投稿者: alicemom
時間より少し早くにホテルに迎えにきてくれ、スーツケースも運んでくれました。
優しそうな運転手さんで、車も高級車なみ、
快適に空港まで送っていただきました。
感謝です!!
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/07/29 |
参加日: | 2018/07/26 |
投稿者: はむに
乗り場や降り場については、困ることはありませんでした。安心して利用できるエアポートバスだと思います。
評価: | |
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プラン: | 往復チケット |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/07/29 |
参加日: | 2018/07/26 |
投稿者: 魂次郎
バーガーキング前にいないなーと待つこと10分、「ホームで待ってたんですよー。だけど、見当たらないから」と若い青年から声掛け。約束の時間に約束の場所に居てほしいと思うわけですが。ま、こんなもんですかね。海外だし。
送迎は特に問題なく、ワゴンでホテルに到着できました。
評価: | |
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プラン: | 駅 → ホテル |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/07/29 |
参加日: | 2018/07/24 |
投稿者: 魂次郎
中央駅デパート前で問題なく発券、搭乗。初ミュンヘンでしたが、これぞ、という見どころがなくて、たんたんと1時間で一周して戻ってきた感じです。
別にバスのサービスに問題があるわけではなくて、街のサイズや雰囲気全体を掴むのに良いとは思うのですが。やはり、ド観光地ではないので、自分で別のツアーに参加するなり、パブに入るなりして深堀りする必要のある街ですね。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/07/29 |
参加日: | 2018/07/22 |
投稿者: 魂次郎
予定時刻より少し早めに到着して、フロントに連絡いただいたおかげでスムースに搭乗できました。車はごくふつうのセダンですが、問題ありません。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/07/29 |
参加日: | 2018/07/26 |
投稿者: ぴかぴか
予定より30分以上遅れて出発。
到着してから、係の方に再度帰りのバス出発の予定時間を聞いたところ、当初聞いていた時間と30分違い、混乱しました。
他の外国の方(スペインの方かな?)も混乱していたようで、怒っていました。
帰りのバス予定時間、聞かなかったら30分以上待ちぼうけになるところでした。
また、バウチャー記載の時間にいっていたら、出発してしまっていて、乗り遅れるところでした。
次にディズニーに行くことがあればこちらのツアーはもう利用しません。
評価: | |
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プラン: | 2パーク入場チケット(2018年11月3日まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/07/28 |
参加日: | 2018/07/23 |
投稿者: ゆきのん
チケットを替えるなどの手続きが一切必要なく、印刷したバウチャーで、そのまま乗車できて、本当に便利です。また、15分でパディントン駅に到着できて、かつ車両も、海外の列車にあり得ないくらいに綺麗でした。ただ、置き引きなどは心配なので、荷物は席でがっちり持っていましたが、恐らくこの列車に限って、成田エクスプレスのように、問題ないように思います。ロンドン旅行の際毎回利用したいサービスです。
評価: | |
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プラン: | 【片道】スタンダードクラス |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/07/28 |
参加日: | 2017/01/13 |
投稿者: ゆきのん
ミュンヘン空港に夜9時くらいに到着し、かなり遅い時間帯での乗車で、バウチャーをドライバーさんに見せたら、往復チケットのレシートを発行してくれました。他のレビューやネット情報などで、時々”往復(return)”と気付かないドライバーさんもいるようなので、”Return”ですと強調すると安心だと思います。”Return”文字の付いたチケット写真を添付したので、ご参考ください。このバスの何が良いかと言いますと、日本のリムジンバスと同様、ドライバーさんが、バスのトランクにスーツケースなどを入れてくれます。私は今回空港でルフトハンザのスーツケースを購入したので、荷物の数が多かった(スーツケース2+大きいリュック1)のですが、何も言われず預けてくれました。到着時も日本同様、ドライバーさんが荷下ろしをしてくれます(ただし日本のように荷物番号の確認はありませんでした)。ミュンヘン中央駅→ミュンヘン空港には、9時の飛行機でミュンヘンを離れるため、5時過ぎの始発のバスに乗りましたが、言われるほど中央駅周辺は、危険な感じはせず、女性一人+スーツケース2個+機内持ち込みサイズカバン1+リュック1+ハンドバッグの大荷物でも、問題なく安全に利用できました。値段もSバーンと同等なので、絶対にこちらの方が良いとおもいます。
評価: | |
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プラン: | 往復チケット |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/07/28 |
参加日: | 2018/07/10 |
投稿者: ゆきのん
前回ロンドン着の際に利用し、チケット交換など、全く何もせずにそのままのバウチャーの状態で乗車ができて、またパディントン駅まで本当に速いことから、再度利用しました。今回は、朝ロンドン着の夕方ロンドン発であったため、便利で本当に助かりました。
ただ、いつも思っているのですが、スマホの時代なので、そろそろ印刷ではなく、VELTRAアプリの画面のみで対応できるようになってくれると、もっと利用しやすいと思います。
評価: | |
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プラン: | 【往復】スタンダードクラス |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/07/28 |
参加日: | 2018/07/10 |
投稿者: rita
昨年に引き続き、今回も利用しました。空港に着くときは、長時間フライトで大抵疲れているのでお迎えがあると助かります。帰りも時間より早めにドライバーの方が、見えていたようで時間通りにホテルのロビーにおりたら既に待機していました。行きと帰りでは、ドライバーさんは異なりますが、どちらも最小限のコミュニケーションしかありませんが、笑顔で荷物運んでくれたり等、印象は良いです。また帰りはちょうどラッシュ時刻にかかっていて、所々で渋滞でしたが、機転を利かした運転で安心の空港到着でした。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/07/28 |
参加日: | 2018/07/19 |
投稿者: モナちゃん
少し前にヘルシンキを訪れた友達から聞いた話では、ずいぶん都会でおしゃれな街だと言っていたが、そこまでの印象はなかった。人々は親切だと思った。岩の中の教会は厳かな雰囲気でよかった。解散はヘルシンキ大聖堂だったが、ホテルまで歩いて行ける距離だったので問題はなかった。ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/07/28 |
参加日: | 2018/07/23 |
投稿者: chie
ドライバーさんとはすぐに合流できました。
移動も特に問題ありませんでしたが、運転中にナッツを豪勢に食べ、コーラを飲んで、ハンズフリーで誰かとずーっと電話してました。
ちょっと感じが悪かったです。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/07/27 |
参加日: | 2018/07/25 |
投稿者: すんすん
ヒルトンロビーに朝8:00集合でしたが、7:50には既にいらっしゃいました。ハイシーズンで渋滞が見込まれると聞いていたのです安心して空港に向かえました。
運転中お話や写真撮影はありませんでしたが(帰り道だから?)、安全運転で快適に過ごせました。
またドブロブニクに行く機会があれば、リピートしたいです。
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/07/27 |
参加日: | 2018/07/24 |
投稿者: ma-san
夜遅い便の到着で、グリニッジだったので、タクシーを出してくれて助かりました。
夫がビジネスバッグを置き忘れて降りてしまいましたが、連絡すると次の日にホテルまで届けていただきました。
お世話になりました。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/07/26 |
参加日: | 2018/07/24 |
投稿者: 血ぬこ
英語が、あまりできないのでちゃんと会話になっていたどうかわかりませんが、楽しませて頂きました。
ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/07/26 |
参加日: | 2018/07/24 |
投稿者: マグル
閉園までたっぷり遊んでから、市内ホテルへ移動。車内のラジオの音がうるさかったけど、あっという間に到着して、翌日の観光も楽しめました。
次回も利用します。
評価: | |
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プラン: | ディズニーランド⇒パリ市内(2019年12月まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/07/26 |
参加日: | 2017/10/17 |
投稿者: MEG
飛行機が予定より少し早く着いてしまって到着ロビーで待っていたら、ピックアップの時間より30分前に来てくれました。ホテルまでの道のりもとくに問題なく、送迎を頼んでいてよかったです。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒パリ市内(2019年12月まで) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/07/26 |
参加日: | 2018/07/19 |
投稿者: 未入力
便名も到着時刻も申し込み時に正確に記入、飛行機も定刻に着いたにも関わらず迎えが来ていませんでした。当方英語には不自由しないため現地の連絡先に電話したところ、こちらが指定していた時間より1時間遅くagent(Veltra?)から指示があったとのこと。結局到着ロビーで40分以上待たされ、これならば直接空港タクシーでホテルに向かったほうがよほど効率的でした。ドライバーにも強くクレームしましたが、自分もさっき頼まれただの、当該空港は無料で停めておける時間が短いだの(他社のドライバー達は皆乗客よりもかなり前に来て待ち合わせ場所にスタンバイしていましたよ!)、よほどの高級な会社でなければ時間通りには来れない(それではこのプランの意味は無いのでは?)など、ナンセンスな言い訳ばかり。勿論ドライバーの責任ではいこと承知しており手配側での何らかの連絡ミスがあったのは間違いありません。こちらとしては非常に不安で不愉快な思いをした上このチャーターを申し込んだ意味が全くありませんでしたので返金願いたいです。いずれにせよ御社から何らかのご連絡を当方宛頂けるようお願いいたします。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/07/26 |
参加日: | 2018/07/09 |
投稿者: Tomo
バーチャルには私の名前、または【City Transfers UK】と書かれたボードを持ったスーツを着たドライバーのお迎えとありましが、全然違いました。
ピックアップの場所にいてどたっても現れず、ツアー会社に何回も確認しましたが、「居るはず」と言われるばかりで全然会えませんでした。
ので、同じツアー会社の方がたまたまいたので調べてもらっていたらどこからともなく現れました。
その場所は待ち合わせ場所とは違いますし、プラカードもスーツも着ていません。結果1時間くらい待つことになりました。
とても疲れましたしがっかりです。
もう二度と頼みません。
【VELTRAからのコメント】
この度は当サービスをご利用いただき誠にありがとうございました。
せっかく事前に送迎のお申込みを頂いておりましたのに、当日はガイドとなかなかお会いすることができなかったとのことで、弊社としましても大変心苦しく存じます。
催行会社に確認いたしました所、当初予定していたドライバーが何らかの理由でお迎えに上がることができなくなった場合、
早急に臨時ドライバーをお手配しますが、その場合はスーツ・ウェルカムボードが間に合わない場合があるとのことでした。
当日はお待たせしてしまいましたが、Tomo様がロンドンでのご滞在をお楽しみになられましたことを心より願っております。
貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。
もしまた機会がございましたらご利用いただきますと幸いです。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/07/26 |
参加日: | 2018/06/20 |
投稿者: いっちゃん
ベルトラさんは良い会社なのであまり悪く書きたくないのですが、ほんとに不安だったので。
早朝発のフライトの為、深夜にお迎えの予定。ピックアッブの時間が過ぎても来ない。20分過ぎたら、自分で別手配して空港に行くようにバウチャーあるけれど…。電話の仕方も分からず、ホテルのセキュリティマンに緊急連絡先に電話してもらう。15分後に来るとのことだか、現れず、再度催促の電話をしてもらう。静かで言葉もほぼ通じない状況での不安強さは!ドキドキしたまま結局一時間が経過。来ると言うので待っていたけど、一時間待ちです。これって外国では当たり前なのですか?怖くて怖くてでしたよ。
【VELTRAからのコメント】
この度は当サービスをご利用いただき誠にありがとうございました。
迎えのお車が来ず、ご不安なお気持ちにしてしまいましたこと催行会社に代わってお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。
今回は混載シャトルでお申し込みいただきましたので、アクティビティページにございます通り、
前のお客様のピックアップが遅れた場合等、30分程お迎えが遅れる可能性がございますが、当日はお迎えが大幅に遅れてしまったことと存じます。
遅れが生じる場合はお客様までご連絡するよう催行会社にも注意させていただきます。
貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。
またの機会にご利用いただきましたら幸いです。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/07/26 |
参加日: | 2018/07/21 |
投稿者: さささ
迎えのとき、ドライバーさんが早めにホテルにきて待っていてくれていた。私はあまり英語が喋れないが、ゆっくり話をしてくれた為理解できた。話しかけやすい雰囲気のドライバーさんだった。
車内でチェスキークルムロフの地図と歴史の資料をもらえた。
チェスキークルムロフはとてもステキな場所で本当に行ってよかった!塔の上からいい写真が撮れたので塔は有料だけど登ってよかった。帰りも同じドライバーさんが運転してくれた。予定時刻より早めに到着したのでその後の予定も支障なく進められた。
>>さささ様、この度は弊社ツアーのご予約とご利用誠にありがとうございました。弊社ツアーの内容とサービスにご満足いただけましたようで、弊社としても大変嬉しく思っております。お客様のコメントは担当ドライバーにも転送させていただき、今後のサービスに役立てて参ります。この度は心あたたまるコメントのご投稿ありがとうございました。またのご機会がございましたら、チェコへのご再訪をスタッフ一同お待ちしております。現地催行会社チェコ・トラベルランド
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/07/25 |
参加日: | 2018/07/22 |
投稿者: Paris
利用は2回目ですが、すごく残念だったのが出発時間に間に合うように日本人は集まっていたのですが、2組くらいの諸外国の人たちが遅れてきたようで30分ほど遅れての出発となりました。
時間を守って来ている人の為に、きちんと時間厳守で出発してほしいです。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/07/25 |
参加日: | 2018/07/16 |
投稿者: ボゴです!
朝、8:30にオペラ座近くで乗るバスを待っていました。ほぼ定刻にバスは到着しましたが、なかなか乗せてもらえず、バスの前で20分ぐらい待たされて、やっと乗れました。
先に乗ってる乗客達がリクライニングを倒して座っているので、狭い座席間隔が尚更せまく、とても窮屈でした。
今回はディズニースタジオに行ったのですが、他の国々で行ってきたディズニー施設と比べて、とても狭くて、安っぽい作りが目立って、少しがっかり。パークも狭いのであっという間に回れました。
乗り物は比較的どれも空いていたので、タワー・オブ・テラーには3回乗りました!
評価: | |
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プラン: | 1パーク入場チケット(2018年11月3日まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/07/25 |
参加日: | 2018/07/22 |
投稿者: thayashi
天気が悪い日でしたので、雨をしのげるバスは便利でした。Red lineが主要ルートになりますが、中心部はこのセットについているウォーキングツアーに参加しました。音声ガイドも便利でした。50分という時間ですが、その時間内に中心部の魅力を凝縮した感じでした。
ただ、スタッフがバウチャーにやや不慣れだったので少し焦りました。
評価: | |
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プラン: | 全ライン(24時間) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/07/25 |
参加日: | 2018/07/22 |
投稿者: さすらい中年
指定されたバス停で小型のバスに乗り、何人か集めたあと大きなバスに乗り換えます。出発も空港到着も時間通りでした。
評価: | |
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プラン: | レイキャヴィーク市内⇒空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/07/25 |
参加日: | 2018/07/06 |
投稿者: さすらい中年
フライトが早く着いたので、早いバスに乗れるか直接バスのドライバーに聞いたらそのまま乗れました。バス乗り場は若干わかりにくいです。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒レイキャヴィーク市内 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/07/25 |
参加日: | 2018/07/03 |
投稿者: たれねこ
電車にするか色々悩んだのですが、荷物が多いことを考えお願いすることにしました。ちゃんと名前の書かれたボードを持って待っていて下さり、わかりやすくてよかったです。
ロンドン市内までですが、送迎可能の中に入っていないポスタルコードでしたので、リクエスト後、ドキドキしていました。
何のコメントもなく普通に予約完了と返信が来ましたので、少し拍子抜けした感じでした。結果として助かりましたが、記載するなら厳密にした方がいいのでは?とも思います。
日本語アシスタントプランあり、と書いてありましたが、申し込み完了するまでどこでリクエストするのかわからず、日本からだから自動的につくのかと思っていきましたが、結果として日本語は通じないドライバーでした。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/07/25 |
参加日: | 2018/07/14 |
投稿者: レオナルド・ダ・ビッチ
ウィーン市内を9時頃出発して途中チェスキークルムロフに立寄りプラハには5時過ぎに到着しました。草原や農場のある丘陵地を眺めながらのんびりのどかな旅でした。オーストリアから国境を越えチェコへ入ると少し雰囲気が変わりました。チェスキークルムロフは一度は訪れるのに値する町でした。
>>レオナルド・ダ・ビッチ様、この度は弊社ツアーのご予約とご利用誠にありがとうございました。弊社ツアーの内容とサービス、またチェスキークルムロフにご満足いただけましたようで、弊社としても大変嬉しく思っております。お客様のコメントは担当ドライバーにも転送させていただき、今後のサービスに役立てて参ります。この度はコメントのご投稿ありがとうございました。またのご機会がございましたら、チェコへのご再訪をスタッフ一同お待ちしております。現地催行会社チェコ・トラベルランド
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/07/24 |
参加日: | 2018/06/27 |
投稿者: レオナルド・ダ・ビッチ
プラハ城や旧市街など現地ガイドもお願いしてしっかりと満喫しました。ウィーンへの移動は電車も考えたのですが、どうしても現地で色々買ってしまう癖があるので、プラハのホテル→タクシーでプラハ駅→ウィーン西駅→タクシーでウィーンのホテル、そこにスーツケースとお土産を持った夫婦ですから、料金と時間を考えても今回の移動で正解でした。
>>レオナルド・ダ・ビッチ様、この度は弊社ツアーのご予約とご利用誠にありがとうございました。弊社ツアーの内容とサービスにご満足いただけましたようで、弊社としても大変嬉しく思っております。お客様のコメントは担当ドライバーにも転送させていただき、今後のサービスに役立てて参ります。この度はコメントのご投稿ありがとうございました。またのご機会がございましたら、チェコへのご再訪をスタッフ一同お待ちしております。現地催行会社チェコ・トラベルランド
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/07/24 |
参加日: | 2018/06/30 |
投稿者: いっちゃん
エキスプレスに乗りたくて購入しましたが、深夜移動となり必要なくなりました、購入後は返金されないので、ご自身の旅行のスケジュールをよくみて、利用可能かどうかを判断してくださいね。
評価: | |
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プラン: | 【片道】スタンダードクラス/早割 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/07/24 |
参加日: | 2018/07/21 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
ベルトラ・サマーセール2024 空港送迎・交通手段 | ヨーロッパの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
空港送迎や現地の移動手段まで、ベルトラがおすすめする便利なサービスのご案内です。
【VELTRAからのコメント】
この度は当サービスをご利用いただき誠にありがとうございました。
せっかく事前に送迎のお申し込みをいただきました所、当日はお客様をお待たせしてしまい弊社としましても大変心苦しく存じます。
確認いたしました所、弊社から催行会社への1時間遅延の依頼はございませんでしたが、催行会社側で、入国審査や手荷物受取に時間がかかるため到着から60分後にお迎えに上がっていると報告がございました。催行会社からの連絡がなく、アクティビティページにはその旨記載がございませんでしたので、早速60分後のお迎えであること記載させていただきました。当日おまたせしてしまいましたこと、そしてドライバーのご案内が不明瞭であったこと、催行会社とともにお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。
お待たせしてしまってからのご案内となってしまいましたが、その後のご滞在をお楽しみになられましたことを心より願っております。
貴重なお時間を割いてのご連絡誠にありがとうございました。もしまた機会がございましたらご利用いただきますと幸いです。