ヨーロッパ
ベルトラ・サマーセール2024 空港送迎・交通手段のアクティビティ参加者レビュー一覧
参加者の評価
体験談数
【空港送迎】ウィーン国際空港 ⇔ ウィーン市内ホテル＜貸切／現地語ドライバー＞ by H.I.S.
予定時間よりも３０分早く来てくださいました！
投稿者: Sara
フライトが12時で、朝９時半のピックアップ予定でした。
空港到着が２時間前で間に合うのかちょっと心配だったのですが、ドライバーさんが９時には外で待っていてくれました。
朝食を外のレストランで食べて朝９時頃部屋に戻ったのですが、その時に声をかけてくれて、いつでも好きな時間に出発できるよう伝えてくれました。
とてもありがたく予定より１５分早く出発しました。
チェックインに時間がかかりボーディングタイムぎりぎりでした。
夏の時期は空港も混むのでピックアップ時間はもう少し早めに設定されてもいいと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【片道】ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/08/22 |
| 参加日: | 2018/08/19 |
【空港送迎】バルセロナ国際空港 ⇔ バルセロナ市内ホテル ＜貸切／英語ドライバー／高級車利用＞
バルセロナ空港送迎
投稿者: dolon
到着飛行機が遅れましたが、約束通りに出迎えいただき、スムーズにホテルまで送っていただきました。
高齢者が一緒の時は安心です。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/08/21 |
| 参加日: | 2018/08/10 |
時間が選べる！アウトレット「ラ・ロカ・ヴィレッジ」往復送迎シャトルバス 事前予約＜バルセロナ発＞
アウトレットショッピングエクスプレス
投稿者: なぁーちゃん
行きのバス停の停留所が分かりにくかったです。
早めに目的地周辺には到着していたのですが、道に迷い聞きながらようやく無事到着出来ました。
色んなお店があり、思ったより時間がなかった。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/08/21 |
| 参加日: | 2018/08/19 |
【空港送迎】シャルル・ド・ゴール空港 ⇔ パリ市内ホテル ＜貸切／英語ドライバー＞by Odyssee Transfer
とても快適でした
投稿者: ゴンゴン
約束時間ピッタリに、ホテルロビーに来てくれました。家族３人での利用でしたが、9人乗りのベンツでゆったり。
出発ロビーが二階ということで、駐車場に車を停めて案内してくれました。更にフライトもチェックし、チェックインカウンターまで指示してくれました。送迎だけのサービスかと思っていたので、丁寧なフォローに驚きました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | パリ市内⇒空港（2019年12月まで） |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/08/21 |
| 参加日: | 2018/08/19 |
【空港送迎】プラハ空港 ⇔ プラハ市内ホテル ＜貸切／英語ドライバー＞
空港からスムースに
投稿者: プラハ駐在4年目の50代男性
プラハ空港に到着後、空港の出口でネームプレートを持って待っていてくれました。
この為、直ぐに家まで到着出来ました。
日本からの旅程で非常に疲れていた為、本当にありがたいです。
いつもBest Tourを使っていますが今後とも使用したいと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/08/21 |
| 参加日: | 2018/08/04 |
【空港送迎】シャルル・ド・ゴール空港 ⇔ パリ市内ホテル ＜貸切／英語ドライバー＞by Odyssee Transfer
英語が通じるので安心です！
投稿者: TOMAIKE
ホテル→CDGは２度目の利用になります。今回は、ホテルの玄関前での待ち合わせでしたが、１５分前にロビーに座っていたら、ドライバーさんが呼びに来てくれました。ちょうど渋滞の時刻でしたが、ナビを使って空いている道を走っていただき、スムーズに空港に到着することができました。英語が通じるので、終始安心してお任せすることができました。次回もぜひ利用したいと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | パリ市内⇒空港（2019年12月まで） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/08/21 |
| 参加日: | 2018/08/16 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜乗合／英語ドライバー＞
催行会社の対応と返金
投稿者: M iya
voucherのピックアップ9時半になっていましたが、前日にリコンファームしたら、10時と言われました。しかし、その事について何の連絡もありません。
当日になって、念のために9時半からロビーで待っていましたが、10時10分になっても来ないため、会社に連絡したら10時半から10時45分になると言われました。結局、10時45分になっても来ないので、時間がない為仕方なくタクシーで空港まで行きました。8月5日にも出迎えに来て貰えず、最悪の会社でした。返金をお願いします。
昨年から海外の現地ツアーには、ｖｅｌｔｒａを利用し満足していました。今後の貴社の為にも、当該会社への送迎サービスの委託は再考すべきでしょう。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/08/21 |
| 参加日: | 2018/08/13 |
【空港送迎】ミュンヘン国際空港 ⇔ ミュンヘン中央駅 ルフトハンザ航空エアポートバス チケット事前予約 ＜乗合＞
安全・安心でした。
投稿者: 富士山
往復乗車チケットを購入をしました。体験談の中には帰りのチケットについて、不具合の方が何人かおりましたが、支持通りバウチャーに往復の明記してあるところにチェックをいれドライバーに渡せば、帰りのチケットを頂けました。帰りのバス乗り場もミュンヘン中央駅の大変分かりやす場所にあり、また待たずに乗ることができました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 往復チケット |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/08/20 |
| 参加日: | 2018/07/06 |
ラ・ヴァレ・ヴィラージュ(La Vallee Village) アウトレット 往復シャトルバス ＜午前または午後＞*当日予約OK
お気に入りブランド品沢山購入致しました！
投稿者: カハラ
4年前より、ブランドの数も増えて、充実な品揃えでした！お気に入りブランドの服などなど購入出来ました。又次回も参加させて頂きます。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/08/20 |
| 参加日: | 2018/08/15 |
マドリード空港 ⇔ マドリード市内 空港送迎サービス＜貸切＞
快適
投稿者: 小澤順子
市内まで不安だったので、安心してホテルまでたどり着くことができました。
またお願いしたいです！
ドライバーさんが荷物を運んでくれたのも、助かりました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港→市内ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/08/20 |
| 参加日: | 2018/08/18 |
【空港送迎】バルセロナ国際空港 ⇔ バルセロナ市内ホテル ＜貸切／英語ドライバー／高級車利用＞
夫婦個人旅行
投稿者: 課長クラス
早朝とスペインの休日に重なりドライバーさんが疲れているようで、なんだかかわそうな感じでした。
普通に送っていただきありがとうございます。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/08/20 |
| 参加日: | 2018/08/19 |
【空港送迎】バルセロナ国際空港 ⇔ バルセロナ市内ホテル ＜貸切／英語ドライバー／高級車利用＞
夫婦個人旅行
投稿者: 課長クラス
遅い到着でしたが、嫌な顔せずに陽気にホテルまで送ってくれた事に感謝でした。
途中の車の中で音楽聴きながら、楽しみましたよー
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/08/20 |
| 参加日: | 2018/08/13 |
【空港送迎】シャルル・ド・ゴール空港 ⇔ ディズニーランドまたは周辺ホテル ＜貸切／英語ドライバー＞
内容には満足してますが。
投稿者: えるも
送迎の待ち合わせ時間が実際に空港を出た時間よりも遅く設定されていました。このことは、事前にベルトラさんにも確認し、「飛行機の到着に合わせる」という回答だったのですが、実際には、出口を出てもドライバーが待っていませんでした。それから、15分～20分でやっとドライバーが到着。
空港送迎は、他のサービスもある中で、いち早く目的地に着きたいから、プライベート送迎を選んでいるので、もう少し融通を利かせてほしかったです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒ディズニーランド（2019年12月まで） |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/08/20 |
| 参加日: | 2018/08/16 |
ブルーラグーン日帰りツアー レイキャヴィーク市内お迎え→ケプラヴィーク空港お送り＜レイキャヴィーク発＞
ブルーラグーン最高でした。
投稿者: KEN
レイキャビクからブルラグーンに入って空港に送迎のパターンでしたが、ブルラグーンから空港の最終のバスは18時まであって、ゆっくり楽しむことができました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/08/20 |
| 参加日: | 2018/08/15 |
【空港送迎】シャルル・ド・ゴール空港 ⇔ パリ市内ホテル ＜貸切／英語ドライバー＞by Odyssee Transfer
快適
投稿者: ココママ
空港に着いてすぐ分かりましたし、空港でミュージアムパスの購入の間、待ってもらえました。車もベンツで快適な広さで言うことなし！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒パリ市内（2019年12月まで） |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/08/20 |
| 参加日: | 2018/08/11 |
【空港送迎】ミュンヘン国際空港 ⇔ ミュンヘン中央駅 ルフトハンザ航空エアポートバス チケット事前予約 ＜乗合＞
空港から市内へ ミュンヘン
投稿者: ドイツ大好き
チケットを買う手間もなく、荷物はバスの荷物置き場におけるのでおススメです。市内バスもあるけど、スーツケースを持ちながらのるので、大荷物の方はこちらがいいと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 往復チケット |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/08/20 |
| 参加日: | 2018/08/15 |
ブリュッセル市内 ⇔ ブルージュ市内 都市間送迎サービス ＜貸切／英語ドライバー＞
Go Euro
投稿者: mianyang
ﾀﾘｽ乗るため最初に予約した10:00より9:00に変更するには出発前に何回かｺﾝｻﾙﾀﾝﾄの木野さん、木原さんとやり取りしてやっと出発2日前確定にﾒｰﾙが来て、安心して旅行に行けた、有難うございます。運転手さんﾌﾞﾘｭｯｾﾙのmidiに着いた後ﾀﾘｽの乗り場教えてくれました、無事にﾀﾘｽを乗ってオランダに辿り着いた。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ブルージュ ⇒ ブリュッセル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/08/20 |
| 参加日: | 2018/08/13 |
乗り降り自由！ナポリ"Hop-on Hop-off"観光バスチケット＜24時間パス／日本語オーディオガイド／ナポリ発＞
一通りナポリを見て回れる
投稿者: ＡＡＡ
24時間乗れるので、２日に渡って2コースとも乗りました。
治安が悪いと言われているナポリなので、観光バスに乗ったまま名所が見て回れるのはとても良いです。
とーっても暑かったのですが、二階の方が見やすいのでおススメです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/08/20 |
| 参加日: | 2018/08/12 |
【空港送迎】バルセロナ国際空港 ⇔ バルセロナ市内ホテル ＜貸切／英語ドライバー／高級車利用＞
快適でした(^^♪
投稿者: ちじゃ
帰国便が早朝だった為、空港バスは深夜バスが出ているようでしたが不安だったので不安より安全を取りました。ピックアップの時間が4時だったので起きれるか不安でしたが、3時50分前にはイケメンドライバーさんにピックアップして頂きました。
空港まではお互い無言でしたが、スペイン風の音楽を聴きながら30分弱でアッという間に空港に着きました。
申し込む際にAIR等入力欄があるので、ここを間違えなければ誤ったﾀｰﾐﾅﾙに着くことは無いと思いますが、心配なら乗車の際に確認も有りだと思います。
深夜なのでタクシーの有無も不安でしたが、私の宿泊したホテル(セルスリボリランブラ)では呼んでもらえるようでしたが、安全面からだとやっぱり空港送迎かな？と思いました。
もし来なかった場合の問い合わせが英語onlyだったので、私のつたない英語では不安だったので、ピックアップしてもらえて良かったです。
ただただ感謝です。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/08/19 |
| 参加日: | 2018/08/17 |
【空港送迎】シャルル・ド・ゴール空港 ⇔ パリ市内ホテル ＜貸切／英語ドライバー＞by Odyssee Transfer
5分遅刻した事を必要以上に攻める怖いドライバー
投稿者: MONA
8月19日ホテルからCDGまで配車を頼みました。行きも11日に頼んでいたので往復お願いしました。
16時ピックアップタイムと会社が指定しておきながら、勝手に15時にドライバーが来てホテルで待っていました。16時5分ごろにホテルに戻るとドライバーがイライラしてこちらの名前を聞くので、少し怖い印象でした。と思った瞬間、ホテルの人が「彼は15時から待っているよ」と言うので、「ピックアップタイムは16時だ」と返すと全く納得する様子がなく、バウチャーをホテルの人とドライバーに見せました。ホテルの人は会社が間違えたんだねと言いましたが、ドライバーはイライラして、私に「今何時だ何時だ」と何度も言うので「16時」と返すと「はっ？16時？16時？」としつこく言ってきて、自分のスマホの時間を見せて来ました。「16時10分」と返すと、16時ではないだろうと言うのです。「じゃ、10分の遅刻でごめんなさい」と誤りました。そのやり取りを見ていたホテルの人もちょっと困った人だねと言う感じでした。
外に出て車に乗ろうとしたところ、3人で頼んでいるにもかかわらず小さなハッチバックの車で、大人3人が後部座席に乗ると肩と肩がぴったりくっつき、シートベルト着用であるところができる状態ではありませんでした。また、運転中は私用電話とSNSをしながらの運転、英語力も最低限しかできず。
行きは、前の評価でも書き込みしましたが、40分も遅刻してきて、帰りは社内での伝達ミスがあり、その上こちらが時間の5分遅れた事を何度も何度も指摘するドライバー。他の方も書き込みされております様に遅刻はよくあるようですね。まず、客に向かって罵倒、謝罪させる様な接客をする配車サービスはこれまで数多く使ってきましたが初めてです。タクシーよりも小さい車に最低のドライバーで往復の送迎にはがっかりさせられました。
家族がスイスにいるため、スイス、イタリアでの送迎はいつも現地の送迎を頼んでおりますが、フランスでは配車サービスがどこが良いのか詳しくないため、VELTRAさんからの紹介ならまず大きな問題はないと思って頼みましたが、愕然です。二度と使いません。
我が家は英語が使え、娘はフランス語もできるので、この様なときも泣き寝入りせず、主張しましたが、それでもアラブ系黒人？で背も大きく強い口調で迫ってきたので、怖かったです。（ホテルの人もいたので主張はしやすかったです）女性の旅行者や英語やフランス語ができない方は、万が一このドライバーに当たったら怖い思いをすると思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒パリ市内（2019年12月まで） |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/08/19 |
| 参加日: | 2018/08/11 |
【空港送迎】シャルル・ド・ゴール空港 ⇔ パリ市内ホテル ＜貸切／英語ドライバー＞by Odyssee Transfer
40分も到着ロビーで待たされました
投稿者: MONA
8月11日ミラノから定刻通りに到着、ピックアップタイムの指定が到着より40分後で、少々待つのかと心配していたら、待つどころか、時間より30分以上もも遅刻してきました。バウチャーに10分過ぎても来ない場合の連絡先2つに電話をかけましたが、留守番電話でつながらず。結局は、到着口でToral 1時間待ちました。あまりに連絡もつかないし、来ないのでドライバーが別のターミナルにいるのではないかと、夫は別のターミナルまで見に行きました。ヨーロッパは旅行だけでなく、仕事、また家族がおりますので年の回数は多くきて配車サービスを使っております。フランスだけは回数が少なく地元の配車サービスもよく知らないため、VELTRAさんのご紹介なら安心して紹介していただけると思って初めて使いましたが、これまで配車を数多く頼んだ中でここまで待たされたのは初めてで残念です。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | パリ市内⇒空港（2019年12月まで） |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/08/19 |
| 参加日: | 2018/08/18 |
ストックホルム ⇔ グスタフスベリ 往復フェリーチケット ＜6～9月＞
船旅は楽しかったが、博物館が閉館していました
投稿者: 匿名希望
晴れていたので、船からの眺めは非常に良く、自然だけではなく、海沿いの家や別荘などの建築物も含めて景色を楽しめました。
グスタフスベリには多くの陶器ショップがあり、これを見て回るのが楽しめる方は参加する価値があるかと思います。ただし、期待していた陶器博物館が閉館していたのが残念でした。
乗船者の80％程度は、グスタフスベリまで行かず、美術館の島、アーティペラグを観光していました。こちらの島のほうがより魅力的なのかもしれません。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2018/08/19 |
| 参加日: | 2018/08/10 |
【空港送迎】マルタ島またはゴゾ島ホテル ⇒ マルタ国際空港 ＜貸切／英語ドライバー＞
時間通りでした
投稿者: Yoshiyuki Arasawa
フライトが早朝であったためタクシーの事前予約を考えてました。当サイトで送迎タクシー予約を見つけ、口コミを見たところ時間は正確だったとのコメントが多かったので申し込みました。当日は恐らく指定時間の10分程前に到着されてたみたいで直ぐにわかりました。ドライバーは地元マルタの方だと思いますが運転も丁寧で、最後にチップを渡した際も丁寧にお辞儀されました。非常に良かったです。運転があらく、スピードを出すと思ってましたが全く逆でした。次回も機会があれば利用したいと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【セダン】セント・ジュリアン／スリーマ／ヴァレッタ発 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/08/19 |
| 参加日: | 2018/08/17 |
大人気大型フェリー ヘルシンキ発 → タリン着 片道フェリーチケット予約＜毎日運航／朝・午後・夜発＞
バルト海は穏やかでした
投稿者: aira1960
チェックインは機械を使えば、時間前でもできるので便利です。普通の船のように、椅子の客室があるわけでなく、レストランかバー、カフェなどに座るようになっていますが、別に飲み物を取らなくでも文句は言われないようです。ゲームセンターやショップ、ライブなんかもあって、ライブ会場はソファ席もあるので快適そうでした。二時間ちょっとなので、階段脇にある椅子に腰かけていましたが、疲れました。キャビンが一人２５ユーロくらいなので、キャビンを借りればのんびりできたと思います。タリンは思ったほど物価が安くなく、酒類を買わないならあまりヘルシンキと変わらない印象でしたが、古都のイメージはタリンの方が古い雰囲気のある建物が多かったように思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【２人目無料！】人数限定モニターツアー |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/08/19 |
| 参加日: | 2018/08/15 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞
早朝到着、利用して大変助かりました！
投稿者: みっちゃん
英語が得意でないうえ、羽田からのロンドン早朝到着便だったので、頭が冴えないときに日本語アシスタントをお願いしたのは、大正解でした。
最近のロンドン事情をお伺いすることもでき、何より、ホテルでアリーチェックインを予約していなかったのですが、空いている部屋へすぐに入れるようにしていただき、大変助かりました。宿泊のホテルはセントパンクラスホテルだったのですが、アシスタントの方もホテルの方も大変親切でした。
早朝や深夜は日本語アシスタントをお勧めします。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル（日本語アシスタント付き） |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/08/19 |
| 参加日: | 2018/08/11 |
大人気大型フェリー ヘルシンキ発 → タリン着 片道フェリーチケット予約＜毎日運航／朝・午後・夜発＞
チケット交換はカウンターで！
投稿者: イチロー
ターミナル集合と書いてありまいたがピックアップは無く、自分でチケットカウンターへ行きチケットに交換するシステムでした。
2時間の船旅は快適でした！！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | チケットのみ |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/08/19 |
| 参加日: | 2018/08/14 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞
時間通り
投稿者: みっちゃん
集合時間少し前の到着で、平日朝のラッシュも心配ありませんでした。スムーズな送迎で次回も利用したいと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/08/19 |
| 参加日: | 2018/08/14 |
ロンドン・シティ空港 ⇔ ロンドン市内 空港送迎サービス ＜乗合／英語ドライバー＞
少し遅刻
投稿者: tetsu
大きな荷物を持ち歩くの大変なので、送迎をお願いしました。空港に到着時にロビーで待っているとのことでしたが、ドライバーは5分くらい遅刻してきました。送迎が来ない場合は電話連絡せよとの事だったので、電話しようかどうかと悩んでいたところでした。時間は守ってほしかった。
送迎自体は快適でした。ホテルまで送ってもらうことができました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/08/19 |
| 参加日: | 2018/08/03 |
大人気大型フェリー ヘルシンキ発 → タリン着 片道フェリーチケット予約＜毎日運航／朝・午後・夜発＞
中世のおとぎの国/タリン♡
投稿者: ちぃこ
ターミナルまではメトロで行きますが、とってもわかりやすいですし、沢山の人が同じところで降りるので安心です。
集合時間の8：00には沢山の人で溢れています。行きは自由席にしました！
テラス席に座ってみたのですが、2時間半、海風にあたりっぱなしは寒かったです。。。
この日はアトレティとレアル・マドリードの試合がタリンである日ということもあり、フェリーの中もタリンの街中もユニフォームを着たスペイン人のサポーターが大騒ぎしてました。
タリンに到着するとおとぎの国のような風景が広がります。
基本、ほぼ曇りだったのですが、一瞬晴れて日が当ると、さらに雰囲気がおとぎの国になります！
11時半について、帰りのフェリーの5：30待ち合わせまで十分に時間があって、見て回れます！
役に立った
1
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | チケットのみ |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/08/19 |
| 参加日: | 2018/08/15 |
【空港送迎】シャルル・ド・ゴール空港 ⇔ パリ市内ホテル ＜貸切／英語ドライバー＞by Odyssee Transfer
お願いして良かったです
投稿者: RRR
日本への台風直撃のため、前日に予定のフライトが7時間遅延することが事前に分かり、電話でその旨を伝えたところ快く変更してくださいました。
連絡した時点では確実に何時に飛べるのかも分からないとも伝えましたが、「大丈夫、こちらでチェックするから！」とのお返事。
結局入国にも時間がかかったことから、伝えた時間よりも1時間ほど更に遅くなってしまい、深夜近くに到着したこともあって待っていてくれているのか不安だったのですが、きちんとしたドライバーさんが出口すぐの所で待っていてくださいました。1時間ほど余計にお待たせしたようだったのですが、「問題ないですよ」といったお返事で大変有り難かったです。
日中の到着なら、空港からタクシーでも良いのかもしれませんが、このような深夜の不測の事態にはとても安心出来ましたし、フライトの疲れも癒せるような大きくて快適な車でのお迎えは本当にホッと出来ました。
丁寧なご対応、ありがとうございました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒パリ市内（2019年12月まで） |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/08/19 |
| 参加日: | 2018/08/09 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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ベルトラ・サマーセール2024 空港送迎・交通手段 | ヨーロッパの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
空港送迎や現地の移動手段まで、ベルトラがおすすめする便利なサービスのご案内です。
【VELTRAからのコメント】
この度は、VELTRAをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、送迎サービスに関してご迷惑をおかけしましたこと、催行会社とともに深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございません。
せっかくお申込みいただきましたのに送迎車が時間通り来ず、さぞがっかりされたことと存じます。
メールでも別途ご案内させていただきましたが、今回は混載送迎のため当日は他のお客様のお迎えに予定よりもお時間を要してしまい、ホテルお迎えが時間が当初よりも大幅に遅れてしまったとのことでございました。
30分程の遅れが発生することはアクティビティページに記載がございますが、今回は大幅な遅れであり、また、サービスをご利用いただけませんでしたのでアクティビティ代金をご返金させていただきました。
今回の件に関しましては、催行会社まで厳重に注意し、再発防止策を協議させていただきます。
改めまして、この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。
またの機会がございましたらご利用いただきますと幸いです。