投稿者: ひとり旅人
話しはしなかったが、テキパキしていてよかった。最終日は疲れもあったので安心して空港まで行くことができました。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2020/01/31 |
参加日: | 2020/01/24 |
投稿者: PAT
中心部の宿泊先から空港への帰りで利用しましたが、予定どおりで運転手も
丁寧でした。毎度夕刻に出発するので渋滞によっては2時間ほどかかることも、1時間ほどで着く場合もあります。成田や羽田から朝夕に首都高通るのと同じかと思います。
現地で配車など融通しあっているのでしょうが、100£以上はするだろうと思われるメルセデスが来たり、荷物の出し入れ手伝ってくれない運転手の時もあったりしますが、総じて良いサービスだと思います。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/01/31 |
参加日: | 2020/01/28 |
投稿者: PAT
今回も往復ともに利用しました。早く到着しイミグレも待つことありませんでしたが、運転手と時間どおりピックアップポイントで会え丁寧でした。
複数名で荷物多く、特段急ぎでない場合はヒースローエキスプレスより価格的にもストレス的にも良いと思います。
(朝や夕刻の時間によっては相当渋滞しますが)
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/01/31 |
参加日: | 2020/01/24 |
投稿者: カプチーノ
初めてのパリディズニーで、地下鉄使用が怖かったのでこちらのバスを予約しました。
朝は8時15分にオペラ駅近くのランセル前集合でした。時間より少し遅れての到着でしたが、バスの先頭には「Disney」の表記もあり分かりやすかったです。ただバスを待っている間は整列していた人達も、バスが到着次第我先にへと押し合い圧し合いとなりました。係員さんがいましたがうまくさばけず、我の強い人からバスに乗れた印象です。(この時は人が多く、バスは2台で対応していました。)それ以外はスムーズで、チケット受け取り〜入場までは全く問題ありませんでした。パリディズニーはサービスがよくないと聞いていましたが、全くそんなことはなく、非常に楽しい時間を過ごせました。
閉園は18時30分でしたが、バスの集合は19時45分だったので最後のショーまで見ることができました。(他の方も言っていましたが、集合時間はこちらから確認しないと詳細を教えてもらえませんでした。)
帰りも、時間からは少し遅れましたがバスが2台きて、あらかじめ行き先別に分けられたチームごとに、乗車しました。帰りは列を整理するお姉さんがいたため、目立った混乱無く乗れました。行き先は3回ほど確認されたため、思っていた所と違う場所に降ろされることはなかったです。
行き帰りバスは非常に楽で、時間や体力を気にすることなく楽しめました!!また機会があれば利用したいです!!
評価: | |
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プラン: | 2パーク入場チケット(オペラ駅集合)10月3日まで |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/01/30 |
参加日: | 2020/01/27 |
投稿者: sunny
まだ眠たい早朝にはありがたい、セダンタイプのふかふかシートで。運転手の方も運転がうまく、車内でユックリできました。
評価: | |
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プラン: | パリ市内⇒空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/01/30 |
参加日: | 2020/01/30 |
投稿者: AOM
早朝にホテルから出発でしたので、予約しました。
時間通りにホテルのフロントまで迎えに来ていただき、ひとりでは勿体ないくらいの大きなバンで送っていただきました。スーツ姿で対応も良く、良い印象でした。
利用予定の航空会社も確認していただき、カウンター近くの出入り口も教えていただき、大きなスーツケースでしたので助かりました。このたびはありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2020/01/30 |
参加日: | 2020/01/27 |
投稿者: シーズ
バルセロナを出発する直前の送迎で使いました。バルセロナもいろいろ回った後だったので、名残惜しかったですが、車内ではどんなところに行ったかという話で、運転手さんと盛り上がりました。明るいいい人だったので、よかったです。次のローマも楽しみです!
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2020/01/29 |
参加日: | 2020/01/28 |
投稿者: シーズ
バルセロナからの移動で、夕方着いたので少し不安でしたが無事会うことができました。運転手さんも荷物も持ってもらえて、とっても親切な方でした。ありがとうございました!!
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2020/01/29 |
参加日: | 2020/01/28 |
投稿者: パリカズ
バスの待ち合わせは、オペラの横のランセルでした。早めに着いてしまったけど赤いジャケのお姉さんも同時に到着で、受付てくれました。チケットも貰えるので安心です。帰りのバスの場所をお姉さんに再確認したつもりが、何と1台前方のバスに乗って、着いたのはエッフェル塔の下でした。タクシーでホテルまで帰りました。ビックリしたけど、エッフェル塔の真下で思わぬ素敵な写真を撮りました。集合時間は夜7時より前に余裕をもって!と念を押され、8時丁度のバスが最後よ!と更に念を押されました。
ディズニーランドはどちらも最高に楽しかったです。レミーが可愛くて良かった。
評価: | |
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プラン: | 2パーク入場チケット(オペラ駅集合)10月3日まで |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2020/01/29 |
参加日: | 2020/01/01 |
投稿者: usagi
チェックインの仕方の説明が不十分で不親切でした。
①バス乗り場ではなく事務所でチェックインをすることが必要
②バスに乗るための整理券をチェックインの順番で発行すべき
バスに乗りはぐれている人、バスのチケットチェックの手際、アサインされたバスの番号等が全てオーガナイズされておらず、迷惑している乗客が多かったように思います。
良い内容のツアーですので、ぜひ改善してください。また利用したいと思います。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2020/01/28 |
参加日: | 2020/01/26 |
投稿者: りょうた
最終日にレイキャビク市内から空港へ向かう途中に寄るツアーに参加しました。
スーツケース預けやロッカールーム等の使用は何も難しくありません。バスタオルはラグーン入場前の共用スペースに掛けてから入浴しますが、何か工夫をしないと他人に間違えて持って行かれます。自分はバッグに入れて吊るしました。
およそ6時間滞在しましたが旅の疲れを癒すには最高の時間でした。無料のシリカパックは何度でも無料です。
偶然ですが、真珠母雲という珍しい現象も見ることができました。
皆、スマホを持ち込んでいましたが防水カバーは必須です。カバーをせずに持ち込み、故障していた外人を見かけました。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2020/01/28 |
参加日: | 2020/01/03 |
投稿者: ぴりか
ブーラと現地で呼ばれる季節風の影響で、ザグレブからの便は途中のスプリット空港に着陸させられてしまいました。スプリット空港からは、ミニバンでのドブロブニクバスターミナルまでの【護送】となりました。
当日のトラブルなので100%放棄です。悔しいです。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2020/01/28 |
参加日: | 2019/12/10 |
投稿者: 悲しみ
空港に着いたらお迎えが来てるとのことだったが、着いてから1時間後くらいにお迎えが到着!!何食わぬ顔で登場で謝りのひとつもなし!
しかも風邪引いているのか送迎車の中では咳込み!
新婚旅行なのに、最悪でした。
次回からの利用は絶対しません。
悲しみ様
この度はVELTRAのご利用誠にありがとうございます。
せっかくご予約いただき楽しみにしていただいておりましたのに、当日はお迎えに遅れ、さらにドライバーの体調に懸念があったとのこと、当日はさぞ悲しいお気持ちであったかと存じます。催行会社にはお客様からのご意見を共有・報告し、今後同様な事態が起こらないよう、強く申し入れさせていただきました。今後催行会社と協力し、お客様体験のさらなる向上に努めて参ります。
お忙しいところ貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。
またの機会にご利用いただきましたら幸いです。
VELTRAカスタマーサポート
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/01/28 |
参加日: | 2019/12/25 |
投稿者: クレ556
前日にも連絡をし、確認したにも関わらず指定した時間に来ず、15分待ったが来なかったので利用しなかった。それなのにお金だけは取られた。
クレ556様
この度は貴重なお時間を割いて体験談のご投稿誠にありがとうございます。また、前もってお支払いいただいているにも関わらずサービスのご利用をいただけなかったとのこと、大変遺憾に感じております。ご連絡を受け、VELTRAより催行会社に共有・報告をさせていただき今後の対応を検討させていただきます。
ご投稿いただいた内容がこれからのお客様にとって、有益な情報となるよう催行会社と協力しながら努めて参ります。
どうぞよろしくお願いいたします。
VELTRAカスタマーサポート
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2020/01/28 |
参加日: | 2020/01/02 |
投稿者: るろけん
バス停が分かりにくいとの口コミが多かったですが、大通り沿いで、集合10分前くらいからいかにも買い物に行きそうな各国の方々が10人ほど集まり列をなしていたので、遠目からでもすぐわかりました。黒のバス停のもとにチケットを確認しているスタッフがいるので、最終確認してもらえます。
車内は快適、wifiは接続できるもログインできず使えませんでした。(ラロカビレッジ内では使えました。)
個人的に買いたいものが決まっていたので、めぼしい店10店くらいを2時間弱で見て回り、その後2時間スタバで暇をつぶすこととなりました。復路は早くて15時、それ以降の予約で早めたい場合は、15時前にバス停で待っていると、空きがあれば運転手が時間変更してくれます。
日本同様アウトレットに変わりはないので、40~60% offで安いですが、人気のモデルや色は少なく、わざわざ海外で心に決めた高い買い物をする場所ではないなと思い、反省しました。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2020/01/28 |
参加日: | 2020/01/22 |
投稿者: ひろりん
早朝の迎えでしたが、時間通りにホテルに迎えに来てくれ、身なりもきちんとしており礼儀正しい対応で良かったです。
ベルトラで予約する前に、念のため空港までのタクシー予約の値段をホテルに聞いてみましたが、ベルトラの1.5倍ほどの値段を言われました。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2020/01/28 |
参加日: | 2020/01/01 |
投稿者: あやこ
パリ市内からの移動で大きな荷物もあり、またディズニーのパートナーホテルに泊まる際についてくる8時半から入園出来るサービスを利用したかったので高くてもいいと思い電車よりもこちらを利用しました。
約束の時間が7時だったのですが中々ドライバーが来ず、ホテルの人に依頼して電話してもらいました。ホテルの人も、中々電話に出てくれないと困っていました。やっと電話に出たかと思うと15分後にくるとのこと。その時点で40分遅刻でした。こんなことになるなら電車で行けばよかったです。案の定、早くパークに入園できるサービスは殆ど利用できませんでした。せっかく早起きして待っていたのに意味なかったです。
評価: | |
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プラン: | パリ市内⇒ディズニーランド *8/31までのご乗車 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/01/27 |
参加日: | 2020/01/23 |
投稿者: もんちゃん
タリンまでのチケットのみを購入しました。
朝ホテルでもたもたしてしまい、出発ギリギリにターミナルに到着しましたが船の大きさにびっくり。更に乗客の多さに驚きました。空いている席がなく、船内を探し回ってやっと確保しました。波が荒かったのか少し揺れましたが、あっという間にタリンへ到着しました。
こちらの船を予約される方は、かなり時間に余裕を持った方がいいです。船内は綺麗なので、席さえ確保してしまえば快適な旅になります◡̈
またフィンランドへ訪れる際は、タリンへ行きたいです
評価: | |
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プラン: | チケットのみ |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2020/01/27 |
参加日: | 2019/12/30 |
投稿者: 旅行好き
地下鉄や国鉄がスト中だったので利用しました。
行きも帰りも時間通り出発で、行きは日曜だったからか、30分くらいで着き、快適でしたが、反対に帰りは大渋滞とルーブル付近の通行止めなどで、セーヌ川シテ島付近から、ピラミッドに戻るのに1時間以上かかり、オペラ座を大回りに回り、到着するのに、2時間以上かかりました。
もう少し臨機応変にルーブル付近やオペラ座付近で、降ろしてもらえたら、もっとよかったのにと思いました。道路状況的に無理なのかな。
でも往復シャトルバスとして活用するにはとてもお勧めです。
乗り場などもわかり易いです。
バスも大きくゆったりしていました。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2020/01/27 |
参加日: | 2020/01/12 |
投稿者: シーズ
空港送迎は待ち合わせがいつも不安ですが、無事待ち合わせすることができました。ホテルまで送ってもらえて、とても便利でした。利用できてよかったです。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2020/01/27 |
参加日: | 2020/01/25 |
投稿者: コロン
空港の入国審査等出た出口むのところにたくさんのボードを持ったお迎えの人が来てました。すぐに自分の名前が書いてあるボードを持ったドライバーに会えました。安心してホテルまで行けました。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/01/27 |
参加日: | 2020/01/19 |
投稿者: ハルル
ドライバーさんがとても親切でにこやかで良かった。ターミナルも便名から調べてくれたのでとても助かりました。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/01/26 |
参加日: | 2020/01/24 |
投稿者: うさぎ
現地時間午後10時30分ごろ到着。指定の場所に、漢字で書かれた名字が印刷された紙を持って待っていただいていたので、すぐに分かりました。(他は手書きのローマ字だったり、客引きだったり、割と人がいました)
3人でしたが、きれいなミニバスで送ってもらいました。夜遅く到着してすぐタクシーを探したりする手間がなく、すでにホテルも連絡してあったのでスムーズにホテルまで到着しました。
あまり海外に慣れていない方が夜遅くに空港に到着した場合などに、良いサービスだと思います。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/01/26 |
参加日: | 2019/12/29 |
投稿者: yi418
マドリードの到着が夜の12時前の予定だったので、料金は高いと思いましたが、保険だと思って利用しました。到着が遅れましたが、プラカードを持って待っていてくれました。家族4人で利用しましたが、ミニバンより大きい車で快適に利用出来ました。1台の料金なので、7人位で利用したら、お得だと思います。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/01/26 |
参加日: | 2019/12/28 |
投稿者: えりぞう
年末年始にイタリア旅行を計画し、ヴェネツィアでの宿泊も検討しましたが、VELTRAさんでフィレンツェからの日帰りツアーがあるのを見つけたので、滞在はローマとフィレンツェの2都市にして、ヴェネツィアは日帰りで行くことにしました。
予約確定と同時に往復の鉄道チケットが添付メールで送られてきて、気分も盛り上がりました。
当日は8:20フィレンツェ駅発のイタロで、ヴェネツィアへ向け出発しました。途中、ボローニャやパドマなどの車窓を楽しみ、10:35ヴェネツィアサンタルチア駅に到着。
駅のすぐ目の前に水上バス乗り場があり、チケットを購入して乗船しました。水害後で観光客が少ないとの話でしたが、それでも乗船するまでに少し待ちました。
リアルト橋の近くで下船して、お店を冷やかしながら、サンマルコ広場までブラブラ歩きました。
サンマルコ広場に面したお店でお昼ごはんを食べて
午後はガイドツアーに参加しました。
ドゥカーレ宮殿とサンマルコ寺院を案内していただきましたが、ヴェネツィアの歴史なども含めて、ガイドさんがとてもわかりやすく説明してくださり、有意義な時間を過ごすことができました。
ちょうど鐘がつかれるタイミングで時計塔を見せていただき、とても素敵でした。
そのあとはお待ちかねのゴンドラ遊覧です。
ゴンドラで水路を進んでいると、ヴェネツィアに来たんだなぁと、感動ひとしおでした。
リアルディズニーシーでした(^^)
帰りに、サンマルコ広場からサンタルチア駅へ向かう水上バスで見た夕焼けが綺麗で、感動しました。
ヴェネツィアはスリが多いと聞き、心配していましたが、全く怖い思いもせずに帰りのイタロに乗車することができました。
評価: | |
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プラン: | 1等車利用/日本語ガイド(ゴンドラ遊覧付き)(2020年3月まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/01/26 |
参加日: | 2019/12/31 |
投稿者: cat
何度かパリは訪れているのですが、ストでタクシーもつかまりにくく、ロワシーバス も電車もあてにならないという情報を得て初めて空港からアパルトマンまでの送迎を依頼しました。
イミグレをすぎたあたりで電話がなって、すでに到着してロビーで待ってるよ!という連絡がありました。口コミを見て、少し待つかな?くらいに思っていたので、良い意味で驚きました。
年末に訪れたため、おりしもパリはゼネスト真っ只中。
フライト到着も夕方と渋滞の時間帯。
いつもなら40分程度で市内につくところ、2時間くらいか帰りました。
パリは空港から市内までは定額制なので、こちらの送迎サービスは確かに割高ではありますが、イレギュラーな時期にはとても助かると思います。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒パリ市内(2019年12月まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/01/26 |
参加日: | 2019/12/30 |
投稿者: s.kamada
初めて、伺いバスに揺られ行き45分、帰り30分くらいでした。
お店が思ったよりも少なかったので、日本のアウトレットのイメージだと少し物足りない感じがしてしまうかと思います。ちゃんとブランドを調べて目当てのお店を目指して行ければ、楽しめるかと思います。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/01/26 |
参加日: | 2019/12/31 |
投稿者: 匿名希望
大晦日の夜の移動、デモの影響も気になったので、送迎を申込みました。
空港出口で名前を書いた紙を持って待ってくれていました。フライトはスケジュール通りだったので、遅れた時の対応は分からず。
車はバンタイプで車内は綺麗。ペットボトルのお水も出してもらえました。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/01/26 |
参加日: | 2019/12/31 |
投稿者: まさみ
本当に便利でした。バスも乗り心地が良く、集合場所もわかりやすかったです。
朝早めに出発するのでディズニーランドは混んでないから沢山ライド乗れました
評価: | |
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プラン: | 2パーク入場チケット(オペラ駅集合)10月3日まで |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/01/26 |
参加日: | 2020/01/01 |
投稿者: ゆきんこ
2020/1月に行ってきました。みたいお店によると思いますが、
お店の数種類も豊富で、カフェなどもそこそこあり、
楽しめました。川が流れていたり、自然が近くにある田舎の立地ですので空気もよく、イタリア人の人々は犬同伴で遊びにきている方も多かったです。
超一流ブランド好きな人へは物足りないかもしれませんが、
私にとっては見やすくて楽しいショッピングでした。
フィレンツェ駅構内のプラットフォームには昨年もそうでしたが切符がないと入れず、ミーティングポイントにどういけば良いのか心配になります。
が今は、少し早め時間に、マック辺りにほど近い駅の辺りに、旗を持った
担当者がおり、その女性に連れられ駅の外を回るような感じで歩き、
途中から駅の敷地に入るようなルートとなっていました。
評価: | |
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プラン: | 10月まで |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2020/01/25 |
参加日: | 2020/01/04 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
ベルトラ・サマーセール2024 空港送迎・交通手段 | ヨーロッパの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
空港送迎や現地の移動手段まで、ベルトラがおすすめする便利なサービスのご案内です。
<VELTRAからの返信>
この度は、せっかくのご旅行にも関わらずフライト変更のためドブロヴニクの空港に着陸ができなかったとのこと誠に残念に存じます。
今回はやむを得ない事情により、お申込みいただいておりました送迎サービスをご利用いただけませんでしたので、弊社より催行会社へ返金の交渉を行っております。通常お客様からのご連絡がなかった場合返金はできない場合もございますが、当日のドライバーの報告不備があった点から今回は返金をさせていただくとのことでございます。返金に関し別途弊社カスタマーサポート部担当者より案内を差し上げておりますので、ご確認いただけますようお願いします。
なお、バウチャーにも記載をしておりますが、フライト変更、遅延が判明した場合には、まず初めに催行会社連絡先へご連絡をお願いしております。
急遽到着地の変更となりご多忙であったかと存じますが、次回より何か変更が生じた場合は、バウチャー記載の催行会社までお電話をいただけますと幸いでございます。
お客様より連絡がない場合、返金ができかねる場合もございますので、次回ご利用いただく際のご参考にしていただけますと幸いです。
今後共VELTRAをよろしくお願いします。
VELTRA カスタマーサービス