投稿者: RoseFamily
朝、7時の便に乗るため、4時15分にホテルロビーで待ち合わせました。ドライバーさんが、5分遅れで来たときは、イタリア時間のなせる業?と思いましたが、待つ間は、少々、不安を覚えました。それ以外、ドライバーさんの対応、正しい出発ロビーへの送迎、問題ありませんでした。幸い、我々には、万が一は、ありませんでしたが、万が一の時は、日本語で連絡できるのも、私が、このツアーを選んだ理由です。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/09/16 |
参加日: | 2023/09/10 |
投稿者: 白のぱんだ
荷物がかなり多かったのと、現地の地理、治安の程度がよくわからなかったので送迎をお願いしました。
事前のやりとりで心配な点を調べて下さったこと、感謝しております。
また、当日欧州内での乗継便だったのですが、出発地の機内放送で到着地のミラノは悪天候の為、遅延が見込まれる旨案内がありました。実際に到着時間が予定より遅れ、更には預けた荷物もなかなか出てこず、焦りながらカスタマーセンターに電話連絡しましたが、その際も非常に丁寧に案内頂き、ほっとしました。日本語で全てやりとりできたのが本当に楽でよかったです。実際に送迎してくれたドライバーもある程度英語のできる方で色々親切に対応していただきました。本当にありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/09/16 |
参加日: | 2023/08/28 |
投稿者: MAYU
フィレンツェ駅で待ち合わせし、効率よく案内していただきました。ウフィッツィ美術館も、予約のため、すぐ入場でき、歴史や宗教の、お話など興味深く、本当にわかり易く お話していただきました。ボッティチェッリ ダ・ビンチ ラファエロなど名画を見て、素晴らしい体験でした。3時間あっという間でした。ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 3時間プラン(ウフィツィ美術館入場チケット付き) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/09/15 |
参加日: | 2023/09/08 |
投稿者: マハロ
運転が安定していて安心感がありました。人の良さが溢れ出るドライバーさんでとても良かったです。車椅子での旅行は初めてでしたが、空港や駅での手伝いまで面倒を見てくださり、本当に頼んで良かったと感じます。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/09/14 |
参加日: | 2023/09/13 |
投稿者: も~り~
スペイン語しか話せないドライバーでしたが、目的地は最初から伝わっているので、後はジェスチャーだけで問題無かったです。
夜遅い便到着の際にはとても助かります。
評価: | |
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プラン: | 空港→市内ホテル |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/09/13 |
参加日: | 2023/09/12 |
投稿者: ミルキチ
本当に綺麗でした!!!
旅程が雨予報となり、直前に1日スケジュールを変更させて頂きました。
対応も早く嬉しかったです。
車も船も待ち合わせ時間よりも早く合流できて、
コミノ島のクリスタルラグーン〜ブルーラグーン〜と移動してくれて、
シュノーケリングを楽しみました。
気持ち良くクルーズさせて頂きました。
帰り道、ジェラートを食べたいと我儘を言ったのですが寄って下さいました。
金額は高いのですが、気分は良かったです。
出来れば人数が多い方がコスパいいのでしょうが、、、
評価: | |
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プラン: | マルタ島発→マルタ島着 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/09/13 |
参加日: | 2023/09/10 |
投稿者: HSF
パリから空港まで利用。
時期にもよると思うが、今回は早く到着(約40分)。空港でゆっくりできたので良かった。
運転手も親切で、また利用したいと思った。
評価: | |
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プラン: | パリ市内⇒空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/09/13 |
参加日: | 2023/09/10 |
投稿者: HSF
旅行前から、送迎場所について何度か問い合わせをしたが、ベルトラ担当者の方が丁寧に返信くださり安心して旅行できた。
運転手は、若いフランス人の方だったが、安全運転で、車中は日本の音楽をかけてくれたり大変感じ良く、色々話せて楽しい思い出となった。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒パリ市内 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/09/13 |
参加日: | 2023/09/04 |
投稿者: のぐっちゃん
バウチャーのバーコードが反応しなくて、困った。
1時間は予定が遅くなり、原因が分からない!
ベルトラさんからのバウチャーが使えない、海外に慣れていない人は大変な対応になるかも!
評価: | |
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プラン: | 2日間チケット |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/09/13 |
参加日: | 2023/09/11 |
投稿者: かっちゃん
荷物は全て手荷物だとショートメールをしたら、結局ロビーには居なくて、ロビーで再度着いたとショートメールを入れると、今歩いて向かってるだって!ちょっと横着な運転手が当たりましたが、ホテルまではスムーズでした。
車は、あまり綺麗では無かったです。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒パリ市内 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/09/11 |
参加日: | 2023/09/10 |
投稿者: なつこ
参加までに日程や行程変更の希望をお願いしたところ快諾していただき、有益な情報と適切なアドバイスをしていただきました。
おかげさまで帰国日にも関わらず、希望していた絵画がすべて鑑賞できました。
他国で利用した時にはない手厚いフォローがあり、言語が分からなくても安心して一人旅を満喫できました。
ドライバーの前田さん、LINEにて随時アドバイスやフォローしてくださったオランダまりぽささんありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/09/11 |
参加日: | 2023/09/07 |
投稿者: せーた17
Vanタイプ(ベンツ)の現地タクシーでした。(要はタクシー予約です)
モンサンミッシェル観光で「バス」にするか「電車+ハイヤー」にするか非情に迷い、もっとも気になったのが【どういう車がくるの?】でした。。。
結局は現地タクシー予約でしたので、安心して利用できると思います。
以下はモンサンミッシェル観光で参考になれば、で記載します。
一番の懸念は、パリ市街からの移動と所要時間ですよね。あと、トイレ休憩とか、バスの乗り心地とか、、、
フランスの道路は交差点信号がなく、ラウンドアバウト(環状交差点)方式なので、結構左右と前後(アクセル/ブレーキ)に揺れます。
なので、「電車(Inoui、旧TGV)+ハイヤー」で行ってきました。
まず、電車は快適で各車両にトイレがあるのでとても楽でした。また座席もテーブル付きなので、いろいろ買い込んでとても快適に往復を過ごせました。
ハイヤーはVanタイプ(ベンツ)の現地タクシーでしたので、こちらも安心ですね。あと、家族専用なのでいろいろと気にしなくとも良いのと、爆睡しても安心です。待ち合わせもスマホでネームプレートを掲げているのでお互いにすぐに気づけます(お互いにお互いを探しているので勘で分かります)。
あと、モンサンミッシェル観光はとってもとっても歩くのですが、タクシーだとギリギリまで車で乗せてくれるので、こちらもとても楽でした。
最後に改めてですが、Vanタイプ(ベンツ)の現地タクシーでした。
評価: | |
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プラン: | モンサンミッシェル観光案内所 ⇒ レンヌ駅 |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2023/09/11 |
参加日: | 2023/08/14 |
投稿者: プリン
泊まったホテルから空港への送迎をお願いしました。事前の予約で、乗る便の時間を入れたら、それがピックアップ時間になり、焦りました。問い合わせに連絡して時間変更してもらい、バウチャーも変えてもらい、何回か問い合わせにしっかり、対応してもらいました。これがかなり、安心感に繋がりました。キチンと着きました。ありがとうございました
評価: | |
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プラン: | パリ市内⇒空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/09/11 |
参加日: | 2023/09/09 |
投稿者: コマツ
指示通りに集合場所へ、送迎サービスをしている色々な業者の人が居ます。
アジア系は少ないからか、近くに行くとピンポイントで名前を確認してきてくれたので迷うことはありませんでした。
何人か集まると(日本人だけではない)違う人が来て駐車場に連れて行ってくれます。
駐車場ではドライバーが待っており、各々ドライバーに名前を呼ばれるのでそこに向かいます。
トランクをドライバーに積み込んでもらい出発。
45~60分くらいで旧市街に到着、道中に金閣湾見たりガラタ橋を渡ったりしました。
ベルトラの説明にはドライバーにチップを払えと書いてあったので払いました。
評価: | |
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プラン: | 新空港 ⇒ ホテル(ヨーロッパ側) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/09/10 |
参加日: | 2023/08/11 |
投稿者: ウッチー
参加した時は、ティラーノからミラノまでの鉄道が工事のため、コリコまで代替えバスでした。しかし、ミラノ出発からミラノに到着するまで、時間通りに電車、バスとも運行されました。
サンモリッツでは滞在時間がたくさんあります。ポストバスをシルバプラナで降りて、コルバツチ展望台に行きました。展望台で昼食を食べてゆっくり過ごし、その後サンモリッツへ。
サンモリッツではベルニナ電車の出発まで時間がたくさんあったので、1時間ほどサンモリッツ湖でカヌーに乗りました。さらにサンモリッツの街中をしばらく散策することもできました。
サンモリッツで時間がたくさんあり、十分楽しめます。
ベルニナ鉄道の景観も素晴らしいです。
とてもいい旅行でした。
評価: | |
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プラン: | ベルニナ急行:1等車プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/09/10 |
参加日: | 2023/08/17 |
投稿者: ラプンツェル ひろし
フランスドゴール空港、ホテル間の往復を利用させてもらいました。丁寧な電話連絡や、事前メールがあり、安心して利用することが、できました。また、次の旅もよろしくお願いします。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒パリ市内 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/09/10 |
参加日: | 2023/08/18 |
投稿者: はなさん
ガイドさんが詳しく説明してくれたのがわかりやすく良かった。ただ見るだけでなくやはり説明のある観光は深く知れてとてもいい。
集合場所についてのもう少し詳しい説明、情報が欲しかった。
あまりに広くて探すのに30分以上かかったので、見つかるかどうかと思い不安を感じた
この度は弊社手配のツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。サンマルコ広場の集合場所に関しまして、別途地図を列車チケットとともにお送りしておりましたが、混乱を招きご不安な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。ガイド観光をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。担当いたしましたガイドにも申し伝えさせていただきます。誠にありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 【貸切】日本語ガイド&ゴンドラ乗船付きプラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/09/06 |
参加日: | 2023/09/04 |
投稿者: ぱんだ
帰りの時間は決められていないのでとても便利でした。
アウトレットを利用後に、せっかくビスタービレッジまできたのでオックスフォードまで行きたいと考え、オックスフォードまでの切符を券売機で購入し足を運ぶことが出来ました。
強いて言うなら、当日のバウチャーの受け取り場所のインフォメーションデスクが写真は施設のようになっておりますが、2023年6月時点では建物のみで中身は空っぽだったため、本当にここであっているのかという不安がありました。
駅の係の方に聞いてもわからないとのことで、女性のスタッフの方が来てくださるまで少しソワソワしました。(チケットだけ持ってこられてそれ以外は手ぶらでしたのであまりスタッフ感はありませんでした)
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/09/05 |
参加日: | 2023/06/05 |
投稿者: みかりみかり
ホテルから空港までの帰りの送迎をお願いしました。
10時50分のシャルル・ド・ゴールからのフライトで、6時30分お迎え予定でした。(フライト時間を伝えたところ、お迎え時間は送迎会社からの指定でした)
少し早すぎかな?でもラッシュもあるかもしれないしなあ、と思っていたら
ショートメールで「15分遅れる」とフランス語で連絡がありました。(翻訳サイトで読みました)
15分後にはきっちり到着、大きな車だったので家族4人と大きなスーツケース4個も余裕で乗りました。
空港到着は余裕を持って着きました。値段も定額だし、安心でした。
評価: | |
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プラン: | パリ市内⇒空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/09/03 |
参加日: | 2023/09/01 |
投稿者: ぺんた
ほぼ時間通りにホテルに迎えに来ていただきました。荷物が多かったので、やはり送迎を頼んでよかったと思いました。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/09/03 |
参加日: | 2023/08/18 |
投稿者: ぺんた
催行会社より連絡の指定された時間より15分遅れて、運転手さんが来られました。それ以外は、荷物も運んでいただき、対応もよかったです。中心部近くのホテルのため途中渋滞がひどく時間がかかったので、タクシーでなくてよかったです。
評価: | |
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プラン: | 【安心の待ち時間プラス1時間プラン】空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/09/03 |
参加日: | 2023/08/10 |
投稿者: Ami
ゲートに名前を表示して待ってくれていたのでわかりやすかった。予定が近付くと確認メールが何回も届いて安心できた。
評価: | |
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プラン: | パリ市内⇒空港 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/09/03 |
参加日: | 2023/08/31 |
投稿者: nori
パリに着いた時、送迎の方が空港の到着ロビーではない所で待っていたようで、連絡の電話がありましたが要領を得ず大変困りました。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒パリ市内 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/09/02 |
参加日: | 2023/08/09 |
投稿者: ここあ
集合場所に着いたものの人がたくさんでなかなか会えず…すぐiMessageが届き、無事落ち合いました。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒パリ市内 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/09/02 |
参加日: | 2023/08/07 |
投稿者: ユーミン
ミュンヘン中央駅付近が工事中のためバスの乗り場が分かりづらかったので出発日の早朝に確認に出かけた。その結果宿泊したホテルからはミュンヘン中央駅の構内を通ると工事中の道路状況など考えて便利だとわかった。(ホテルは駅の南側バス停は北側)。
バスのドライバーは大変親切でどの乗客にも丁寧に説明している様子であったし皆んなの荷物をトランクに運び込んでくれた。出発時間間際の乗客がいたため出発は多少遅れたが空港には所定の時間に到着した。
バスのチケットはネットでベルトラのポイントを利用して事前に購入しプリントアウトしたものをドライバーに提示。
ミュンヘン中央駅付近に宿泊の場合はルフトハンザエアーポートバスが大変便利であり次回も利用したいと思っている。
評価: | |
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プラン: | 片道チケット |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/09/02 |
参加日: | 2023/08/25 |
投稿者: T.Aloha
許容範囲内ですが、10分くらい待たされました。
運転は日本に比べると少し荒い感じはします。
最後は、携帯で電話し始めて、お客さんを乗せてるし、お国柄かな?あんまり良くないと思います。日本では考えられないね!
評価: | |
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プラン: | 【2023年12月31日まで】空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/09/01 |
参加日: | 2023/08/30 |
投稿者: BECHA
ピックアップの1時間前にドライバーさんから電話をいただき、早めに出発して夕方のラッシュ時間を避けて空港に行けることができました。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒パリ市内 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/09/01 |
参加日: | 2023/07/12 |
投稿者: BECHA
予定より1時間前に飛行機が到着したが、電話を入れたら別のドライバーがすぐに迎えに来てもらえて長く待つことなく助かりました。
評価: | |
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プラン: | パリ市内⇒空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/09/01 |
参加日: | 2023/07/19 |
投稿者: yotti
ホテルロビーに迎えに来てくれて、
安全に空港まで送ってもらいました。
女性ドライバーで運転も優しかったです。
ベンツで乗り心地も良いです。
評価: | |
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プラン: | パリ市内⇒空港 |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2023/08/30 |
参加日: | 2023/08/20 |
投稿者: yotti
ベンツのワゴンで快適でした!
空港でしっかり待っていてくれてすぐに会う事が出来ました。
Uberやタクシーより安心快適です。
家族人数が多いなら便利!
評価: | |
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プラン: | 空港⇒パリ市内 |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2023/08/30 |
参加日: | 2023/08/11 |
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