ヨーロッパ
ベルトラ・サマーセール2024 空港送迎・交通手段のアクティビティ参加者レビュー一覧
参加者の評価
体験談数
パリ市内ホテル・鉄道駅⇔ディズニーランド 送迎サービス イルミネーションを見た後にも！＜貸切／英語ドライバー＞
少し怖かった
投稿者: だーすー
・利用したのが、パリの大規模ストライキ期間中で、タクシー移動を選択
・こういう事情もあり、パリ市内が大渋滞
・時間通りに着かないことは理解していたが、ドライバーさんが焦っており、軽い衝突事故を起こしてしまった（コツっという程度だが）
・その後到着するまでは、少し怖かった
（ドライバーさん次第、ではあるが）
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | パリ市内⇒ディズニーランド（2019年12月まで） |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/12/12 |
| 参加日: | 2019/12/08 |
【空港送迎】ザグレブ国際空港 ⇔ ザグレブ市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞
話せなくても安心です
投稿者: ひろよ
空港の出迎えも名前のプレートを持っていてくださったので、すぐに出会え、
ホテルまでスムーズに移動できました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル⇒空港 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/12/12 |
| 参加日: | 2019/11/10 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞
頼んで良かった
投稿者: とみこ
長時間フライトの後、タクシーを探す手間がなくてよかったです。
ただ、到着ロビーへ着くと、たくさんのドライバーさんが出迎えていて、探すのにドキドキしました。結果、その中にはいらっしゃらず夫が催行会社へ連絡し、左右に同じ名前なコーヒーショップがあり、その前で待ち合わせをしました。もっと分かりやすい場所で合流できたら良かったと思いました。ドライバーさんは親切な方で合流後はスムーズにホテルまで行くことができました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/12/12 |
| 参加日: | 2019/10/26 |
【空港送迎】バルセロナ国際空港 ⇔ バルセロナ市内ホテル ＜貸切／英語ドライバー／高級車利用＞
親切にしていただきました。
投稿者: Gloria
少し早いけどって１５分前にホテルの玄関前に行ったら、すでに待っていてくれてました。
荷物の積み込みも率先して積んでいただいて、紳士でした。
運転も上手で空港～ホテルとは大違いでした。
きちんとターミナルの搭乗口前で降ろしていただけて助かりました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/12/12 |
| 参加日: | 2019/12/08 |
【空港送迎】バルセロナ国際空港 ⇔ バルセロナ市内ホテル ＜貸切／英語ドライバー／高級車利用＞
ホテルを間違えて送られました。
投稿者: Gloria
途中でホテルを変更したので、変更になっていませんとメールし、変更完了しましたとメールが来ていたので、安心していましたが、チェックインで予約が無いと言われ、よくよく見れば違うヒルトンでした。
荷物も降ろした後で、やっとホテルに着いたと思ったら違ってて、又、荷物を積みなおし、移動しました。一時間のロスと、疲れました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/12/12 |
| 参加日: | 2019/12/04 |
【空港送迎】ドブロヴニク空港 ⇔ ドブロヴニク市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞
安心です！
投稿者: ｍiki
朝7時過ぎに空港着だったこと、英語が苦手なこと、クロアチアが初めてだったこともあり、以前もVELTRAで予約して安心だったので、今回も予約しておきました。ドブロブニク空港は小さいので、すぐにドライバーさんと会えて安心しました。若いドライバーさんでした。ホテルまでの車中はほとんど会話してませんが、何も言わずにホテルまで送り届けて頂けるのでお勧めです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/12/11 |
| 参加日: | 2019/09/29 |
列車で行く ヴェネツィア日帰り観光ツアー ＜貸切 or 混載／フィレンツェ発＞by Max Harvest
滞在期間が少なくても大丈夫！
投稿者: *mickey*
フィレンツェから日帰りで行けるので、ベネチアに宿泊できるほどの日程じゃない！けどベネチアも満喫したい！という方におすすめだと思います。
ドゥカーレ宮殿、サンマルコ寺院の案内で絵画等の知識を何も持たずに行ってしまいましたが、ガイドさんの解説が分かりやすくて面白かったです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/12/11 |
【空港送迎】フィレンツェ空港（フィレンツェ・ペレトラ空港）⇔ フィレンツェ市内ホテル ＜貸切＞ by Max Harvest
フィレンツェ送迎車安心
投稿者: KYON
朝4時30分の配送お願いでしたが、イタリア時間でなく、タイムリーな送迎をして頂き感謝しています。大きなワゴン車でしたので、急に荷物が少し増えても、安心の広さでした。グラッチェ
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/12/11 |
| 参加日: | 2019/10/06 |
ヒースロー・エクスプレス (Heathrow Express) チケット購入時間を節約！＜ヒースロー空港発着＞
ヒースロー・エクスプレス
投稿者: トラベラ－
バーコードを改札機にかざすのですが、私達のバーコードが認識しなかったのですが、係員が近くにいて対応してくれました。
空港から15分程度でﾊﾟﾃﾞｨﾝﾄﾝ駅に到着。周辺に宿泊する方は大変便利です。
車内もきれいで快適です。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 片道チケット【ヒースロー空港発】 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/12/11 |
| 参加日: | 2019/10/31 |
【空港送迎】シャルル・ド・ゴール空港 ⇔ パリ市内ホテル ＜貸切／英語ドライバー＞by Odyssee Transfer
シャルルドゴール空港⇔パリ市内
投稿者: Hocchose
ドライバーさんは親切で安心できる感じでした。帰り空港行きをホテルで待っていたところ、道が渋滞しているということで少しピックアップが遅れる旨電話連絡くれました。次回も空港送迎はお願いしようかと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | パリ市内⇒空港（2019年12月まで） |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/12/11 |
| 参加日: | 2019/09/12 |
ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル 高級車利用 空港送迎サービス ＜貸切＞
全然違う…
投稿者: よしだ
ベンツでもジャガーでもなく、BMWでした。
お水や、ネットのサービスもありません。
18時頃到着の便。
バウチャーには入国審査や手荷物受取の時間を考慮して迎えに来ると書いてあったので、ビジネス利用の私たちは少し早めに到着ロビーに出たが、迎えがいない。ビジネスを利用することを連絡していないので、多少は待っても大丈夫だったが、30分待てど暮らせど誰もこない。
結局オフィスに電話して、15分後に来るとのことだが、それから30分更に待たされた。
そして来た送迎車が上記の通り。運転手もたいそう不機嫌。駐車場代が思いの外高かった様子。そりゃ1時間も待ったからね…。
完全に配車ミス。海外ではこう言うトラブルは当たり前だとは思うが、お金を詐取された。これならuber使えば良かった。お金返して欲しい。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/12/11 |
| 参加日: | 2019/12/08 |
【空港送迎】シャルル・ド・ゴール空港 ⇔ パリ市内ホテル ＜貸切／英語ドライバー＞by Odyssee Transfer
大規模ストライキ中に利用
投稿者: Makaron
12月7日の帰国時に利用しました。
当日、パリ市内はストライキにより混乱していましたが時間通りに来ていただき、空港に着くことができました。
4人で利用しましたが車両後部は向かい合わせの6人がけシートになっており、ゆったり座ることができました。また、運転手とは少し空間に隔たりがあり、移動中、気を使うことなくリラックスできました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | パリ市内⇒空港（2019年12月まで） |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/12/11 |
| 参加日: | 2019/12/07 |
【空港送迎】ケプラヴィーク国際空港⇔レイキャヴィーク市内＜混載／現地語ドライバー＞
バス停ピックアップでは別の会社のバスも来ますので間違えないように
投稿者: にゃんにゃにゃーにゃ
早朝（というか深夜）出発だったため、こちらを利用した。バス停ピックアップでは、最初に別の会社のバスが来た。別の会社だと分かっていたが、念のため、ドライバーに問い合わせた。「このバスではないよ。他のバスを待って」と言われたが、乗り損ねるより良い。結局、15分程待たされた。あとは、バスセンターで大型バスに乗り換えだが、知らない間に荷物も積みかえられていて、いたってスムーズに空港に到着した。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | レイキャヴィーク市内⇒空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/12/11 |
| 参加日: | 2019/10/01 |
パリ市内ホテル・鉄道駅⇔ディズニーランド 送迎サービス イルミネーションを見た後にも！＜貸切／英語ドライバー＞
怖かった‥‥
投稿者: ふくまる
ディズニーのショーをみてから帰りたかったので予約しました。女性3人です。迎えの際は名前のパットを持っているとのことですが、持っていなく、待ち合わせ時間過ぎに来ないなぁと探していたら携帯に呼び出しが入りました。こちらは指定場所にいたのですが。
帰り道は荒い運転であったものの、和やかでしたが、着いた場所が指定ホテルでなく、ココドコ？状態だったので慌てました。
私が申込時にホテル名と住所を記載したのですが、住所がワンブロック分違ったようでした。近くにはいたようですが、夜中なので方向がわからず‥‥ただ、ホテル名は正確に伝えていましたので、そこに行って欲しい旨伝えましたが、「催行会社からはホテル名は聞いていない、住所はココだから降りてくれ」といわれ、夜中1時位の人気のない場所で下ろされそうになりました。運転手にホテル名を伝えても調べてくれず、催行会社に聞くわけでもなく、「そんな場所分からない」の一点張りで、最初の対応と違い、ものすごい不機嫌そうにされ、悪態をつかれて男性で体格もかなりよい人だったので、とても怖かったです。なんとか大通りに出て降ろしてもらいましたが降ろしてもらった際も、にらみつけられて「ヘイ、チップ！！」と言われ、怖い思いをしたのでチップを払う必要があるのかな？と思っていたのですが、執拗にチップを要求されたので、渡すと「これだけ？？」みたいに言われてまだにらみつけてくるので、夜中ですし、本当に怖かったです。
なんとか自力で歩いて帰ることができましたが、恐怖体験でした。
ベルトラさんにその旨メールをすると、催行会社に連絡してくれて催行会社共に適切に対応して頂いたので、そこはやはりありがたかったです。
住所記載の際はくれぐれも注意して下さい。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ディズニーランド⇒パリ市内（2019年12月まで） |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/12/11 |
| 参加日: | 2019/08/12 |
【空港送迎】ケプラヴィーク国際空港⇔レイキャヴィーク市内＜混載／現地語ドライバー＞
便利。
投稿者: もういくつねると
タクシーは高いし、市バスは不便なので、空港乗合バスは本当に便利です。
ただ、ピックアップ時間になっても来ず、25分位遅れて来たので、来なかったらどうしよう、とビクビクしながら待ってました。
色々なバスがピックアップ場所に止まるので、見過ごしたか？と不安になりますが、遅れてもちゃんとくるので大丈夫。
ただ、自分が予約した会社の名前とマークは把握していた方が良いと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | レイキャヴィーク市内⇒空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/12/10 |
| 参加日: | 2019/09/09 |
【空港送迎】ブリュッセル国際空港 ⇔ ブリュッセル市内ホテル ＜貸切／英語ドライバー＞
時間通り
投稿者: Miya
お迎えは少し早めに来てくれたので安心でした。ドライバーさんが空港でもスーツケースを持ってくださり、搭乗手続きのあるフロアまで親切に教えてくださいました。おかげで迷うことなくたどり着けました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/12/10 |
| 参加日: | 2019/09/23 |
【空港送迎】ブリュッセル国際空港 ⇔ ブリュッセル市内ホテル ＜貸切／英語ドライバー＞
丁寧で
投稿者: Miya
助かりました。待ち合わせ場所は着いたらすぐ分かります。ドライバーさんは英語で日本語は話せません。スーツケースを持ってくださったり、EU本部の前を通る時に案内してくれたり紳士で優しい方でした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/12/10 |
| 参加日: | 2019/09/26 |
【空港送迎】ミラノ マルペンサ空港 ⇔ ミラノ市内ホテル ＜貸切＞ by Max Harvest
夜の移動に旅行
投稿者: Tomo
ミラノの空港から、街中のホテルまで夜に移動しなければならず、
初めての場所という事もあって、タクシーを利用する事にしました。
1人での利用に大型のタクシーは少しもったいない感じもしましたが、空港の到着からホテルまで快適に移動できました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/12/10 |
| 参加日: | 2019/10/23 |
ヴァチカン美術館＋システィーナ礼拝堂 優先入場チケット＆乗り降り自由バスチケット＜24時間または48時間＞
圧倒されます。
投稿者: ミチヒ
入場からドキドキとワクワクが止まりませんでした。
作品の多さ、写真もOK！(システィーナ礼拝堂は)
広いので1日中 すごせます。
長い入場待ちの列を横目にチケットを受け取りに行き、時間どおり待たずに入れたのでチケット予約してから必ず行った方が良いですね。
英語は全くできない私ですが、バウチャーをプリントして持ち歩いてすぐ人にみせる！ということをしています。すぐあっちだよ！と教えてくれるので迷わずたどりつけました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 48時間チケット |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/12/10 |
| 参加日: | 2019/10/07 |
【空港送迎】ケプラヴィーク国際空港⇔レイキャヴィーク市内＜混載／現地語ドライバー＞
バス亭には時間通り
投稿者: ramiresu
朝の早い飛行機だったので、バス停での待ち合わせ時間は、AM4：30。
まだ、暗い中、雨降りの日でしたが、時間通りに迎えに来てくれました。
バスは、中継所で大型バスに乗り換え空港へ出発します。レイキャビク空港は、規模の割には、すごい旅行客だったので、早め早めの移動をおすすめします。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒レイキャヴィーク市内 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/12/10 |
| 参加日: | 2019/09/15 |
時間が選べる！アウトレット「ラ・ロカ・ヴィレッジ」往復送迎シャトルバス 事前予約＜バルセロナ発＞
快適
投稿者: 比呂倫
バス乗り場の黒の看板が小さくわかりにくかったですが、それを除けば後は特に問題なく、快適なショッピングが楽しめました。
アウトレットなので、時期により当たりはずれはありますが、高級店ほどお得感はありました。
今回購入を見送ったモンクレールは、やはり後悔・・・買っておけばよかったです！安ければ…悩んだら…絶対買いです!!
休憩スペースも、日本のアウトレットと違い、カフェなどが混雑していないので、好きな時に休憩も取ることが出来、ゆったり買い物できますよ。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/12/10 |
| 参加日: | 2019/09/23 |
【空港送迎】ケプラヴィーク国際空港⇔レイキャヴィーク市内＜混載／現地語ドライバー＞
乗車の場所
投稿者: ramiresu
空港を出ると、広い駐車場にバスがたくさん並んでいます。目的のバスに乗る場所を探すのがちょっと大変なので、空港を出るときに空港の係り員さんにバウチャーを見せて、バスの乗り場を確認するのが良いと思います。
空港から市内までは、快適でした。
市内のホテルでは、下車できないので、あらかじめ近くのバス停を確認しておくと良いです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | レイキャヴィーク市内⇒空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/12/10 |
| 参加日: | 2019/09/20 |
ブルーラグーン日帰りツアー レイキャヴィーク市内お迎え→ケプラヴィーク空港お送り＜レイキャヴィーク発＞
行く価値あり
投稿者: mokko
お値段はお高めですが、行く価値あります！！
晴天にも恵まれて、景色だけでなく、旅の疲れも癒されてました。オススメです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/12/10 |
| 参加日: | 2019/09/29 |
ウィーン発 ⇒ プラハ着 片道送迎サービス＋世界遺産チェスキークルムロフ立寄り＜混載／英語ドライバー＞ by H.I.S.
時間たっぷり、荷物ラクラク、観光バッチリ
投稿者: ころたん
ウィーン−プラハ移動のついでに世界遺産見とくか？位の軽い気持ちで参加しました。結果、大正解でした！チェスキーに11:30頃着。再集合17:00だったので時間たっぷり。街並みは「どうせ写真で見たのと一緒でしょ？」程度で期待していなかったのですが、生で観ると迫力が違う！英語もダメで歴史的なことには興味のない2人だったので、場内見学ツアーには参加せず、城壁？と塔のあたりをぐるっと見て回り、川岸のレストランでランチとピルスナー！ビールは流石の美味さ！ランチ中に川下りをしている人がいたので観光案内所に飛び込み、クルーズをその場で予約。30分ほど時間があったので案内所横のレストランのテラスでまたビール！アコーディオンを演奏する「流し」のおにーさまに「日本から来た！」と言ったら「さくらさくら」と「スキヤキ」を演奏してくれました！そしてクルーズ！約1hでモルダウ川をゆっくり、時に速く、下ります。1ドリンク付で乗船前に「何がいい？」と聞かれたのに乗る時に出てこないな〜？と思っていたらクルーズ途中にとあるレストランの裏手の岸にジョッキを持ったおねーさんがいて、それを受け取るシステムでした！木を組み合わせた味のある6人乗り位の小さな船？ですが、私たちしか客はおらず貸切。船頭のおにーさん(超カッコよかった！)が英語ダメな私達に配慮してゆっくり話してくれたので、わかりやすくて良かったです。下船所が醸造所の側だったので出来立てピルスナーをまたグビッと！再集合場所までお土産等見ながらゆっくり戻って、最後にまたビール！の充実の5hでした！
チェスキーはアジア人ばかりで現地の方もアジア人に慣れている様子。5年前は日本人ばっかりだったけど、今は中国人が多いね〜！とどこの店の人も言っていたのが印象的でした。
このツアーは、荷物なしで動けるのがいいし、ホテル-ホテルなのでラクラクです。電車で動くより少々お値段は高めですがその価値は十分にあります。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/12/10 |
| 参加日: | 2019/09/19 |
【空港送迎】バルセロナ国際空港 ⇔ バルセロナ市内ホテル ＜貸切／英語ドライバー／高級車利用＞
綺麗で安心でした。
投稿者: Hiro
デモが頻発していた時期でしたので念のため空港への交通手段として選択しました。
時間前にはタブレットに名前を表示してロビーに来て下さりとても安心でした。 ホテルの方と連動して車をホテル前まで付けて下さったので荷物が多くても問題ありませんでした。
車内もとても綺麗でミネラルウォーターもありました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/12/10 |
| 参加日: | 2019/10/25 |
パリ市内ホテル・鉄道駅⇔ディズニーランド 送迎サービス イルミネーションを見た後にも！＜貸切／英語ドライバー＞
以外と早く
投稿者: TAD
ストライキの最中、ディズニーランドの帰りでお願いしました。
事前に電話連絡で寒い中待ち時間無くピックアップしてスムーズにホテルへ到着しました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | パリ市内⇒ディズニーランド（2019年12月まで） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/12/10 |
| 参加日: | 2019/12/05 |
ディズニーランド・パリ シャトルバス往復送迎＆パーク入場チケット 事前予約サービス ＜1パークもしくは2パーク／英語ドライバー／オペラエリア発＞
とても楽です！
投稿者: まいこ
小学1年生の子どもを連れて親子3人で利用しました。集合場所はランセル前のバス停で様々な国の方々が早めに集まっていたのですぐにわかりました。しかし、バスは遅れ気味で到着…しかも満席！その後新たなバスがもう1台来たので問題なく乗れましたが少し焦りました。入場チケットはバスの車内で配られました。
帰りの集合場所は行きに降りた駐車場で、園内から遠かったため少し早めに集合したら既にスタンバイしていました。天候があまりよくなく寒い1日だったので暖かい車内で出発を待ててよかったです。
子連れだったらバスはオススメです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 2パーク入場チケット（オペラ駅集合）10月3日まで |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2019/12/10 |
| 参加日: | 2019/10/07 |
パリ市内ホテル・鉄道駅⇔ディズニーランド 送迎サービス イルミネーションを見た後にも！＜貸切／英語ドライバー＞
ストライキでも
投稿者: TAD
ストライキの最中
ディズニーランドへの移動に利用しました。
結果朝の時間帯でRERは動いていましたがパリ郊外の風景も見る事が出来ました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ディズニーランド⇒パリ市内（2019年12月まで） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/12/10 |
| 参加日: | 2019/12/05 |
【空港送迎】シャルル・ド・ゴール空港 ⇔ パリ市内ホテル ＜貸切／英語ドライバー＞by Odyssee Transfer
違うターミナルで降ろされました
投稿者: あさこ
パリ市内からCDG空港への送迎を依頼しました。運転手さんはとても丁寧に対応してくれましたが、残念だったのは、予定と違うターミナルで降ろされた事です。ターミナル1から出発予定なのに、ターミナル2Fで降ろされました。当初気がつけず、ハイヤーと別れたあとに気がつき、結果自力で離れたターミナル1まで移動する事になりました。フライト情報は渡してあるので、あらかじめターミナルを把握しておいて頂きたいです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | パリ市内⇒空港（2019年12月まで） |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/12/09 |
| 参加日: | 2019/12/07 |
【空港送迎】ミュンヘン国際空港 ⇔ ミュンヘン中央駅 ルフトハンザ航空エアポートバス チケット事前予約 ＜乗合＞
とても便利でした！
投稿者: FFS
ミュンヘン中央駅の目の前のエデンホテルに泊まったので、ホテルを出て右側すぐの所が乗り場でした。スーツケースが重かったのでとても楽でした。
運転手にはバウチャーを渡すだけで簡単です。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 片道チケット |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/12/09 |
| 参加日: | 2019/11/26 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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ベルトラ・サマーセール2024 空港送迎・交通手段 | ヨーロッパの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
空港送迎や現地の移動手段まで、ベルトラがおすすめする便利なサービスのご案内です。
【VELTRAからのコメント】
ご利用ありがとうございます。
この度は ご満足いただけるサービスを提供できず、申し訳ございませんでした。
当日の状況について催行会社に確認しましたところ、
ドライバーは、正しく登録されていたホテル名は存じておらず、誤って登録いただいたホテル住所の情報のみを持ち合わせていたそうで、最初に誤った場所へお連れすることとなったそうです。
また、催行会社によりますと該当のドライバーは、今ままで今回のようななご指摘やチップの強要があったということはなかったと報告がございましたが、当日はサービス業として基本的な接客の姿勢が欠けており、お客様にご不快、ご不安な思いをさせてしまいましたこと、弊社としましても残念に思います。
今後は、登録いただいた送迎先情報（ホテル名、ホテル住所）に相違がないか確認をしたうえで、サービスを提供するよう催行会社に申し入れをしました。
貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム