ヨーロッパ
ベルトラ・サマーセール2024 空港送迎・交通手段のアクティビティ参加者レビュー一覧
参加者の評価
体験談数
【空港送迎】プラハ空港 ⇔ プラハ市内ホテル ＜貸切／英語ドライバー＞
快適なホテルまでのドライブ
投稿者: ソフィア
他の方の投稿に空港を出た所で名札を持って出迎えてくれた、とのお話があったので安心して予約をしました。ビジネスクラスだったのでスーツケースも直ぐに出て予約時間より早く到着しましたが、お話の通り名札を持った方が待っていてくれました。ホテルまではベンツで快適な乗り心地、途中プラハ城や有名な建築物などをアナウンスしてくれるなど気さくな方で楽しみながらホテルに着く事が出来て感謝しています。また次回も利用したいと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/03/02 |
| 参加日: | 2024/02/11 |
【空港送迎】イスタンブール新空港 ⇔ イスタンブール市内ホテル またはサビハ・ギョクチェン空港＜貸切／英語ドライバー＞
3時間待ってもらえる ＆ VELTRAさんの迅速対応
投稿者: ひろぞう
新空港がとてつもなく広く、待ち合わせ場所に移動するだけでかなり時間がかかりましたが、すぐにお迎えの人と出会うことができました。
何組かと一緒に、地下の駐車場に移動して、混載の彼らはすぐに出発したのですが、それからしばらく私たちのドライバーが来ず、その点は少し不安でした。他の会社の送迎サービスだと、着陸時間から1時間程度しか待ってくれず、遅くなる場合は連絡要 などもある中、3時間まで待ってくれるのはすごく有難いと思います。
ホテルが旧市街の歴史地区で、他社情報では「歴史地区に車の立ち入り禁止」と聞いていたので、VELTRAさんに問い合わせると、催行会社へ連絡をとり、迅速に「問題ない」回答をいただけたのが本当に助かりました！ ありがとうございました！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 新空港 ⇒ ホテル（ヨーロッパ側） |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/03/02 |
| 参加日: | 2024/02/20 |
【空港送迎】シャルル・ド・ゴール空港 ⇔ パリ市内ホテル 車両クラス選択可＜貸切／英語ドライバー＞by Transport Barthelot
なかなかドラバーさんを見つけりず、エアーポート出口で待ち尽くす
投稿者: PANDA8
飛行機の時間はだいたい時間どうりだったのですが、ドライバーさんがおられませんでした。
出口のあたりで約20分ぐらいお待ちすると姿を現して下さっので、結果して、良かったです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒パリ市内 エコノミークラス |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2024/03/01 |
| 参加日: | 2024/02/27 |
【空港送迎】オルリー空港 ⇔ パリ市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞by Odyssee Transfer
飛行機が遅延し困惑する
投稿者: PANDA8
この時間なら、慌てずに乗れるだらうと思い予約したのですが、実際の所この便の後の便( 同じエアーライン)の方が先に出発してしまいました。
それで、私は大変な勘違いをいたしまして、おろおろしておりました。
すると、改めて掲示版に搭乗時間が上がっており、何と2時間ほどこれでは、遅れてしまいました。
これではドラバーさんはいないと思いタクシー乗り場へ行こうとしました。
その時、ドラバーさんらしき人がいらったので、なんとかあちあうことが出来て、ホテルまで送っていただきました。ありがたかっです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒パリ市内 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2024/03/01 |
| 参加日: | 2024/02/24 |
タリンクシャトル｜ヘルシンキ ⇔ タリン 日帰り往復フェリーチケット予約＜毎日運航／ヘルシンキ発着＞by Tallink & Silja Line
朝からスパークリングワイン！豪華客船
投稿者: むー
フェリーに乗ること自体が初めてだったのてすが、朝食ビュッフェ付きプランにして、追加でスパークリングワインのボトルを入れたことですごく楽しいフェリー旅となりました！
朝食ビュッフェにはサーモンがたくさん出ているので、スパークリングワインにぴったり。
移動時間の2時間があっという間でした。
冬はヘルシンキ出航後しばらくは氷の中を進んでいくところも面白かったです
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | スター・クラス（一般自由席）＋往路朝食付き |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/03/01 |
| 参加日: | 2024/02/28 |
【空港送迎】シャルル・ド・ゴール空港 ⇔ パリ市内ホテル ＜貸切／英語ドライバー＞by Odyssee Transfer
助かりました！
投稿者: も～り～
初めての地で送迎は助かります。
英語ドライバーですが、行先は最初から伝わっているので、問題ありませんでした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒パリ市内 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/02/29 |
| 参加日: | 2024/02/27 |
【空港送迎】シャルル・ド・ゴール空港 ⇔ パリ市内ホテル ＜貸切／英語ドライバー＞by Odyssee Transfer
陽気なドライバーさんで安心しました
投稿者: ぽっちり
4人で空港からホテルまで向かいたかったので、全員＋４つのスーツケースを乗車可能なミニバンタクシーを予約しました。到着ゲートを抜けると手にスマホやタブレットやカードをが掲げた運転手さんたちがズラリ。
無事に合流すると、割とわかりやすい英語で気さくな感じで話してくれたので安心しました。到着ゲートから数分歩くタクシー待機場所のような駐車場に案内されました。
ミニバンタクシーは、普通車とは異なる仕様でした。3人✖️3人で向かい合うような座席なので、4人の我々は広々と座れました。
ホテルの目の前までちゃんと連れて行ってくださり、スーツケースの上げ下ろしもちゃんとしてもらえたし、お金を払った甲斐は十分ありました
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒パリ市内 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/02/29 |
| 参加日: | 2024/02/27 |
【空港送迎】シャルル・ド・ゴール空港 ⇔ パリ市内ホテル ＜貸切／英語ドライバー＞by Odyssee Transfer
ホテルからシャルルドゴール空港まで送迎
投稿者: パンケーキ
空港からホテルまで送迎していただいた同じ運転手でした。
ホテル９時出発でしたが、5分遅れて到着されました。案の定、運転手はずっと誰かと電話しながらの運転で、空港に到着するまで不安になりました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | パリ市内⇒空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/02/28 |
| 参加日: | 2024/02/25 |
【空港送迎】シャルル・ド・ゴール空港 ⇔ パリ市内ホテル ＜貸切／英語ドライバー＞by Odyssee Transfer
シャルルドゴール空港からホテルまで送迎
投稿者: パンケーキ
運転手が運転中、誰かとずっと電話をしていた。
今まで送迎を利用していますがこのようなことは初めてでした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒パリ市内 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/02/28 |
| 参加日: | 2024/02/23 |
【空港送迎】イスタンブール新空港 ⇔ イスタンブール市内ホテル またはサビハ・ギョクチェン空港＜貸切／英語ドライバー＞
時間厳守
投稿者: ひろぞう
ホテルロビーに21:30に迎えを頼みましたが、完璧にピッタリの時間で凄かったです。
驚くほどでしたよ！
この度は、弊社送迎サービスをご利用いただきありがとうございました。
渋滞が多いイスタンブールで、空港へお時間通りにお客様をお送りできるようこれからも努めて参ります。
また機会がございましたら、ぜひトルコへお越しくださいませ。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル（ヨーロッパ側）⇒ 新空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/02/26 |
| 参加日: | 2024/02/23 |
【空港送迎】スキポール空港 ⇔ アムステルダム市内ホテル 日本語アシスタント付プランあり＜英語ドライバー＞
日本語アシスタントの方がいると安心
投稿者: Manon
アムステルダム、ベルギーの旅行中、アムステルダムだけ暗くなってからの到着のため日本語アシスタント付きの送迎としました。
入国の際、色々聞かれ出るのに時間がかかってしまい、不安なところ日本語で愚痴を言えて安心できました！
ホテルのチェックインまでついてきて頂き、とても親切でした
Manonさん、この度はご依頼ありがとうございます。またお役に立てたようで嬉しく思います。この度はご利用ありがとうございます！オランダ24時間タクシー
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ホテル ⇒ 空港】英語ドライバーのみ |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/02/26 |
| 参加日: | 2024/02/22 |
【空港送迎】シャルル・ド・ゴール空港 ⇔ パリ市内ホテル ＜貸切／英語ドライバー＞by Odyssee Transfer
空港送迎
投稿者: ジェイビー
初めて利用しました。
とても親切で安心出来ました。
帰国の際も宜しくお願い致します。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒パリ市内 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/02/25 |
| 参加日: | 2024/02/21 |
【空港送迎】イスタンブール新空港 ⇔ イスタンブール市内ホテル またはサビハ・ギョクチェン空港＜貸切／英語ドライバー＞
快適でした！
投稿者: ちか
深夜の飛行機だったので、タクシーが捕まらなかったらどうしようという心配もありましたので、事前に予約して安心でしていくことができました。
ご指摘の通り、イスタンブール市街地でタクシーをつかまえるのは困難な場合が多いです。
この度は、弊社送迎サービスをご利用いただき誠にありがとうございました。
また機会がございましたら、ぜひトルコへお待ちしております！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル（ヨーロッパ側）⇒ 新空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2024/02/24 |
| 参加日: | 2024/02/03 |
【空港送迎】ケプラヴィーク国際空港⇔レイキャヴィーク市内＜混載／現地語ドライバー＞
アイスランド方式のお迎え
投稿者: Ayako
行きはブルーラグーン経由でしたので、帰りに利用しました。
アイスランドのツアー全体に言えることですが、時間通りにバスがピックアップすることはまれです。今回も6:30が集合時間、実際にバス停8番にバスが来たのが6:50でした。
1人で待つと心配になりますが、いずれも必ずお迎えは来ますので、気長に待つことが大切です。
ちなみに今回は、陽気なおじさんの運転するミニバスに乗り、バスターミナルで大型バスに乗り換える方式でした。特に問題なく送迎いただけて良かったです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | レイキャヴィーク市内⇒空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2024/02/24 |
| 参加日: | 2024/02/23 |
【空港送迎】ワルシャワ・ショパン空港 ⇔ ワルシャワ市内ホテル ＜貸切／日本語オプションあり＞
ワルシャワのホテルからワルシャワ空港まで送迎
投稿者: パンケーキ
4時30分ホテルロビーの迎えでしたがなんと4時20分には運転手さんが到着されていました。早めに来ていただけ安心しました。
ターミナルのご案内もしていただき、とても助かりました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/02/22 |
| 参加日: | 2024/02/21 |
【空港送迎】ワルシャワ・ショパン空港 ⇔ ワルシャワ市内ホテル ＜貸切／日本語オプションあり＞
ホテルからワルシャワ空港まで送迎
投稿者: パンケーキ
チューリッヒ空港へ日帰りで行くため、ホテルからワルシャワ空港までベルトラさんにお願いしました。
なんと同じ運転手のバルデックさんが担当でした。早朝でしたが、チェックインカウンター近くで降ろしていただけたので、空港内で迷うことなくスムーズにチェックインもできました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/02/20 |
| 参加日: | 2024/02/19 |
【空港送迎】ワルシャワ・ショパン空港 ⇔ ワルシャワ市内ホテル ＜貸切／日本語オプションあり＞
ワルシャワ空港からホテルまで送迎
投稿者: パンケーキ
ワルシャワ空港からチューリッヒ空港へ日帰りで行くため、ベルトラさんにお願いしました。
なんと同じ運転手のバルデックさんが担当でした。同じ車でしたし、とても安心しました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/02/20 |
| 参加日: | 2024/02/19 |
【空港送迎】コート・ダジュール空港 ⇔ ニース市内・カンヌ・モナコ ＜貸切／日本語ドライバー＞
ニース空港からの送迎
投稿者: ぷくぷく
突然の依頼にも快く対応いただきました。
とても親切な対応で安心して目的地まで行くことができました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2024/02/20 |
| 参加日: | 2024/02/19 |
【空港送迎】シャルル・ド・ゴール空港 ⇔ パリ市内ホテル ＜貸切／英語ドライバー＞by Odyssee Transfer
空港では会えたが、違うホテルに連れて行かれた
投稿者: パリ
空港到着したあと、到着ロビーでは会えましたが、同じ地域の同じ系列でも違うホテルに連れて行かれました。会った時に行き先を念の為確認しようとしても、ろくに見ずオッケーオッケーと言うばかり、ずっとワイヤレスイヤホンで電話したまんま運転して、挙げ句の果てに違うホテル。しかも正しいホテルに行くには、スーツケースがあって暗くなってる時間帯なので無理。タクシーに乗り直す羽目になりました。当然追加の支払い。
Veltraさんはずっと信頼していたのですが、ちょっといただけない到着となりました。経験値が上がったと言えばそれまでですが。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒パリ市内 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2024/02/19 |
| 参加日: | 2024/02/18 |
【空港送迎】ワルシャワ・ショパン空港 ⇔ ワルシャワ市内ホテル ＜貸切／日本語オプションあり＞
ワルシャワ空港からホテルまでの送迎
投稿者: パンケーキ
初めてのワルシャワ旅行のため、送迎をお願いしました。とても礼儀正しい運転手のバルデックさんがネームボードを持って出迎えてくださり、安心しました。車はメルセデスで室内も綺麗でした。また、運転も上手くホテルまで快適に行くことができました。
次回の送迎もお願いしたいと思いました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/02/19 |
| 参加日: | 2024/02/17 |
【空港送迎】シャルル・ド・ゴール空港 ⇔ パリ市内ホテル ＜貸切／英語ドライバー＞by Odyssee Transfer
空港に着くと ドライバーさんがいなくてびっくりした‼︎
投稿者: マナコ
予約票では、パリ空港でiPadに名前を書いてお待ちしています、との事
ところが、
どこをみても自分の名前を記載したiPadはない。
5分以上経って、電話してもつながらない。
お巡りさんに事情を話したら、日本の航空会社の人を呼んでくれた。
その方が タクシー会社に電話で連絡してくださった。
「あと5分で空港に着きます」と返事。
ところが20分経っても、まだまだ来ないドライバー
また通りかかった航空会社の方が再度催促の連絡をしてくださった。
「今駐車場なのであと3分」結局到着してから30分待ちました。
時間にルーズな人が多いことはわかってましたが、
このまま来てくれないかも、、、。
ヒヤッとしました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒パリ市内 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/02/18 |
| 参加日: | 2024/02/15 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞
ドライバーさん、ひどかったです。
投稿者: ちゃこ
30分待ったということで追加料金とられました。待ち合わせの場所がよく分からず、近くにいたのですが待たせてしまったようです。私たちも長旅で疲れていたので少し探してくれても良かったと思います。
ドライバーさんは怒った様子でカートに荷物をのせてさっさと行ってしまいました。私は足が不自由で杖をついていました。後を追って歩いたのですが先に行ってしまい彼を見失って困っていました。少し待っていると遠くから手をふっている男性が見えドライバーさんだと気づきました。またあとを追ったのですがまた見失って、やっと彼の車を見つけて乗り込みました。しばらくすると追加料金8ポンドを請求すると言い出し、なぜと聞くと30分余計に待ったと言うのです。バウチャーの内容と違うので疑問に思いました。すると事務所の人に電話して彼と話せと言っていろいろ説明してきました。今度は10ポンドと言って来ました。不愉快でしたが払いました。
英語ドライバーは分かっていましたが、私も多少は英語を話せるほうなのでドライバーさんに話しかけても全然答えてくれませんでした。
ロンドンに着いて最初の印象は最悪でした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/02/18 |
| 参加日: | 2024/02/07 |
【空港送迎】シャルル・ド・ゴール空港 ⇔ パリ市内ホテル ＜貸切／英語ドライバー＞by Odyssee Transfer
またもや指定場所にいませんでした
投稿者: たまたま
欧米への渡航の際は毎回この空港送迎を使っていますが、パリについてはまともなドライバーに当たったことがほぼありません。現地催行会社（オデッセイ？）に問題ありだと思います。
コロナ直前の渡仏のときは待てど暮せどドライバーは現れず、結局全く別の人（同じ会社で契約していてそこにいた人）が送ってくれました。ドライバー側のドタキャンなんて考えられないことです。昨年は迎えは覚えていませんが送り（パリ市内→空港）で大幅に遅刻されました。フランス人らしく？謝罪は無かったと記憶しています。
今回はフライトのパリ到着が遅れ、預け荷物が出てくるのも遅れたため、嫌な予感はしていましたが案の上、到着口にドライバーは不在。催行会社に電話したところ「5分待って」とのこと。待っても現れないので再び電話して、それからしばらくしてドライバーは何やら言い訳しながら現れました。これらの連絡にかかった電話料金ももちろんこちら負担です。
こちらも長いフライトのあと消耗してタクシーに乗りたくないので迎えを頼んでいるのに、毎度これでは勘弁してほしいです。あくまでパリについてですが、どこか他のまともな会社と提携していただきたいです。（ちなみに今回の送りについては、めずらしく指定時間より前からアパルトマン前で待機してくれていてノープロブレムでした）
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒パリ市内 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/02/18 |
| 参加日: | 2024/01/28 |
フェリーで行く！イタリア・シチリア島日帰りツアー 世界遺産ラグーザイブラ＆モディカを訪問＜英語ガイド／10月～4月／ヴァレッタ港⇔ホテル送迎付／マルタ島発＞
ガイド付きというツアーでしたが…
投稿者: シチリア一人旅
シチリアに行ってみたくて参加しました。
どこに行くのかよく調べもせずに参加したのですが、どの街も世界遺産だけあり、満喫できました。
日曜日のツアーに参加したのですが、休みの店も多く、街全体が静かでした。
普段の人通り、お店が見たいという人は平日を選んだ方がいいと思います。
ガイドさんはバスの中でそれぞれの街について説明（英語）してくれたのですが、降りたら◯時間後に集合というスタイルでいきなり自由行動でした。
◯◯に行く人はついてきて、自由行動したい人は別行動で という選択肢があれば理解できるのですが、いきなり自由行動とは…
ガイドつきという意味がよくわからないツアーでした。
ガイドさんについては（そういうものだと）割りきれば、参加して良かったと思えたツアーでした(^^)
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 日曜日催行プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2024/02/17 |
| 参加日: | 2024/02/04 |
オラ・バルセロナトラベルカード 事前予約 バルセロナの電車＆バスが乗り放題＜3～5日間有効カード＞
便利です！
投稿者: scorpion
地下鉄移動の多い方にはオススメです。
私はホテルから徒歩で行ける所が多く、金額的にお得感はなかったかもしれないですが、地下鉄利用の際には便利でした。
カタルーニャ広場の観光案内所で受け取りました。その際、私の携帯のWiFiの不具合で手間取りましたが、案内所のスタッフの方々が皆様親切で助かりました。とても感じの良い対応をして下さいました。
またバルセロナに行く機会があれば、またこのカードを利用する予定です。その時もカタルーニャ広場の観光案内所に行きたいです。場所や営業時間的にも便利だと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 4日間乗り放題カード |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2024/02/17 |
| 参加日: | 2024/01/19 |
【空港送迎】ミュンヘン国際空港 ⇔ ミュンヘン中央駅 ルフトハンザ航空エアポートバス チケット事前予約 ＜乗合＞
空港の乗り場はわかり易いし、スーツケースは積んでくれるし、目的のホテルのすぐ近くで、安全に降ろしてもらえて、暗い時間帯でしたが安全にホテルまでたどり着けました
投稿者: ハツさん
簡単、安心安全に空港から目的のホテルまで、旅の初日にたどり着く事が出来ました。バウチャーも運転手さんが直ぐに対応してくれて、スムーズに乗る事が出来ました。人混みの中を移動ではなく、座って楽に目的地まで来られたのは本当に良かったですバスの運転手さんも親切でした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 片道チケット |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2024/02/17 |
| 参加日: | 2024/02/15 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞
空港→ホテル送迎
投稿者: 大福
飛行機到着後待ち合わせが1時間後ということでしたが、20分程で待ち合わせ場所に早く出てくることができました。初めてのイギリス旅行なのでタクシーをお願いしましたが、結果的に電車の方が早く動けたと思いました。
残り40分待って、されに待ち合わせ時間より10分以上遅れて来られました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2024/02/16 |
| 参加日: | 2023/08/11 |
列車で行く ヴェネツィア日帰り観光ツアー＜貸切 or 混載 ／ローマ発＞by Max Harvest
列車で行く ヴェネツィア日帰り観光ツアー＜貸切 or 混載 ／ローマ発＞by Max Harvest / 【貸切】日本語ガイド＆ゴンドラ乗船付きプラン
投稿者: Me
全て順調で、運良くカーニバルだったので、幸せでした。水上バスの移動に思ったより時間がかかったので、帰る時間へのチェックに気を付けて下さい!
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【貸切】日本語ガイド＆ゴンドラ乗船付きプラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/02/13 |
| 参加日: | 2024/02/11 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞
知らなかった
投稿者: ma
駐車場代の支払いがあるとは知らなかった。
待ち合わせ時間ちょうどだったが、17ポンドの支払いとなり絶句。
下調べが足りませんでした。
【VELTRAからのコメント】
ma様
VELTRAをご利用いただきありがとうございます。お客様のご投稿を受けまして、直ちに催行会社に調査を依頼いたしました。
その結果、待機時間の延長が発生した場合、追加料金のご負担をお願いしておりますが、今回のケースにおいて、このような駐車場料金は発生するべきではなかったことが判明いたしました。お客様にご迷惑をおかけしてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
該当の￡17につきましては、迅速に返金手続きを行わせていただきます。詳細は別途メールにてご連絡させていただきますので、ご確認いただけますと幸いです。
貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。今後このようなことがないよう、催行会社とも連携し、サービスの改善に努めてまいります。
何卒、ご理解とご了承を賜りますようお願い申し上げます。
VELTRAカスタマーサポート
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/02/11 |
| 参加日: | 2024/02/10 |
【空港送迎】シャルル・ド・ゴール空港 ⇔ パリ市内ホテル 車両クラス選択可＜貸切／英語ドライバー＞by Transport Barthelot
任せて安心
投稿者: モネ
フライト1時間到着遅れましたが、ドライバーの方に会えました。ベルトラさんはいつもきちんとしていて、安心です。ありがとうございました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒パリ市内 エコノミークラス |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2024/02/07 |
| 参加日: | 2024/02/06 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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ベルトラ・サマーセール2024 空港送迎・交通手段 | ヨーロッパの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
空港送迎や現地の移動手段まで、ベルトラがおすすめする便利なサービスのご案内です。
ひろぞう様
貴重な体験談のご投稿誠にありがとうございます。
空港建物前は長く停車できないため、送迎車が空港近くで待機し、呼び出してから到着まで少々お時間をいただく場合がございます。お疲れのところご不安に思われたとの事、申し訳ございませんでした。
万が一、飛行機の遅延・欠航などが生じた場合の変更なども、弊社緊急連絡先にご連絡ください。２４時間日本語にてサポートさせていただきます。
また機会がございましたら、ぜひトルコへお越しください。
現地催行会社Seyba Travel
長谷川