投稿者: パンケーキ
4時30分ホテルロビーの迎えでしたがなんと4時20分には運転手さんが到着されていました。早めに来ていただけ安心しました。
ターミナルのご案内もしていただき、とても助かりました。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/02/22 |
参加日: | 2024/02/21 |
投稿者: パンケーキ
チューリッヒ空港へ日帰りで行くため、ホテルからワルシャワ空港までベルトラさんにお願いしました。
なんと同じ運転手のバルデックさんが担当でした。早朝でしたが、チェックインカウンター近くで降ろしていただけたので、空港内で迷うことなくスムーズにチェックインもできました。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/02/20 |
参加日: | 2024/02/19 |
投稿者: パンケーキ
ワルシャワ空港からチューリッヒ空港へ日帰りで行くため、ベルトラさんにお願いしました。
なんと同じ運転手のバルデックさんが担当でした。同じ車でしたし、とても安心しました。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/02/20 |
参加日: | 2024/02/19 |
投稿者: ぷくぷく
突然の依頼にも快く対応いただきました。
とても親切な対応で安心して目的地まで行くことができました。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2024/02/20 |
参加日: | 2024/02/19 |
投稿者: パリ
空港到着したあと、到着ロビーでは会えましたが、同じ地域の同じ系列でも違うホテルに連れて行かれました。会った時に行き先を念の為確認しようとしても、ろくに見ずオッケーオッケーと言うばかり、ずっとワイヤレスイヤホンで電話したまんま運転して、挙げ句の果てに違うホテル。しかも正しいホテルに行くには、スーツケースがあって暗くなってる時間帯なので無理。タクシーに乗り直す羽目になりました。当然追加の支払い。
Veltraさんはずっと信頼していたのですが、ちょっといただけない到着となりました。経験値が上がったと言えばそれまでですが。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒パリ市内 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/02/19 |
参加日: | 2024/02/18 |
投稿者: ma
駐車場代の支払いがあるとは知らなかった。
待ち合わせ時間ちょうどだったが、17ポンドの支払いとなり絶句。
下調べが足りませんでした。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/02/19 |
参加日: | 2024/02/10 |
投稿者: パンケーキ
初めてのワルシャワ旅行のため、送迎をお願いしました。とても礼儀正しい運転手のバルデックさんがネームボードを持って出迎えてくださり、安心しました。車はメルセデスで室内も綺麗でした。また、運転も上手くホテルまで快適に行くことができました。
次回の送迎もお願いしたいと思いました。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/02/19 |
参加日: | 2024/02/17 |
投稿者: マナコ
予約票では、パリ空港でiPadに名前を書いてお待ちしています、との事
ところが、
どこをみても自分の名前を記載したiPadはない。
5分以上経って、電話してもつながらない。
お巡りさんに事情を話したら、日本の航空会社の人を呼んでくれた。
その方が タクシー会社に電話で連絡してくださった。
「あと5分で空港に着きます」と返事。
ところが20分経っても、まだまだ来ないドライバー
また通りかかった航空会社の方が再度催促の連絡をしてくださった。
「今駐車場なのであと3分」結局到着してから30分待ちました。
時間にルーズな人が多いことはわかってましたが、
このまま来てくれないかも、、、。
ヒヤッとしました。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒パリ市内 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/02/18 |
参加日: | 2024/02/15 |
投稿者: たまたま
欧米への渡航の際は毎回この空港送迎を使っていますが、パリについてはまともなドライバーに当たったことがほぼありません。現地催行会社(オデッセイ?)に問題ありだと思います。
コロナ直前の渡仏のときは待てど暮せどドライバーは現れず、結局全く別の人(同じ会社で契約していてそこにいた人)が送ってくれました。ドライバー側のドタキャンなんて考えられないことです。昨年は迎えは覚えていませんが送り(パリ市内→空港)で大幅に遅刻されました。フランス人らしく?謝罪は無かったと記憶しています。
今回はフライトのパリ到着が遅れ、預け荷物が出てくるのも遅れたため、嫌な予感はしていましたが案の上、到着口にドライバーは不在。催行会社に電話したところ「5分待って」とのこと。待っても現れないので再び電話して、それからしばらくしてドライバーは何やら言い訳しながら現れました。これらの連絡にかかった電話料金ももちろんこちら負担です。
こちらも長いフライトのあと消耗してタクシーに乗りたくないので迎えを頼んでいるのに、毎度これでは勘弁してほしいです。あくまでパリについてですが、どこか他のまともな会社と提携していただきたいです。(ちなみに今回の送りについては、めずらしく指定時間より前からアパルトマン前で待機してくれていてノープロブレムでした)
評価: | |
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プラン: | 空港⇒パリ市内 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/02/18 |
参加日: | 2024/01/28 |
投稿者: シチリア一人旅
シチリアに行ってみたくて参加しました。
どこに行くのかよく調べもせずに参加したのですが、どの街も世界遺産だけあり、満喫できました。
日曜日のツアーに参加したのですが、休みの店も多く、街全体が静かでした。
普段の人通り、お店が見たいという人は平日を選んだ方がいいと思います。
ガイドさんはバスの中でそれぞれの街について説明(英語)してくれたのですが、降りたら◯時間後に集合というスタイルでいきなり自由行動でした。
◯◯に行く人はついてきて、自由行動したい人は別行動で という選択肢があれば理解できるのですが、いきなり自由行動とは…
ガイドつきという意味がよくわからないツアーでした。
ガイドさんについては(そういうものだと)割りきれば、参加して良かったと思えたツアーでした(^^)
評価: | |
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プラン: | 日曜日催行プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/02/17 |
参加日: | 2024/02/04 |
投稿者: scorpion
地下鉄移動の多い方にはオススメです。
私はホテルから徒歩で行ける所が多く、金額的にお得感はなかったかもしれないですが、地下鉄利用の際には便利でした。
カタルーニャ広場の観光案内所で受け取りました。その際、私の携帯のWiFiの不具合で手間取りましたが、案内所のスタッフの方々が皆様親切で助かりました。とても感じの良い対応をして下さいました。
またバルセロナに行く機会があれば、またこのカードを利用する予定です。その時もカタルーニャ広場の観光案内所に行きたいです。場所や営業時間的にも便利だと思います。
評価: | |
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プラン: | 4日間乗り放題カード |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/02/17 |
参加日: | 2024/01/19 |
投稿者: ハツさん
簡単、安心安全に空港から目的のホテルまで、旅の初日にたどり着く事が出来ました。バウチャーも運転手さんが直ぐに対応してくれて、スムーズに乗る事が出来ました。人混みの中を移動ではなく、座って楽に目的地まで来られたのは本当に良かったですバスの運転手さんも親切でした。
評価: | |
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プラン: | 片道チケット |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2024/02/17 |
参加日: | 2024/02/15 |
投稿者: 大福
飛行機到着後待ち合わせが1時間後ということでしたが、20分程で待ち合わせ場所に早く出てくることができました。初めてのイギリス旅行なのでタクシーをお願いしましたが、結果的に電車の方が早く動けたと思いました。
残り40分待って、されに待ち合わせ時間より10分以上遅れて来られました。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2024/02/16 |
参加日: | 2023/08/11 |
投稿者: Me
全て順調で、運良くカーニバルだったので、幸せでした。水上バスの移動に思ったより時間がかかったので、帰る時間へのチェックに気を付けて下さい!
評価: | |
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プラン: | 【貸切】日本語ガイド&ゴンドラ乗船付きプラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/02/13 |
参加日: | 2024/02/11 |
投稿者: モネ
フライト1時間到着遅れましたが、ドライバーの方に会えました。ベルトラさんはいつもきちんとしていて、安心です。ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒パリ市内 エコノミークラス |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/02/07 |
参加日: | 2024/02/06 |
投稿者: メグリンゴ
iPadに名前を書いてあって、到着ロビーでお出迎えと書いてありましたが、実際にドライバーはおらず、オフィスに電話しましたが、片言の英語で理解できず、言われた場所が見つからず、また電話、結局、到着ロビーに迎えに行くからと待っていたが来ず。また電話が来て駐車場に来いと言われ、やっとドライバーが見つかりました。到着して1時間もかかりました。初めてのフランスで夜到着で、不安だったので、高いお金を払って予約したのに、この対応、2度と利用しません!帰りはUber taxiを利用しましたが、時間通りに指定した場所に来てくれた、丁寧な対応でした、今後はこちらを利用します。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒パリ市内 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/02/06 |
参加日: | 2024/01/31 |
投稿者: ハトくん
慣れない場所でスーツケース持って電車、バス乗り場を探してチケット買うなら、断然おすすめ。
私は、飛行機が1時間遅れて到着したが、ちゃんと1時間半待ってくれてました。
税関審査後の出口出てすぐで待っていて駐車場まで5分ぐらいの移動です。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒パリ市内 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/02/03 |
参加日: | 2024/01/26 |
投稿者: 旅芸人
モナコのホテルからニースのコートダジュール空港までの送迎で利用させて頂きました。とても真面目なドライバーさんで日の出前の早朝にも関わらず予約時間の10分程前に迎えに来てくれた為、心に余裕を持って空港まで向かう事が出来ました。道中はずっと笑顔で会話をしてくれて、モナコやニースだけでなくパリや他のヨーロッパ諸国の観光情報についても色々教えてくれました。空港到着時にも「また遊びにおいで」と言ってくれて、本当にまた南フランスに遊びに来たいと思う事も出来ました!
評価: | |
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プラン: | モナコのホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/02/02 |
参加日: | 2024/01/24 |
投稿者: 旅芸人
今回こちらの送迎を2度利用させて頂き、帰りはホテルから空港まで送って頂きました。空港へ向かう帰りの日のドライバーさんはアルバニア到着時に空港まで迎えに来てくれた方とは違う人でしたがとても親切に対応してくれました。空港へ向かう途中、道が非常に混雑していて渋滞に巻き込まれてしまったのですがその間も私が心配しないように配慮をしてくれたり終始安全運転に徹してくれたお陰で不安を感じる事はありませんでした。またアルバニアを訪れる機会がある際には是非こちらのツアー会社さんを利用したいと思っております。大変おすすめです!
評価: | |
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プラン: | 市内ホテルー>空港(1~7名様利用) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/02/02 |
参加日: | 2024/01/21 |
投稿者: 旅芸人
空港からホテルまでの往復送迎で2度利用しました。飛行機到着口を出た目の前でドライバーさんが名前入りのボードを持って立っていた為、すぐに見つける事が出来て安心しました。ドライバーさんも非常に明るくて親切な方で、ホテルまでの道のりの間ずっとアルバニアについてや街の人々、言葉、観光名所、レストランでの注文の仕方、近隣諸国について、色々な話をしてくれました。今回初めて訪問した国だったので少し不安でしたがドライバーさんのお陰で緊張もほぐれ、滞在中はとても楽しく街を観光出来ました。
評価: | |
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プラン: | 空港ー>市内ホテル(1~7名様利用) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/02/02 |
参加日: | 2024/01/20 |
投稿者: わたあめ
英語のできる優しい雰囲気のとても感じよい女性ドライバーさんでした。
車の状態も清潔で、私は車酔いをしやすい質なのですが安全運転をされていたので乗り心地もよく、安心して快適なドライブを楽しめました。
評価: | |
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プラン: | モンサンミッシェル → サン・マロ |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2024/02/01 |
参加日: | 2023/10/03 |
投稿者: ヒゲちゃん
迎えの人は確かに英語を喋っていましたが、ドライバーとは別の人でした。ホテルまでだったので問題は無いですがちょっと違うかな
評価: | |
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プラン: | 空港⇒パリ市内 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/01/31 |
参加日: | 2024/01/28 |
投稿者: にこ
空港からミュンヘン中央駅まで電車で行く方法もあるけれど、大きいスーツケースがあるので荷物が積み込めるバス利用にしました。さらに往復チケットだと割引があります。どうせ空港まで行く必要があるし、当日現地でチケットを購入するのも大変。(時間がとられる)
前もって日本で購入できるのはとても便利です。
行きはスムーズにチケットの読み込みができたのですが、帰りのチケットの読み込みがうまくいかなくてすごく焦りました。バスにはすでに乗客が座っているし、読み込めないと乗れないし。「追加で購入するしかないか~」と半ばあきらめムードでした。最終的にはなんとか読み込めたのですが、結構時間がかかってしまったので、早目にバス亭に向かってください。
評価: | |
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プラン: | 往復チケット |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/01/31 |
参加日: | 2023/09/13 |
投稿者: 家族旅行
帰国時にタクシーを呼ぶより事前に予約をしておく方が安心できるので利用させていただきました。
予約した時にホテルに迎えに来る時間を打ち合わせし、利用前日にも最終確認のメールをいただき安心でした。当日は出発時間の15分前にはホテル前に来ていただきました。ドライバーさんもいい方でした。
評価: | |
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プラン: | パリ市内⇒空港 エコノミークラス |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/01/28 |
参加日: | 2024/01/04 |
投稿者: Sacha
私が乗った日はあいにく雨が途中から少し降ってきてしまい2階は少し寒かったですが、手軽にナポリの歴史ある広い街並みを眺めることができ、コスパは良かったと思います。ナポリは少し治安が良くない場所もあるようですが、楽しく安全に観光でき、よかったです。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/01/27 |
参加日: | 2024/01/01 |
投稿者: にょーん
3日間地下鉄バス乗り放題カードを購入しました。使い勝手は良かったです。観光旅行ですと10回券との比較になりますが、バルセロナ市内の小移動を多めに使おうと考えるなら、10回以上以下の端数を気にせず自由に使える分、乗り放題券の方がお得で使い易いです。ある程度、移動回数のメドがついているなら10回券と不足分1回券の方がお得ではあります。実質的に大差はないので、気に入った方を利用すればよいと思います。
評価: | |
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プラン: | 3日間乗り放題カード |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2024/01/26 |
参加日: | 2024/01/22 |
投稿者: Kai
チケット、バス降りるまで、忘れられていました。バスの集合場所は少しズレて居ました。それ以外は不満は有りませんでした。
評価: | |
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プラン: | 2パーク入場チケット(エッフェル塔近く集合) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/01/23 |
参加日: | 2023/12/29 |
投稿者: よしよし
ブリュッセル国際空港からブルージュのホテルまでを予約した理由ですが、
3つあります。
1,家族旅行でスーツケースを持っての移動を楽にしたかったこと。
2,バスや電車でスリが横行しているため、安全面を優先したこと。
3,疲れの軽減のため。
指定の場所に待っていて、わかりやすかったので、すぐにわかりました。
フライトが予定より30分以上早かったのですが、対応しており、安心でした。
ドライバーさんもスマートな人でしたが、これは、個人差があるように思います。今回は当たりでした。
水が3本いただける、と記載にありましたが、それは、いただけませんでした。
タクシーでも移動可能だと思いますが、タクシードライバーこそ、個人差があるので、長距離の際は、このようなサービスを利用した方が安心だと思います。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル(セダン:定員3名) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/01/22 |
参加日: | 2023/12/27 |
投稿者: さつまいも
ディズニーへは朝早くの出発ですが、一日楽しめました。停留所の場所がエントランスから少し離れているので、バスを降りた場所をGoogleマップでピン留めしておくと良いと思います。
評価: | |
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プラン: | 2パーク入場チケット |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2024/01/21 |
参加日: | 2023/12/25 |
投稿者: デール
船内はとても豪華で、ビュッフェもとても美味しかったです。
また免税店やお土産のお店なども用意されていました。
朝食付きの場合は席の取り合いになることはなかったですが、帰りの船はお客さんが多く、席がどんどん埋まっていき座れるところがほとんどなくなってしまいました。早めのチェックインをお勧めします。
評価: | |
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プラン: | スター・クラス(一般自由席)+往路朝食付き |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/01/20 |
参加日: | 2024/01/03 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
ベルトラ・サマーセール2024 空港送迎・交通手段 | ヨーロッパの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
空港送迎や現地の移動手段まで、ベルトラがおすすめする便利なサービスのご案内です。
【VELTRAからのコメント】
ma様
VELTRAをご利用いただきありがとうございます。お客様のご投稿を受けまして、直ちに催行会社に調査を依頼いたしました。
その結果、待機時間の延長が発生した場合、追加料金のご負担をお願いしておりますが、今回のケースにおいて、このような駐車場料金は発生するべきではなかったことが判明いたしました。お客様にご迷惑をおかけしてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
該当の£17につきましては、迅速に返金手続きを行わせていただきます。詳細は別途メールにてご連絡させていただきますので、ご確認いただけますと幸いです。
貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。今後このようなことがないよう、催行会社とも連携し、サービスの改善に努めてまいります。
何卒、ご理解とご了承を賜りますようお願い申し上げます。
VELTRAカスタマーサポート