(参加者のレビュー一覧) ページ 131) ベルトラ・サマーセール2024 空港送迎・交通手段 | ヨーロッパの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

ヨーロッパ
ベルトラ・サマーセール2024 空港送迎・交通手段のアクティビティ参加者レビュー一覧

参加者の評価

4.09 4.09 / 5

体験談数

8814

【空港送迎】ブリュッセル国際空港 ⇒ ブリュッセル市内ホテル <貸切/英語ドライバー>

快適

投稿者: ponta

2回目の利用ですが、前回同様快適にホテルまでお送りいただきました。
高いと思いますが安心料でしょうか。
前回はニューイヤープレゼントでEクラスを予約しましたが、Sクラスでお迎えに来ていただきましたが、今回はEクラスでした。
Eクラスでも十分快適です。

催行会社からの返信

Dear Customer ,
Thanks for your review and your kind feed back

役に立った
評価:
プラン: 車種:メルセデス Eクラス(定員3名)
参加形態: 家族
投稿日: 2018/03/21
参加日: 2018/01/08

【空港送迎】ブリュッセル市内ホテル ⇒ ブリュッセル国際空港<貸切/英語ドライバー>

よかったです。

投稿者: よしみ

約束の時間に来なかったときは、どうなることかと思ったが、10分ほど遅れて来ました。でも、空港ではチェックインカウンターまで連れて行ってくれたので、大変助かった。予約画面のところには、ペットボトルの水が料金に含まれていると書かれていたが、水はなかった。特に水が必要とも思わないので、ないものは書かない方がいいように思う。

催行会社からの返信

Cher Client,

En effet le chauffeur a eu 10 mn de retard,cela est causé par un camion qui a bloqué le passage pour accéder a la rue ou il se situe l'hotel dans une zone piétonne,du coup le chauffeur doit faire tout le tour du quartier qui est difficilement accessible!
Des bouteilles d'eau sont toujours présentes dans nos véhicules. et le chauffeur confirme que le client a pris les bouteilles d'eau!! donc votre message n'a pas lieu d’être.

L'équipe DRIVER4YOU

役に立った
評価:
プラン: 車種:メルセデス Vクラス(定員7名)
参加形態: 家族
投稿日: 2018/03/21
参加日: 2018/03/13

【空港送迎】シャルル・ド・ゴール空港 ⇔ パリ市内ホテル <貸切/英語ドライバー>by Odyssee Transfer

安心できました

投稿者: yamatoya

シャルルドゴール空港に17:10到着予定で17:05に到着しました。しかし、入国審査が長蛇の列で、待ち合わせ場所のゲート出口付近に到着できたのは、約束の時間から15分遅れの18:15。遅れたにもかかわらず、しっかり名前の札を掲げて待っていてくださり、一安心でした。その後、市内に向かう高速は事故渋滞で、一般道を通ったこともあり、2区のホテルに到着したのは19:50でした。車の位置はグーグルマップでモニタしていましたが、トラブルの中、最善のルートを通っていただけたと思います。

  • ブリッジからゲート出口まで70分

役に立った
評価:
プラン: 空港⇒パリ市内(2019年12月まで)
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2018/03/21
参加日: 2017/08/31

【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル<乗合/英語ドライバー>

フレンドリーな運転手さんに色々聞けて良かった

投稿者: S.Siro

空港出口付近の集合場所に最初いませんでした。同じ会社のカードを掲げてる人に事情を説明し、会社に連絡してもらいました。その少し後に、私の名前を掲げた人が見つかり、ほっと一安心。五分ほど探しました。

その後は、非常にフレンドリー運転手さんで、私だけの混載車というのもあり、空港からホテルまで色々話をしました。

特に今回、ロンドンでは自転車を借りようと思ってたので、借り方や交通ルール、行こうと思ってた目的地の場所や距離感を教えてもらい、非常に助かりました。

単に移動だけではなく、地元の方に現地情報をいくつか教えてもらえるのは非常に助かるので、フレンドリーで親切な運転手さんで良かったですので、この人なら是非またお願いしたいと思います。

役に立った
評価:
プラン: 空港 ⇒ ホテル
参加形態: ひとりで
投稿日: 2018/03/21
参加日: 2018/03/17

【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル<乗合/英語ドライバー>

ターミナル5は遠かった…

投稿者: S.Siro

11:00発、欧州域内の国に行くのに利用しました。私を含む3箇所に寄ったので、一番先の私は6:50にホテルでピックアップ。8:00過ぎにターミナル3に到着。周辺が混んでるからと、そこで全員降ろされました…
ターミナル5まではターミナル間列車で移動しましたが、乗り口に到着するのに時間がかかり、かつ行ったばっかりで30分程待ち、結局ターミナル5に着いたのが9:00頃。
せっかく楽をするのに頼んだのに、ホテルを出るのが早くなっただけで、これならもう少しゆっくりしたかったのが本音ですし、結局2時間も移動に費やすなら、慣れたロンドンですし、自分で電車を乗り継いでも良かったと感じます。
また、海外生活経験者ですので、重い荷物を抱えててもそれ程手間取らずに済みましたが、旅慣れてない人も利用すると考えると、正直有り得ない対応だったと思います。
利用される方はお気を付け下さい。

役に立った
評価:
プラン: ホテル ⇒ 空港
参加形態: ひとりで
投稿日: 2018/03/21
参加日: 2018/03/18

【空港送迎】ケプラヴィーク国際空港⇔レイキャヴィーク市内<混載/現地語ドライバー>

集合場所がわからず戸惑ったが、乗ったらスムーズ

投稿者: banana

参加は3月中旬、まだ空港には雪がどっさりある状況でした。
ケフラヴィーク空港の到着ロビーにGrayLineのシャトルバスの
バウチャー引き換え場所があると思い込んでいたのですが、
実際はありません。
あるのは他社2社です。
空港を出て、「bus」の表記があるアーケードに沿って、
まっすぐ、途中で左に曲がるとGrayLineのシャトルバスがいます。
そこにいる人にバウチャーを見せて、どこのバス停で降りるのか
告げて荷物を預けます。
あとはバスに乗って、そこそこ人数が集まれば出発します。
だいたい2~30分ぐらい待ったかと思います。

途中、大型バスからいくつかのバス停事の小型のバンに乗り換えしますが、
荷物は自分で運べ、というようになっています。
どの小型のバンに乗るべきかはよく案内を聞いた方がよいです。
もしくはわからなければ、係の人に聞いた方が確実です。

スムーズにホテルまで行けたので、バスの運行には満足しています。
乗り場だけ、気を付けましょう。

役に立った
評価:
プラン: 空港⇒レイキャヴィーク市内
参加形態: 友達・同僚
投稿日: 2018/03/20
参加日: 2018/03/10

【空港送迎】ミュンヘン国際空港 ⇔ ミュンヘン中央駅 ルフトハンザ航空エアポートバス チケット事前予約 <乗合>

時間に正確な運航に感動!

投稿者: ベア! 札幌市在住

ミュンヘン空港ターミナル1のA出口前のバス停から乗車しました。
遅い時間(午後10時19分発)でしたがほぼ時間通りにバスが来ました。
ベルトラで予約したバウチャーをプリントして運転手に渡したら
領収書をプリンターで印刷してくれて渡されました。
空港からミュンヘン中央駅まで約40分で到着しました。
現地でチケットを買う手間が省けて非常に便利です。
荷物がある時はバスが一番便利です。
次回も利用しようと思います。

役に立った
評価:
プラン: 片道チケット
参加形態: 友達・同僚
投稿日: 2018/03/20
参加日: 2018/03/15

【空港送迎】プラハ空港 ⇔ プラハ市内ホテル <貸切/英語ドライバー>

安いので良かったです。

投稿者: ユリ0411

他のオプショナルツアーで申し込むより、安いので良かったです。海外なのでしょうがないかもしれませんが、芳香剤の香りがきついです。

役に立った
評価:
プラン: 空港 ⇒ ホテル
参加形態: 家族
投稿日: 2018/03/20
参加日: 2018/03/06

【空港送迎】プラハ空港 ⇔ プラハ市内ホテル <貸切/英語ドライバー>

良かったと思います。

投稿者: ユリ0411

トランクが出て来るのが遅かった為、一時間近くお待たせしてしまいましたが、待っていてもらえました。H.I.S.で申し込むより、安かったので良かったです。

役に立った
評価:
プラン: ホテル ⇒ 空港
参加形態: 家族
投稿日: 2018/03/20
参加日: 2018/03/10

【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル<貸切/英語ドライバー>

早く到着したのですが

投稿者: なべちゃん

家族旅行で利用。
早く到着したのですが、ピックアップも早く快適に移動できました。英語が苦手な方でも問題ありません。

役に立った 1
評価:
プラン: 空港 ⇒ ホテル
参加形態: 家族
投稿日: 2018/03/20
参加日: 2018/03/17

世界遺産チェスキークルムロフ 1日自由散策 往復送迎サービス<英語/ウィーン発>by H.I.S.

ちっちゃなおもちゃ箱のような街だけど、ちょっと時間が足りない...

投稿者: Aries

おもちゃ箱の中にある積木で作ったような小さなかわいらしい街です。
半日ではちょっと足りないかな、でも1日もいらないなというサイズ感です。
ウィーンからチェスキークルムロフに行く道中もずっと田舎道で
一度トイレ休憩があります。

冬だったので日が暮れるのも早いせいか、滞在時間が3時間強ほど。
駆け足で回るにもちょっと短いのが残念でした。
本当はお城周りや小路もゆっくり散策したかったのですが、
ランチを食べてたら時間が足りなくなってしまい...
もう少しゆっくりしたかったです。

帰りのウィーンに戻る際に乗り合わせたのはアメリカ人夫婦で
たまたまアメリカの私が住んでいた小さな町出身。
遠く離れたチェコで、アメリカの小さな片田舎の話で盛り上がるなんて
これはうれしい出会いでした。

  • 小径を抜けるとお城がドーン!

  • スメタナも愛するモルダウの流れ

役に立った
評価:
プラン: Test Package
参加形態: ひとりで
投稿日: 2018/03/20

【空港送迎】プラハ空港 ⇔ プラハ市内ホテル <貸切/英語ドライバー>

待っててくれた!

投稿者: ふーみ

乗り継ぎ便の到着が遅れて、予定よりもかなり遅くなった。外は雪が舞い散り、もういないかもと諦めていたら、待っていてくれたんです。
初めての場所で不安だったから、本当に感激。助かりました。ドライバーの方は紳士的でホテルに着いたらフロントまでスーツケースも運んでくれて。感激しました。

役に立った
評価:
プラン: 空港 ⇒ ホテル
参加形態: 家族
投稿日: 2018/03/19
参加日: 2018/03/17

プラハ⇒ウィーン 都市間送迎サービス チェスキークルムロフ立ち寄り付き<貸切/英語>

安全運転

投稿者: sachi

送迎の運転手さんが出発地から到着地まで一人で運んでくれた。チェコ地元の男性でとても穏やかな方で安心して 途中うたた寝してしまうほどのどかな風景の中 ウイーンホテル前まで 長い距離と時間をかけて夜に到着。走行距離がかなりあるのでたびたびトイレは大丈夫?とか 飲み物買う?(ガソリンスタンドで)など気遣いも素晴らしかった。道中の会話等も楽しかった。使いきれなかったチェコの残金をチップとして受け取って頂いたが、飛び上がらんばかりに喜んでいただいて恐縮した。朝早く夜までお疲れ様でした。チェコの素朴な人柄が周囲の国のちょっとツンケンしたきつい印象の人柄と違うなと感じられた 良い経験だった。

催行会社からの返信

≫sachi様、弊社ツアーのご予約とご利用誠にありがとうございます。弊社ツアーのドライバーサービスに大変ご満足いただけまして、弊社としても大変嬉しく思っております。担当ドライバーにもお客様のコメントを転送させていただきました。今後も多くのお客様に快適かつ安全にご利用いただけるサービス作りに努めて参ります。ご利用とコメントのご投稿、有難うございました。またのご機会がございましたら、チェコへいらっしゃって下さい。現地催行会社チェコトラベルランド

役に立った
評価:
プラン: 通常プラン
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2018/03/19
参加日: 2018/02/20

【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル<乗合/英語ドライバー>

時間通りでした

投稿者: 匿名希望

復路のみ利用しました。往路はタクシーを使ったのですが、値段は4分の1でした。3か所で乗客をピックアップし、5人乗りになりましたが、1時間以内に空港に到着しました。車の中は狭めでしたが、値段を考えると十分だと思います。

  • ホテルの近くのマーブルアーチ

役に立った
評価:
プラン: ホテル ⇒ 空港
参加形態: ひとりで
投稿日: 2018/03/19
参加日: 2018/03/18

【空港送迎】プラハ空港 ⇔ プラハ市内ホテル <貸切/英語ドライバー>

非常に快適でした

投稿者: 旅行好き♫

プラハの空港からホテルの送迎をお願いしました。
発着が遅れ、到着予定の1時間以上空港でおまたせしてしまったので、
ハラハラしましたが、きちんと待機してくださっていて、
助かりました。

個人でのヨーロッパ旅行&チェコが初めてだったため、
非常に安心して向かうことができました。
(帰りも!)

ここまで快適でしかも旅行会社などを通すより、
半額以下で利用できるので、本当におすすめです!




役に立った
評価:
プラン: ホテル ⇒ 空港
参加形態: 家族
投稿日: 2018/03/19
参加日: 2018/03/15

ブルーラグーン日帰りツアー レイキャヴィーク市内お迎え→ケプラヴィーク空港お送り<レイキャヴィーク発>

憧れのブルーラグーンだから

投稿者: www.yoshihiro.is

もう憧れのブルーラグーンでしたから、
昼と夜に二度来ちゃいました。
夜はLAVAレストランの予約券付き!!
でもここがミソです、
予約券では予約されてないんですね。
日本からのアポをお忘れなく!!

天候不良でオーロラツアーが全滅の中、
幸運にもラグーンからオーロラを眺むことができて至福のひと時でした。

ここまできたし、レストランを奮発して正解でした、テンダーロインのステーキめちゃくちゃ美味しかったです。

役に立った
評価:
プラン: プレミアムプラン
参加形態: 友達・同僚
投稿日: 2018/03/18
参加日: 2018/03/01

ブルーラグーン日帰りツアー レイキャヴィーク市内お迎え→ケプラヴィーク空港お送り<レイキャヴィーク発>

ブルーラグーン、、、暖かな所を連想しますよね!!

投稿者: ほーねん★

午前中を市内観光にあて、午後からのピックアップをお願いしました。途中からは圧雪路の状態で、雪に突っ込んでいる車もありました。バスセンターで渡されたバーコードの紙を、comfortと表示されたカウンターに渡します。ロッカーのカギや、ドリンクサービスに使うリストバンド、バスタオルをもらい、着替えてシャワー済ませていざ外へ!すご~く広い!寒い!ザブン!冷たい!湯温37℃ってこんなに冷たいのかと少し後悔しながら、うろうろ。シリカで濁った感じは日本人には癒しになりますが、全く温まりません。温水の吹き出し口を見つけて、しばらくそこでじっとしてました。サウナとその横の打たせ湯?が暖かいです。何とか温まってからドリンクバーへ。冷めてきた体でも冷たいビールがうまい。外国人のタトゥー割合はかなり高いです。思わず見入ってしまう事もありました。3時間半を過ごし帰りのバス時間に合わせて出口へ。リストバンドをかざすと返却口が開きます。

役に立った
評価:
プラン: 通常プラン
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2018/03/18
参加日: 2018/03/10

【空港送迎】ミュンヘン国際空港 ⇔ ミュンヘン中央駅 ルフトハンザ航空エアポートバス チケット事前予約 <乗合>

安心して乗車できました。

投稿者: 雲の隙間から

乗車場所が分かりにくかったため、初めての方はインフォメーションでチケットを見せ、乗り場を聞いた方が早いかと思います。

運転手さんにチケットを見せて、片道か往復か聞かれました。

ミュンヘン中央駅に近づくにつれ、可愛いお家や絵になるような建物が現れ、なんて素敵な場所に来てしまったんだろうと一人心躍ってしまいました。
バスでは景色も見れますし、荷物が多い場合にもオススメです。

役に立った
評価:
プラン: 片道チケット
参加形態: ひとりで
投稿日: 2018/03/17
参加日: 2018/02/23

【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル<乗合/英語ドライバー>

ピックアップ場所が違っていた

投稿者: うめさん

バウチャーでは「Terminal 4 in front of Costa Coffee 」となっていたので Costa Coffee の前で待っていた。他のドライバーさん達もたくさんいたから場所も間違いないと思った。しかし、他のドライバーさん達が減っていく中で肝心の自分のドライバーさんが来ない。
緊急連絡先の電話番号にかけても自動音声が流れるだけでつながらなかった。
汗びっしょりになって1時間以上過ぎたころに、名前を書いたボードを持ったドライバーさんが現れた。聞くと、外に出たところがピックアップ場所になっていたという。
そこで、提案ですがピックアップ場所の明示はプランの案内かバウチャーに場所の地図を張り付ける。そして、緊急連絡先は現地からかけるという前提で国番号等は不要のダイレクトの電話番号を記載する。

役に立った
評価:
プラン: 空港 ⇒ ホテル
参加形態: ひとりで
投稿日: 2018/03/17
参加日: 2018/03/12

【空港送迎】シャルル・ド・ゴール空港 ⇔ パリ市内ホテル <貸切/英語ドライバー>by Odyssee Transfer

いいドライバーさんでした。

投稿者: なみのり

定刻より早く到着しましたが、予定時間より前にもかかわらず、待っていてくれました。
早朝便だったので嬉しかったです。
またアパートに入るまで見送ってくれました。初めてのパリで不安でしたが、幸先のよいスタートを切ることができました。

役に立った
評価:
プラン: 空港⇒パリ市内(2019年12月まで)
参加形態: ひとりで
投稿日: 2018/03/17
参加日: 2018/03/14

【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル<貸切/英語ドライバー>

安全な移動手段として使える

投稿者: midori

23:05着の便でした。
宿泊先はパディントン駅周辺で夜は治安が良くないと聞いており、母と二人旅のため安全な移動手段を探していました。

出国手続きなど早めに終わり23:30頃に空港出口周辺に着きましたが、5分ほど経ったころ名前の書かれたプレートを持ったドライバーの方が現れました。

行き先のホテルも正確につたわっており、スーツケースの運搬、積み込みもしてくれて快適にホテルまで移動できました。
ドライバーの方や車内も清潔感があり好感が持てました。

また機会があれば利用したいと思います。

役に立った
評価:
プラン: 空港 ⇒ ホテル
参加形態: 家族
投稿日: 2018/03/16
参加日: 2018/03/14

大人気大型フェリー ヘルシンキ発 → タリン着 片道フェリーチケット予約<毎日運航/朝・午後・夜発>

免税店とショー。

投稿者: ふらこ

船内には大きな免税ショップがあり、
化粧品やヨーロッパ各国のお菓子などが取り扱われていました。
また、船内のステージではロックバンドの生演奏が行われていて、
とても楽しむことができました。

役に立った
評価:
プラン: チケットのみ
参加形態: 家族
投稿日: 2018/03/16
参加日: 2017/10/03

大人気大型フェリー ヘルシンキ発 → タリン着 片道フェリーチケット予約<毎日運航/朝・午後・夜発>

ビュッフェ。

投稿者: ふらこ

ビュッフェの夜ごはんを予約して乗船しました。
ゆったりとした窓際の席で、日が暮れる景色を見ながら、
豊富な種類のお食事を楽しめました。
ヘルシンキに到着したのは夜でしたが、
タクシー乗り場からタクシーに乗り、ホテルに帰りました。
船の到着時間に合わせて、タクシーも沢山待っているようでした。

役に立った
評価:
プラン: Test Package
参加形態: 家族
投稿日: 2018/03/16

【空港送迎】ミュンヘン国際空港 ⇔ ミュンヘン中央駅 ルフトハンザ航空エアポートバス チケット事前予約 <乗合>

ドイツ人のドライバーさんが親切です

投稿者: momoko

ミュンヘン中央駅近くのホテルに泊まっていたのと
早朝の出発だったので利用しました。

まだ暗い中でしたが陽気なドライバーさんが
親切に案内してくださいました。

複数のターミナルがあるようですが
わたしの行くターミナルについたら声をかけると
仰ってくださいました。

その時間のお客さんが少なかったので
余裕もあったのかもしれませんが、安心してすごせました。

バスもとてもきれいでした。

役に立った
評価:
プラン: 片道チケット
参加形態: ひとりで
投稿日: 2018/03/16
参加日: 2018/02/25

【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル<貸切/英語ドライバー>

迎え遅い!

投稿者: 初、ロンドン

到着時にお迎えの人が、来ていませんでした。
わざわざ、ビジネスクラスで到着すると連絡したのに、何のための連絡か?
かなり探したけど見当たらない。

仕方なく電話して見ましてが、当然言葉が通じず、説明するも一苦労。話が通じない?まま時間が過ぎ電話料金だけが、高額になりました。
その後にやっと到着。30以上の待ち、追加料金を取るなら、待っておくのが、スジってもんだと思う。

すぐに、ホテルに向かって観光できると思っていたら、20分以上のロスです。
これなら、圧倒的に電車の方が安くて早いと思います。

こんなことなら電車にさてしておけば、よかったです。

役に立った
評価:
プラン: 空港 ⇒ ホテル
参加形態: 家族
投稿日: 2018/03/16
参加日: 2018/03/13

【空港送迎】プラハ空港 ⇔ プラハ市内ホテル <貸切/英語ドライバー>

時間厳守で良かったです。

投稿者: momo1

ホテル→空港、時間変更があり早めにホテルラウンジで待ってましたら、時間ぴったりに迎えに来て頂きました。とても感じの良い紳士の方で荷物も運んで頂き感謝です。タクシーは割高でしたので三人乗車でこのお値段は割安に感じました。有難うございます。

役に立った
評価:
プラン: ホテル ⇒ 空港
参加形態: 家族
投稿日: 2018/03/16
参加日: 2018/03/13

【空港送迎】ブリュッセル国際空港 ⇔ ブリュッセル市内ホテル <貸切/英語ドライバー>

助かりました。

投稿者: よしみ

到着時には雨が降っていたので、助かった。予約するときに、空港からの送迎なのにホテルのピックアップ希望時間など不必要なことを記入させらるので、予約画面を改良した方がいいと思う。

役に立った
評価:
プラン: 空港 ⇒ ホテル
参加形態: 家族
投稿日: 2018/03/15
参加日: 2018/03/07

【空港送迎】シャルル・ド・ゴール空港 ⇔ パリ市内ホテル <貸切/英語ドライバー>by Odyssee Transfer

ホテルから空港送迎

投稿者: パリ出張

帰りの送迎は、パーフェクトでした。
予約時間の10分前に到着して待って頂いてました。
空港へ向かう途中、渋滞のレーンを上手く避けながら運転して下さり、無事に空港到着しました。

役に立った
評価:
プラン: 空港⇒パリ市内(2019年12月まで)
参加形態: 友達・同僚
投稿日: 2018/03/15
参加日: 2017/08/29

【空港送迎】シャルル・ド・ゴール空港 ⇔ パリ市内ホテル <貸切/英語ドライバー>by Odyssee Transfer

とても良かった〇安心のサービスとクオリティ

投稿者: anakinmama

ホテルのお迎えは10分程少し遅れたものの、事前に遅れるとの連絡もあり、安心して待っていられた。3名で利用。高級車のワゴンが来た。ドライバーの感じもよく、1カ所立寄って欲しい旨の要望にも快く応じてくれた。(チップは礼儀で渡したが)フランスだったが、英語での意思疎通も問題なし。

役に立った
評価:
プラン: パリ市内⇒空港(2019年12月まで)
参加形態: 友達・同僚
投稿日: 2018/03/14
参加日: 2018/03/10

【空港送迎】ミュンヘン国際空港 ⇔ ミュンヘン中央駅 ルフトハンザ航空エアポートバス チケット事前予約 <乗合>

バウチャー リターンチケットでの現地トラブル

投稿者: isaorider

ドイツのルフトハンザバス事前予約が簡単で、割引もしっかりついていて当日の場所も割りと分かりやすかったので乗るまではなんてありがたいんだろうと感謝していました。

しかし現地のドライバーとのコミュニケーション不足もあり、プリントしていった往復分のバウチャーは1枚しかないのか?と乗る時にトラブル。
もちろん1枚しかないのでこれで往復分のチケットを出せないか?とバウチャーの往復チケットの部分を指差しながら念を押したら、出てきたのは片道チケット。そしてバウチャーも返してもらえず。チケットがドイツ語ばかりなので、もしかしたらそこに復路チケットの内容が記載されてるのかと思い、降りる時もう一度本当にこのチケットで帰りも使えるのか聞いたら、『OK』と言われました。数日後、帰路ではやっぱりNG。復路のドライバーに往復チケットを買ったことを説明したがドライバーからは『すみません。バウチャーがないので何ともできない』と結局、時間も差し迫っていたので復路分を追加で支払いました。非常に残念です。そもそも2枚必要なんでしょうか?他の方も同じ体験されているかもしれません。今回のような現地でトラブルにならない様一度検討してもらえませんか?

今回の現地トラブルさえなければとても有意義に移動できる手段なので次回も使わせてもらいます。

催行会社からの返信

【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。この度は復路送迎時にご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。通常は往復送迎をお申込みいただいておりますと、バウチャー引き換え時に復路のチケットをドライバーがお渡ししております。しかしながら当日はドライバーからのご案内に誤りがあったようでございます。復路のチケット分につきましては別途返金させていただきます。また本件につきましては催行会社に報告しサービスの向上を要請いたします。帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。

役に立った 1
評価:
プラン: 往復チケット
参加形態: ひとりで
投稿日: 2018/03/14
参加日: 2018/03/07

ベルトラ・サマーセール2024 空港送迎・交通手段 | ヨーロッパの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

空港送迎や現地の移動手段まで、ベルトラがおすすめする便利なサービスのご案内です。