【告知】システムメンテナンスのお知らせ
実施日: 2024年10月10日(木) 1:00〜2:00(JST)
上記時間帯(前後する可能性あり)にて、ウェブサイトの閲覧およびマイページを含む全サービスを一時休止いたします。
バスは満席でした。
バスに乗り込む前に、添乗員さんに名前を告げると、人数分のチケットを渡してくれます。
帰りのバスの時間では、夜のプロジェクションマッピングのショーに間に合わなかったので、帰りはバスを利用せずRERで帰りました。
帰りのバスも、時間にいなければ置いて行かれるだけのようで、帰りのバスを放棄する旨を伝えませんでしたが大丈夫でした。
バスからパークまでも人の波についていけば迷うことはなかったです。
5/1のメーデーに行きましたが、これで1年に1番混雑する日なら、普段はすごく空いてるのではないか?と思うくらい、あまり並ばずに乗り物に乗れました。
レミーなどはさすがに混んでいましたが、シングルライダーなら5~15分で乗れたので、3回乗れました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/05/01 |
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[はい]
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プラハ本駅からエアポートシャトルに乗ろうと思ったのですが乗り場がわからず急遽予約しました。時間通りに迎えに来ていただき、予約時に便名を入れていたため出発ターミナルまで確認済みで安心できました。
他の都市でも利用させていただいたことが何度かありますが、何れも安心してお任せできるので慣れない都市の移動にはとても便利です。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/09/15 |
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[はい]
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到着ロビーのわかりやすい位置にガイドの女性が立っており、声をかけるとバスが待機している場所を的確に教えてくれました。タイミングがよかったのか他の乗客はおらず、まっすぐにホテル最寄りのバス停まで連れて行ってもらいました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/09/15 |
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[はい]
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入国審査に1時間近く並びましたが、ドライバーはちゃんと待っていてくれました。夕方のロンドン市内の渋滞にも重なりましたが、超過料金もなく、無事にホテルに送ってくれました。待ち合わせ場所を確認しておくことをおすすめします。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/09/06 |
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[はい]
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ヘルシンキにいる間の日帰りトリップとして利用しました。
皆さんが書かれていたので、乗船まではスムーズに行きました。
タリンに着いて町の中を歩いていると、本当におとぎ話の世界でした。街並みは中世ヨーロッパ感あふれていましたし、建物の色使いもとても可愛らしいものでした。朝イチの便で着いて、夜にヘルシンキに帰ってくる便でしたが十分に回れました。帰りの船はビュッフェつきにしました。席も決まっているので、そういった不安もなく、また品数も多く美味しかったです。そこで知り合った日本の方とビュッフェを食べながら、お話しながら帰ってきたので帰りはあっという間でした。
船を降りる際、忘れ物に気付いて取りに行ったため、その方と最後きちんとお別れが出来なかったのが心残りでしたが、大変満足な1日でした。忘れ物はそのまま席に置いてあったので無事でした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/09/14 |
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人が参考になったと言っています。
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[はい]
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予約を直前にしたので、集合場所確定の連絡がありませんでしたが、ドキドキしながら最寄りの集合場所待っていました。バスが来たので予約を見せると無事に乗り込めました。(バスに乗り込んだ後、集合場所確定のメールが来ました 笑)
バスに乗ってしまえば目的地まで運んでくれるので快適でした。そしてディズニーを満喫できました。
帰りは20:30集合で20:50出発と言ってたと思うのですが、バスが20:25に来て20:30に出発しました。集合時間は厳守で行動した方が良いですね!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/09/13 |
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[はい]
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入国手続きやスーツケースの受け取りがスムーズに進み、Costa の前で1時間半待たされた。電話をかけたら、5分後に現れました。ドライバーさんの対応は良かったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/09/01 |
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[はい]
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不安な中での到着でスムーズに出られて少し早くなった為、まだ来ていなかった。予定の時間まで待っていたが過ぎてもまだ来ない。15分過ぎても来ないので会社に電話した。折り返しの連絡が来て、後20分くらいで着くというので待っていたが、来たのは30分後。結局不安な中1時間以上待ちました。こんな事だったらタクシーにすれば良かったと思いました。他の会社は沢山プラカード持って待っている中を何回も見てまわって疲れました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/09/14 |
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[はい]
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2018年9月15日21時10分到着予定の便でした。
予定より到着が20分ほど遅くなったので急いで入国審査に向かったところ。。
UK.EU以外の例が異常な状態。どのくらい時間かかりそうか見当つかず、緊急連絡先に1時間くらい遅れそうと電話。手配会社も最初は大丈夫だよって言ってくれましたが、その後もなかなか入国できず。
2時間くらい待ったところでこれ以上待てないから帰る、外出たら再度電話するように言われ、最終的に何と4時間も入国にかかり、その時点で迎え依頼したが、ドライバー手配できないと断られました。
しょうがないと思いつつも、入国に4時間もかかるなんて事もあるんだと驚き。結局タクシー利用せずに料金払い戻しもなく、往路手配はおすすめできません。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/09/15 |
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[はい]
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今回は15分、空港で待つtた。前回は30分待ち。。毎回空港で電話をするのは面倒です。又、空港に向かう時にターミナルは、どちら?と聞かれたのはがっかりした。値段安いけれども❗
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/09/13 |
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[はい]
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到着予定のホテルを事前に連絡していたにもかかわらず、通り過ぎてしまいました。Googleで地図を見ていたので誤りに気がついてアピールできましたが、きちんと送迎して欲しいです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/09/08 |
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[はい]
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15分待っても来ないので電話したら、20分待つように言われ待ちましたがやはり来ませんでした。ホテルのスタッフの方が心配して再度電話してくださったところ、また20分待つように言われたそうです。コンシェルジェの方がこの会社の為に毎日5回くらい電話をして困っていると怒り出しました。遅れてしまうからタクシーを呼んだ方が良いと進められタクシーで空港まで行きました。リファンドしてもらいなさいと名刺付きのお手紙まで書いて下さいました。最悪でした。
【VELTRAからのコメント】
この度はVELTRAをご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかく事前にお申し込みいただき複数回催行会社までご連絡いただきましたのに、当日は催行会社がなかなか来ず、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
催行会社とも当日は遅れが発生し、MURA様がご利用にならなかったことを確認いたしましたので当ご予約はキャンセルの上料金をご返金させていただきます。
別途メールをお送りいたしますのでご確認いただきますと幸いです。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
またの機会にご利用いただきましたら幸いです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/09/12 |
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[はい]
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時間通りに待っていて下さって、タブレットに書かれている名前を見てホッとしました。
行きも帰りもお願いしたのですが、綺麗なベンツの大型車、ドライバーさんはスーツをきちんと着こなして安全運転、ちょっとセレブな気分でした。
また次回もお願いしたいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/09/05 |
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[はい]
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2度目の利用です。
カタカナで書いて下さってるネームプレートを持って、ドライバーさんが待ってて下さいました。日本語でベラベラ話し掛けてむ、日本語の分かる方に連絡をして下さったり、重たいトランクを、それはそれは丁寧に扱って下さって、送迎だけの少しの時間でしたが、入国して初めて会う方なの、その先はある意味その方次第って事もあると思います。お願いして今回も良かったです。また、お願い致します。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/08/29 |
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[はい]
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往復チケットを購入しました。
娘と、女二人旅だったので、列車でいろいろな人が乗ってくるより、バスのほうが安心かと思いました。そして、タクシーよりも格安でした。チケットを現地についてから買うより安心でした。ドライバーとのやり取りもスムーズでした。ただ、乗り場が写真でもアップされていたのに、到着してすぐには焦ってしまい、空港のインフォメーションに聞いてしまいました。
バスが到着した場所が、かえりのバスの乗り場なので、それも確認でき、帰りのチケットももっているので、ぎりぎりまで観光しても安心でした。帰りのバスも次々ときて待つことはありませんでした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/12/26 |
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[はい]
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空港からホテルまでの運転手の方はとても親切で良かったです。往路が良かったので、復路のホテルから空港も予約しましたが、手配内容が飛行機出発の1時間後にお迎えとなってリクエストと相違しており、問合せメールへの返信もない、緊急電話番号も繋がらないため、残念ながらキャンセルしました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/09/12 |
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[はい]
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きちんと時間通りにピックアップしてくださったのでとても信頼できる会社だと思いました。早朝でまだ薄暗かったので気付きませんでしたが、大きなベンツのバンで乗り心地も良かったです。運転手さんもキチンとしていました。お世話になりました。
次回もよろしくお願い致します。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/09/12 |
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[はい]
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アウトレットは以前行った時よりも店も増え、充実していました。アウトレットを歩いていくと大きなショッピングモールにつながり、そちらも含めた買い物が楽しめます。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/05/07 |
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[はい]
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ヒースロー空港の入国窓口がとても空いていて、短時間で入国できました。配車予定時間より少し早かったので待ちましたが、時間になっても運転手が来ずに、とても不安になりました。30分経った頃に、配車会社に電話したところ、もうすぐ運転手が到着するので、待っていて欲しいと言われました。運転手が到着したのは、予約時間から40分位後でした。
これでは、普通にタクシーで移動したほうが、ましでした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/08/22 |
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[はい]
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たまたま宿泊したホテルが、パディントン駅から数分のところにあったので
とても移動が楽でした。ただ、ヒースロー駅で、プリントアウトしたチケットではゲートが開かず、駅の職員さんが自分のカードで、開いてくれました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/09/11 |
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[はい]
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初めて利用しました。郊外のホテルからでしたが、かなり飛ばしていたので30分で空港に着きました。早く着いて良かったのですが、スピードが出ていたので大丈夫かなと少し不安に感じました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/09/11 |
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[はい]
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ディズニーランドパリからホテルまで
送迎車お願いしました。
お迎え場所がわかりづらい。ので☆−1
時間ぴったりに来てホテルまで
安全運転でした。
また利用したいと思いました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/09/06 |
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[はい]
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急な飛行機のスケジュール変更があり、参加できませんでした。
遅延になるとわかった際にすぐに緊急連絡先の連絡しようと思いましたが、電話が繋がる時間を過ぎてしまっており、かけれずでした。
22時の待合せで22時10分頃、急いで到着ゲートに着きましたが係の方はおられずでした。こちらの責任なので仕方なくはあるのですが、もう少し直前まで気軽につながる連絡方法がもう一つくらいあればなぁと思いました。
メールやLINEなど…??
ぜひお願いしたかったので非常に残念でした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/08/30 |
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[はい]
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4人でビルバオからサンセバスチャンに行くのに、途中でゲタリア のレストランに寄りたくてこのツアーを予約しました。最初ドライバーがビルバオでホテルを間違えたのですが、すぐに現地日本語を話スタッフから電話をもらい、時間より少し遅れても安心できました。また、車中でもお水をくれたり、手配された車両も快適でした!バスで移動することを考えると少し高いと思いますが、不慣れな道中では大変役立ちました。バスクに初めて来られる方にはおススメです。
この度はお申込みいただきまして誠にありがとうございました。有意義に活用いただけたようで何よりです。またお忙しい中、体験談の投稿もありがとうございました。また何かありましたらお声かけください。沼山
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/09/10 |
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[はい]
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まずはじめにサイトの集合場所からGoogleマップにとぶとツアー会社のオフィスになっているので、注意が必要です。
集合場所はApple Store前のスタンドになります。
集合場所からボートまで歩きながらフィレンツェの歴史を歩きながらわかりやすく教えてもらえます。
今回は総員7名でした。
ボートに乗ってからも歴史や豆知識を明るいイタリアンツアーガイドが教えてもらえるので、旅行のはじめに行かれることをお勧めします。
夕暮れ時は綺麗なので写真もたくさん撮れます。
ボートからあがると川沿いに椅子が置かれ参加者全員で円を描くように座り、スパークリングワインを一杯もらえます。ボートの上で飲む訳ではありませんでした。
その後は自由解散となりました。
イタリアンなのでたまに聴き取りづらい英語もありましたが、基本的にはわかりやすかったです。
英語が分かる方にはお勧めします。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/09/10 |
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[はい]
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時間厳守、綺麗な車、ドライバーさんの対応も素晴らしいです。
安心して利用出来ます!オススメです。
次回も是非利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/09/10 |
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[はい]
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到着のお迎えは、体験談を拝見して不安がありましたのでタクシーにしました。
帰りはお迎えを頼んで正解でした。
時間通りで、タクシーより30ポンド安く済みました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/09/09 |
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[はい]
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関西空港着のフライトを予約していたので、搭乗予定の便が飛ぶか不安でした。少し早めに来てくださったので、空港での時間が多く取れ、余裕を持つことができました。結局、成田便に振り替えて帰国しました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/09/05 |
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[はい]
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荷物も重いことで、ここのところ海外旅行は、出発前に空港からホテルへの送迎を手配するようにしています。今回も安心で安全な移動ができました。ただ、ヒースロー空港第3ターミナルでのドライバーさんとの待ち合わせ場所がわからず、なかなか出会えませんでした。指定の場所に似たところが途中にあり、行き過ぎるのではと思い迷いました。待ち合わせを、税関を通り抜けた後すぐの出口にしていただくと、わかりやすいです。多くの出迎えの方が、そこで名札を持って待っておられました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/08/30 |
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[はい]
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日本を出るときに一着用意していたので助かりました。 日本ではまだ残暑お見舞いの候なのでしょうか?ヘルシンキの人たちはみんな親切で英語が通じた。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/09/08 |
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[はい]
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催行会社からのコメント
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【VELTRAからのコメント】
この度はVELTRAをご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかくお申し込みいただきましたのに、入国に4時間もかかってしまいご利用いただけなかったとのことで、弊社としましても大変残念に存じます。
弊社ページにも記載がございます通り、ドライバーは実際のフライト到着時刻の60分後にゲートへお迎えにあがり、その後30分間お待ちしています。それ以降は30分ごとに10ポンドの追加料金を支払うことにより待機可能です。
残念ながら今回はご利用いただけませんでしたが、またの機会にご利用いただきましたら幸いです。