【告知】システムメンテナンスのお知らせ
実施日: 2024年10月10日(木) 1:00〜2:00(JST)
上記時間帯にて、ウェブサイトの閲覧およびマイページを含む全サービスを一時休止いたします。ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いたします。
※実施時間については前後する場合がございます。
パリからのバルセロナ着便が数時間遅れることがわかり、夜の遅い時間帯だったので、現地の催行会社の緊急連絡先に連絡しました。
電話だと英語力に自信がないのでとりあえずSMSで連絡して返信なかったら電話しようと思い、自分の予約番号やどのくらい遅れそうなどSMSで伝えたら、しばらく待つと返信が来て「遅れを把握してる、○○が時間に合わせて待っているから安心してほしい」と返信をくれました。異国の地で長時間待たされていた中、それを見てかなりホッとしました。
到着し、待っててくれた方はちゃんとスーツを着ていて清潔感があり、大人しい方かなと思ったのですがこちらから話しかけたらわかりやすい英語でスペインの事を色々教えてくれました。
ここの送迎は間違いないです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2020/01/01 |
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[はい]
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久しぶりのパリのアウトレット、広くなっていて時間が足りなかったかも。
次は滞在時間をのばそうかと思う。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/07/16 |
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[はい]
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時間通りに迎えに来てくれており、黙々と荷物も運んでくれました。
安心してホテルに向かうことができました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/12/30 |
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[はい]
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母が車いすを利用しており、スーツケースの量に比して車が小さかった。運転手さんに「予約の時に大きい車にしてくださいと頼むべきだ」と言われましたが、予約の段階で車のサイズに言及する欄はなかったような。でも予約後に何らかの形でコメントするべきでした。
運転手さんとホテルのベルマンの方が、それこそ全力で詰め込んでくれました。車いすの車軸が曲がらなくてよかった…。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/01/04 |
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[はい]
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割と早く到着しましたが、待っていてくださり安心しました。しかしホテルの玄関前につけるには熟知しているドライバーでなければ難しいホテルでした。それなら手前で降車させてくれれば良いのですが、スマホ頼りのドライバーさんなので同じ場所を4.5回グルグル30分以上まわりました。英語はあまり通じない方でしたが良さそうな方でしたが迷ってロスタイムがあったので、少しがっかり致しました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/12/31 |
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[はい]
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車間距離を取り飛ばすでもなかったけれど、何故か携帯を見てばかり。ゲームをやっていると母は言うのだが、私からは見えませんでしたが目線はやはり携帯。ドラマを見ているのか?とにかくよくぶつからないなと思うほどのながら運転。途中何語か聞き慣れない言語で電話を2回ほどしていました。30分ほど早めにいらして空港のチェックインがまだ開いていない時間に到着しました。悪い方ではないのですが、少し不安でした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/01/07 |
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[はい]
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ゲートを出てから15分くらい待ちました。その間、同じ便で到着した方たちは次々にピックアップされていきます。「電話してみようか」と話し始めたところでジャンパー姿のドライバー氏がボードを持って登場。名乗り無し。
「電話するところでした」「到着後60分の約束なので」と謝罪も無し。
「バウチャーに記載されているピックアップ時間に関わらず、入国審査などの手続きの時間を考慮し、フライトの到着時刻に合わせてお迎えにあがります。」というホームページの記載を見て、入国審査がスムーズになったという最近の事情を考慮して早めに来てくれているはず…と勝手に思っていたのでがっかりしました。
「Follow Me」 で駐車場まで。大きい方のスーツケースは運んでくれました。車はベンツでしたけれど埃だらけ…ホームページの写真だと日本のハイヤーのイメージですけれどまるで違っていました。
水・新聞・インターネット利用の案内もありませんでした。運転は荒っぽく無言。こちらから話しかける気にもなれず、無事にホテルに到着することを祈るばかり。到着時、スーツケースを下ろしてくれたのでチップは渡しましたけれど二度と利用したくないと思いました。
帰りはホテル前にいたタクシーでヒースローへ。感じの良いドライバーさんで運転も丁寧、全く問題なかったです。
「人」によるのだと思います。今回ははずれでした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/12/29 |
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[はい]
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東京→CDG空港への到着便が早まったため到着ロビーで少し待ちましたが、定刻にはこちらの名前を持ったドライバーが現れてくれたので安心しました。
ドライバーも感じの良い人で、快適な車で安全に左岸のホテルまで送って頂きました。
ほとんどの交通機関がまともに機能していない大規模ストライキ中の現在のパリにおいて、トラブルなく空港・市内間を送迎してもらえるのはとても助かります。この度はありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/12/28 |
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[はい]
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待ち合わせ場所には、漢字で名前を書いたボードをもって待っていてくれました。
ローマ字よりは感じの方が探しやすいです。
バウチャーと送迎先のホテルの再確認して出発。
ホテルの前は道が狭いので、ホテル近くの路地からスーツケースを運んでくれました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/12/29 |
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[はい]
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時間通りに来てくれました。
ですが、もう少しジェントルマンな人を期待。
パリで利用した時は気になりませんでしたが、イギリスなだけに・・・
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/01/04 |
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[はい]
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運転手からどこに行くの?って聞かれたので、アムステルダムと答えると、空港のT3の前で降ろされました。
しかし、出発掲示板モニターを確認しても搭乗予定の便がない。。。
焦ってインフォメーションで確認したらKLMはT1の方に行ってくださいって言われ、隣のT1ターミナルの移動しました。
10ユーロもチップやるんじゃなかった。。。。
毎回思うけど、チップ5~10ユーロ払えって書いてあるんだったら、支払い料金に織り込んでくれた方が利用する側からすればすごく便利で有難いのにね。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/01/02 |
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[はい]
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いつもRER A線を使ってますが、今回のストライキでは全く当てにならないため、初めてシャトルバスを利用。こういう状況なので、満席は想定範囲でした。ただ、往復共に乗車の誘導が非常に分かりづらくて悪かったです。特に帰りは積み残しを恐れて、早めに先頭に並んでおり、バス会社の人もいました。バス会社の人は何も言わないので到着したバスに乗ったら、座席に水筒がありなんか変、、、なんと中国人にツアーバスに間違えて乗り込んでしまいました。慌てて降車し元の位置で待とうとしたら、一番後ろに並べと、、私の後ろから並んでただ人達もバス会社の人にも言われて、、理由言って抗議しましたが、まあ、自分の確認不足もあったので、最後尾に並び直して、2台目で帰れました。これも満席でした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2020/01/02 |
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[はい]
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ホテルからCDGへの帰路に利用しました。
ピックアップ時間について、当初はフライト出発の4時間前指定でしたが、ストライキの影響で渋滞が激しいと聞いていたので、事前にVELTRAカスタマーセンターにピックアップ時間を1時間早めていただくようお願いしたら、迅速な返信があり安心出来ました。これは正解でした。
当日は許容範囲の5分遅れでドライバーさんがホテルロビーにいらして下さり、重いスーツケース2個の運搬もしていただき、1人なので問題なく搭載出来ました。
所々で渋滞ありましたが、時間に余裕を持ったので、ドライバーさんも自分も焦る事なく慎重な運転でCDGへ到着できました。通勤時間を過ぎていたので、所要時間は1時間超と予想よりも早く、チェックイン開始に余裕で間に合いました。セキュリティと出国審査は混雑して割と時間かかったので、ストライキ期間中は、ピックアップと出国を早めるのをお勧めします。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2020/01/04 |
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[はい]
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7時ごろの飛行機で発なので、お願いしました。4時ごろのお迎えでしたが、数半前から待っていただいていたようです。女一人での利用だったのですが、ドライバーさんも愛想が良く、全く問題なかったです。また、当日ではありませんが予約日付について問い合わせさせていただいた時、対応いただいた方も親切で、大変満足です。
年末だったため、バルホッピングのツアーは開催されていなかったようですが、次回はそれも合わせてお願いしたいなと感じました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2020/01/01 |
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[はい]
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ホテルから空港まで利用しました。
お約束の時間よりも早めに迎えに来て下さっていました。
安心して利用できました。
車も広くてきれいでした。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/12/23 |
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[はい]
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時間通りにピックアップしてくれました。荷物が重かったので、助かりました。
今回のサービスとは直接関係ありませんが、ヒースローの混み具合がひどく、手荷物を預けるのにも、セキュリティを通るのにも時間がかかり、免税手続きの列に1時間半並びましたが、順番が回ってこず、諦めて飛行機に飛び乗りました。ピックアップ時間を複数の時間から選べるなど、選択肢があると有り難いです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2020/01/05 |
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[はい]
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空港に着き、タブレットを持った方がいらっしゃったのですぐに見つける事ができました。
2つのスーツケースを持っていただきそのまま快適にホテルに向かう事ができました!
また海外へ訪れた時に利用したいと思います。
ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/12/26 |
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[はい]
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ドライバーさんもとても紳士な感じで、無駄はなく、愛想のよい方でした!
安心のために次回もお願いすると思います。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/05/06 |
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[はい]
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迎えに来なかったのでタクシーで市内に行きました。
その後何も連絡が無っかったのでサギかと思いました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/10/18 |
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[はい]
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現在ミュンヘン駅は改装工事中で、場所がやや分かりにくいかもしれません。
駅北口を出て駅側の道の停留場を探していましたが見つからず、反対車線の道にルフトハンザのバスが停まっていましたがそれが空港行きでした。
ルフトハンザのマークのバスを先に目標にしていれば何のことはありませんでした。
バスは対面シートなどもあり広々としています。利用客はたまたまなのかもしれませんが私達以外はもう1組だけでした。
ミュンヘンの街中を通り60分ほどで空港に到着します。
駅周辺に宿泊の方々は鉄道よりバスの方が階段の上り下りや、荷物の心配などもないのでオススメかと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/11/30 |
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[はい]
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駅前ホテルのEden だったので、到着時、帰国時、ほぼ目の前がバス停だったので良かったです!行きは15分毎ねハズが、35分バスが来なかったので、寒く凍えそうになりました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2020/01/01 |
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[はい]
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はじめてのディズニーランドパリだったのでとても楽しみにしていました!期待通り、園内は夢の国で笑顔溢れていました!
2パークのプランにして良かったです!
特にスタジオパークではここでしか味わえないユニークな乗り物や、映画のセットの体験なども出来て小さな子連れでも親子で楽しめます!
ディズニーランドパリに行かれるのであれば2パークのプランにすることをオススメします!
帰りのピックアップタイムが7時〜8時の間だったので少し早く感じました。閉館まで居たかったので残念です。帰りのピックアップ場所の説明がなく、こちらが確認しないと教えてもらえませんでした。英語ドライバーだったので日本語アナウンスがあればもっとスムーズだったように思います。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2019/12/30 |
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[はい]
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予定時刻の10分前に来てくれました。きれいなベンツで快適でした。ドライバーも紳士で、運転も、応対も丁寧で安心でした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/01/04 |
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[はい]
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空港送迎
フライトで疲れて到着したらすぐお迎えはありがたい。
イギリス入国審査は日本人は簡単になったので、あっという間に終わります。
プラス待ち時間は要らなかったかな。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/12/29 |
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[はい]
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年越しイタリア旅行でお世話になりました。
バチカン美術館はとても並び入れないこともあると事前調べで分かっていたのでこちらのチケットを購入。おかげでバチカン美術館とシスティーナ礼拝堂は大した待ち時間もなく入ることができ大変ありがたかったです。
しかし一緒に付いてきた48時間のホップオンポップオフパスに問題がありました。
31日午後4時頃、初めて乗った際に明日はニューイヤーだから、運行しない。今日もこの便で終わりと言われ、発行したレシートも回収されたった一度しか乗ることができませんでした。
事前に注意事項などにもそのようなことは記載されていませんでしたし、こちらとしては48時間乗れると考えて、美術館の回りかたや買い物などもルートや時間を全部考えて購入を決めました。
一度しか乗れないのであれば事前購入しませんでした。
最初からそのように説明していただきたかったです。
そして次の日の元旦ですが普通に運行していましたが、チケットを回収されてしまっていたので乗ることはできませんでした。
このような場合も48時間分のお値段を支払わなければいけないのでしょうか。
また事前に案内がなかったのは何故でしょうか。ご説明いただきたいです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/12/31 |
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往復チケットを購入しましたので行きにバスの運転手さんにバウチャーを見せれば帰りのチケットも頂けます。
わざわざ買う手間が省けるので絶対こちらで購入した方が良いです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/12/30 |
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朝が早いためラウンジでゆっくり出来ればいいなと思い予約をしましたが、しっかり朝食を頂き、トイレもすぐ近くにあるし、ブランケット、枕等を自由に使えるように用意してくれています。
往復、ラウンジ付きチケットにしましたが、帰りの便では歩き疲れた体には最高の空間でした。帰りもしっかりと軽食を頂きました。フルーツが特に美味しかったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/12/30 |
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英語はカタコトな女一人旅、ヘルシンキ駅近く滞在。
ヘルシンキの港までのアクセス、港でのチェックイン、乗船、タリンぶらぶら、タリン港まで徒歩でとぼとぼ、乗船からの帰宅、まで何の不安もなく行けました。
こんなに安く行けて、タリンの街並みに魅力されて、大変良い経験となりました!本当に行ってよかったです。
朝のヘルシンキは曇り、夕方のタリンは雨でした。その天候のせいか船は結構揺れました。普段船酔いしないので復路はビュッフェを付けましたが、揺れがすごくそこまでたくさん頂けませんでした(涙)
大変オススメなプランですが、船酔いされる方は酔い止めを忍ばせておくことも併せてオススメします。
朝9:00ヘルシンキ発(到着40分ほど遅れ)、夜18:30タリン発の滞在時間5時間強でしたが十分でした★
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2020/01/03 |
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空港から利用しました。
口コミ程近くにバスがないけど、確かにルフトハンザバスと車体に書いてる。近づくと休憩中だったようで、停留所に行くように促されると本当に出口の目の前!もう少し大きく看板を揚げてもらえると列に紛れて見えないって事ないと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/12/30 |
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[はい]
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到着ロビーの指定場所(予約書類の説明場所)に名前を書いたボードをもってドライバーが待っているとのことですが,ボードはタブレットだったり,携帯電話だったり,コピー用紙だったり,様々です.今回のドライバーは携帯画面だったので,小さく,ちょっと見つけにくかったです.
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/12/28 |
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催行会社からのコメント
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この度は送迎サービスご利用いただきまして誠にありがとうございました。満足いただけるサービスを提供できたようで、大変私たちも嬉しく思います。担当したドライバーにも貴重なご意見伝えておきます。またバスクにお越しの際は是非お声をおかけいただければ、嬉しく思います!
沼山