【告知】システムメンテナンスのお知らせ
実施日: 2024年10月10日(木) 1:00〜2:00(JST)
上記時間帯にて、ウェブサイトの閲覧およびマイページを含む全サービスを一時休止いたします。ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いたします。
※実施時間については前後する場合がございます。
夜のフライトなので、送迎が付いていると安心です。
しかもバルセロナはスペイン語でなく英語対応です。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/09/17 |
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[はい]
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マルセイユ空港からエクスのホテルまでの送迎でお世話になりました。
空港が工事中だったことやエクスのホテル周辺に通行規制があったこともあり、この送迎をお願いしたことは大正解でした!
30°Cを超える暑さの中、車に乗るとすぐに冷えたペットボトルのミネラルウォーターを差し出して下さり感激でした。
また、何かトラブルがあった時にはいつでも力になりますよと言って下さったことは本当に心強かったです。
次回プロヴァンスを訪れる時も是非またお願いしたいと思っております。
どうもありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/09/17 |
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[はい]
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笑顔で迎えて下さり、感謝いたします
不安なく安心してお願い出来る会社とドライバーさんです
トラブルもなく、無事に着きました
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/09/10 |
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[はい]
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はじめてのバルセロナ
送迎をベルトラでお願いしました
はじめての会社、はじめての場所、不安がいっぱいでしたが笑顔で迎えて下さり感謝いたします
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/09/11 |
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[はい]
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深夜便だったので利用しました。5分前にはホテルに迎えにきてくださり、荷物も運んでいただきました。
申し込み内容(フライト時刻、どこのターミナルか)などの確認があり、安心です。
運転は穏やかで、少しお話もしました。空港での待機時間が長いため、どこに椅子が沢山あるかなども教えていただきました。
親切で余裕を持った時間配分や運転で、終始安心して過ごすことができました。
Hello there, thank you so much for your kind feedback. We are glad to hear that you were satisfied with our services. Hope to see you again, stay well!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/09/16 |
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[はい]
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5分前にホテル前に到着してくれ、スムーズに乗ることができました!英語で会話もでき、車へ乗った後に飛行機の時間や行き先の確認もしてくれました。
ベルトの付け方が分からない私に、英語で優しく教えてくれて助かりました笑
車は結構大きめの黒色のバン?みたいなやつで、長髪の黒人の方だったので最初は少し怖かったですが、優しい方で良かったです!
また是非利用させていただきます!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/09/15 |
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[はい]
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朝、7時の便に乗るため、4時15分にホテルロビーで待ち合わせました。ドライバーさんが、5分遅れで来たときは、イタリア時間のなせる業?と思いましたが、待つ間は、少々、不安を覚えました。それ以外、ドライバーさんの対応、正しい出発ロビーへの送迎、問題ありませんでした。幸い、我々には、万が一は、ありませんでしたが、万が一の時は、日本語で連絡できるのも、私が、このツアーを選んだ理由です。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/09/10 |
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[はい]
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荷物がかなり多かったのと、現地の地理、治安の程度がよくわからなかったので送迎をお願いしました。
事前のやりとりで心配な点を調べて下さったこと、感謝しております。
また、当日欧州内での乗継便だったのですが、出発地の機内放送で到着地のミラノは悪天候の為、遅延が見込まれる旨案内がありました。実際に到着時間が予定より遅れ、更には預けた荷物もなかなか出てこず、焦りながらカスタマーセンターに電話連絡しましたが、その際も非常に丁寧に案内頂き、ほっとしました。日本語で全てやりとりできたのが本当に楽でよかったです。実際に送迎してくれたドライバーもある程度英語のできる方で色々親切に対応していただきました。本当にありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/08/28 |
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[はい]
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フィレンツェ駅で待ち合わせし、効率よく案内していただきました。ウフィッツィ美術館も、予約のため、すぐ入場でき、歴史や宗教の、お話など興味深く、本当にわかり易く お話していただきました。ボッティチェッリ ダ・ビンチ ラファエロなど名画を見て、素晴らしい体験でした。3時間あっという間でした。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/09/08 |
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[はい]
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運転が安定していて安心感がありました。人の良さが溢れ出るドライバーさんでとても良かったです。車椅子での旅行は初めてでしたが、空港や駅での手伝いまで面倒を見てくださり、本当に頼んで良かったと感じます。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/09/13 |
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[はい]
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スペイン語しか話せないドライバーでしたが、目的地は最初から伝わっているので、後はジェスチャーだけで問題無かったです。
夜遅い便到着の際にはとても助かります。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/09/12 |
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[はい]
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本当に綺麗でした!!!
旅程が雨予報となり、直前に1日スケジュールを変更させて頂きました。
対応も早く嬉しかったです。
車も船も待ち合わせ時間よりも早く合流できて、
コミノ島のクリスタルラグーン〜ブルーラグーン〜と移動してくれて、
シュノーケリングを楽しみました。
気持ち良くクルーズさせて頂きました。
帰り道、ジェラートを食べたいと我儘を言ったのですが寄って下さいました。
金額は高いのですが、気分は良かったです。
出来れば人数が多い方がコスパいいのでしょうが、、、
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/09/10 |
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[はい]
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パリから空港まで利用。
時期にもよると思うが、今回は早く到着(約40分)。空港でゆっくりできたので良かった。
運転手も親切で、また利用したいと思った。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/09/10 |
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[はい]
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旅行前から、送迎場所について何度か問い合わせをしたが、ベルトラ担当者の方が丁寧に返信くださり安心して旅行できた。
運転手は、若いフランス人の方だったが、安全運転で、車中は日本の音楽をかけてくれたり大変感じ良く、色々話せて楽しい思い出となった。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/09/04 |
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[はい]
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バウチャーのバーコードが反応しなくて、困った。
1時間は予定が遅くなり、原因が分からない!
ベルトラさんからのバウチャーが使えない、海外に慣れていない人は大変な対応になるかも!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/09/11 |
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[はい]
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荷物は全て手荷物だとショートメールをしたら、結局ロビーには居なくて、ロビーで再度着いたとショートメールを入れると、今歩いて向かってるだって!ちょっと横着な運転手が当たりましたが、ホテルまではスムーズでした。
車は、あまり綺麗では無かったです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/09/10 |
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[はい]
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Vanタイプ(ベンツ)の現地タクシーでした。(要はタクシー予約です)
モンサンミッシェル観光で「バス」にするか「電車+ハイヤー」にするか非情に迷い、もっとも気になったのが【どういう車がくるの?】でした。。。
結局は現地タクシー予約でしたので、安心して利用できると思います。
以下はモンサンミッシェル観光で参考になれば、で記載します。
一番の懸念は、パリ市街からの移動と所要時間ですよね。あと、トイレ休憩とか、バスの乗り心地とか、、、
フランスの道路は交差点信号がなく、ラウンドアバウト(環状交差点)方式なので、結構左右と前後(アクセル/ブレーキ)に揺れます。
なので、「電車(Inoui、旧TGV)+ハイヤー」で行ってきました。
まず、電車は快適で各車両にトイレがあるのでとても楽でした。また座席もテーブル付きなので、いろいろ買い込んでとても快適に往復を過ごせました。
ハイヤーはVanタイプ(ベンツ)の現地タクシーでしたので、こちらも安心ですね。あと、家族専用なのでいろいろと気にしなくとも良いのと、爆睡しても安心です。待ち合わせもスマホでネームプレートを掲げているのでお互いにすぐに気づけます(お互いにお互いを探しているので勘で分かります)。
あと、モンサンミッシェル観光はとってもとっても歩くのですが、タクシーだとギリギリまで車で乗せてくれるので、こちらもとても楽でした。
最後に改めてですが、Vanタイプ(ベンツ)の現地タクシーでした。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2023/08/14 |
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[はい]
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泊まったホテルから空港への送迎をお願いしました。事前の予約で、乗る便の時間を入れたら、それがピックアップ時間になり、焦りました。問い合わせに連絡して時間変更してもらい、バウチャーも変えてもらい、何回か問い合わせにしっかり、対応してもらいました。これがかなり、安心感に繋がりました。キチンと着きました。ありがとうございました
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/09/09 |
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[はい]
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定時にホテルにてドライバーと合流
50分程で空港へ
国際線のカウンターが近い入口で車を止めてくれたので、降車後が楽でした
1人利用でしたが送迎車は11座席もあるワゴンでした。
コマツ様
貴重な体験談をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
この度は弊社サービスをご利用いただきありがとうございました。
現地手配会社 SEYBA TRAVEL
長谷川
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/08/15 |
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[はい]
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指示通りに集合場所へ、送迎サービスをしている色々な業者の人が居ます。
アジア系は少ないからか、近くに行くとピンポイントで名前を確認してきてくれたので迷うことはありませんでした。
何人か集まると(日本人だけではない)違う人が来て駐車場に連れて行ってくれます。
駐車場ではドライバーが待っており、各々ドライバーに名前を呼ばれるのでそこに向かいます。
トランクをドライバーに積み込んでもらい出発。
45~60分くらいで旧市街に到着、道中に金閣湾見たりガラタ橋を渡ったりしました。
ベルトラの説明にはドライバーにチップを払えと書いてあったので払いました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/08/11 |
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[はい]
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参加した時は、ティラーノからミラノまでの鉄道が工事のため、コリコまで代替えバスでした。しかし、ミラノ出発からミラノに到着するまで、時間通りに電車、バスとも運行されました。
サンモリッツでは滞在時間がたくさんあります。ポストバスをシルバプラナで降りて、コルバツチ展望台に行きました。展望台で昼食を食べてゆっくり過ごし、その後サンモリッツへ。
サンモリッツではベルニナ電車の出発まで時間がたくさんあったので、1時間ほどサンモリッツ湖でカヌーに乗りました。さらにサンモリッツの街中をしばらく散策することもできました。
サンモリッツで時間がたくさんあり、十分楽しめます。
ベルニナ鉄道の景観も素晴らしいです。
とてもいい旅行でした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/08/17 |
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[はい]
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フランスドゴール空港、ホテル間の往復を利用させてもらいました。丁寧な電話連絡や、事前メールがあり、安心して利用することが、できました。また、次の旅もよろしくお願いします。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/08/18 |
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[はい]
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参加までに日程や行程変更の希望をお願いしたところ快諾していただき、有益な情報と適切なアドバイスをしていただきました。
おかげさまで帰国日にも関わらず、希望していた絵画がすべて鑑賞できました。
他国で利用した時にはない手厚いフォローがあり、言語が分からなくても安心して一人旅を満喫できました。
ドライバーの前田さん、LINEにて随時アドバイスやフォローしてくださったオランダまりぽささんありがとうございました。
この度は「オランダ発着オーダーメイドツアー」をご利用いただきありがとうございました。お楽しみいただけたようでチーム一同喜んでおります!これからも多くのお客様のお役に立てるよう努めて参ります!またよろしくお願いします。オランダガイド倶楽部一同
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/09/07 |
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[はい]
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ガイドさんが詳しく説明してくれたのがわかりやすく良かった。ただ見るだけでなくやはり説明のある観光は深く知れてとてもいい。
集合場所についてのもう少し詳しい説明、情報が欲しかった。
あまりに広くて探すのに30分以上かかったので、見つかるかどうかと思い不安を感じた
この度は弊社手配のツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。サンマルコ広場の集合場所に関しまして、別途地図を列車チケットとともにお送りしておりましたが、混乱を招きご不安な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。ガイド観光をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。担当いたしましたガイドにも申し伝えさせていただきます。誠にありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/09/04 |
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[はい]
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帰りの時間は決められていないのでとても便利でした。
アウトレットを利用後に、せっかくビスタービレッジまできたのでオックスフォードまで行きたいと考え、オックスフォードまでの切符を券売機で購入し足を運ぶことが出来ました。
強いて言うなら、当日のバウチャーの受け取り場所のインフォメーションデスクが写真は施設のようになっておりますが、2023年6月時点では建物のみで中身は空っぽだったため、本当にここであっているのかという不安がありました。
駅の係の方に聞いてもわからないとのことで、女性のスタッフの方が来てくださるまで少しソワソワしました。(チケットだけ持ってこられてそれ以外は手ぶらでしたのであまりスタッフ感はありませんでした)
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/06/05 |
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[はい]
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ホテルから空港までの帰りの送迎をお願いしました。
10時50分のシャルル・ド・ゴールからのフライトで、6時30分お迎え予定でした。(フライト時間を伝えたところ、お迎え時間は送迎会社からの指定でした)
少し早すぎかな?でもラッシュもあるかもしれないしなあ、と思っていたら
ショートメールで「15分遅れる」とフランス語で連絡がありました。(翻訳サイトで読みました)
15分後にはきっちり到着、大きな車だったので家族4人と大きなスーツケース4個も余裕で乗りました。
空港到着は余裕を持って着きました。値段も定額だし、安心でした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/09/01 |
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[はい]
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ほぼ時間通りにホテルに迎えに来ていただきました。荷物が多かったので、やはり送迎を頼んでよかったと思いました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/08/18 |
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[はい]
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催行会社より連絡の指定された時間より15分遅れて、運転手さんが来られました。それ以外は、荷物も運んでいただき、対応もよかったです。中心部近くのホテルのため途中渋滞がひどく時間がかかったので、タクシーでなくてよかったです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/08/10 |
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[はい]
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円安もあって費用はかかりましたが、貸し切りなので荷物の心配もなく観光もできるので助かりました。運転手さんはフレンドリーでよい方で、安全運転でした。英語がそれほど堪能ではなかったためか、運転中は無言で、小さい音で音楽をきいていらっしゃいました。プラハからチェスキークロムロフまで2時間40分(途中、工事渋滞あり)、観光後、ウィーンまでは3時間15分でした。道中はトイレ休憩以外はどににも寄りませんでした。
>あやの様、この度は弊社サービスのご予約とご利用誠にありがとうございました。弊社の専用車サービスにご満足いただけまして、大変嬉しく思っております。日本からのお客様が海外旅行を楽しめるよう、一日も早く円安が改善することを祈っております。ドライバーですが、運転中は安全運転を心がけてもらっていますので、お客様から色々とご質問されない限りは静かなスタッフが多いですが、今後ご参加のお客様はご質問やご要望などありましたら、話しかけていただければ、できる限りの対応をさせていただきます。今後もご機会がございましたら、是非よろしくお願い致します。現地催行会社チェコ・トラベルランド
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/08/26 |
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[はい]
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ゲートに名前を表示して待ってくれていたのでわかりやすかった。予定が近付くと確認メールが何回も届いて安心できた。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/08/31 |
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催行会社からのコメント
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コメントありがとうございます!
たまたまミミラボー通りがイベントで少し心配しましたが、無事ホテルまで到着され、滞在を楽しまれたようで安心いたしました。
またお会いできる日を楽しみにしております。
林 元吾