ヨーロッパ
ベルトラ・サマーセール2024 空港送迎・交通手段のアクティビティ参加者レビュー一覧
参加者の評価
体験談数
【空港送迎】シャルル・ド・ゴール空港 ⇔ パリ市内ホテル ＜貸切／英語ドライバー＞by Odyssee Transfer
仕事はきっちり
投稿者: 母と娘
30分前に到着の電話もいただけました
行きもそうだったのですがドライバーにもよるのでしょうが運転が激しくよく揺れました
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | パリ市内⇒空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2020/02/27 |
| 参加日: | 2020/02/24 |
【空港送迎】ミュンヘン国際空港 ⇔ ミュンヘン中央駅 ルフトハンザ航空エアポートバス チケット事前予約 ＜乗合＞
分かりやすい！楽チン！！
投稿者: Tom
空港からの乗り場、ミュンヘン中央駅からの乗り場もとても分かりやすくて全く困りませんでした。
バスも綺麗な感じで、チケットもバウチャーを見せたらすぐに乗れました。往復で利用させてもらったのですが、往路でバウチャーを見せた時に復路分として「リターンチケットに変えてください！」と言わないとただ予約票を返される感じだったので、往復の人は言うべきかもです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 往復チケット |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2020/02/27 |
| 参加日: | 2020/02/24 |
列車で行く フィレンツェ日帰り観光ツアー ＜貸切／日本語ガイド／ローマ発＞by Max Harvest
感激！ガイドさん感謝です！！
投稿者: おっさん
ガイドさんのコーディネイトで本当に素敵な1日を過ごすことが出来ました。事前にほとんど調べて行かなかったのですが、何が見たいのか、どんな体験をしたいのかガイドさんが上手く聞き出してくれました。バスを利用したり見学を先に済ますなど臨機応変にしていただき、美術館もショッピングも大満足でした。幸いお天気にも恵まれ最高の1日でした。わずか3時間のガイドでしたが本当にありがたかったです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 3時間プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2020/02/27 |
| 参加日: | 2020/02/21 |
【空港送迎】タリン空港⇔タリン市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞
残念
投稿者: 年寄り
Alan1 時代からベルトラを使っていたが残念でした、
大雨のなかホテルの20メートル手前の二股の所で降ろされ玄関と逆を教えられ
40メートルを重いスーツケースを持って歩いたが見つからず、戻って探し
ずぶ濡れでホテルに着いた。
ホテルは旧市街にあるので玄関前まで行けないのかと思ったがフロントに確認
すると、玄関前に車は来れるとの事、実際タクシーを頼んだら来ました、
何故玄関前まで着けて貰えなかったのか、
スーツケースを持って玄関まで行って貰えなかったのか残念
冬で雪や雨、寒いなか空港でタクシーを待つのが嫌で貴社にお願いしたのに
風邪気味になり、最悪の旅行になった、残念、残念
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒ホテル |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2020/02/27 |
| 参加日: | 2020/01/15 |
【空港送迎】シャルル・ド・ゴール空港 ⇔ パリ市内ホテル ＜貸切／英語ドライバー＞by Odyssee Transfer
空港～ホテル送迎サービス
投稿者: apple
空港～ホテルのお迎えは問題なく来ていただいてましたが、他社のお迎えの方がたくさんいて分からなかったです。来ていないと思い椅子に座っていたらドライバーの方が声をかけてくださり気づきました。
大きめのボードなどに名前を書いてくださると助かるかと。車もきれいで快適でした。
ホテル～空港の時も、遅れることなく来ていただいてよかったです。寒かったのでホテル内で待っていたのですがフロントまで来てくださり助かりました。
信頼できる会社だと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | パリ市内⇒空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2020/02/26 |
| 参加日: | 2020/02/23 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞
ロンドン市中から、ヒースロー空港送迎
投稿者: 個人旅行者
ドライバーさんは、良い人でしたが、車内がタバコ臭く少しがっかりしましたが、送迎には問題ありませんでした、次回もお願いするつもりです、
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2020/02/26 |
| 参加日: | 2020/02/24 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜乗合／英語ドライバー＞
安心してホテルまで
投稿者: ree
ヒースロー空港のパスポートコントロールが顔認証システムになっていたこともあり、スルリと通り、担当のドライバーの方にすぐ会え、他の方と合流し、ホテルまで安心して送っていただけました。また利用したいです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2020/02/26 |
| 参加日: | 2020/01/30 |
大人気大型フェリー ヘルシンキ発 → タリン着 片道フェリーチケット予約＜毎日運航／朝・午後・夜発＞
大型フェリーで, ヘルシンキ⇔タリン^^;
投稿者: FuteNeko
フィンランドから, 片道2時間ほどで, タリンへ。大きな揺れもなく, 大型客船で,ゆったりのんびり出来ました！
同じeu域なので, 煩雑な手続きなく,
日帰りでタリンを観光する事が出来ました。北欧を観光する際に,
寄り道しては如何でしょうか。おススメです^^♪
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | チケットのみ |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2020/02/26 |
| 参加日: | 2019/07/19 |
ブルーラグーン日帰りツアー レイキャヴィーク市内お迎え→ケプラヴィーク空港お送り＜レイキャヴィーク発＞
猛吹雪の中
投稿者: ひとりたび
7日間のアイスランドツアーで正味3.5日の短い期間で、オーロラツアー、南アイスランド2日間ツアーを考えると、ゴールでサークルツアーの後にこのツアーを入れるしかありませんでした。
本当は明るい時間が良かったのですが、このような理由で18:30出発のツアーにしました。これにはもしかしたらラグーンでオーロラが見えるかもと期待もありました。
残念ながら当日は猛吹雪でオーロラどころか目を開けること自体困難な状況でしたが、温泉はとても広く暖かい、ぬるい場所があり楽しめました。
このような状態なので、カメラを持ちあることはあきらめ写真は1枚もありませんが、他の人はスマホで写真を撮っていました。
なお、セットの飲み物は温泉に入りながらビールをいただき、バスタオルは最後に上がるとに渡されました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2020/02/26 |
| 参加日: | 2020/02/19 |
【空港送迎】クラクフ空港 ⇔ クラクフ市内ホテル ＜貸切／日本語オプションあり＞
とてもよかったです。
投稿者: Nnn
飛行機がもともと23時すぎの到着で、さらに悪天候のため1時間以上遅れて空港に到着しました。
怒って帰ってしまっていたらどうしようかと思いましたが（外国ではそういうことをされることもあるので）、嫌な顔せず普通に出迎えてくれました。
一人旅だったのでとても安心しました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2020/02/25 |
| 参加日: | 2020/02/23 |
ブルーラグーン日帰りツアー レイキャヴィーク市内お迎え→ケプラヴィーク空港お送り＜レイキャヴィーク発＞
気持ちいい！
投稿者: とんこつしょうゆ
こんなに広い温泉は初めてです！施設もきれい、最高に癒やされます！時間制限とかもないので気の向くままにブルーラグーンを楽しめます！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2020/02/25 |
| 参加日: | 2020/02/25 |
【空港送迎】シャルル・ド・ゴール空港 ⇔ パリ市内ホテル ＜貸切／英語ドライバー＞by Odyssee Transfer
完璧！
投稿者: たぬママ
到着した日にドライバーさんが遅れて来られたのでちょっとドキドキしましたが、10分前から待っていて下さり、スーツケースもテキパキと積み込んで下さいました。とても陽気な、でも必要以上には話しかけて来られず好印象なドライバーさんでした。通勤時間帯だったのか市内は大渋滞でしたが、後半とても攻めた運転で時間通りにちゃんと到着し、空港でゆっくりお買い物できました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | パリ市内⇒空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2020/02/25 |
| 参加日: | 2020/02/06 |
【空港送迎】シャルル・ド・ゴール空港 ⇔ パリ市内ホテル ＜貸切／英語ドライバー＞by Odyssee Transfer
ドライバーさんが…
投稿者: たぬママ
空港着後スムーズに荷物もピックアップでき、お迎えまで少し時間を潰して、待ち合わせの10分ぐらい前に出口付近に移動しました。大部分のみなさんの口コミではそこにドライバーさんがipadを持って待っていてくれている…ということでしたが、それらしき人がおらず、待ち合わせ時間を10、15分過ぎても現れないので電話をしようとしましたが公衆電話も近くになく…不安が募りました。そこにいた職員さんにどこかにないか聞くとご自身の携帯を貸して下さいました。電話をすると最初フランス語で…(汗)こちらが英語で話すと英語で会話してくれました。今向かっているとのことで、待ち合わせ場所も決めてその後はスムーズでした。ドライバーさんも誠実そうな良い方でしたが、運転はアグレッシブでした(笑)
楽で自分たちだけなので気も使わず、長時間のフライトのあとだったので快適でした。ただ会えない場合等のトラブル対処のため、そこそこの英語力がある方の利用が良いかもしれません。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒パリ市内 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2020/02/25 |
| 参加日: | 2020/02/02 |
ブルーラグーン日帰りツアー レイキャヴィーク市内お迎え→ケプラヴィーク空港お送り＜レイキャヴィーク発＞
新たな温泉のスタイルを楽しみたい方にオススメ
投稿者: マニお
温泉なのに水着着用、温泉にしては温度がぬるかったりと日本ではあまりない温泉スタイルを体感できるのでおすすめ。
レイキャビク市内から1時間弱かかるが、wifiや充電設備もあるので、移動時間に関しても気にならない。
ただ、髪を温泉につけすぎると翌日髪が傷むので髪が長い方はヘアバンドを持って行った方がいい。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2020/02/24 |
| 参加日: | 2020/02/22 |
時間が選べる！アウトレット「ラ・ロカ・ヴィレッジ」往復送迎シャトルバス 事前予約＜バルセロナ発＞
あっという間に着きます
投稿者: Siro
バス停がわかりにくいと口コミを見ていて、前日に場所を確認しておきましたが、大通りに面していて、すぐに看板を見つけることができました。
車内は快適で、バスの値段も手ごろだし行けてよかったです。
ブランドものを買いたい方にはいいですが、ハイブランドが多いので、興味がない人は時間を持て余してしまうかもしれないです。
９時１５時の便だったと思います。１４時の便でもいいかなくらいに思っていましたが、端から端までざっと見て回り、いろいろほしいものがあって迷っていたら時間があっという間にすぎていました（笑）
ロエベの品ぞろえはあんまりかなという印象でした。
バスおりた瞬間、バルセロナ中心地より、だいぶ気温が低く、寒い！！と感じたので、行く時期にもよると思いますが、冬場に行かれるなら、羽織るものやマフラーなど持っていくと安心かもしれません
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2020/02/24 |
| 参加日: | 2019/12/31 |
【空港送迎】ローマ・フィウミチーノ空港（レオナルドダヴィンチ国際空港）⇔ ローマ市内ホテル ＜貸切／現地語ドライバー＞by Max Harvest
早朝の移動に活用
投稿者: OTJ
早朝の移動だったので、大変助かりました。
タクシーも呼べるかも知れませんが、朝
フロントに人がいないホテルだったので、
送迎付きでなかったら、当日の朝結構
焦ったかもしれません。
頼んでよかったです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2020/02/24 |
| 参加日: | 2019/12/27 |
【空港送迎】ローマ・フィウミチーノ空港（レオナルドダヴィンチ国際空港）⇔ ローマ市内ホテル ＜貸切／現地語ドライバー＞by Max Harvest
送迎付きで楽でした
投稿者: OTJ
3人なのに20人乗りのバスで
びっくりしました。ホテルの場所が
奥まった場所で、運転手さんが探して
くれなかったら見つけられなかったかも
しれません。
大変助かりました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2020/02/24 |
| 参加日: | 2019/12/30 |
【空港送迎】ローマ・フィウミチーノ空港（レオナルドダヴィンチ国際空港）⇔ ローマ市内ホテル ＜貸切／現地語ドライバー＞by Max Harvest
楽で良かったです！
投稿者: ぽにょ
公共交通機関で行くよりは高くなってしまうので迷いましたが、結果的には利用して良かったと思います！
飛行機の到着時間が比較的遅めで、ホテル周辺があめり治安が良くなかったので公共交通機関で行ってたらかなり大変になってたのではないかと思います。
運転手の方はいい人で荷物の積み下ろしもしてくださいました！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2020/02/24 |
| 参加日: | 2020/02/02 |
【空港送迎】バルセロナ国際空港 ⇔ バルセロナ市内ホテル ＜貸切／英語ドライバー／高級車利用＞
【空港送迎】バルセロナ空港⇔バルセロナ市内 プライベートで快適！
投稿者: 若杉会
早朝にも関わらずホテルで
ピックアップ頂き無事空港に到着し搭乗手続きも時間的余裕もあり問題ありませんでした。又次回来るときにも利用したいと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2020/02/24 |
| 参加日: | 2020/01/29 |
【空港送迎】ブリュッセル国際空港 ⇔ ブリュッセル市内ホテル ＜貸切／英語ドライバー＞
空港からの送迎
投稿者: アンベン
飛行機が予定より早く着いたので、来ているのか少し心配しましたが、ゲートを出てすぐ右の喫茶店の前で、プラカードを持って待ってくれていました。すぐに分かる場所だったので、助かりました。
大き目の車でしたが、私達二人だけの送迎なので良かったです。
担当者も親切で、ホテル到着までの建物や場所に関して、多少の案内説明をしてくれました。ただし、英語での説明です。
私と妻のスーツケースを、ホテルのフロントまで運んでくれました。
ホテルの前は、石畳なので、スーツケースを転がすのは、少し力が必要なので、助かりました。
着いたばかりで小銭がなかったので、５ユーロチップをあげました。
無理なことだと思いますが、担当者が多少の日本語を話せるなら、文句なく「非常によかった」にします。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2020/02/24 |
| 参加日: | 2020/02/01 |
時間が選べる！アウトレット「ラ・ロカ・ヴィレッジ」往復送迎シャトルバス 事前予約＜バルセロナ発＞
バルセロナアウトレット
投稿者: fmm
バス座席のQRコードを読み取ることで10%割引となるが、車内Wi-Fiが遅くなかなか読み取れない。
結果、会計時に割引が効かない場合がある。
その時はインフォメーションセンターで問い合わせる。
尚、割引が効かないお店も結構あります。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2020/02/23 |
| 参加日: | 2020/02/19 |
【空港送迎】バルセロナ国際空港 ⇔ バルセロナ市内ホテル ＜貸切／英語ドライバー／高級車利用＞
イケメンドライバーさんがお出迎え
投稿者: ナイスメモリー
連絡いただいていた待ち合わせ場所は、すぐにわかりました。背広を着たイケメンの若いドライバーさんが待っていてくれました。
思わず娘が、紳士だね！と言うくらい素敵な方が待っていてくれました。
空港の駐車場まで歩いていき、車に乗りました。車の中は、香水の匂いがしてました。家族のみんなはのどが渇いていたので、車に用意された水はありがたかったです。荷物を丁寧に積んでくださり、ホテルに向けて出発し、安全に送ってくださいました。
タクシーや空港バスに乗るよりは、料金は高いですが、バルセロナに着いたばかりで、何もわからない状況の時に、ゲートを出てすぐのところに迎えに来てくれている、という安心感がありました。また、到着が暗い夜でしたので、ホテルまで連れて行ってくれるということにも、安心できました。バルセロナは、治安があまり良くないと聞いていたので、お迎えをお願いして、本当に良かった、と思いました。ドライバーさんの紳士的な対応も信頼できる要因だと思います。今後、別な場所に旅行した時にも、またveltraさんを利用したいと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2020/02/23 |
| 参加日: | 2020/02/11 |
【空港送迎】プラハ空港 ⇔ プラハ市内ホテル ＜貸切／英語ドライバー＞
安心で楽でした。
投稿者: プラハ城最高
予約した時間にピカピカの車で迎えに来てくれて、何の不安もなく空港まで送り届けて頂けました。行きも帰りもお願いして本当に良かったサービスです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2020/02/23 |
| 参加日: | 2020/02/16 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜乗合／英語ドライバー＞
30分近く待ちましたが…
投稿者: cococo
飛行機がやや遅れて到着
荷物をピックアップして、到着出口へ向かうとすぐに待ち合わせ場所のT5 costa coffeeが現れます。
5-10分待っても見当たらないので電話してみると、「あと10分ほどで到着するからcostaの前で待ってて」と言われて、そこから更に20〜30分近く…
混載ではなく、私一人だけのピックアップで
落ち合ってからすぐに出発してくれました。
ドライバーのPaulさんはとても気さくで、紳士的で、ロンドンの街の見所をホテルまでの道のりで教えてくれて、オイスターカードの買い方なども丁寧に話してくれました。
結果として、ロンドン観光も出来て満足の高いサービスでした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2020/02/22 |
| 参加日: | 2020/02/21 |
【空港送迎】シャルル・ド・ゴール空港 ⇔ ディズニーランドまたは周辺ホテル ＜貸切／英語ドライバー＞
空港→ディズニーランド
投稿者: みーこ
午前中に空港到着だったので、ディズニーランドへ直行する事を考え利用しました。
高速電車での移動も考えましたが、計画してる時にストが行われていた為こちらに申し込みました。
結果、頼んで正解！ロンドンで買い物をしたので、家族でスーツケース3台とボストンバッグ2個も持っていた為、とても快適に利用できました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒ディズニーランド |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2020/02/22 |
| 参加日: | 2020/02/18 |
パリ市内ホテル・鉄道駅⇔ディズニーランド 送迎サービス イルミネーションを見た後にも！＜貸切／英語ドライバー＞
便利
投稿者: みーこ
ディズニーランドパリ→パリ市内ホテル
空港からディズニーへ直行して、閉園してからパリ市内のホテルへの移動を考えてたので、利用しました。
集合場所を交差点にしましたが、すぐにわかりました。公共交通機関を利用するより便利だと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ディズニーランド⇒パリ市内 *8/31までのご乗車 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2020/02/22 |
| 参加日: | 2020/02/18 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞
楽々!
投稿者: みーこ
早朝便だったので利用しました。
10分くらい前には到着してくれていて、大きな車だったのですぐわかりました。ゆっくり移動ができて助かりました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2020/02/22 |
| 参加日: | 2020/02/18 |
ヒースロー・エクスプレス (Heathrow Express) チケット購入時間を節約！＜ヒースロー空港発着＞
便利♫
投稿者: みーこ
到着ロビーから改札まですぐで、駅のスタッフにチケットを見せると改札まで連れて行ってもらえて、とても助かりました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 片道チケット【ヒースロー空港発】 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2020/02/22 |
| 参加日: | 2020/02/14 |
【空港送迎】シャルル・ド・ゴール空港 ⇔ パリ市内ホテル ＜貸切／英語ドライバー＞by Odyssee Transfer
行きが・・・・
投稿者: たびこ
往復で申し込んでいたので、行きが最悪だったこともあり、とても不安でした。
が、約束の10分前にお迎えに着て下さり、とても紳士的で親切なドライバーで、安心してCDG空港まで送って頂けました。
行きと帰り、こうも違うのか、と、面食らってしまいました。
同じ会社なのに・・・・！
行きは最悪、帰りは最高、今度も利用するかは微妙です。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | パリ市内⇒空港 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2020/02/21 |
| 参加日: | 2020/02/19 |
【空港送迎】シャルル・ド・ゴール空港 ⇔ パリ市内ホテル ＜貸切／英語ドライバー＞by Odyssee Transfer
やっと到着したのに・・・・
投稿者: たびこ
パリに到着し、ホテルチェックイン後すぐの予定があって、急いでいたので、送迎サービスをお願いしていました。
長時間のフライト、やっと到着したのに、私の名前を書いたボードを持ったドライバーは居ませんでした。
何度、探しても見つからず、電話で問い合わせたら、予約番号を言わされ、10分待て、と。
当然10分どころではなく、25分後にドライバーが来ました。
勿論、遅れたことに対する謝罪の言葉もなく、旅のスタート、気分はガッカリ、ドライバーは不親切で無礼な方でした。
約束を守らないなんて、本当に腹立たしい思いでした。
こんなことなら、いつも通り、50€で行かれるタクシーにしたらよかった、と、心底思いました。
残念です。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒パリ市内 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2020/02/21 |
| 参加日: | 2020/02/13 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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ベルトラ・サマーセール2024 空港送迎・交通手段 | ヨーロッパの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
空港送迎や現地の移動手段まで、ベルトラがおすすめする便利なサービスのご案内です。
＜VELTRAからの返信＞
体験談のご投稿ありがとうございます。
また、現地にてご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
催行会社に確認しましたところ、お客様のホテルは旧市街にあり、お時間帯によっては車両規制のあるエリアだったため、送迎利用の際にはホテルの前までの送迎が出来なかったと報告を受けております。きちんとご理解いただけるようご説明が出来ておらず、またご案内の方角にも誤りがあったとのこと催行会社に代わり深くお詫び申し上げます。
スムーズなご移動のために事前にお申込みをいただいていたにも関わらず、申し訳ございませんでした。
送迎時間、並びにご宿泊エリアによっては車両入場の出来る区域までの送迎となる可能性がある旨、弊社アクティビティページ上にも記載をさせていただきます。
この度は、お知らせいただきありがとうございました。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサービス