【告知】システムメンテナンスのお知らせ
実施日: 2024年10月10日(木) 1:00〜2:00(JST)
上記時間帯にて、ウェブサイトの閲覧およびマイページを含む全サービスを一時休止いたします。ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いたします。
※実施時間については前後する場合がございます。
予定時間より早めに迎えにきていただき、安全運転で空港へ連れて行っていただきました。
また利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2020/01/04 |
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[はい]
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早めに来て頂き運転も丁寧でした
余裕を持って空港につけたので
荷物を預けてからも買い物やゆっくりする時間を持てました
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/01/02 |
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[はい]
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行きのバスはほんと快適で、オペラ座前のランセル前というのも初心者にはわかりやすかったです。帰りは30分以上前には集合場所に並びました。並び方がどこが先頭なのかも分からず不安でした。予定時間になる頃には並んでいるというよりも、集まってる感じになり、一台では乗れないくらいの人が集まっていました。乗車する前から押し合いの様になり怖かったです。担当の女の方が、大声で整列する様に指示していましたが、結局乗るときには押し合いでした。あの女の方が支持しなければ、もっと押し合いになり、けがをされた方がいたかもしれないと思いました。
ただ、バスでいって、チケットも自分で購入する手間はない分は楽でした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/01/01 |
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[はい]
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空港と駅の往復を利用しました。
本数が多いのであまり待たずに乗車でき、重い荷物を持ち歩いて電車に乗らなくて良いところがとても便利でした!
行きは渋滞していたので到着まで結構かかりましたが、帰りは到着予定時刻より早めについたので到着後急ぎの予定がないときはオススメです!
停留所ですが、空港に向かうバス停は駅周辺が工事中のため予約サイト記載の場所ではなかったので少し分かりにくかったです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/12/11 |
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[はい]
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ストライキの影響で、地下鉄が使えなかった為、こちらを利用しました!道路混雑等で往復ともに30分程遅れてバスがきましたが、宿泊ホテル近くが停留所だったのでとても便利でした‼︎
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/12/12 |
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[はい]
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到着して外に出たが、私の名前のカードを持っている人がみつからず、待ち合わせ場所でしばらく待っても来なかった。仕方なく指定の番号宛に電話をしたが「ドライバーに問い合わせるから待ってて」と言われ、更に15分くらい待ち、再度電話し、また更に10分待ち、ようやく来てくれた。待ち時間約30分以上、電話代が無駄になりガッカリした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/12/15 |
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[はい]
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先日も投稿しましたが、12/09のドゴール空港発インターコンチネンタルホテルへの送迎は最悪であり、返金を求めていますが、何の音沙汰もないので、怒りは更にましています。詳細については前回の投稿をご覧ください
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/12/14 |
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[はい]
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バスの乗り場は看板が小さくややわかりにくいですが、時間になるとスタッフの人が立ってくれているのでスムーズに受付できました。
帰りは16時を予約していましたが、思ったより早く買い物が終わったので早めのバスに時間変更してもらいました。
現地にいるスタッフさんにチケットを見せて変更したい旨を伝えたら空いてたので大丈夫でした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/12/15 |
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[はい]
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観光ポイントを周遊してもらえるのでとても便利です。
案内にある日本語ガイトがありませんでした。
現地スゥーデン語と二ヶ国語しか聞くことができなくて残念でした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2020/01/01 |
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[はい]
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フランスのストライキのため、ミラノ行きが遅延、その後キャンセルとなり、時間変更や日にち変更の連絡が深夜にもかかわらず、迅速に対応していただき大変助かりました。本当にありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/12/10 |
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[はい]
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出迎えのボードが漢字表記だったので、分かりやすかった。最初近くの違うホテルに連れて行かれたが、すぐに予約していたホテルに案内してもらいました。すごく恐縮されていました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/12/29 |
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[はい]
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現地はのどかで、お店み色々なジャンルがあり
小旅行気分になれて楽しかったです。
時期により割引率が違うと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/01/06 |
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[はい]
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猫のゲージを私の隣の席に置いてくれました。
日本ではトランクに入れられることもあるので、とても嬉しかったです。大切な家族ですから。
Dear Customer ,
Thanks for your review about our services ,We look forward to driving you around again soon!
DRIVER4YOU Team
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/12/31 |
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[はい]
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バス停で車に乗る際、バスターミナルでバスに乗り換える際も、スーツケースを運んでくれて助かりました。運び入れてくれたバスに乗ればいいので迷うこともありませんでした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2020/01/01 |
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[はい]
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ローマに1週間の予定だったところ、「ベネチアにも行ってみたいね」ということで参加しました。列車に乗れるか心配だったので、前日に駅に確認に行きました。ガイドさんが非常に親切でした。「ローマに滞在しつつ、ベネチアもちょっとだけ行ってみたい」という方におすすめです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/04/07 |
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[はい]
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制限エリアから出た所でドライバーさんが私の名前の紙を持って迎えに来てくださっていました。
今回は大きな荷物があり、また、ホテルは旧市街の中にある小さなホテルだったので、お願いして正解でした。
こんなに簡単にホテルにチェックインできるのなら、次回からもお願いしたいと思いました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2020/01/01 |
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[はい]
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個人での海外旅行が初めての娘たちのために予約しました。飛行機の到着が遅くメトロを利用できそうになかったのでこのサービスを利用しました。運転手の方はとても親切で無事にホテルまで送り届けてくださいました。一人あたり2千円程度なので、公共交通機関と比べれば高いですが、安全を買うと思えば安いです。娘たちもこのサービスを利用してよかったと言っています。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/12/28 |
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[はい]
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到着ロビーのわかりやすいところに名前の書いてあるボードを持っていてくれるので、迷うことなく楽でした。
乗り継ぎを経てパリに入ったので疲れてましたが、車までスムーズで、車のシートも高級感があって乗り心地はよかったです。今回はストライキの影響もあって、普段1時間で行くところを2時間かかってしまいましたが、運転手さんが、混んでるから遅れてるとか、その都度教えてくれるので安心できました。ホテルの入り口目の前までの送りなので、大きな荷物を持っての移動が最小限で済みました。電車などに比べると値段も高いですが、電車やバスの治安とか、フライトの疲労を考えると、こちらに頼んでよかったです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/12/28 |
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[はい]
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初めてのスペイン、バルセロナ。旅の初めがスムーズだと安心です。待ち合わせも駐車場へのアテンドも問題なしです。あっという間にホテルに到着しました。コスパは安全とのバランスでしょうね、難を言えばドライバーさんとの会話がもっと楽しめたら最高です。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/12/26 |
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[はい]
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二人で利用。17時以降の到着と大きい荷物があったので、ひったくりやスリの心配、電車でホテルまでの移動は無理と判断。こちらを利用して正解でした。ただ、送迎の方が渋滞(との理由を説明)で到着口で45分待つことに。空港のフリーWi-Fiもうまくつながらず、現地で使用できる携帯もなかった為、空港のサービスカウンターで電話を借りて連絡をとることに。
到着口で待たされるかもしれないとは他の口コミにあった為、想定内でしたが、待つことがなければとても良いと思いました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/09/08 |
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[はい]
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大規模ストの真っ最中なので助かった。
公共交通機関はスリがうようよだし。。
ただ、酔いました。。。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/12/30 |
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[はい]
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以前 中国西安に行った時、空港からホテルまで行くのに四苦八苦した経験があったので、今回のローマ旅行はベルトラさんの送迎サービスをお願いしました。空港から出ると名前のプラカードを
持った人と直ぐに出逢えて、無事にホテルまで送り届けてくれました。少し割高かもしれませんが安心感を買ったと思えば何とも思いません。
現地に到着して最初の行動から躓くと、折角の旅行が台無しになるので、利用して良かったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/12/31 |
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バスお迎え、ターミナルでバウチャーとチケット交換、バスでレイキャビクの希望バス停まで、このツアーには満足です。
残念だったのは、雨降っているし、暗いし、寒い!
私は寒さに弱いのだから夏に行くべきところでした。日本の熱い温泉に浸かってひんやり雪景色の露天風呂なんてのは大好きですが、ブルーラグーンの温度は40度も無さそう(あくまで体感ですが)それで外気も寒い上に雨、温泉でビールも楽しみにしてましたが、寒くてビールが美味しく飲めませんでした。
せっかく来たんだからとねばりましたが9時入場し、11:15のバスで帰りました。
この時間帯だったからか、ロッカー、シャワー、お手洗い、混むことなくスムーズに使えました。
100均でビーチサンダル買ってって良かったのと、自分のバスタオルだぞ、と目印になるもの、私はカラフルなゴムバンド使用、があると良いです。
スマホ持って入ってる人多数ですが、防水のに入れたとしてもやはり心配だし、濡れないよう常に腕あげてないといけないのも辛いしで、私は持ち込みやめて、出た後にレストランからとブルーラグーン入り口横から行ける場所で写真とりました。
もう一度行けるなら是非、夏に行きたいです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/12/31 |
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[はい]
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荷物もタクシーに乗せてくれましたし、ロビーに、呼びにきてくれました。予定より早く40分かからずにヒースローに来れました。25日の交通網が心配な日には、大変ありがたかったです!!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/12/25 |
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[はい]
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ツアーに参加した日はブルーラグーンに着く直前まで雨が降っておりとても寒かったため体が温まりました。館内は清潔でロッカーも完備されているため、安心して荷物を置いておくことができました。お湯に浸かりながらドリンクを飲んだりパックをすることができました。とても気持ちの良い時間でした。唯一、時間を気にしていないと帰りのバスに乗り遅れて1時間待機することになるため注意です。満足のツアーでした。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/11/04 |
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往復とも時間指定ができたため、安心して参加できました。GUCCIをはじめとしたハイブランドやスペインブランドが安く買えてついつい買い過ぎてしまいました。
バスの中でもらった割引券は一度も使えませんでしたが、、、
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/12/31 |
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[はい]
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グラナダの空港にはタクシーがあまりないと口コミで見たので利用しました。
市内までバスはありますが、荷物が大きかったり、市内のバス停留所からホテルまで距離があるのであれば、これを利用したほうが良いと思います。
タクシーより少し割高ですので、
グラナダの空港からホテルまではこちらを利用し、帰りホテルからグラナダ空港まではタクシーを利用しました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/12/27 |
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[はい]
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ドライバーさんがとても素敵な方で日本語も上手に話せていたのでホテル到着までの間、楽しい時間を過ごす事が出来ました。
また必ず利用したいですし感謝の気持ちでいっぱいです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/12/24 |
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[はい]
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前日に催行中止の連絡がメールで届き、驚きましたが、代わりのバスの手配と案内をしていただき、丁寧な対応で安心できました。
現地でもスムーズで不安なく送ってもらえました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/12/28 |
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[はい]
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タリン日帰りで朝夕ブッフェつきで利用しました。船はとても豪華で乗ってるだけで楽しいです。
ブッフェの内容は、朝も夜も種類が豊富でサーモンや海鮮などノルウェー料理もあり、満足できました!ヘルシンキは外食は相場が高いのでお得感があります。
ただ朝のブッフェはとても混むので(ほぼ出航前にみんな入ってる)早くいったほうがよいと思います。
総じて満足のできる内容で日帰りタリン旅行者にとってはベストな選択だと思います!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/12/27 |
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催行会社からのコメント
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<VELTRAからの返信>
体験談のご投稿ありがとうございました。
せっかくの機会にも関わらず、日本語オーディオガイドが利用できなかったとのこと、催行会社に代わり深くお詫び申し上げます。
催行会社に確認しましたところ、通常11ヶ国語のオーディオガイドを提供しており、日本語もその中のひとつとしてご選択いただけるとのことですが、恐らく機材トラブルが起こっていた可能性があるとのことでした。ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
せめてものお詫びとしてオーディオガイドが利用出来なかった分、アクティビティ代金を一部返金させていただきました。
今後このようなことが無いよう、定期的にメンテナンスを徹底するよう指導させていただきます。
たかみ様のまたのご利用心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサービス