持たないで行きたかったので
旅行前に、円で支払いできたのがとても良かったです。
渋滞で料金が高くなるかの心配もなくて、ストレスがなかったです。
待ち合せの時間通り、本当にぴったりの時間に待ち合わせ場所に来てくれました。
おすすめです!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/10/24 |
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[はい]
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予約確認のために紙媒体が必要でした。予約を取ったのが滞在先だったのでコピー機なんて近くにあるわけでもなく。ホテルにFAXを送る方法を取りました。今の時代スマホ一台で完結させてよ。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/10/25 |
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[はい]
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口コミに、帰りのバス乗り場がわかりにくい、帰りのバスに乗れなかったなどの口コミがあり、ビビりながらの参加でした。そのため、行きのバスを降りる時に係りの人に何時にどこに行ったら帰りのバスに乗れるのか確認して遊びにいきました!帰り道からの向きで写真を撮りながらいくことで、帰り道に写真で確認しながらできたので、迷うことなくバス乗り場に到着しました。帰り道は暗いので、目印を覚えておくといいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/10/27 |
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[はい]
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飛行機の遅延で空港到着が遅れましたが、非常用連絡先に電話したらちゃんと待っていてくださいました。
又、いつものホテルでなく初めて泊まるアパートメント方式のホテルで我々も少し不安でしたが、ドライバーの方も初めてだったらしく、ホテルの前で(とても小さい入り口だったので)ちょっと待っていてと言ってフロントに確かめてから、はい、ここでいいよと荷物まで運んでくださいました。
ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/10/24 |
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[はい]
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空港でスーツケースを受け取り、出口を出てすぐに、名前を記載したボードを発見し、すぐに合流出来ました。
スーツケースをひっぱってくださり、車へ向かい、乗り込みました。ホテル名を告げましたが、わからないようであったので住所をお伝えするとすぐにわかってくれ、スムーズにホテルに到着しました。
英語はある程度理解するドライバーで全く問題はありません。
自分で空港からタクシーで向かうことも可能ですし、費用もその方がリーズナブルですが、長時間フライトの後ですぐにタクシーが見つけられないと嫌だなと思い、申し込みしました。
よりスムーズにホテルまで行けるので、費用が高い価値はあるのだと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/10/23 |
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[はい]
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空港に着き40ユーロを払えと言われました
もうカードで払ってますと言いバウチャーも偶然持ってたのでドライバーも納得してくれましたがビックリしてチップも用意してましたが
渡さないで降りてしまいました
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/10/24 |
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[はい]
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ヒースロー空港で現地でのレンタル品を取るための場所がわからず、
困っていたところ、運転手さんがレンタルの会社に電話をしながら場所を探してくださり、レンタル品を借りることができました。
女3人での旅行で自分達だけならとてもわかりにくい場所をさがすことに時間がかかったと思いますが大変助かりました。
ホテルまでは、1時間ほどで着く予定でしたが、夕方のラッシュがあり、
2時間近くかかりました。
運転手さんは運転も上手で外国の方によくある猛スピードで走ることや、
スマホで話しながら運転することもなくまじめな方でした。
大変お世話になりましたので少々のチップを渡しました。
写真は泊まったホテルでとてもリーズナブルでおいしかったフィッシュアンドチップスです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/09/17 |
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[はい]
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ドゥカーレ宮殿、サン・マルコ寺院を手っ取り早く見て回るのにはよかった。残念だったのは、ガイドさんの説明がイヤホンのせいでよく聞き取れなかったこと。性能の事前チェックをしてもらうか、大きな声で説明してもらえるとさらに良かったと思う。後半のゴンドラは淡々とルートを回るだけで、”こんなものか”という感じ。すれ違ったゴンドラではワインを飲みながら、こぎ手が歌う歌を聞いていたりしている人もいた。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/10/17 |
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[はい]
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到着予定を15分過ぎても来ないのでどうなっているのか不安になり、電話をしようと思っているところに、お迎えのプリウスがやってきました。
遅れたのはピカデリーサーカスで火事があり車が渋滞していた、ということで
そうなのかと思いました。
途中でガソリンをいれるというのでガソリンスタンドに立ち寄ったのが、
日本ではありえないのでびっくりしましたが、
その後猛スピードでヒースロー空港まで行き
1時間もかからずホテルからヒースローまで着きました。
写真はホテルでにぎわっていたバーです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/09/22 |
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[はい]
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I've used this service several times when arriving at Heathrow after a long flight from the West Coast U.S. After a 9- to 10-hour flight and 8-hour time change, it's nice to avoid the need to handle heavy and bulky luggage on the underground, and instead be driven directly to a city center hotel. The cost is reasonable when considered as a percentage of the overall cost of the trip. A couple things: (1) for my trip last month I was told to meet the driver in front of the M&S store (it was not in business at that time, which caused delay and confusion), and (2) for the transfer from the city center hotel to Heathrow, one must always call the service to find out the pick-up time. Overall, I plan to use this service again.
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/10/14 |
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[はい]
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ホテルからバルセロナ空港までの送迎を予約したのですが、予約の時間になっても車は来ず、連絡も無く、ホテルの出入口を出たり入ったりしながら待ちました。
ホテルの方に電話をしていただきましたが、連絡が取れず30分遅れでの到着でした。
当時、バルセロナでデモが発生していたので、飛行機に間に合うか尚更心配でした。飛行機には、間に合いましたがラウンジに寄れませんでした。
バルセロナ空港からホテルまでの送迎は、飛行機の到着時間が変更なってしまったのでが、連絡どおり来ていただきました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/10/19 |
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[はい]
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初めての土地と通貨でしたので不安だらけでしたがこのサイトで往復切符を買ってからの出発でしたので安心して旅行ができました。帰るときのミュンヘン駅からのバス停も降りた場所なので分かりやすく満足しています。また利用したいと思います。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/11/11 |
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[はい]
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Very easy access and transactions online - does what it says on the can! Would recommend.
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/10/20 |
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[はい]
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海外のアウトレットは初めてでしたが、
さすがヨーロッパ!
日本と比べるとかなりお安くゲットでき
ついつい爆買いしてしまいました(笑)
行き帰りのバスはWi-Fiもあり快適に過ごせました。
帰りの時間変更もしてもらえて大変助かりました。
またツアーには割引チケットもついていたのが良かったです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/10/17 |
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[はい]
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ホテルにも早めに迎えに来ていただきました。
ホテル前には駐車が出来なかったため少し離れた場所まで移動しましたがスーツケースも運んでいただき快適でした。
車中でも滞在中の感想など英語で会話が出来ました。
また機会があればお願いします。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/08/13 |
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[はい]
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待ち合わせもきちんと指定どおりでした。
コーディネーターの方が待っており、ドライバーさんを紹介してくれました。
お二人とも英語が話せ不自由はありませんでした。
また機会があればお願いしようと思います。因みに車は通常のタクシーでした。日本で言うと貸切タクシーみたいな感じです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
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[はい]
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バウチャー記載の第二ターミナルの待ち合わせ場所でしばらく待っていましたがドライバーの方がいないので会社に電話をしました。
「駐車場にいるので10分待ってほしい」、とのことでしたが来ません。
名前のボードを持った送迎の人を一人ずつ確認し、ようやく会えました。
ボードに間違った名前が書かれていました。
姓で確認しましたが、恐ろしく小さな字で書かれていました。
電話で「両替所の前にいるのでドライバーに伝えてほしい」と言ったにも関わらず、ドライバーは集合場所とは離れた場所にいました。駐車場にいる、というのも定かではありませんでした。
たまたまこの日はヒースローエクスプレスが休止の日で、事前に足を確保したくて予約しましたが、次回から予約しないと思います。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/10/19 |
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[はい]
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ドライバーがとてもフレンドリーで、チェスキークルムロフの観光スポットの紹介、スタート時間の調整も気軽に応じて頂き、チェスキーでの時間も充実して有効だったうえ、英語が不十分な私達でもプラハ~ザルツブルグの移動時間も大変楽しかったです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/11/09 |
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[はい]
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ホテルから空港へのドライバーはかなり乱暴な運転で怖かったです。
また、社内にかなりきつい臭いの芳香剤がまかれていて気分が悪くなってきました。
【VELRAからのコメント】
VELTRAをご利用いただきありがとうございます。
この度はせっかくのご旅行にもかかわらず、サービス中にご気分を害され、またご不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
催行会社より車会社へ厳重注意とあわせて、該当ドライバーは今後こちらのサービスを担当しないよう申し入れしております。
貴重なお時間を割いて体験談を投稿いただきましたこと、お礼申し上げます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRAカスタマーサポートチーム
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/10/20 |
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[はい]
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旧市街にあるグランドホテルボヘミアに宿泊。
ヨーロッパ旅行は、スーツケースも大きく荷物が多くなることから空港お迎えを手配しました。
ホテル周辺は石畳で歩きにくかったので便利でした!
運転が少し荒い方でしたが、また利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/09/08 |
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[はい]
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バルセロナ空港からホテルまでの空港送迎は、初めてのスペインだったのと、デモがあり安全面でも心配だったので、とても安心して移動することが出来ました。また迎えの方もすぐに探すことができ、また利用したいと思います。
ホテルまでの間に多少は観光案内的なことをしていただけると、よりよいオプションになると思いました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/10/17 |
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[はい]
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ドライバーさんとは必要最低限しか会話はしませんでしたが、きちんとしたスーツで現れたので好印象でした!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/11/06 |
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[はい]
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早めにホテルまで迎えてに来ていただいて
親切でとても良かったです
また利用させていただきます。
ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/10/14 |
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[はい]
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思わぬアクシデントで飛行機が約2時間遅れたにもかかわらず、空港で待っていて下さいました。夜の到着で少し不安でしたので、とても助かりました
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/11/08 |
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[はい]
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到着ゲート出たら、名前のボードを構え、きちんとした服装で、愛想良く迎えて貰い、すごくいい印象でした。
車もベンツで快適でした。
ホテルに着くまで不安無く過ごさせて頂きました。
思ったより早く着いたので、ホテル着いてすぐバルに行きました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/10/31 |
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[はい]
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車体はかなり大きなバスでした。
バウチャーがあるので乗車も非常にスムーズでした。
荷物を預ける際にどこのターミナルか聞かれるので最初に準備して確認をしておくことをお勧めします。
(間違えてターミナル間徒歩で移動しました。)
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/10/15 |
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[はい]
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夜遅くの到着のため、ザグレブ空港から市内ホテルまで利用しました。時間も厳守で、とても感じの良い運転手で、安全に快適に送迎をしてくれました。ザグレブ空港を利用される方、オススメです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/10/15 |
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[はい]
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催行会社からのコメント
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