投稿者: skk
1日目空港に着いたのが深夜でしたので、こちら利用させていただきました!初めてバルセロナで、深夜の電車移動は怖いし、迷うこともあったとおもうので、スムーズに送迎していただき、お願いして良かったです!
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/11/30 |
参加日: | 2019/11/07 |
投稿者: にぃな
バルセロナに23:15着だったので、自力で行くのは不安に思い送迎をお願いしました。飛行機は予定より15分以上早く着いたのですが、既に待っておられました。ボードにベルトラ◯◯と氏名が書かれており、スーツなのですぐわかります。シャイな感じのお兄さんで、会話は挨拶と、車に乗る前の「20minutes」、ホテルに着いた時に「here」だけでした。お水も頂き、快適に過ごせました。ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/11/30 |
参加日: | 2019/11/24 |
投稿者: りーママ
ビジネスで1人で利用しました。空港内出口ですぐに合流でき、ミラノ市内ホテル迄送って頂きました。安心して利用できるサービスです。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/11/30 |
参加日: | 2019/11/09 |
投稿者: Timmy
事前にホームページで申し込みをした時は12:51にサンモリッツに到着して16:48にサンモリッツ出発の案内でしたので 約4時間の滞在でケーブルカーに乗る予定だったのにミラノのホテルで受け取った切符は15:11発のチケットで滞在が2時間しかなくケーブルカーに乗車できなかった
時間変更があるなら出発前に連絡があってしかるべき!到着が夜遅くで旅行会社に連絡出来ず
翌日は土曜日の早朝でこちらも旅行会社の営業時間に確認出来ず 8:20の電車で出発して約2時間の滞在でした 事前に連絡あれば6:20の電車に乗るなり対応が出来たのに ベルトラのホームページの旅行詳細は常に現地の手配旅行会社の案内が反映されていない!
時間あれば今後は現地でランドツアーを手配したい!
評価: | |
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プラン: | ベルニナ急行:2等車プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/11/29 |
参加日: | 2019/08/26 |
投稿者: ウィーン
プラハからウィーンへ移動手段として、鉄道だと約一万円、このツアーだとチェスキー・クルムロフに立ち寄って約1万4千円だったので大変お得だと思い申し込みました。
9人乗りのバンで、プラハ・チェスキー間はドライバー含めて6人、チェスキー・ウィーン間は7人。
バスからの景色も楽しめるかと思っていましたが、景色はそれほどでもなく、しかもウィーンに向かう時は夜になってしまったので寝るしかありません。
途中の休憩は、それぞれ一回(10分)のみ。
英語で口頭での案内でしたが、紙でも配布すればいいのになぁと思いました。
で、本題のチェスキー・クルムロフですが、到着して遠くから見たらホントに綺麗!夫婦で「うわぁー!」と言ってしまうほど。
また、町全体もカワイイ町です。
城の中に入ると「あれ?」と思いますが、これはこれで面白かったかなと思います。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/11/28 |
参加日: | 2019/11/17 |
投稿者: ako
空港送迎は別の国で何度も利用し 特に問題はありませんでしたが 今回はあまりに酷い運転でした。
Hotel ロイヤルナショナル ピックアップ時刻30分前にロビーに降りたので 2人のうち片方がトイレに行っている間にお迎えがきてしまい Hotel前に停まっていられないからと 25分も前なのにとても焦らされました。予定より15分早く出発出来たのは良かったですが 次のビクトリア駅近くで2人ピックアップの予定らしく 当然早く出ているので かなり待たされました。
そこから 空港まで後から乗ったお二人と運転手のお喋りがずっと続き お喋りに盛り上がるのは構いませんが 急ブレーキはなんども もう少しで車にぶつかりそうになったことも‥兎に角 荒く酷い運転でした。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/11/28 |
参加日: | 2019/10/29 |
投稿者: ニーナ
現地ツアーはよく利用してますが送迎は初めてでした。ロビーではなくホテル前でのピックアップでしたが時間通りのお迎えでした。少し治安のよくないところも通りましたが車高も高く窓もスモーキーな色でしたので少しの不安もなく空港に着きました。ドライバーのマナーもよくまた利用したいと思います。
評価: | |
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プラン: | パリ市内⇒空港(2019年12月まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/11/28 |
参加日: | 2019/11/25 |
投稿者: タビー
待合せ時間より、30分も早かったのですが、既に来られていて、アパルトマンまで50分位と言っていましたが、45分位で着きました。車に乗るとミネラルウォーターをくださり親切なドライバさんでした。今回も信頼できる方に感謝します。帰りもお願いしています。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒パリ市内(2019年12月まで) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/11/27 |
参加日: | 2019/11/25 |
投稿者: ★★★★
可もなく不可もなくという感じです。
日本語サービスなどがあればさらにいいかなと思いますがなかなか難しですかね。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/11/27 |
参加日: | 2019/07/27 |
投稿者: あつくーしゃ
バウチャーをドライバーに見せると、レシートを発行してもらいスムーズに乗車できました。当日にお金のやり取りが必要なく、便利です。また利用したいです。
評価: | |
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プラン: | 片道チケット |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/11/26 |
参加日: | 2019/11/24 |
投稿者: はやのさん
飛行機は時間通りに到着したので待ち合わせ場所にほぼ時間通りに行ったのですが、お迎えの方は来ていませんでした。10分ほど待ったのですが誰も来なかったので不安で色々な所に電話をしました。
すると15分ほど遅れてお迎えの方がきてくれました。
運転は普通で良かったですが、お迎えは時間通りに来てほしかったです。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/11/26 |
参加日: | 2019/01/01 |
投稿者: ちびちび
バウチャーをドライバーに提示してもわかっていないのか「?」という感じで、なかなか帰りのチケットを発券してもらえませんでした。支払済である事も理解してもらえず、英語も話せないこちらとしてはかなり緊張…バウチャーのreturnの部分を指さしてようやく帰りのチケット発券、乗せてもらえた感じでした。その場で支払して乗車する方がスムーズなのかなぁと思いました。ただこちらは往復割引になるのでお得でした。
評価: | |
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プラン: | 往復チケット |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/11/25 |
参加日: | 2016/12/01 |
投稿者: Ted.H
ヒースロー空港に15:30ピックアップをお願いしましたが、ピックアップのドライバーが見当たらないので電話をしたら新しいドライバーを手配するので、20分待ってくれとの事、結局ドライバーが来たのは70分遅れでした。
そのドライバーも大きな音でラジオをかけていて、ラジオを切ってくれと言っても音を小さくするだけ、運転席と助手席の窓を1/3開けて走るのでうるさいんです。
なんか運転も下手で、左に常に寄りすぎで後続車から何度もクラクションを鳴らされている状態でした。
これなら、普通にタクシーでももっとマシでした。
帰国時も予約をしていましたがすっかり懲りたので、キャンセルと致しました。今回はプライベートだったので、仕事でいつも使っているハイヤーサービスは使わなかったのですが、あまりに酷くてびっくり致しました。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/11/24 |
参加日: | 2019/11/22 |
投稿者: エッフェル
ベルトラ からの事前のお知らせで空港のピッアップ場所が変更と来ていたので印刷して、変更場所の受付に行きバウチャーを出したのですが、予約がないと断れました。何度かPCで探してはくれたみたいですが見つからなかったみたいで、バウチャーをポイっと返されました。
私もバウチャーと案内地図を見せてゼスチャーで10分ぐらいは粘っていましたが予約がないの一点張りで帰れみたいな感じでした。バウチャーに書いてある連絡先にも確認してもくれず、かなり感じが悪かったです!
自分で連絡しようとしてる矢先に担当ドライバーがカウンターに来て、やっと解決しました。
予約はあって最終的には宿泊先に無事に送ってくれました。
ウィーン初日にかなり疲れました。
評価: | |
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プラン: | 【片道】ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/11/24 |
参加日: | 2019/11/16 |
投稿者: ももた
ホテルまで迎えに来てくれるので楽でした。
市街地から空港もそこまで遠くないですが、スーツケースもあるとやはりクルマでの移動が楽だと思います。
評価: | |
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プラン: | 【片道】ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/11/24 |
参加日: | 2019/11/03 |
投稿者: Kyuhyundr
行きのお迎えも頼んだので帰りももちろん頼みました。疲れもたまっていたからか空港までぐっすり寝てしまいましたが、道が混んでいたのにもかかわらず予定時間よりはやめにつくことができ感謝しています。お土産を買いすぎて岩のように重くなったスーツケースもにこにこ運んでくださり感謝してます。またお願いしたいと思っています。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/11/24 |
参加日: | 2019/11/01 |
投稿者: ふらわー
1人で参加しました。
集合、解散場所もアクセスしやすい場所なので良かったです。
早めに行ってルーブル美術館周辺を散歩しました。
バスはほぼ満席だったと思いますが、予定通りの時間で出発でした。
買い物時間も充分あり、楽しめました。
帰りも荷物の心配せずに帰れて良かったです。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/11/24 |
投稿者: バルセロナ10年ぶり
バス停もわかりやすかったですし、行き帰りの時間が細かく予約できるので、便利でした。日本語の案内はなかったので、何か緊急の連絡が必要な場合は不安が残るかもしれません。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/11/24 |
参加日: | 2019/11/13 |
投稿者: きんもくぱんだ
私はほとんど英語話せないけど、安いから「英語ドライバー」にしました。でも翻訳アプリがあるし、事前に念のためホテルの住所は紙にプリントしてたし、何も困らなかったです。寡黙なインド系のドライバーでしたが、荷物は運んでくれたし、全く問題なかったです。車の2列目3列目は昔のファミリーワゴンのように向かい合わせの席で、お行儀悪いけど足を伸ばして過ごすことができてよかったです。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒パリ市内(2019年12月まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/11/24 |
参加日: | 2019/11/01 |
投稿者: 1人旅
アイスランドは鉄道がなく、移動手段はバスや車です。
空港からレイキャビック市内へもシャトルバスやタクシーになると思います。
他の国からの観光客の方もシャトルバスを使用していました。最初、空港から市内への途中でGrayのオフィスと思われる港のような場所でシャトルバスから目的地バスターミナル別にマイクロバスに乗り換えました。逆に帰りもマイクロバスで迎えに来てくれて途中シャトルバスに乗り換えて空港に着きました。
他社の観光ツアーでは迎えの時間にバスがなかなか来なかったりというトラブルがありましたが、Grayのシャトルバスはだいたい定刻通りに迎えに来てくれて安心でした。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒レイキャヴィーク市内 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/11/24 |
参加日: | 2019/10/26 |
投稿者: 遊戯三昧
地中海クルーズでナポリに寄港した折に利用しました。市街地周遊と海岸周りの2ルートがあり、それだけでナポリの外観は理解できます。停留所も下船してから徒歩5分のところにありとても便利でした。チケットは日本で購入しプリントアウトしていくと便利です。現地で見せるだけでOKでした。ツアー中ナポリ以外の都市でもhop-on hop-offを利用しましたが、バルセロナでは32€で4割方高めでした。ナポリはコスパの面からもオススメです。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/11/23 |
参加日: | 2019/10/29 |
投稿者: maa
今回ゴンドラ貸切のみに参加しました。
天気に恵まれ、貸切でゴンドラのりました❤︎
20分あっという間でしたがいい体験できました!
待ち合わせ場所もわかりやすく、時間通りにガイドさんが来てくれゴンドラ乗り場まで案内してくれました‼︎
評価: | |
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プラン: | ゴンドラ貸切のみ(2019年12月14日までの催行) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/11/23 |
参加日: | 2019/10/28 |
投稿者: MMM
早朝に空港に向かう必要があったため、こちらの送迎を予約しました。
朝5時半にピックアップをお願いしましたが、時間通りに来てくれました。
送迎だけなので特段目立ったサービスを受ける訳ではありませんが、時間通りに来てくれタクシーよりも安いので満足です。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/11/23 |
参加日: | 2019/11/02 |
投稿者: KOKO
英語が堪能でない私が初ロンドンひとり旅。心の拠り所(笑)として日本語ガイドさん付き送迎をお願いしました。ホテルのチェックインもしてもらい助かりました
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港(日本語アシスタント付き) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/11/23 |
参加日: | 2019/10/28 |
投稿者: Kyuhyundr
前回もお迎えをお願いしましたので、今回もミラノのマルペンサ空港にお迎えをお願いしました。到着時人がごったがえしていて、なかなかドライバーを見つけることができませんでした。ホテルまでは町並みを楽しみながらいくことができ大変楽しかったです。車は大変快適で、広く、素敵だったのですが、ひとつ残念なことといえば、スピードがめちゃくちゃ早く170キロを越えてることがあっことかと。日本でそこまで飛ばすことはないので、イタリアでは普通なのかもしれませんが、スリル満点でした。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/11/23 |
参加日: | 2019/11/03 |
投稿者: ほのか
空港から市内のシャトルを予約。バウチャーには、フライトの時間に合わせて迎えに来ると書かれておりましたので、
到着するとドライバーさんが待っているものだと思っていました。
しかし、20~30分ほど待っても来なかったため、催行会社(英語のみ)に電話で確認しました。
それから、数分して合流できました。前のお客さんを市内から乗せてきたので遅れたとのこと。
ドライバーさんはとても親切で良い方でしたが、本当に来るのか、いつ来るのか不安になりました。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/11/23 |
参加日: | 2019/11/11 |
投稿者: ほのか
数日前までに迎えの時間がバウチャーに載るとのことでしたが
前日になっても更新されませんでした。
自分で催行会社に電話してくださいとの注意書きがありましたので
自分で電話しました。
電話すると、よくあることなのか、すんなりと迎え時間を教えてくれました。
英語で絶対電話したくないという方にはおすすめしません…。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/11/23 |
参加日: | 2019/10/28 |
投稿者: ななな
バス乗車場所はわかりにくかったですが、印刷した予約票を見せると周辺に待機してた従業員さんが誘導してくださいました。機会があればまた利用したいです!
評価: | |
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プラン: | 片道チケット |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/11/23 |
参加日: | 2019/11/02 |
投稿者: もっち
やっぱりディズニー最高
ツインコーデしてすごい写真撮ってもらいました
ミッキー最高
フランスディズニーすいてましたよ
スケールが違いすぎてビックリでした
評価: | |
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プラン: | 2パーク入場チケット(3月20日まで) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/11/23 |
参加日: | 2018/01/23 |
投稿者: みきちゃん
いろんな国の方が利用。
日本語の案内の紙があり、わかりやすく助かりました。
帰りのバスの出発時間より早くに並んで乗れましたがかなりの人が並んでいた。全員乗れなかったと思うが…、きちんとチケット確認をされていました。
次回も利用したい。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/11/23 |
参加日: | 2019/10/29 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
ベルトラ・サマーセール2024 空港送迎・交通手段 | ヨーロッパの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
空港送迎や現地の移動手段まで、ベルトラがおすすめする便利なサービスのご案内です。
【VELRAからのコメント】
VELTRAをご利用いただきありがとうございます。
この度はせっかくのご旅行にもかかわらず、ご予定されていたケーブルカーへお乗りいただけなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
ベルニナ急行のスケジュールは6時台、8時台ともに夏季は15:11、冬季は14:48となり、毎年夏季は数分の変更があるため、催行会社のサイトでは冬季時間の14:48にあわせ表示していたのですが、弊社サイトの更新ができておらずお客様へご不便をおかけしてしまいました。重ねてお詫び申し上げます。サイトに記載の時間は至急変更をさせていただいております。
貴重なお時間を割いて体験談を投稿いただきましたこと、お礼申し上げます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRAカスタマーサポートチーム