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パリ市内ストライキ中だったので帰りのタクシーをチャーターして空港で慌てないようにしたつもりが予約時間から30分遅れてホテルでのピックアップとなりました。市内も高速も混んでいたので空港での時間が無く免税手続きや最終空港内で購入するつもりのお土産も買えなくて残念でした。ストライキ中でどこも混んでいたので仕方ないのかもしれませんが、せっかくチャーターしたのにちょっと残念でした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/01/13 |
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ホテルの迎えが10分遅れる旨をきちんとホテルフロントに連絡があり 車も大型バンで広くて快適でした。日曜日で25分で空港に着きました。また頼みたいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2020/01/12 |
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[はい]
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日本へ帰国の日、フライト前の限られた時間を利用させていただきました。自分では行けないような中心部から外れた街並みも見られて良かったです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2020/01/12 |
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オフシーズンであるが往復送迎は定刻通りに出発したので期待通りと言える。往路・復路でドライバーと車はかわるが、往路・復路とも待ち合わせ場所に変更はなくスムーズに旅ができる。往路・復路とも途中のマックで休憩を5分ほど取る以外途中下車は無い。行き返りで水が一人一本づつ付く。
チェスキークルムロフの町自体は綺麗な所で行ってみるのも悪くはない。城は塔以外は無料で楽しめる。オフシーズンでも両替所・レストラン・ショップは開いているので問題なく観光が楽しめる。
ただし、混載の往復送迎片道約三時間で18000円オーバーは高いと思う。ちなみにチェスキークルムロフの旅行代理店にウィーンまでの片道送迎チャーターで4000円ほどだったので、ウィーンからの出発で往復であることと、混載出るということから鑑みたら12000円程度の価格設定が妥当のような気がする。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2020/01/10 |
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参加2回目ともあって、こちらも慣れたもの。ツアー会社に不満はありません。
アウトレットからの帰り、バス待ちで並んでいると、明らかにバス一台では人員オーバーすると分かり次第、2台目を直ぐに読んでくれました。(多分、近くで待機していた模様。)対応いいと思います。
正月明けの参加でしたが、アウトレット自体は意外と空いていました。(人気のグッチは店の前で待つ必要がありますが。)
前に来た時にも立ち寄ったレストランで昼食。お薦めです。トイレの横にある、ちょっとお高めのフレンチレストランです。
ツアー/バスの催行にストライキの影響は感じられず、スムーズに買い物ができました。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2020/01/03 |
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初めての経験で電車にしようか迷いましたが、ストもありバスツアーを選びました。結局帰りは荷物が増えるのでバスで正解でした。
一月の寒い時期だったので今度は暖かい時期に行きたいと思っています。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2020/01/10 |
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ホテルに時間前に迎えに来て頂きすぐ出発できました。
英語もできなくても安心して利用できます。
空港で余った日本のお菓子をあげたらすごく喜んで
もらえました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/12/29 |
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内容は問題なかったです。
ただ最初のバウチャーが市内→空港にしていたにも関わらず、
集合場所が空港になっていました。
VELTRAさんに確認してもらい、最終訂正がはいりましたが、
直接HPにあるメールに連絡をとっても返事が来ず。
ストライキの影響なので忙しかったのかもしれませんが、
直前まで連絡がこなかったので、当日くるかどうか不安でした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/01/11 |
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[はい]
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空港の税関を出たところに名前入りのプラカードを持って
待っていてくれました。すぐホテルまで向かってくれて
安心して行けました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2020/01/04 |
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時間通りに、フロントまで迎えに来てくれました。
初めての 個人旅行なので 安心できて デイズニーランドホテルの前に
着きました。
ドライバーとの会話は、難しくて笑顔で挨拶しただけでした。
この頃 ストライキで メトロも 確実ではないから お勧めします。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/03/24 |
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外国語での対応とのことで若干の不安をもって予約しましたが、空港での待ち合わせからホテルまでの運行、全く問題なく対応していただきました。心から感謝です。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/01/07 |
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[はい]
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前日にも連絡をし、確認したにも関わらず指定した時間に来ず、15分待ったが来なかったので利用しなかった。それなのにお金だけは取られた。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2020/01/02 |
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プラハ⇨チェスキークルムロフ⇨ウィーン移動にバスやレンタカーも考えましたが、体力を温存する為にこちらを選びました。
車は快適でドライバーも親切で良かったです。
時間的にもチェスキークルムロフに1時間弱早く着き、1時間半早く出発。ウィーンに2時間半早く着く事が出来て時間の節約にもなり満足しました。
>> セルジオ様、この度は弊社ツアーのご予約とご利用誠にありがとうございました。弊社ツアーの内容とサービスにご満足頂けましたこと、弊社としても大変嬉しく思っております。お客様のコメントは担当ドライバーにも転送させていただき、今後のサービスに役立てて参ります。この度はコメントとたくさんのお写真のご投稿ありがとうございました。ドライバー越しの車窓からの景色、とても新鮮です。またのご機会がございましたら、チェコへのご再訪をスタッフ一同お待ちしております。現地催行会社チェコ・トラベルランド
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/12/30 |
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空港を出て時間をロスせずにスムーズに市内に行くために手配したのですが、出口に誰も居らず、電話をして待ち合わせポイントで待たされ、係が来てからも他の客と一緒に待たされ、車乗り場に連れて行かれてからも寒い中かなり待たされ、結局通関を出てから車に乗るまで40分くらい掛かりました。
乗り込んだ車もボロくて臭いがあり、運転手に行き先をGoogle Mapで教えないとわからない。
こんな事ならタクシーを拾った方がマシだと思います。
セルジオ様
体験談ご投稿ありがとうございます。空港にて大変お待たせする結果となってしまい誠に申し訳ありません。ご説明させていただきますと1月1日にイスタンブール新空港より突然の新規則の発表があり、その内容は『空港の到着ゲートにて一切の看板、お迎え札、ミーティングボードを掲げての到着客の出迎えを禁止する。違反した場合、看板や札を手にしている場合は例外なく罰金対象となる」というものでした。これは詐欺事件などを防止する目的の規則ということなのですが、突然の発令、適用で現場は大変混乱しました。1月2日にお客様がご到着なさった際にはまだその混乱が治まっていない状態だったため、結果的にご迷惑をおかけしてしまい本当に申し訳ございませんでした。なにとぞご寛恕くださいませ。
SEYBA TRAVEL
TOMI EZAWA CEVIK
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/01/02 |
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到着が遅れたにもかかわらず待ってていただけて、ホテルにも早く到着できました。またローマに行く際は利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/12/18 |
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荷物が重くバス乗り場まで行くのが大変だと判断して、2日前に急遽申し込みしました。予定時間より早くお迎え来ていき、とても丁寧な対応でした。しかもベンツ!バスは安いのはわかっていますが、旅行最終日体力も限界でしたので、こちらを選んで大正解でした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/12/20 |
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乗り場がちょっとわかりにくいですが、中央駅側ではない方の通り沿いにありました。ただ、バスはかなり目立つ色なのでわかると思います。
当日は携帯の画面を見せるだけで問題なく乗れました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/12/18 |
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いやー✨楽しかったです✨
やはり天下のベルトラさん✨
現地ドライバーさんのレベルが高い✨まさしくプロドライバー✨
毎回の個人旅行でベルトラさん利用させていただいておりますが、次回もよろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/01/07 |
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乗り場の看板が見つけられずちょっと迷いましたが、ルフトハンザのバスを見つけたのでわかりました。
携帯のバウチャーを見せるだけでさっと乗れて便利です。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/12/20 |
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[はい]
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4時発でとても早かったのですが、遅れずに時間ぴったりに迎えにきてくれました。安全運転でとても快適でした。
この度は、弊社送迎サービスのご利用ありがとうございました。ご満足いただき、快適な移動のお手伝いができたようでスタッフ一同嬉しく思います。重ねてお礼を申し上げます。沼山
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/12/27 |
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2020年1月3日に妻と二人で参加。他の方も書かれているとおり、絶対に迷わない詳細な旅行説明書(日本語)がチケットともに滞在ホテルに送られてくるので、本旅行の参加者は心配無用。サンモーリッツ到着後に約4時間滞在できたので、湖畔と町中を少し散策したあと、ケーブルカーとロープウェイでピッツネイル山頂にも行き、冬のアルプスの景観を楽しみました。ケーブルカーとロープウェイの往復料金が8000円/人くらいしますがおすすめです。ベルニナ急行からの景観もまた素晴らしいのですが、この時期15時頃は車内に照明が付けられており、車窓から写真を撮ろうとすると、窓に反射して車内の風景まで映ってしまうのが少し残念でした。また、ベルニナ急行でティラノ駅に到着後、ミラノ行き列車に乗り換える際、1本前の列車が遅延していたことにより、待ち時間が殆んど無しで当該列車でミラノに帰って来れました。旅行商品には大変満足ですが、重箱の隅をつつくように敢えて言うなら、ピッツネイル山頂に行くケーブルカー乗り場の地図があれば尚良いかと思います。Googleマップに従って歩くと違う場所に向かっていました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/01/03 |
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パリに来ると必ずパリのアウトレットに行きます。その時にいつもベルトラを利用するので、とても助かってます。
安くお買い物が出来るので気が付いた時は凄い荷物になってますが、バスでの帰りなので荷物が多くても気になりませんよ。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2020/01/08 |
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個人旅行だったこともあり、ミュンヘン空港到着後、ミュンヘン中央駅へのリムジンバスのチケットを事前購入しました。日本語サイトで購入できるので、安心できます。価格も0.5ユーロ程度の違いなので、安心料としては割安かと思います。バス乗車後、車内でドライバーさんからお菓子が配られました。このサービスを知らなかったので、結構嬉しかったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/12/31 |
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[はい]
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来月の海外旅行でもベルトラさんから予約しようと久しぶりにログインし、このツアーがとても素晴らしかったことを思い出しました!
2019年GW、両親と夫と4名のパリ旅行の最終日の予定を迷っていた際にこちらを見つけました。
ホテルピックアップから土砂降りの雨、しかも大変寒く、せっかくのゴッホの絵画の景色も諦めましたが、ガイドさんがとても親切な女性で、美味しいパン屋さんを教えてくれたり細やかなお気遣いをいただいて、とても楽しく過ごせました。シャンティー城まで雨は続きましたが突然晴れて暖かくなり、お庭の小さなカフェまで散歩し、シャンティークリームを食べて大満足です。
GWで飛行機が混雑して両親と私達の便が別々だったのですが、最後まで一緒
の便に乗れるよう交渉して下さり、ゲートを入るまでずっとお見送りいただいて、両親も感激していました。残念ながらお名前が分からなくなってしまったのですが、また同じガイドさんにお願いしたいくらいです。
貸切はやや割高かもしれませんが、時間の融通もききますし、超お勧めです!!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/04/30 |
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[はい]
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優しい運転手さんが
しっかりと出口で
待ってくれてます。
快適な移動でした。
荷物もしっかり運んでくれて
楽でした。
また利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2020/01/08 |
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[はい]
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待ち合わせ場所がホテルだったのでスムーズにドライバーさんが見つかり、新しくて高級車だったので非常に快適でした。ただ、アマルフィへの道が狭くて予定以上に時間が掛かりました
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/10/05 |
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ピックアップ時間より早めにホテルの前で待機してくださっていましたが、急かされることなく車内で待ってらっしゃったので、この車かな?と思い、こちらから声をかけました。予定の30分前には出発し、安心して空港に到着しました。ルーブル美術館からオペラ座に向かう道路沿いでデモがあり、警察がいっぱい立っていて、帰国日不安でしたが、こちらの送迎を頼んでおいてよかったと思いました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/01/02 |
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午後10時過ぎの到着便のため、夜遅くにはじめての空港からホテルへタクシーで向かうのは安全が懸念されました。そこでこのサービスを利用しました。到着口をでると、iPadに自分の名前を表示したおじさんが笑顔でお出迎え。ツアー会社のロゴマークも表示されているので安心です。
運転も丁寧で、安全、最高です。空港でいかがわしいタクシーの客引にわずらわれされることもありません。女性の方々におすすめです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/01/07 |
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レイキャビーク市内から妻と二人で参加しました。
市内7:30のピックアップでしたが、迎えは時間通り来ました。
早い時間だったので、空いてました。昼頃になるとロッカーを探すのに苦労している人をちらほら見かけたので、早い時間がお勧めです。
プレミアムプランにしたのですが、
ブルーラグーンの入場口が通常プランと別になっていて早く通れました。
寒かったので、バスローブがあって良かったです。
持ち込めるようですが、サンダルはあった方が良いです。
LAVAレストランは、全て美味しかったです。また、高級感があるにも関わらず気取っていない感じが好印象でした。スパークリングワインは、辛口/甘口/中間から選べます。
朝一で入り、昼食はカフェで軽食をとり、夕食はLAVAレストランで、と長時間過ごしました。妻も大満足だったようです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/12/26 |
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結論からいうと、空港に到着して、スタッフを見かけなければ、オレンジ色のAIR PORT DIRECTカウンターに行くことをお勧めします。
ここからは体験談とその理由です。
空港からレイキャビクまでは離れているので、事前予約が安心と思い申し込みました。
空港に写真のGRAY LINEのバスは見当たらず、他社さんのバスのみ。
バウチャーには催行会社であるGRAY LINEのスタッフが空港で待機しているとあったが見当たらず。付近に停まっている他社さんのバス運転手に聞き言われた場所で待ってみたものの、バスが来る気配はなく。
【予定時間を5分以上過ぎたらTELを。】とあったので、連絡したが音声メッセージが流れるのみ。のんびり聞いている余裕もなく、結局、空港内のインフォの方に聞い行きました。
AIR PORT DIRECT社のカウンターで聞くように言われたので、そちらでバウチャーを見せたら1時間後のチケットを出してくれました。
乗ったのはAIR PORT DIRECT社のオレンジ色のバスでした。
予定は入れていなかったので、1時間のロスは大して影響なかったですがカフェもお店も空いてなく、暇を持て余しました。
無事に目的地に着いたので良しとしましたが、結局なにを間違えたか分からず仕舞いでした。いま思うと地図が分かりにくかったので、場所を間違えた可能性もあります。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/12/25 |
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催行会社からのコメント
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この度は貴重なお時間を割いて体験談のご投稿誠にありがとうございます。また、前もってお支払いいただいているにも関わらずサービスのご利用をいただけなかったとのこと、大変遺憾に感じております。ご連絡を受け、VELTRAより催行会社に共有・報告をさせていただき今後の対応を検討させていただきます。
ご投稿いただいた内容がこれからのお客様にとって、有益な情報となるよう催行会社と協力しながら努めて参ります。
どうぞよろしくお願いいたします。
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