【告知】システムメンテナンスのお知らせ
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空港でお待ちして頂いてすぐわかりました。
でも行く速度は遅いです。
ホテルが車が近くに行けない場所にありました。
でも車降りてホテルまで一緒に行きまして、
道間違いなく行くことができました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/04/30 |
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[はい]
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慣れないところでチケットを買うのにとまどうことなく便利に利用できました。バスで直接買うこともできたようですが、何せ言葉が分からない国では前もって用意できると大変助かります。バスも時間通りで助かりました。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2018/05/05 |
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ロンドン市内のホテルから空港送迎をお願いしました。4名だったので、とてもお得に感じました。時間より早めにお迎えに来てくださり、大きな荷物を持っての移動が無く空港に到着でき、とても楽ができます。事前決済のため安心でした。2日前でもネット予約ができたので本当に助かりました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/05/06 |
1
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時間に正確で紳士的なドライバーによる安心・安全な送迎。道中でスモールトーク(英語)をするなど気も遣って頂いた。スプリット旧市街(車両侵入禁止の宮殿内ホテルだったため、歩5分ほどのRIVAという港で待ち合わせ)から空港まで35分で到着。楽チンで安心な、満足のいく送迎でした。
ただ1点、私は75リットルのスーツケース1つと、スーツケースの上ハンドルに括り付けるセカンドバック(といっても結構大型で6~7キロぐらいある)の2つを持っていたが、これまで経験してきた他の空港送迎ドライバーは両方とも持ってくれたが、こちらのドライバーには「これ持って」とセカンドバックだけ分離して渡されて唖然としてしまった。しかも、当日あいにくスプリット中心街は年に1度のお祭りと重なり歩行者天国、駐車可能場所まで300メートルも歩く羽目になったため、せめてセカンドバックをスーツケースに括り付けて持ってほしかった。なので星1つだけマイナス。(空港送迎自体はとても満足しています)
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/05/06 |
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[はい]
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ドライバーは人柄は良さそうでしたが、英語が通じませんでした。かつ、ウィーンではホテルの近くまで来ましたが、ホテルが見つからず(ナビ頼りでは駄目!!)、結局、私が通りすがりの現地に人に聞いて、ホテルを見つけました。最低限、英語またはドイツ語が判るドライバーにすべきでは・・・
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/04/28 |
1
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送迎も時間通り、英語も通じ、重たい荷物もホテルのフロントから次のホテルのフロントまで運んでくれて、大変満足です。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/05/05 |
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ドライバーも英語が通じ、また重たい荷物もホテルのフロントから次のホテルのフロントまで嫌な顔もせず運んで貰えて、大変満足です。同乗者も台湾・シンガポールの人で英語で会話が出来、楽しい移動となりました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/05/06 |
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[はい]
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ホテルへのお迎え時間は正確、運転はお上手、無駄なことはおっしゃらず程よく答えてくださる
とても感じが良かったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/05/07 |
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[はい]
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多分排気管付近から、やや多めの煙が出ていたようでしたが無事にホテルまで送っていただきました。運転手さんも気を遣ってくれていました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/05/04 |
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[はい]
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お約束のお時間に正確にお迎え来ていただきました。
スムーズに飛行場に送り届けていただき大変助かりました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/05/07 |
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[はい]
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ガイドさんも親切丁寧で、アイスランドのことを教えてくれました。バスにWi-Fiもあってすごく良かったです!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/05/07 |
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[はい]
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空港から街までの往復に利用しました。ホテルは停留所のすぐそばだったので、重いスーツケースもスムーズに運べ、とても便利。
行きは、帰宅ラッシュにぶつかってしまい、一時間超かかってしまいましたが、急いでいなかったので、全然気になりませんでした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/04/26 |
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[はい]
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今までの中で一番がっかりした送迎でした。到着後の送迎は慣れない道のりを駐車場までなぜか速足。着いていくのも大変。もう少し気を使ってほしかった。会話も話す内容も何だか上から目線。
帰りの送迎もなぜか愛想が無く、急いでいるのかスピードが速い!
もう少しゆっくり安全に走って欲しい。
行きも帰りも良くなかったです。イタリアの印象が悪くなる送迎でした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/05/06 |
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[はい]
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定刻よりも10分程度早くホテルの前に来て頂きました。
丁寧な対応のドライバーの方で良かったです。
また、空港までも高速?を利用し大変スムーズに移動でき非常に満足です。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/05/05 |
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[はい]
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温泉自体は広くて綺麗でとても気持ち良かったですが、曇り空で粉雪が舞っていたにもかかわらず、2時間ですっかり日焼けしてしまいました。温泉に入る前にシャワーを浴びるので、日焼け止めも落ちてしまいます。日焼けに弱い方はラッシュガードなどで防御することをお勧めします。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/03/21 |
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[はい]
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名前のプレートも分かりやすく出して下さったので、すぐにドライバーさんを見つける事が出来ました。そして運転も問題無く送迎して頂きました。初めての国に行く時はまた利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/05/05 |
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[はい]
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ゆとりをもって、予定時刻の20分前には降りたのですが、すでに来てくれていて、ゆとりある送迎をしてもらえました。
ウィーンは楽しかったか?など気さくに話かけてくれ、とてもいい印象でウィーンとお別れできました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/04/30 |
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[はい]
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トランジットで、まさかの1時間半の到着遅れ。
とても心配しましたが、問題なく待ってくださっていて、深夜到着の私たちを気遣ってくれました。
利用して本当に快適でした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/04/26 |
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空港から市内までを利用しました。
夜のフライトで、1時間以上遅延してしまい、多分もう居ないだろうなと思っていたのですが、待っていてくれて、大変助かりました。
はじめて訪れる街で夜中の到着だし、宿まで案内してもらえたことはありがたかったです。
運転手の方もきちんとされていて、運転も安全でした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/04/27 |
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帰る日がプラハマラソンの日に重なり、交通規制の激しいなか当初予定していた集合時間より30分前日の電話で早めていただいたきました。おかげさまで予定していた時間前に空港に到着する事がでしました、紳士的なドライバーさんに感謝でした、またベルトラさんのサポートデスクの対応にも感謝と満足でした、このツアーをベルトラさんから申し込みしたのが最高にラッキーでした。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/05/06 |
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[はい]
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早朝のフライトのため、ピックアップは夜中の3時になりました。
暗い中で1人というのは少々心細かったのですが、ピックアップは時間通りにやってきてくれたので、そこに乗り込むととても安心できました。
あとはお任せしておけば空港まで間違いなく送ってくれるのでとても便利だと思います。
私をピックアップした後、もう一箇所別の場所へピックアップのために車は向かったのですが、そこに予約した人が現れなかったようでした。運転手はスタッフと連絡を取り合った後、とりあえず私を送り届けるために時間ぴったりに発進して空港へ向かうバスへ乗り換えるための場所へ向かいました。
様子を見ていたところ、その後連絡をとりあったりもう一度ピックアップ場所へ車を向かわせたりと極力フォローをしてくれているようでしたが、集合場所には正確に向かわれることを強くオススメします。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/04/27 |
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[はい]
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ケフラヴィーク国際空港ではたいていシェンゲン協定内の入国が済んでいる場合がほとんどだと思うので、到着後の手続きなどに時間はかかりません。荷物を受け取ったらそのまま出口に向かえます。
私は免税店を少し覗いたり、他のバス会社で市内地図をもらったりしているうちにピックアップの時間になったのですぐにバスに乗り込みました。
乗り場が少し分かりづらいかもしれませんが、空港内にスタッフがいるので、訊けば丁寧に教えてくれます。
送迎バスはいくらでも空港内で手配できるので必須ではありませんので、先に予約しておけば安心というくらいでしょうか。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/05/03 |
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バウチャーさえ印刷していれば、車内でもあたふたすることなく、スムースに乗れます。
早割りだと時間も節約できるのでとてもよかったです。
パディントンステーションは意外にお店も充実していて、ヴィクトリアコーチのバス経由と悩んでこちらにしましたが、節約できた時間でショッピングまで出来たので助かりました。また利用します。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/02/06 |
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以前、パリ市内のオーベール駅からRERのA4ラインに乗り、ディズニーランドパリに行きました。オーベール駅は午前の利用でまだ怖さはあまり感じませんでしたが、地下何階かまで降りる途中の踊り場奥にホームレスらしき姿が
チラホラ・・・帰りは明るいうちにとのことで、ゆっくりとした時を過ごせませんでした。
今回は、ディズニー1泊の後、CDG空港から帰国予定でしたので、スーツケース等の荷物を抱えての、オーベール駅利用は不安でしたので、本サービスを
利用しました。車内で仮眠も安心して出来、快適でした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/05/03 |
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タクシーや公共の交通機関が不安だと思っている方には、おすすめです。送迎のお願いをして良かったと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/05/02 |
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空港~ホテル・ホテル~空港の送迎をお願いしました。空港では分かりやすく名前の札を持っていて下さったのですぐに分かりました。言葉が分からないので会話することはありませんでしたが、笑顔で出迎えて下さり安心しました。
ホテル~空港の帰路も同じ運転手の方がホテルロビーまで迎えに来て下さいましたのですぐに見つける事が出来ました。10分前くらいにはもうロビーに到着して待っていて下さったので、安心です。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/05/05 |
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英語が話せるドライバーでも、ただ黙々と運転するだけならば意味がない。あまりに愛想がなさ過ぎ。陽気なフレンチドライバーの方が余程良い。旅の始まりと終わりに気分を害する対応でした。次はありませんな。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/05/04 |
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フィレンツェからの列車は、日本でネットから予約しました。
ベネチア着後自由に散策し、ランチを食べ、集合場所に到着した途端とても歩けるレベルの雷雨ではなく、ツアーは中止となりました。2時間近く降ったと思います。
後日、返金の連絡をいただきました。
とても丁寧な対応でした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/08/10 |
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夜遅いフライトで到着するので予約したのですが、予定の時間に運転手は来ていませんでした。外まで見に行って探しに行ったけど来てなくて疲労もピークだったので頼んだ事を後悔していました。幸い日本人スタッフから何度もお電話を頂ききちんと対応して頂きました。渋滞と聞いてましたが夜中に田舎のドゥブロブニクでは考えられません。この辺りは運転手の質の問題なので。運転手はとても気さくで感じ良かったです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/05/03 |
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[はい]
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飛行機が予定より早く着きましたが、待つことなくすぐお会いすることができました。車もきれいで、一人でしたが安心して乗っていられました。また利用させていただきます。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/04/24 |
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催行会社からのコメント
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ベルトラ・サマーセール2024 空港送迎・交通手段 | ヨーロッパの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。この度は送迎時にご不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ありませんでした。催行会社に確認しましたところ、当日担当したドライバーはドイツ語を母国語とするベテランドライバーだったとのことです。ウィーン市内は一通や細い道、渋滞も多いためドライバーはナビと状況確認の為に車を停車し、最短でホテルのエントランスに到着する方法をこまめにチェックしていたとのことでございます。恐らくその対応がreal comment様のご不安を招いてしまった要因かと思慮いたします。ベルトラでは皆様に安心してご利用いただける現地催行会社と提携をしております。この度の件は催行会社とも共有し、今後のサービス改善に努めさせていただきます。帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。