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夜遅くにつく飛行機だったので、ホテルまでの送迎はとても助かりました。待ち合わせの場所もわかりやすく、親切なドライバーさんでした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/06/22 |
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朝5時30分、ホテルに正確にお迎え。ドア係りのホテル従業員に部屋番号と名前を伝えてくれて、外で待っていました。ホテル従業員に声をかけられ、スムースに乗車。6時30分前にはヒースローに到着しました。タクシーより割安と思いました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/07/06 |
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[はい]
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ドイツ製の高級車でスーツをビシッと決めた担当の方が迎えにいらっしゃいました。英語が通じるのでコミュニケーションに不便はありません。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/07/05 |
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[はい]
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飛行機到着が遅れたせいか、出口を出たら、運転手さんがいませんでした。あわてて連絡先に電話したところ、運転手さんに電話で連絡をとってくれて、まだ空港内にいるということがわかりました。少しまったら、運転手さんが無事来てくれて安心しました。ヘルシンキは、空港から電車でも簡単に市内に行けますが、高齢の両親が一緒で荷物があるときは、やはり車が便利だと思いました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/06/18 |
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[はい]
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朝早いフライトなので遅くなったらと心配していましたが、20分も早く迎えに来てくれ、さらにのる飛行機会社のカウンター近くで車をとめてくれ、場所まで教えてくれました
親切で安心、お値段もリーズナブルでいつも、頼みたいと思います
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/07/05 |
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[はい]
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空港で荷物をピックアップして出たところで
笑顔で出迎えてくれました
テンションが上がりました
車中では気軽に話しかけてくださったのですが
英語が堪能ではないため
会話というところまではいきませんでした
帰りは集合時間に15分以上も遅れて
やきもきしました
関係ないですがイケメンさんとは程遠かったです
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/05/21 |
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何回も往復で利用しています。
同じ料金なのに、車種や大きさがいつも違う。今回のホテルから空港まで、お迎えの時間は20分も前に来てくれたが、車が古くて座席に大きなシミがあった。エアコンがなくて、窓を開けての走行。パリ到着時の空港からホテルがすっごく良い車だったから、帰りは残念だったなぁ。まぁ、問題はなかったです。付加価値の部分ですから。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/07/04 |
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[はい]
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CDG空港から16区のアパートへ、同じアパートからCDG空港まで、5人乗車で2回利用したが、時間は正確(迎えに若干遅れたが、電話連絡してくれて問題なし。)寡黙だが、質問には的確な返答をしてくれて、感じよい運転手さんだった。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/07/04 |
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[はい]
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無口なドライバーで行き先の確認もなく若干不安でしたが、わかりやすいプレートを持って約束の場所にいてくれたし、きちんと送ってくれたので、全く問題なしです。タクシーより安いし待たなくて良いのでおすすめです!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/07/04 |
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[はい]
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時間に正確でした2人なのにバスでお迎えでびっくりしました。暑い中すぐに車に乗れて助かりました。空港送迎はお勧めします。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/07/04 |
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[はい]
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飛行機の到着が1時間ほど遅れましたが、指定の場所にいてくださり安心できました。無口な方でしたが必要以上に話をする必要もなく、かえってよかったです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/07/01 |
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行く直前に、モンブランの展望台に登るロープウェイのロープに不良が見つかり修理する旨の連絡が事前になり氷河登山電車にしました。多言語でないのが不安でしたが、ガイドさんは、日本語もできて晴天に恵まれ満足のいくコースを回れて良かったです。こんな晴天は珍しい位晴れ渡って良かったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/06/23 |
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[はい]
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パリの定額タクシーよりやや高いですが、手違いがなく安心して送っていただけるのでいつも利用しています。運転手さんも礼儀正しく感じの良い方で、車もよく掃除されたベンツで気持ちよく過ごせました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/07/04 |
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[はい]
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大きな荷物がありましたが、バンタイプのタクシーで十分に余裕を持って収納できました。イギリス国内を空路で旅するためヒースロー空港まで一般のタクシーを利用しましたが、ピックアップサービスの方が安価でした。時間も長くかかったようですので、ぼられたのかもしれません。その点、ピックアップサービスは安心です。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/07/02 |
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[はい]
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30分程度現れず空港で待った。出発したらすぐにガソリンスタンドにより給油した。何とかホテルまでは届けてもらったがこんなものでしょうか。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/03/21 |
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[はい]
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クロアチア到着の最初のザブレグ空港で、正確にピックアップしてもらった。我々夫婦と友達夫婦との4人旅行の為、タクシーでは別々になって心配なこともあり、ミニバンで予約しておいて良かった。ピックアップしてもらってから、空港内でスマホのクロアチアSIMを購入するのも待って頂いた。英語は片言しか話せないドライバーだったが、支障は無かった。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/06/19 |
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[はい]
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ドゥブロヴニク観光を終えて、疲れてホテルに帰って待っていたら、予定通り18:35にピックアップしてもらって、助かりました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/06/23 |
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[はい]
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空港着が22時と夜遅かったが、正確に空港ピックアップしてもらって、安心しました。やはり、事前に予約していて良かったと思いました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/06/23 |
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プロヴァンス滞在経験者含み、総勢8名でお世話になりました。英語対応でしたが、コチラのなんちゃって英語でもなんとかなりました。友人同士での個人グループ旅行、コチラからのリクエストは、ゴルド・セナンク修道院・ルシヨン・リルシュルラソルグ。親日家のドライバー兼ガイドのムッシュには大変親切・誠実・臨機応変に対応していただきました。例えば、日中混雑が予想される場所を前半に巡り後半に時間的余裕を持たせてもらい、また、ラベンダーに興味があると伝えると、ルート上にあるラベンダー農園に急遽立ち寄り(またその農園のラベンダー&グッズがかわいい!)!ランチはお勧めのレストランへ案内して下さり、しかも、メニューになかった私たちのリクエスト「カヴァイヨンメロン」も特注、なおかつ、そのランチメニューのプロヴァンス料理が絶品!…などなど、8名全員大満足の8時間でした。有り難うございました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/06/28 |
1
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ホテルではなくロンドン市内の大学寮まででしたが、ドアをあけてもらうまで、しっかりと見届けてもらい、よかったです。初めての場所のため、自分で地図を片手に探すのは大変だったと思います。
ベンツで快適でした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/07/02 |
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[はい]
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私のフライトは、空港に12:00着。スーツケースを受け取って、待ち合わせに着いたのが12:30。それから最終的に15:10まで待ちました。その間、3回は現地運営会社に電話をして、いつドライバーが来るのか確認をしました。電話では、「あと20分でくる」「あと30分でくる」という回答で、結局待てど待てど来なかったため、結局タクシーで自分で市内まで向かいました。
【VELTRAからのコメント】
ご利用ありがとうございます。この度はせっかくのご旅行にもかかわらず、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。長時間のフライトでお疲れのところ、ピックアップにつきご不安なお気持ちにさせてしまいましたこと、弊社としても大変遺憾に存じます。
現地催行会社に確認しましたところ、とまとらぶ様のご利用いただく予定であった車両の配車手配時にエラーが発生し、ご予定のお時間に配車できなかったとのことでございました。その後とまとらぶ様のご連絡を受けて次便の手配を開始していたようですが、あいにくその際にお時間がかかってしまったようでございます。
送迎を手配する会社としてこのような単純な手配ミスはあってはならないことと存じます。今回の件を受けまして、現地手配会社には今後一切同様の手配ミスをすることのないよう、システム担当者も交えたオペレーションの改善を強く要請いたしました。また、数回手配会社にお電話をいただいたにも関わらず、時間を先延ばしするような回答しか差し上げることができなかったことも大変申し訳ございません。こちらの点につきましても、早急に代替の手段を手配し迅速で正確なご案内ができるよう改善を要請いたしました。
送迎をご利用いただけませんでしたので、当然のことながら料金は全額返金させていただきました。
お客様よりの貴重なご意見、ご指摘をいただき誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/07/01 |
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[はい]
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温泉、というよりはお酒が飲める温水プール、という感覚でした。
浅いところもありますが 150cmの私が立って鎖骨から上が出る、というくらいの深さです。子供は浮き具必須でした。
シリカパックは間違って目に入ってしまい、かなり痛かったです。要注意。
小さいですがサウナがありました。
くつろぐというよりはアクティビティといった感じなので 空港から直行の人や終わってから空港行の人も多かったですが、帰る頃にはけっこう疲れると思っていた方がよいと思います。
バスローブやタオルやサンダルは借りれますが、ラグーンの近くでどれがどれだかわからなくなります。なのでヘアゴムなどタオルに巻いて目印にできるものがあれば便利だと思います。
シャンプー・コンディショナー・ボディクリーム・ドライヤー・コットン・小さなビニール袋は置いてあります。
一旦 水着を脱ぐと洋服ではラグーンの歩道には入れないので、写真を撮りたい人は水着を脱ぐ前に撮るのをオススメします。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/07/03 |
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[はい]
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7時台に出発の飛行機だったため、空港までの交通手段があるか心配していましたが、朝早く(4時台)から送迎してもらえてよかったです。
ホテル近くのバス停が集合場所で、他にも同じような小型シャトルが何台か来たので、どれに乗るべきか少し迷いましたが、運転手に名前を言うと確認してもらえます。
また、シャトルバスに乗った後は市内の大きいバスターミナルのようなところで大きいバスに乗り換えて空港に向かいました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/07/02 |
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[はい]
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空港から市内の乗り換えポイントまでは大型の観光バスのようなバスで、乗り換えポイントからは小型のシャトルバスで各バス停まで送ってもらいましたが、どちらも快適でした。乗り換えポイントでは小型シャトルバスが2つあり、目的のバス停によって乗るバスが違うので注意が必要です。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/06/28 |
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[はい]
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ミケランジェロ広場・ポンテ・ヴェッキオ・ウィフィッツィ美術館(見学)・
モナスティカ・ドゥオモ(外観)・散策しながら駅に向かうという旅程でした。
当日、ミケランジェロ広場に行きたい旨を伝えたところ、テキパキとプランを
変更していただき、中身の濃い時間が過ごせました。
途中、エリザベス女王?御用達のお菓子屋さんに立ち寄っていただき、昼食は日本食(お寿司屋さん)に連れて行っていただきました。
帰りもローマで予定があったので、早い時間の電車の手配もしてくださり、とても助かりました。
ウィフィッツィ美術館はベルトラさんでチケットを購入していたのでスムーズには入れてよかったです。(但しガイドさんの分も買っていたのですが、必要なかったので一枚無駄になったのは残念です)
ガイドさんも専門知識をお持ちの方で、いろいろ説明していただきとてもよかったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/06/20 |
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[はい]
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時間前に来て待っていてくれて、車椅子も荷物もありましたが、一生懸命サービスを提供してくれ、しっかりと目的地まで送迎してくれました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/06/30 |
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[はい]
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初フランクフルト渡航で空港からの中央駅までのアクセスに不安があり、利用させて頂きました。アシスタントの方も親切で市内までの15分ほどの間に治安面で注意すべき点等を教えて頂き、非常に心強かったです。
ただ1点だけ残念だったことは「貸切」という記載があるので会社専用車両等でのピックアップかと思っていたら、タクシー乗り場で一緒に待機してタクシー
乗車。これには「え…」と正直思いました。昼間かつぼったくりも殆どない土地柄。また空港から市内中心部まではタクシーにてほどの15分。安心感を買うにしても少し価格と内容が見合わないなと思ってしまいました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/06/28 |
1
人が参考になったと言っています。
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フィレンツェに滞在しながらベニスにも行きたいという夫の希望で、こちらのツアーに参加しました。自分でフィレンツェの駅で電車に乗ってベネチアまで行き、実際にガイドさんに会うのは13:30からの2時間くらいでした。
たまたま私ども二人だけだったので、プライベートでガイドをしてもらったようになりました。サンマルコ広場の説明、サンマルコ寺院とドゥカーレ宮殿は入場しての説明を受けましたが、入場も待たずに入れましたし、ガイドさんの説明がとても詳しくわかりやすかったので、楽しく見学できました。ゴンドラに乗るところまでがガイドさんと一緒なのですが、本当に充実したベネチア観光になりました。フィレンツェから日帰りでベネチア観光するなら本当にお勧めします。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/06/28 |
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[はい]
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帰国のためのチャーターだからか、
静かなドライバーさんでした。
ほんとは、もうちょっと話をしたかったかな。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/06/29 |
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遅れて来た、と言う投稿があり、心配していたが〰。7時過ぎに施行会社に電話したら5分待て、しかし、それでも来なかった。
【VELTRAからのコメント】
この度は、当サービスをご利用ありがとうございます。
当日はご到着後のスムーズなご案内をお考えであった所、お時間を頂戴してしまい弊社としましても大変心苦しく存じます。アクティビティページに記載がございます通り、入国審査に時間がかかる傾向がありますので、ドライバーは実際のフライト到着時刻の60分後にゲートへお迎えにあがります。
ご帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/06/29 |
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催行会社からのコメント
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今回はツアーにご参加いただきありがとうございました。
南仏滞在楽しんでいただけたこととても嬉しく思います。
プロヴァンス料理も喜んでいただけたようで良かったです。また機会がありましたら是非
お声かけてください。暖かいコメントありがとうございました。