【告知】システムメンテナンスのお知らせ
実施日: 2024年10月10日(木) 1:00〜2:00(JST)
上記時間帯(前後する可能性あり)にて、ウェブサイトの閲覧およびマイページを含む全サービスを一時休止いたします。
ディレイし30分以上待ってもらいましたが、待っててくださいました。
深夜でしたので、本当に助かりました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/07/21 |
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二名で参加。一等車でしたが、帰りの列車の座席が離れて二人とも4人掛けのバラバラ。お互い顔も見えない席のチケットでした。片道5時間の道のりで、一等車なのでせっかく途中食事が回ってきても、見知らぬ人に囲まれて居心地が悪くてご飯を食べたい気持ちになりませんでした。
一緒に行った連れは英語がまったくできないので、トイレにも行きづらく辛い時間でした。
二名で予約を受けているのなら、せめて隣合わせ(通路を挟んででも)くらいには配慮をしてほしいです。ただチケットを代行して取るだけにしては高い。なので今回は高い勉強代を払ったなと思うことにします。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/07/17 |
1
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Sバーンで行くか?Airportバスで行くか?迷いましたが、バスを選んで正解でした。
ミュンヘン着が夜9:30頃で少し不安でしたが、乗り降りする場所が分かりやすく、アウトバーンの横にあるサッカーのスタジアムである”アリアンツアリーナ”の建物全体が赤く光っているのも見れて大変良かったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/07/16 |
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ヨーロッパの個人旅行だった為、登山列車に乗りたいと予約しました。予想通り、私達の家族だけで案内してもらえました。
年配のドライバーさんでしたが、ドイツ語ではなく、英語で案内してくださり、登山列車までの途中もきれいなスポットには車を止めて案内してくださり、写真を撮ってくれ、帰りの道中もお願いすれば、スポットに寄ってくださり、ドライバーさんおすすめのスポットへ立ち寄ってくれたりと、観光しながらでした。登山列車は、すごく素敵な景色に囲まれ、最高の見晴らしでした。山頂で30分で、下りの列車に乗らなきゃいけなく、駆け足で上の展望台まであがったので、年配のお母さんはちょっとしんどい感じでした。日本のツアーは1時間、時間を取っていたので、このツアーも山頂で1時間・時間いただきたかったです。ただ、素敵なドライバーさんだったので、この評価ですが、ドライバーさんが単なる送迎だけであれば、評価低かったかもしれないです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/07/13 |
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初めてのバルセロナで一人旅。夜に空港着だったので利用しました。
ほかの人の体験談で飛行機が遅れても、予定通り待っていてくれたという情報を読んでいましたが、実際自分も飛行機が45分ほど遅れてしまい、少し不安でした。しかし、ほかの人と同様、待ち合わせ場所にはドライバーさんが待っていてくれました。
運転も丁寧で、片言の英語で会話しながら、ホテルまで連れて行ってくれました。
利用してよかったです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/07/09 |
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ミュンヘン中央駅から空港まで30分から45分かかると記載がありましたが、私の場合はしっかり45分かかりました。
乗り場はわかりやすく、とても楽に空港まで行けました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/07/20 |
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ただ、トラムのドライバーからチケットが買えると書いてあったので、トラムのドライバーから買おうとしたら、今年になってドライバーからは買えなくなったとのことでした。
中央駅のトラム乗り場にある券売機は、カードか携帯?の決済しかできないようで、現金での購入ができませんでした。
VISAかMasterなら使えるみたいだったので、カードで購入しようとしたのですが、なぜか反応せず(他のお店では使えました)、他のカードにしても反応せず、
近くの人に助けを求めても、「あれ?反応しないわね?」
で、終わってしまい、30分近く悪戦苦闘していましたが、結局買えず、フェリーの時間が迫って、焦ってた時に、RKIOSKIでも買えたような気がすると思いだし、慌てて中央駅構内のRKIOSKIでシングルチケットを購入し、なんとか間に合いました。
トラムのドライバーから買えなくなって数ヵ月は経ってるので、こういう情報は更新してほしかったです。すごく困りました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/07/17 |
1
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プラハの空港〜ホテルを往復で利用しました。今回は移動時間が早朝、深夜 お事があったのと事前に決済出来ることから、いく先々で利用しましたが、ドライバーは皆時間通りで親切な方ばかりでした。昔は自力でスーツケース引きながら電車やバスを乗り継ぎましたが、送迎サービスは時間が読めるのと安心して利用出来るので良いですね。また利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/07/18 |
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空港〜市内ホテルを往復で利用しました。空港からホテルへ移動する日は、クロアチアのサッカー選手の帰国&パレードと重なるとの事で、ホテル周辺は交通規制があり、ホテルの近所で降ろす事になると事前にメールがありました。当日ドライバーが状況を説明し最も近い所まで行ってくれ、ホテルまでの道順も教えてくれました。
ホテル〜空港は早朝の依頼でしたが時間通りにピックアップしてくれました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/07/16 |
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ザグレブを起点に何箇所か旅行したのですが、この旅では都合3回送迎を利用しました。理由はタクシーを探したり値段交渉等が面倒であったためです。結果的には安全な街ですし問題は無かったでしょうが、疲れ切っていた後の旅で判断力も落ちてたでしょうから事前に予約して正解でした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/07/20 |
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ザグレブからの最終便が1時間半遅れ深夜1時過ぎの到着でしたが、よくある事さと嫌な顔1つせず、ホテルまで歴史や観光ポイントの話をしながらの乗車でした。車も高級セダンで快適でした。
帰りも同じドライバーで、ワールドカップ決勝の話で盛り上がりました。また、ザグレブへの移動というと、同じ時間に選手が帰国しパレードするので、混雑情報など色々アドバイスもらいました。親切なドライバーで気持ち良く過ごせました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/07/16 |
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[はい]
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空港での出向かいを含め、ホテルまでスムースな移動でしたが、英語とフランス語が多少できるなら、無理してこのサービスは使う必要ない。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/07/19 |
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前日、休日で電話が通じなかったので、ホテルをチェックアウト後、1時間程、ピックアップを待とうとしていたところ、ドライバーから電話…分かりやすい英語で、迎えに来ているとのこと!12:00ホテルチェックアウト後そのまま空港へ向かい、スムーズに到着…空港が混雑していたので、早く着いてラッキーでした!帰国便の中で、フランス優勝のアナウンスを聞きました(^o^)/
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/07/15 |
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船には、何の問題もありませんが、記載されているヘルシンキの港への行き方について。
・トラムの駅名違います。T2
・トラムの切符は運転手さん売ってくれません。又、トラムの駅にある自販機はカード払いのみです。
・帰りのヘルシンキ港には、Rキオスクも無く、カードか小銭のみの自販機だけです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/07/14 |
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期待通りの送迎でした。計画当初は、路線バスやタクシーの利用を考えましたが、旅の始まりですので、トラブルなくホテルに入りたいと思い、また、2人でスーツケースも2個あるので、専用車をお願いしました。頼んでよかったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/07/02 |
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ミュンヘン空港から中央駅まで利用しました。
空港は、すごく広いので乗り場を見つけるのにわかりづらかったです。
運転手にバウチャーを見せるとスムーズに往復分のチケットを発行してくれました。
予約しておいて本当によかったです。
FreeWi-Fiもあります。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/07/12 |
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公共交通機関の少ないレイキャビクで、ホテル付近までのシャトルバスはとても便利です。15:40着の便で到着しましたが、問題なくスムーズに乗り込めました。ただだいぶ混み合っていて、補助席もすべて使い、最後の方の人は乗りきれていませんでした。バス停は番号で聞かれるので、降りるバス停の番号を確認しておくといいです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/12/28 |
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列車はキレイでよかった
ベネチアはどこも人だらけで、急いで回りたい人には不適。
近くに宿泊して、歩いて回ると堪能できそう。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/07/15 |
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早朝便の為、AM3時半出発でしたがホテルの近くのバス停まで迎えに来てもらえてとても助かりました。少し遅れて来ましたが、夜中でも利用者は多くバス停には人がたくさんいるので安心です。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/01/01 |
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事前に日本で申込みの際に支払は済ませていたのですが、ドライバーさんにその情報が伝わっていなかったのか、勘違いだったか、定かではないのですが、
ドライバーさんは まだ 私が支払をしていないと思っていたようで、空港からホテルに向かう間に、「支払はカードにする?現金?」と聞いてこられました。「すでに日本でカードで払った」と伝えたのですが、実際ホテルに到着すると再度、「支払はカードにする?現金?」と聞いてこられました。既に支払ったことを伝えるとまだもらっていないと。私が、会社に電話して確認するように伝えると、車の中に戻り、カーナビ(?)のような機械を見て、そこに会社がらの指示がでていたみたいで、「私の間違いでした。すみません。」と謝られました。思うに、会社からの機械への連絡が遅れたのでは、と思うのですが、残念な気持ちになりました。
また、しょうがないのかもしれませんが、空港内も駐車場まで歩かないといけなかったのが、高齢の家族が一緒だったので 気になりました。
ちなみに、逆の区間(ホテル→空港)は、快適に利用させていただけました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/06/19 |
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家族連れでしたので、安心して空港までの移動ができました。
また 機会がありましたら 利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/06/21 |
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大人3人でしたがスーツケース3個、キャリー2個、バック2個と荷物が多いのでミニバンをオーダーしました。ロンドン市内ではよく見かける黒塗りのメルセデスベンツVクラスで 、荷物も余裕で積み込むことができ、座席も快適でした。
大人2人、スーツケース(約70から80L)3個、キャリー1個、バック1個でセダンをオーダーしたこともありますが、その時はスーツケース3個をトランクに収納するのにドライバーさんが少々苦労されていました。
荷物が多い時はミニバンがオススメです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/07/17 |
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[はい]
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The driver was very kind and fun. It was really helpful to use this shuttle service with heavy suitcases in the rainy day. Thank you very much!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/07/17 |
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[はい]
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時間前に指定場所まで迎えに来てくれまして、且つ念の為連絡も入れくれます。またきちんとスーツを着用したドライバーが迎えに来てくれます。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/07/18 |
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プラハ城や旧市街など現地ガイドもお願いしてしっかりと満喫しました。ウィーンへの移動は電車も考えたのですが、どうしても現地で色々買ってしまう癖があるので、プラハのホテル→タクシーでプラハ駅→ウィーン西駅→タクシーでウィーンのホテル、そこにスーツケースとお土産を持った夫婦ですから、料金と時間を考えても今回の移動で正解でした。
>>レオナルド・ダ・ビッチ様、この度は弊社ツアーのご予約とご利用誠にありがとうございました。弊社ツアーの内容とサービスにご満足いただけましたようで、弊社としても大変嬉しく思っております。お客様のコメントは担当ドライバーにも転送させていただき、今後のサービスに役立てて参ります。この度はコメントのご投稿ありがとうございました。またのご機会がございましたら、チェコへのご再訪をスタッフ一同お待ちしております。現地催行会社チェコ・トラベルランド
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/06/30 |
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ウィーン市内を9時頃出発して途中チェスキークルムロフに立寄りプラハには5時過ぎに到着しました。草原や農場のある丘陵地を眺めながらのんびりのどかな旅でした。オーストリアから国境を越えチェコへ入ると少し雰囲気が変わりました。チェスキークルムロフは一度は訪れるのに値する町でした。
>>レオナルド・ダ・ビッチ様、この度は弊社ツアーのご予約とご利用誠にありがとうございました。弊社ツアーの内容とサービス、またチェスキークルムロフにご満足いただけましたようで、弊社としても大変嬉しく思っております。お客様のコメントは担当ドライバーにも転送させていただき、今後のサービスに役立てて参ります。この度はコメントのご投稿ありがとうございました。またのご機会がございましたら、チェコへのご再訪をスタッフ一同お待ちしております。現地催行会社チェコ・トラベルランド
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/06/27 |
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日本からの飛行機が2時間遅れた。当然、乗り継ぎも間に合わず、ストップオーバーの空港に降りてすぐに電話で時間の変更を依頼するが、”this is not our problem”で押し切られ変更および返金も応じず2度とここは使いたくないと思いました。
【VELTRAからのコメント】
VELTRAをご利用いただき誠にありがとうございました。
当日は日本からの乗り継ぎ先への飛行機が2時間も遅れてしまいご利用できなかったとのことで、弊社としましても大変心苦しく存じます。
今回のご連絡は遅れた飛行機が到着後の乗り継ぎの際とのことで、すでにお手配の時間に差し掛かっていたかと存じます。
アクティビティページにございます通り、遅れが生じる場合にはできる限りお早めに催行会社へご連絡をお願いしておりますので、
遅れが分かり次第催行会社までご連絡いただきますと幸いです。
貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。残念ながら今回はご利用いただけませんでしたが、もしまたの機会がございましたらご利用いただきますと幸いです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/07/16 |
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乗車に必要なチケットをそのまま指定されたA4サイズの用紙に印刷するとQRコードが大きすぎて改札機のQRコード読み取り部からはみ出てしまいます。
改札口に居る係員がそのまま通してくれたので良かったですが少し工夫が要るかもしれません。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/07/02 |
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空港はミュンヘンの市内からだいぶ離れててもしタクシーだったらかなり高額になってたと思います、予約をしたホテルもミュンヘン中央駅の直ぐそばでバスの停留所から徒歩3分位の所だったので本当に良かった\( ˆoˆ )/
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/07/11 |
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飛行機が1時間以上遅れたので大丈夫かな?とおもったのですが出口の所で大きなプレートに名前を書いて待っててくれました、とても親切でホテルの中まで荷物を運んでくれるし頼んでよかったです。
ポーランドは物価がやすいので帰りはタクシーにしたのですがシャトルの半額くらいでした、少々高めかな?
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/07/14 |
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催行会社からのコメント
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
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空港送迎や現地の移動手段まで、ベルトラがおすすめする便利なサービスのご案内です。
【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。この度はご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。ご集合場所へのアクセス方法につきましては、弊社販売ページの修正をさせていただきました。帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。