投稿者: りょうた
最終日にレイキャビク市内から空港へ向かう途中に寄るツアーに参加しました。
スーツケース預けやロッカールーム等の使用は何も難しくありません。バスタオルはラグーン入場前の共用スペースに掛けてから入浴しますが、何か工夫をしないと他人に間違えて持って行かれます。自分はバッグに入れて吊るしました。
およそ6時間滞在しましたが旅の疲れを癒すには最高の時間でした。無料のシリカパックは何度でも無料です。
偶然ですが、真珠母雲という珍しい現象も見ることができました。
皆、スマホを持ち込んでいましたが防水カバーは必須です。カバーをせずに持ち込み、故障していた外人を見かけました。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2020/01/28 |
参加日: | 2020/01/03 |
投稿者: ぴりか
ブーラと現地で呼ばれる季節風の影響で、ザグレブからの便は途中のスプリット空港に着陸させられてしまいました。スプリット空港からは、ミニバンでのドブロブニクバスターミナルまでの【護送】となりました。
当日のトラブルなので100%放棄です。悔しいです。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2020/01/28 |
参加日: | 2019/12/10 |
投稿者: 悲しみ
空港に着いたらお迎えが来てるとのことだったが、着いてから1時間後くらいにお迎えが到着!!何食わぬ顔で登場で謝りのひとつもなし!
しかも風邪引いているのか送迎車の中では咳込み!
新婚旅行なのに、最悪でした。
次回からの利用は絶対しません。
悲しみ様
この度はVELTRAのご利用誠にありがとうございます。
せっかくご予約いただき楽しみにしていただいておりましたのに、当日はお迎えに遅れ、さらにドライバーの体調に懸念があったとのこと、当日はさぞ悲しいお気持ちであったかと存じます。催行会社にはお客様からのご意見を共有・報告し、今後同様な事態が起こらないよう、強く申し入れさせていただきました。今後催行会社と協力し、お客様体験のさらなる向上に努めて参ります。
お忙しいところ貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。
またの機会にご利用いただきましたら幸いです。
VELTRAカスタマーサポート
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/01/28 |
参加日: | 2019/12/25 |
投稿者: クレ556
前日にも連絡をし、確認したにも関わらず指定した時間に来ず、15分待ったが来なかったので利用しなかった。それなのにお金だけは取られた。
クレ556様
この度は貴重なお時間を割いて体験談のご投稿誠にありがとうございます。また、前もってお支払いいただいているにも関わらずサービスのご利用をいただけなかったとのこと、大変遺憾に感じております。ご連絡を受け、VELTRAより催行会社に共有・報告をさせていただき今後の対応を検討させていただきます。
ご投稿いただいた内容がこれからのお客様にとって、有益な情報となるよう催行会社と協力しながら努めて参ります。
どうぞよろしくお願いいたします。
VELTRAカスタマーサポート
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2020/01/28 |
参加日: | 2020/01/02 |
投稿者: るろけん
バス停が分かりにくいとの口コミが多かったですが、大通り沿いで、集合10分前くらいからいかにも買い物に行きそうな各国の方々が10人ほど集まり列をなしていたので、遠目からでもすぐわかりました。黒のバス停のもとにチケットを確認しているスタッフがいるので、最終確認してもらえます。
車内は快適、wifiは接続できるもログインできず使えませんでした。(ラロカビレッジ内では使えました。)
個人的に買いたいものが決まっていたので、めぼしい店10店くらいを2時間弱で見て回り、その後2時間スタバで暇をつぶすこととなりました。復路は早くて15時、それ以降の予約で早めたい場合は、15時前にバス停で待っていると、空きがあれば運転手が時間変更してくれます。
日本同様アウトレットに変わりはないので、40~60% offで安いですが、人気のモデルや色は少なく、わざわざ海外で心に決めた高い買い物をする場所ではないなと思い、反省しました。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2020/01/28 |
参加日: | 2020/01/22 |
投稿者: ひろりん
早朝の迎えでしたが、時間通りにホテルに迎えに来てくれ、身なりもきちんとしており礼儀正しい対応で良かったです。
ベルトラで予約する前に、念のため空港までのタクシー予約の値段をホテルに聞いてみましたが、ベルトラの1.5倍ほどの値段を言われました。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2020/01/28 |
参加日: | 2020/01/01 |
投稿者: あやこ
パリ市内からの移動で大きな荷物もあり、またディズニーのパートナーホテルに泊まる際についてくる8時半から入園出来るサービスを利用したかったので高くてもいいと思い電車よりもこちらを利用しました。
約束の時間が7時だったのですが中々ドライバーが来ず、ホテルの人に依頼して電話してもらいました。ホテルの人も、中々電話に出てくれないと困っていました。やっと電話に出たかと思うと15分後にくるとのこと。その時点で40分遅刻でした。こんなことになるなら電車で行けばよかったです。案の定、早くパークに入園できるサービスは殆ど利用できませんでした。せっかく早起きして待っていたのに意味なかったです。
評価: | |
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プラン: | パリ市内⇒ディズニーランド *8/31までのご乗車 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/01/27 |
参加日: | 2020/01/23 |
投稿者: もんちゃん
タリンまでのチケットのみを購入しました。
朝ホテルでもたもたしてしまい、出発ギリギリにターミナルに到着しましたが船の大きさにびっくり。更に乗客の多さに驚きました。空いている席がなく、船内を探し回ってやっと確保しました。波が荒かったのか少し揺れましたが、あっという間にタリンへ到着しました。
こちらの船を予約される方は、かなり時間に余裕を持った方がいいです。船内は綺麗なので、席さえ確保してしまえば快適な旅になります◡̈
またフィンランドへ訪れる際は、タリンへ行きたいです
評価: | |
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プラン: | チケットのみ |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2020/01/27 |
参加日: | 2019/12/30 |
投稿者: 旅行好き
地下鉄や国鉄がスト中だったので利用しました。
行きも帰りも時間通り出発で、行きは日曜だったからか、30分くらいで着き、快適でしたが、反対に帰りは大渋滞とルーブル付近の通行止めなどで、セーヌ川シテ島付近から、ピラミッドに戻るのに1時間以上かかり、オペラ座を大回りに回り、到着するのに、2時間以上かかりました。
もう少し臨機応変にルーブル付近やオペラ座付近で、降ろしてもらえたら、もっとよかったのにと思いました。道路状況的に無理なのかな。
でも往復シャトルバスとして活用するにはとてもお勧めです。
乗り場などもわかり易いです。
バスも大きくゆったりしていました。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2020/01/27 |
参加日: | 2020/01/12 |
投稿者: シーズ
空港送迎は待ち合わせがいつも不安ですが、無事待ち合わせすることができました。ホテルまで送ってもらえて、とても便利でした。利用できてよかったです。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2020/01/27 |
参加日: | 2020/01/25 |
投稿者: コロン
空港の入国審査等出た出口むのところにたくさんのボードを持ったお迎えの人が来てました。すぐに自分の名前が書いてあるボードを持ったドライバーに会えました。安心してホテルまで行けました。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/01/27 |
参加日: | 2020/01/19 |
投稿者: ハルル
ドライバーさんがとても親切でにこやかで良かった。ターミナルも便名から調べてくれたのでとても助かりました。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/01/26 |
参加日: | 2020/01/24 |
投稿者: うさぎ
現地時間午後10時30分ごろ到着。指定の場所に、漢字で書かれた名字が印刷された紙を持って待っていただいていたので、すぐに分かりました。(他は手書きのローマ字だったり、客引きだったり、割と人がいました)
3人でしたが、きれいなミニバスで送ってもらいました。夜遅く到着してすぐタクシーを探したりする手間がなく、すでにホテルも連絡してあったのでスムーズにホテルまで到着しました。
あまり海外に慣れていない方が夜遅くに空港に到着した場合などに、良いサービスだと思います。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/01/26 |
参加日: | 2019/12/29 |
投稿者: yi418
マドリードの到着が夜の12時前の予定だったので、料金は高いと思いましたが、保険だと思って利用しました。到着が遅れましたが、プラカードを持って待っていてくれました。家族4人で利用しましたが、ミニバンより大きい車で快適に利用出来ました。1台の料金なので、7人位で利用したら、お得だと思います。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/01/26 |
参加日: | 2019/12/28 |
投稿者: えりぞう
年末年始にイタリア旅行を計画し、ヴェネツィアでの宿泊も検討しましたが、VELTRAさんでフィレンツェからの日帰りツアーがあるのを見つけたので、滞在はローマとフィレンツェの2都市にして、ヴェネツィアは日帰りで行くことにしました。
予約確定と同時に往復の鉄道チケットが添付メールで送られてきて、気分も盛り上がりました。
当日は8:20フィレンツェ駅発のイタロで、ヴェネツィアへ向け出発しました。途中、ボローニャやパドマなどの車窓を楽しみ、10:35ヴェネツィアサンタルチア駅に到着。
駅のすぐ目の前に水上バス乗り場があり、チケットを購入して乗船しました。水害後で観光客が少ないとの話でしたが、それでも乗船するまでに少し待ちました。
リアルト橋の近くで下船して、お店を冷やかしながら、サンマルコ広場までブラブラ歩きました。
サンマルコ広場に面したお店でお昼ごはんを食べて
午後はガイドツアーに参加しました。
ドゥカーレ宮殿とサンマルコ寺院を案内していただきましたが、ヴェネツィアの歴史なども含めて、ガイドさんがとてもわかりやすく説明してくださり、有意義な時間を過ごすことができました。
ちょうど鐘がつかれるタイミングで時計塔を見せていただき、とても素敵でした。
そのあとはお待ちかねのゴンドラ遊覧です。
ゴンドラで水路を進んでいると、ヴェネツィアに来たんだなぁと、感動ひとしおでした。
リアルディズニーシーでした(^^)
帰りに、サンマルコ広場からサンタルチア駅へ向かう水上バスで見た夕焼けが綺麗で、感動しました。
ヴェネツィアはスリが多いと聞き、心配していましたが、全く怖い思いもせずに帰りのイタロに乗車することができました。
評価: | |
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プラン: | 1等車利用/日本語ガイド(ゴンドラ遊覧付き)(2020年3月まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/01/26 |
参加日: | 2019/12/31 |
投稿者: cat
何度かパリは訪れているのですが、ストでタクシーもつかまりにくく、ロワシーバス も電車もあてにならないという情報を得て初めて空港からアパルトマンまでの送迎を依頼しました。
イミグレをすぎたあたりで電話がなって、すでに到着してロビーで待ってるよ!という連絡がありました。口コミを見て、少し待つかな?くらいに思っていたので、良い意味で驚きました。
年末に訪れたため、おりしもパリはゼネスト真っ只中。
フライト到着も夕方と渋滞の時間帯。
いつもなら40分程度で市内につくところ、2時間くらいか帰りました。
パリは空港から市内までは定額制なので、こちらの送迎サービスは確かに割高ではありますが、イレギュラーな時期にはとても助かると思います。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒パリ市内(2019年12月まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/01/26 |
参加日: | 2019/12/30 |
投稿者: s.kamada
初めて、伺いバスに揺られ行き45分、帰り30分くらいでした。
お店が思ったよりも少なかったので、日本のアウトレットのイメージだと少し物足りない感じがしてしまうかと思います。ちゃんとブランドを調べて目当てのお店を目指して行ければ、楽しめるかと思います。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/01/26 |
参加日: | 2019/12/31 |
投稿者: 匿名希望
大晦日の夜の移動、デモの影響も気になったので、送迎を申込みました。
空港出口で名前を書いた紙を持って待ってくれていました。フライトはスケジュール通りだったので、遅れた時の対応は分からず。
車はバンタイプで車内は綺麗。ペットボトルのお水も出してもらえました。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/01/26 |
参加日: | 2019/12/31 |
投稿者: まさみ
本当に便利でした。バスも乗り心地が良く、集合場所もわかりやすかったです。
朝早めに出発するのでディズニーランドは混んでないから沢山ライド乗れました
評価: | |
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プラン: | 2パーク入場チケット(オペラ駅集合)10月3日まで |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/01/26 |
参加日: | 2020/01/01 |
投稿者: ゆきんこ
2020/1月に行ってきました。みたいお店によると思いますが、
お店の数種類も豊富で、カフェなどもそこそこあり、
楽しめました。川が流れていたり、自然が近くにある田舎の立地ですので空気もよく、イタリア人の人々は犬同伴で遊びにきている方も多かったです。
超一流ブランド好きな人へは物足りないかもしれませんが、
私にとっては見やすくて楽しいショッピングでした。
フィレンツェ駅構内のプラットフォームには昨年もそうでしたが切符がないと入れず、ミーティングポイントにどういけば良いのか心配になります。
が今は、少し早め時間に、マック辺りにほど近い駅の辺りに、旗を持った
担当者がおり、その女性に連れられ駅の外を回るような感じで歩き、
途中から駅の敷地に入るようなルートとなっていました。
評価: | |
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プラン: | 10月まで |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2020/01/25 |
参加日: | 2020/01/04 |
投稿者: katte1dasu
それぞれ大型のスーツケースがあったので送迎サービスを利用しました。
定刻時間前に既にホテル近くに待機しており安心しました。
空港にもスムーズに到着することができて、空港内での時間を有効に利用することができました。また利用したいです。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/01/25 |
参加日: | 2019/11/27 |
投稿者: けぇー
初めてのヨーロッパ旅でした。
初日にアウトレットに行きました。
バスは、看板があったので私的には分かりやすかったですが、念のためナビを使っていきました!
カタルーニャ広場は、場所が広いのでナビを合わせていくことをお勧めします!
12/30に行きましたが、とても寒かったです。(バス内は暖かいです)
アウトレット内は、とてもおしゃれな感じで密集して見やすかったです。
バスに関して、
10:00着、15:00発にしましたが、時間ギリギリでした(^^;;
あと1時間ぐらいは遅くても良かったかなと思いましたが、人それぞれだと思います(;_;)
値段もとても安く、私は次も行くならまた絶対利用します!!
ちなみに私は、ベルトラさんで他国やスペインの他のツアーも予約しました!信用が出来るので安心です!
正直他の安いバスも見つけましたが、信用ができず、こちらにしました。時間通りにバスも来てますしバス停に人もおりますし、帰りのバス発車場所も分かりやすい場所だったのでおすすめです\(^ω^)/
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/01/25 |
参加日: | 2019/12/30 |
投稿者: あめめ
朝、ローマ発の電車が遅れていた時はどうなるかと思いましたが、フィレンツェ到着後、日本人ガイドさんとすぐ合流した後は、非常に手際よく回れました。
3時間のガイド付きで主にウフィッツィ美術館を一緒に回ったのですが主要な作品を丁寧に解説してくださり、効率よく鑑賞できました。
また、ベッキオ宮殿のチケットを優先で代わりに購入してくださるなど親切で、おかけで、半日でウフィッツィ美術館、ベッキオ宮殿、ピッティ宮殿、ドォーモにも入れ、非常に満足です。
評価: | |
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プラン: | 3時間プラン(ウフィツィ美術館入場チケット付き) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/01/25 |
参加日: | 2020/01/03 |
投稿者: よよよ
運転手さんの方から声を掛けてくれました!
荷物も運んで頂き、集合場所から車までも、すぐの所でした。
またパリに行く事があれば、また利用したいです。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒パリ市内(2019年12月まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/01/25 |
参加日: | 2019/12/29 |
投稿者: 匿名希望
まさかのピックアップの時間に起きるという失態。。。
ドライバーさんに事情を話して待っていただき、
ダッシュで残りの荷物をつめて乗り込みましたが
いやな顔せず対応していただき本当に助かりました。
搭乗予定の航空会社と行先を伝えると、受付カウンターの近くに
とめていただきました。
車もきれいで安全運転で快適でした。
バスを利用しようかと思っていましたが
頼んでいなかったらどうなっていたか、、、
利用して本当によかったです。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/01/25 |
参加日: | 2020/01/20 |
投稿者: 匿名希望
ホテル→空港で利用しました。
ドライバーさんは英語はあまりしゃべれない方でした。
途中、車をとめて1分待ってと車からでていき、
スーパーで朝ごはん?のオレンジを買って戻ってきました笑
そのオレンジを私達にわけてくださりました。(おいしかったです)
悪い方ではなかったんですが、少し運転が荒く、
途中停車しているトラックとぶつかりそうになり、
危うく事故になるところでした。
Uberの運転や安さに慣れていたので、この金額でこの内容かぁ、、
と思ってしまいました。
ドライバーさんによるのかなーと思います。
ストライキ中だったので空港までの交通手段があるという安心感はありました。
評価: | |
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プラン: | パリ市内⇒空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/01/25 |
参加日: | 2020/01/17 |
投稿者: まつお乙
イタリア二回目です!アルベロベッロベッロに行きたくて予約しました。自力で取るのと申し込むのと費用対効果を考えて予約しましたが、予約してよかったです!列車は4時間遅れて4時間半かかり、車で約1時間でしたので5.5時間かけました。めっちゃ疲れました(笑)イタリアのトイレ事情に困っていたので列車にトイレはついていてよかったです笑!時期が時期なのか、ついた時間帯が悪いのか、月曜日が悪いのか、レストランはほとんど空いておらず、食べ物を探すのがまず大変でした。開いていた肉屋さんで、パニーニとワインを購入し外で食べてましたが、イタリア旅行2回目にして食事はこれが一番美味しかったです(笑)観光客は基本午前中らしいので、少なく、のんびり過ごせました。可愛らしい世界観です。日本人経営のYOKOの店に行きました。評判は悪いと聞いてましたがそんなことはありませんでした。おうちもとても素敵でした!お土産はやや割高ですが、時間がない旅行のため購入しましたがとてもよかったと思います。3時間の滞在に対して、移動が9.5時間かかりましたが、貴重なよい経験でした。参加したよかったです。帰りはバーリの駅の近くのスーパーを2件はしごして、お土産と夕飯を買い込んで列車にのりこみました。イタリアの慣習で、ドライバーにチップをと書いてありましたが、特にサービスもなかったので渡しませんでしたが、チップを渡せるほどの語学力があって少しでも案内があると渡せたのになーと思います。
評価: | |
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プラン: | アルベロベッロ日帰りプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/01/23 |
参加日: | 2020/01/20 |
投稿者: かおりん
空港で、バゲッジのピックアップに少し時間がかかり、待ち合わせの時間を少し過ぎて、空港の出口を出ると、ドライバーさんが出迎えてくれました。
荷物は、自分たちで運びタクシー乗り場まで。
ホテルまでは、一時間ほどかかりました。 夕方でもありストライキ中でもあったためか、細い路地を猛スピードで走り、少し運転も荒かったですが、無事にホテルに着きました。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒パリ市内(2019年12月まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/01/23 |
参加日: | 2019/12/14 |
投稿者: ヨーロッパ旅行
ブルーラグーンは予約制で入場人数制限があるようですので、前もってこのツアーに参加していくことをお勧めします。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/01/22 |
参加日: | 2019/08/17 |
投稿者: ふらまま
今回は、ストライキで、電車が止まってた為、非常に助かりました。
時間もたっぷりあり、お買い得な買い物が出来ました
じかいもまた、利用したいと思います。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2020/01/22 |
参加日: | 2020/01/09 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
ベルトラ・サマーセール2024 空港送迎・交通手段 | ヨーロッパの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
空港送迎や現地の移動手段まで、ベルトラがおすすめする便利なサービスのご案内です。
<VELTRAからの返信>
この度は、せっかくのご旅行にも関わらずフライト変更のためドブロヴニクの空港に着陸ができなかったとのこと誠に残念に存じます。
今回はやむを得ない事情により、お申込みいただいておりました送迎サービスをご利用いただけませんでしたので、弊社より催行会社へ返金の交渉を行っております。通常お客様からのご連絡がなかった場合返金はできない場合もございますが、当日のドライバーの報告不備があった点から今回は返金をさせていただくとのことでございます。返金に関し別途弊社カスタマーサポート部担当者より案内を差し上げておりますので、ご確認いただけますようお願いします。
なお、バウチャーにも記載をしておりますが、フライト変更、遅延が判明した場合には、まず初めに催行会社連絡先へご連絡をお願いしております。
急遽到着地の変更となりご多忙であったかと存じますが、次回より何か変更が生じた場合は、バウチャー記載の催行会社までお電話をいただけますと幸いでございます。
お客様より連絡がない場合、返金ができかねる場合もございますので、次回ご利用いただく際のご参考にしていただけますと幸いです。
今後共VELTRAをよろしくお願いします。
VELTRA カスタマーサービス