投稿者: 神戸から
朝、時刻通りにお迎えに来ていただき、丁寧な対応でした。
満足です。
朝早かったので、タクシーは捕まらなかったと思います。
念のためにお願いしておいてよかったです。ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/05/13 |
参加日: | 2023/04/23 |
投稿者: ジャパコ
初めて利用しましたが、電車で空港へ行くより安く、荷物も持たずに済むし楽でした。また次回利用したいです。
評価: | |
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プラン: | 片道チケット |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/05/13 |
参加日: | 2023/04/17 |
投稿者: チーズ
飛行機が到着予定より1時間くらい早く着いたので、
その分待ちましたが、
連絡はちゃんと来たし、
ドライバーさんもごめんねって言ってくれたので、
問題なしです
渋滞があり、時間はかかりましたが、
14時間近くの長旅の後、
人に会って送迎してもらえるというのは、
とても安心感がありました
評価: | |
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プラン: | 車種:メルセデス Eクラス(定員3名) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/05/13 |
参加日: | 2023/05/10 |
投稿者: おでちゃん
とても親切なドライバーさんで、時間にも正確でした。英語でしか会話ができませんが、行き先は決まっていますし、安心してお任せ致しました。
評価: | |
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プラン: | 【2023年12月31日まで】ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/05/08 |
参加日: | 2023/05/06 |
投稿者: プーさん
ツアーで10%ディスカウント劵が戴けるとの事でした。すっかり忘れていて、貰わなかったと悔んでいました。帰路、ふと窓を見たら、10%discount のQRコードが貼ってありました。残念!皆さん、スキャンを忘れないでください。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/05/06 |
参加日: | 2023/05/05 |
投稿者: ゆゆうた
アウトレットまでの移動に不安を感じたので、バスで楽に行けるところに惹かれて参加しました。
出発時間は目安であり、予定時間よりも遅れての出発となりました。
アウトレットだけでなく、隣接する大型のショッピングモールも行けば半日以上楽しめます。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/05/05 |
参加日: | 2023/05/04 |
投稿者: べるとらあ
仕事の都合で家人が2日遅れでロンドンに到着するスケジュールで、自分が迎えに行けないため、空港ピックアップを依頼しました。
時間通りのピックアップで、全く問題ありませんでした。治安が良いロンドンとは言え、海外慣れしていない家人を一人で市内のホテルに来させるのは心配で、安心料だと思って利用しました。目的を達することができて満足です。
評価: | |
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プラン: | 【安心の待ち時間プラス1時間プラン】空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/05/05 |
参加日: | 2023/04/23 |
投稿者: あやぽ
深夜にマルセイユに到着する便だったため、タクシーがあるのか、治安上不安でしたので、申込みました。
到着が少し遅れましたが、ドライバーさんとすぐ出会えました。
マルセイユでの交通機関やレストランの情報を丁寧に教えていただき、とても安心感がありました。
初めてマルセイユを旅行される方、久しぶりの方におすすめです。
評価: | |
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プラン: | 【夜間】空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/05/04 |
参加日: | 2023/03/16 |
投稿者: しんしん
子供3人の家族五人でディズニーランドにいきました。末の娘はまだ2歳なので1パークだけにしました。エッフェル塔の近くからバスに乗り込みました。30分前からバスは待機してくれていて、時間通りに運行していました。5月1日でストライキの心配もありましたが、楽しい一日を過ごすことができました。帰りは21時出発で降りた場所に集合で帰ることもできましたが、RERで帰宅しました。駅も近いので電車で早い時間に帰ることもできます。
評価: | |
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プラン: | 1パーク入場チケット(エッフェル塔近く集合) |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2023/05/03 |
参加日: | 2023/05/01 |
投稿者: まつとし
ピックアップ時間の15分ほど前に到着され、スケジュールが前倒しで進み大変助かりました。道中もとても安心感があり、景色を楽しめました!
評価: | |
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プラン: | ナポリ中央駅 ⇒ アマルフィ(ポジターノ)市内ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/05/01 |
参加日: | 2023/04/30 |
投稿者: yon
バウチャーは空港でスムーズに引き換えができました。
地下鉄とモンジュイックのケーブルカーで使えて便利。
紙のカードに磁気テープが貼ってあるので曲げたり折ったりしないよう要注意。
評価: | |
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プラン: | 5日間乗り放題カード |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/04/29 |
参加日: | 2023/04/05 |
投稿者: K.MATSUBAYASHI
基本的な観光地は、ほとんど地下鉄(大体2〜3分も待たずに次が来ます)、バスで利用でき、空港ーサンツ駅移動(renfe)、フニクラル(ロープウェイは別)も使用できかなり便利でした。
評価: | |
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プラン: | 2日間乗り放題カード |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/04/26 |
参加日: | 2023/04/25 |
投稿者: pippi
3日間のトラベルカードを親子で2枚購入。発行場所が滞在先からちょっと遠かったのと、閉店時間が30分ぐらい早まっていたので焦りました。あと結構、歩くのと電車が同じぐらい、みたいな目的地が多く、日によっては徒歩が多かったりもしたので、10回用の地下鉄カードとか、そういうのを利用した方が安上がりだったかも。でも、いちいちカードを買う必要なく3日間スルーで動けたのは確かに楽でした。
評価: | |
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プラン: | 3日間乗り放題カード |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/04/22 |
参加日: | 2023/03/26 |
投稿者: はるか
日帰りでローマからベネチアへ行くのに少し不安がありましたが何も問題ありませんでした!
ガイドさんのおかげでしっかりベネチアの理解が深まりました。またゴンドラにも乗れ大満喫の1日でした!
評価: | |
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プラン: | 【貸切】日本語ガイド&ゴンドラ乗船付きプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/04/13 |
参加日: | 2023/04/12 |
投稿者: Mia
長いフライト、久しぶりのヨーロッパ旅行でしたので安心できました。
到着時間くらいに着きましたか?とWhatAppメッセージでドライバーさんがメッセージをくれてこちらもスーツケースのピックアップ状況など連絡取り合えたので、うまく落ち合うことができました。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/04/13 |
参加日: | 2023/04/02 |
投稿者: なおき
空港からレイキャビク市内に向かうために利用しました。
ピックアップ場所をバウチャー記載のURLから確認して行きましたが、そこにはバスは来ませんでした。
バウチャー記載のURLには空港のバス停の奥にある駐車場付近を示していましたが、実際にはそこではありませんでした。
親切なおじさんが教えてくれて難を逃れましたが、空港を出てすぐのバス乗り場でした。(そりゃそうだよねって感じですが)
バスもネットではGrayLineの白のバスが出てきますが、他にも数社提携して運航しているオレンジ色の「Airport Direct」というバスがあるようで、私は行きも帰りもオレンジのバスでした。
評価: | |
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プラン: | レイキャヴィーク市内⇒空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/04/11 |
参加日: | 2023/04/08 |
投稿者: なおき
<ピックアップ>
ホテルの近くのバス停から小さいバスでピックアップ。
運転手さんが名前を呼んで確認してくれます。
提携している会社がいくつかあるようで、SmartBusと書かれた緑の小さなバスでした。(タイミングによって色やバスに書かれた名前は変わるかもしれないので注意)
また、時間はピックアップ開始から10~15分ほど遅れてくることはよくありました。
バスターミナルに送られて、大きなバスに乗り換えていきました。
このツアー、催行会社ではないですが、ピックアップ場所や時間が間違って伝えられていることもあるため、バウチャー記載のピックアップ場所がホテルの最寄でない場合や、ピックアップ時間がサイト記載の時間とずれている場合は、ベルトラを通して事前に確認しておくと良いと思います。
バスが来なかったときは緊急連絡先に連絡が必要なので、海外でも電話は使えるようにしておきましょう。
<到着後>
バスから降りて、溶岩に挟まれた道ずたいに進んでいくとブルーラグーンのエントランスがあります。
通常プラン、プレミアプランで受付のレーンが分かれています。
並んでいる場合はプレミアプランのレーンは優先して入場できます。
<着替え>
プレミアプランはゲート入場後にバスタオルを受け取ります。
男女分かれた更衣室に行き、空いているロッカーを探します。
空いているロッカーは更衣室の入り口の上部にモニターがあるので、そこに緑色で表示されています。
空いているロッカーに荷物を入れて扉を閉め、センサーにバンドをかざすと閉まります。
<シャワー>
水着に着替えたらシャワーを浴びます。
シャンプー、コンディショナー、シャワージェルが備え付けられています。
通常プランの場合はこの時点ではタオルないため、ラグーンに入るまでが少し寒いです。
プレミアプランの場合はバスタオルをシャワー室前にかけるところがあるため、持っていきましょう。
<待ち合わせ>
同行者がいる場合は、シャワーを浴びてラグーン側に出る右側に待ち合わせ場所があります。
1Fはカフェっぽくなっており、2Fは椅子とテーブルだけあります。
<ラグーン内>
通常プランの場合は、シリカパックを1種類1回だけもらえます。
バケツにシリカをいれて配っているお兄さんがいるので、そこからもらえます。
プレミアプランの場合は、ラグーンに入って左側の方にシリカパックを配る小屋があるため、そこでもらえます。
合計3回もらえますが、すべて種類が違います。
ドリンクはラグーン内の右前方にあります。
<Lavaレストランの利用>
プレミアプランの場合のみ、予約の権利がついています。
予約は事前にメール、電話で行う必要があります。
予約番号(バウチャーにConfirm#と記載された番号)、名前(英字)、予約日時を伝えると予約できます。
Lavaレストランはラグーンの会計を出た外にありますが、会計のところでスタッフの方に伝えれば、会計せずにLavaレストランへ行き、もう一度ラグーンに入ることもできました。
精算はラグーンとは別なのでカードを持って行きましょう。
<ラグーン後>
シャワーを浴びて着替えます。
隅々まで洗い流し、髪の毛等はコンディショナーでケアしましょう。
何もしないと夜にはゴワゴワになっています。
<チェックアウト>
エントランスに行き、自動チェックアウトの端末にバンドをかざし、追加料金があれば支払いを行います。
ゲートの左の端末の穴にバンドを入れたらゲートが開いて出られます。
<その他>
ラグーンはスカイ・ラグーンというのも新しくできています。
こちらはブルー・ラグーンよりもラグジュアリーな雰囲気ですが、ブルーラグーンよりリーズナブルです。
大西洋沿いにあり、インフィニティプールのような作りになっているため、夕方の時間には日が沈んでいく絶景が見られます。(アイスランドの日が沈むのは大分遅い時間なので季節によっては見られません。)
ただ、バスがまだ通っていないため、ホテルからタクシー、またはキックボードで行く必要があります。
タクシーだと10分くらいで往復10,000ISKほどかかります。
泉質はブルーンラグーンの方が良いと思います。
評価: | |
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プラン: | プレミアムプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/04/11 |
参加日: | 2023/04/06 |
投稿者: うさこ
ウィーンに着きたい時間があったので、ドライバーに伝えたところうまくタイムマネジメントをしていただきました!
チェスキークロムロフはもちろん、途中におすすめの場所にも寄っていただき、ウィーンにも予定時間より早く到着!
トランクを預かってもらえるのもとてもありがたかったです。
ドライバーさんもとても親切で、フレンドリーでしたので、楽しい時間を過ごせました。
長い間運転していただいてありがとうございました。
うさこ様、この度は弊社サービスのご予約とご利用、誠にありがとうございました。弊社ドライバーのサービスにご満足いただけましたようで、大変嬉しく思っております。今後もこのようなお声をお客様からいただけますよう、弊社スタッフ一同柔軟に対応させていただきます。またのご機会がございましたら、チェコへのご来訪をお待ち致しております。現地催行会社チェコトラベルランド
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/04/10 |
参加日: | 2023/04/08 |
投稿者: アソシエイツ
ディズニーのお土産が好きで参加しましたが、それほどなかったかな。日本人はほとんどいなかったような気がします。
評価: | |
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プラン: | 2パーク入場チケット |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/04/09 |
参加日: | 2023/04/06 |
投稿者: Kay
空港から市内への移動も含めバス、地下鉄などがストレス知らずで使えたのでとても楽チンでした。是非オススメです。
評価: | |
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プラン: | 4日間乗り放題カード |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/04/08 |
参加日: | 2023/03/16 |
投稿者: Rose Family
乗継で、マドリッドの向かっていた私達。2回乗り継ぎの1回目の乗継箇所で、遅延が発生。乗継便の出発時間は、5時間たっても表示されず、次の乗継便の兼ね合いを考えると、当日マドリッドに到着するのは無理となり、その旨の電話を催行会社にしました。日本語が通じるので、その面でのストレスはありません。しかし、遅延という不可抗力でも翌日に振り替えることはできませんでした。乗車していなくとも返金は無く、ベルトラさんの送迎は何度も利用していましたが、残念なシステムだと初めて知らされました。私は、乗継便で目的地に行く際は利用しないと決めました。
体験談のご投稿ありがとうございます。
せっかくご予約いただいたにも関わらず、フライト遅延でご利用いただけなかったとのこと、弊社としましてもとても残念に感じております。
しかしながら、今回の場合は催行会社側でも代替フライト情報が確認できず、再手配が叶わず今回はキャンセル料を申し受けることとなったのかと存じます。フライト遅延は不可抗力ではございますが、何卒ご理解いただけますと幸いです。
今後より柔軟なサービスを提供できるよう、催行会社と共に尽力してまいります。
またのご利用心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサービスチーム
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/04/07 |
参加日: | 2022/12/26 |
投稿者: Sachiko
空港までの安心を買いました。ドライバーさんは非常に親切で、車は乗り心地も最高でした。また、当日ローマが混雑しているため早めにホテル出口に来るようメールで連絡を頂いていたのですが、その確認のために丁寧に電話連絡もして頂きました。電話は日本人の方がご連絡下さり、安心してお任せすることができました。ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/04/06 |
参加日: | 2023/04/04 |
投稿者: も~り~
いつも利用していますが、非常に助かります。
またマルタに行った際には利用したいと思います。
緊急連絡先に日本語が通じるスタッフがいるのも安心感です。
評価: | |
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プラン: | 【セダン】セント・ジュリアン/スリーマ/ヴァレッタ発 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/03/28 |
参加日: | 2023/03/27 |
投稿者: も~り~
これで5回目ぐらいになります。
何度もマルタと他国を行き来する事があり、ときには遅い時間帯にマルタに到着する事もあります。
今回は22時台にマルタ到着でしたので、余計に助かりました。
評価: | |
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プラン: | 【セダン】セント・ジュリアン/スリーマ/ヴァレッタ着 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/03/27 |
参加日: | 2023/03/26 |
投稿者: まあくん
一度乗車してみたかった氷河急行。念願がかないました。ミラノから列車でブリークへ。乗り継ぎに約1時間あったので、街中を散策。駅前には、スーパーもあり飲み物を購入。ホームに氷河急行が入ってきました。ドキドキしながら車内へ。指定された座席に座りいよいよ出発。標高がどんどん高くなっていきます。しばらく走ると両サイドともアルプスの草原と雪山が。窓が大きいので、見晴らしも抜群。食事も座席まで運んでくれました。クール駅で下車。バスに乗り換えます。駅には、COOPが入っており、おにぎりを購入しました。
2時間のバスの旅。雪山から都会へ降りて行きます。途中、田舎の街に寄るのも旅の醍醐味。終点ベッリンツオーナから、列車でミラノへ。大満足の1日になりました。個人プランなので周りに気兼ねなく旅行でき、乗車券や指定席券もセットなので安心できました。
評価: | |
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プラン: | 列車:2等車プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/03/25 |
参加日: | 2023/03/23 |
投稿者: も~り~
何度か空港送迎を利用していますが、毎回時間通りにお迎えが来てくれて、助かります。
またお願いしたいと思います。
評価: | |
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プラン: | 【セダン】セント・ジュリアン/スリーマ/ヴァレッタ発 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/03/21 |
参加日: | 2023/03/20 |
投稿者: yoyo-papa
帰りの飛行機が早朝6時発だったので、送迎にしました。ホテル3時でしたが、時間ピッタリにきていただきました。ゴミ収集時間と重なって、一部ノロノロの区間(一通で迂回、Uターンもできず)があり少し心配になりましたが、30分で空港に到着しました。送迎でよかったです。
車はベンツで革張りシートでした。快適^_^
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/03/11 |
参加日: | 2023/03/07 |
投稿者: seki
本人都合のトラブルでご迷惑をおかけしましたが、親身になって快く対応いただきました。この場を借りてお礼申し上げます。やはり何かあったときの連絡先で日本語が通じることはとても心強いです。
もちろん送迎の運転手さんも明るく感じよく、ぜひ次回も利用したいと思います。
評価: | |
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プラン: | 【セダン】セント・ジュリアン/スリーマ/ヴァレッタ着 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/03/10 |
参加日: | 2023/02/20 |
投稿者: ゆずあいす
オペラ駅からすぐ近くのランセルが集合場所でした。集合時間よりも10分ほど早く着きましたが、スタッフの方がいてくれたのでよかったです。
バウチャーを提示し、スタッフの方にipadに緊急連絡先を入力してほしいと言われるので入力します。その後、注意事項の説明を受け、パークチケット+帰りの集合時間を書いたレシートのような紙(帰りのバスに乗車する時に乗車券代わりになるもの)を渡されます。
しかし、案内されたバスが、こちらで案内されたバスとは実際に違う車に案内され戸惑いました。たまたま同じツアーに日本人親子がいて英語もわかる方だったので、間違っていないことが確認できてよかったのですが、英語がわからないと難しいかもしれないです。
バスの出発時刻は8:20だったのですが、実際に出発したのは8:40ごろでした。オペラから出発し、道の混み具合にもよりますが、大体1時間弱の9:30ごろにパーク駐車場に到着しました。
集合場所も降ろされたところと同じ場所になります。(でも、念のため確認した方がいいです)
帰りの集合時間ですが、閉園の1時間前と記載がありますが、実際は集合時間よりも更に15分早い集合です。(私たちの場合は閉園22:00だったので集合時間は20:45、バス出発は21:00でした)
パークからバス乗り場まで10〜15分ほど歩くことと、夜は暗く朝とは雰囲気が異なるため早めにパークを出ることをおすすめします。また、あまりぱっとするような目印が無いため、朝パークに向かうまでの道中を写真に撮っておくと便利です。
帰りは連れの具合がバスに乗る直接に悪くなってしまいバスに乗れず地下鉄で帰ることになりましたが、夜の地下鉄の治安は日本より悪く異様な雰囲気なので、安全を買う意味でバスはおすすめです。
地下鉄で帰るメリットとしては閉園までいれるので最後のナイトショーは絶対見れます。ただ閉園後はパークからでた瞬間から防弾チョッキを着て強そうな警察犬を連れた警察が見回りをしています。治安が悪いのがよく分かるかと思うので、そこをよく検討するといいと思います。
評価: | |
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プラン: | 2パーク入場チケット |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/03/06 |
参加日: | 2023/02/27 |
投稿者: も~り~
日本を出発するフライトが遅延になり、乗り継ぎ先のフライトを1本遅い時間に振り替えとなりました。
お迎えも翌日に変わってしまうので、ベルトラから急いでメッセージを送ったところ、すぐにお返事をいただいて送迎日時の変更の対応をしてもらえました。
評価: | |
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プラン: | 【セダン】セント・ジュリアン/スリーマ/ヴァレッタ着 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/03/06 |
参加日: | 2023/03/04 |
次に体験される方へのアドバイス
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ベルトラ・サマーセール2024 空港送迎・交通手段 | ヨーロッパの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
空港送迎や現地の移動手段まで、ベルトラがおすすめする便利なサービスのご案内です。
特に初めてマルセイユプロヴァンス空港に到着される時は緊張感でいっぱいだと思います。また、到着の遅延やロストバゲージなど心配事は尽きませんね。弊社では出来る限り安心してプロヴァンスの旅行をスタートしていただけるよう、気持ちを込めてサービスしています。ご利用いただきありがとうございました。