【告知】システムメンテナンスのお知らせ
実施日: 2024年10月10日(木) 1:00〜2:00(JST)
上記時間帯(前後する可能性あり)にて、ウェブサイトの閲覧およびマイページを含む全サービスを一時休止いたします。
ベルトラの送迎は、便利で安いのでよく利用します。
しかし、今回は、ケフラヴィーク空港に到着して、だれが迎えのガイドかわからずしばらくうろうろしていました。
何度か迎えのガイドの前を通ったのですが、プラカードなど目印になるものも持たれていなかったのでわかりませんでした。
迎えのガイドも、私と何度か目が合っていたのに声をかけてくることはありませんでした。
現地へ行く前から、何度やっても集合場所の地図がベルトラのサイトからダウンロードできなくて、集合場所もわからずに心細い思いをしました。
空港の職員の方が教えてくれたので、バスに乗ることができましたが、「空港のどこで、どんなガイドが待っている」という情報を、旅行者にも迎えのガイドにも徹底してくれたらと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/09/24 |
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[はい]
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目いっぱいの荷物をホテルに預けて、夕方ぎりぎりまで市内観光をしましたが、ぴったりの時間にピックアップに来てくれました。女性のドライバーさんでしたが、重い荷物をひょいひょいと運んでくれたのには驚きました。夕方のラッシュアワーの道路を、とても滑らかに運転してくれたので、快適に時間通りに空港に到着することができました。多少割高ですが、その価値はあると感じます。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/10/10 |
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[はい]
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長旅の最後に、ストックホルムに一泊しました。ホテルは中央駅からそう遠くないところでしたが、多分荷物も増え、疲労も蓄積しているだろうと想定して、送迎をお願いしました。制服姿で迎えていただき、てきぱきと荷物を運んでくれました。アウディのレザーシートで思わず気が緩み、うたた寝をしてしまいました。直通のEXPRESSならはるかに安い費用で市内にたどり着けるのですが、この安心感も捨てがたいです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/10/11 |
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[はい]
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当日は成田空港で飛行機が大幅に遅れて、ワルシャワの空港に到着したら、荷物が1つ出てこなくて、時間がかかってしまいました。
運転手さんがえらく待っていたらしく、非常に怒っていました、運転は荒く、所々で、クラクションを鳴らし、文句の嵐でした。
飛行機が遅れたのも空港で荷物が出てこなかったのも私たちのせいではないのに。。がっかりしました。。。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/10/11 |
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[はい]
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プラハ駅は大きくバウチャーに集合場所はプラハ駅とだけ書かれていたのでドライバーを探すのに苦労しました。結局20分くらい探したでしょうか?
緊急連絡先に電話したところドライバーから連絡があり、何とか落ち合うことが出来ました。重たい荷物を持って歩きまわるのが大変なので出来れば明確な
集合場所があればいいと思いました。その後はスムースに送り届けて頂きました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/10/07 |
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[はい]
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ミュンヘンは前に来た時はタクシーを利用しましたが、二人で半分の値段だ時間もほぼ変わらず楽に移動できました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/10/09 |
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[はい]
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周辺を工事していたためか、中央駅に行っても案内板は無く、駅の売店の女性に尋ねても英語で話しかけたため取り合って貰えず、何とかインフォメーションセンターを探し、そこで聞いてやっとバス停の場所がわかりました。バスに乗る際も荷札をくれないので分かりやすい目印が無いと他人に持っていかれます。その際は探すのは自己責任ですので気を付けてください。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/11/22 |
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体験談を書くのが遅くなってしまいましたが、問題なく送迎して頂けました。車で走っている道中、治安の悪そうな地域も通ったのでやっぱりお願いして
良かったと思いました。帰りに名刺も渡してくれて、親切なドライバーさんでした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/05/06 |
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[はい]
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ベルニナ急行の車窓はもちろんのこと、ポストバスからの景色がとてもよかったです。
サンモリッツでは、ノープランでしたが、インフォメーションのかたに詳しくPIZ NAIRまでの行き方やビューポイントを教えてもらい、充実した一日を過ごせました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/10/07 |
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[はい]
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指定時刻より30分以上遅れてバスがきました。精神上よくなかったです。空港へは余裕もって行ったほうがよいです。予約時刻も早めにしたほうが安心です。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/09/07 |
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[はい]
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ウィーンからプラハへ行く際、飛行機を利用せず陸路で行く際はお勧めです。
ただし、一般道走行中、前の車が遅く、チェスキークルムロフへの到着が30分ほど遅れました。また混載の為、ウィーンから~チェスキークルムロフへの車はフルブックで満席。(チェスキークルムロフからプラハは3人シートを2人で使用できました。)
ドライバーさんはとても親切です。チェスキークルムロフに到着した際、メインストリートへの道やお勧めのレストランなど親切に教えてくださいました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/09/13 |
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到着が遅い時間だったので申し込んだのですが、駅からホテルまでが石畳&坂道だったため助かりました!空港からプラハ駅までは移動が簡単なので、到着時間やホテルの場所によって申し込みを決めるのがいいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/09/26 |
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サグラダ近くのホテルにしたけど、カタルーニャ広場まで割と距離があり、結果ウーバー使用しました。
バウチャー印刷して運転手に見せて、許可方式の方が助かるのですが、仕方ないのかな
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/10/07 |
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今まで何度かヨーロッパ旅行の際、送迎をベルトラから利用し、何も不満もなく今回も利用いたしました。私の到着時間より5分ほど遅れてきましたが、特に不満もなくホテルへ向かいました。が、途中から夜にもかかわらず、あの建物は●●だ、とか観光地図をくれたり、宗教的なチラシをくれたり、、、飴もくれました、、英語もほとんどわからないおじいちゃんドライバー。今までにないこれらの待遇に違和感を感じながら、いざ着いたらチップを要求されました。チップ文化の国に行ったときも送迎の際今まで要求されたことがありませんでした。はぁ?と思い一切無視をして、さっさとホテルのフロントへ行ったら、私についてきてまでチップを要求されました。それも無視をしてたら要約諦めて去っていきました。チップ文化のチェコは理解しているので、レストランなどでチップを払うこと自体は問題ないですが、先程行ったようにヨーロッパ諸国のチップ文化の国でさえもチップを送迎の際要求されたことがないうえに、建物紹介も大した内容でもなく、夜だから暗くてほとんどみえず、英語ができない、、そんなドライバーにチップを払う気持ちがわきませんでした。というか要求されるとは認識していなかった。このような送迎オプションでもチップを払うのでしょうか?今回はかなりおじいちゃんでしつこかったし、英語がわからないおじいちゃんに、飛行機疲れで時間を無駄に使いたくなかったので、終始無視し続けました。送迎代には会社➕ドライバーへのお駄賃が含まれてのプライス設定なのでは、、、タクシーよりも高いうえに、そこにチップ請求しますか?!二重におじいちゃんにお駄賃払ってみたいで、ほんと、納得いかない。チップを要求されることもあります、くらいの文言を約款あるいは備考欄に記載していただけないでしょうか?事前の心構えがあるないとでは、全く感じ方が変わると思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/10/06 |
1
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旅の始まりに大きな荷物をもって、知らないところをうろうろしなくていいので、とてもお勧めです。
ホテルにチェックインしてからの体力、気力温存して、旅の始まりをすぐに楽しめます。
二人でしたが大きな黒いベンツでお迎え、言葉が通じない私たちでも笑顔で対応していただきありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/09/27 |
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行きと帰りに利用させてもらったのですが、ホテルについて、ありがとうと伝えホテルに向かおうと思ったところ、チップをせがまれた。(換金していなかったこともあり、自分たちで荷物は運んだ)しかし、チェココルナはの換金をしていなかったため、渡すことができないと伝えたが、それでもチップをせがまれた。帰りは、その話が伝わっていたのかわからないが、(チップをもらえないこと)歩きづらい石畳みに、重い荷物を持っているにもかかわらず、運転手は、振り返りもせずさっさと歩いて行ってしまった。今まで、このようなオプションを何度も使用しているが、チップをせがまれたり、このような態度をされたのも初めてで、今後利用はしたくないと思った。
帰りの車は、芳香剤が3つもおいてあり、とても臭く、気分が悪くなった。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/10/05 |
1
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バルセロナで色々な所を観光できるので良かったです。オーディオガイドで日本語で詳しく説明がありわかりやすかったです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/05/10 |
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[はい]
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時間前にホテルへ迎えにきましたので、全く問題ありませんでした。市内からヒースローへは宿泊ホテルで手配するよりも料金は安かったです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/06/17 |
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空港送迎をお願いしました
少し時間前に着いたのですがお迎えが見当たらず20分以上待ちました
日本系飛行機は早めに着く事を考慮して約束時間少し前にお迎えがあると思っていましたので残念でした
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/10/04 |
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到着時に空港の出口で名前を書いたプレートを持って待っていてもらうことになっていました。ところが、たくさんの迎えのドライバーがいるのに、なかなか見当たらず何度も重いトランクを引きながら探しました。すると出口の端の方で同じように迎えに来ていたドライバーと話し中。ホテル到着時には一方通行が多い街とはいえ車をホテルの正面玄関mにつけることなく本当にこのホテルで良いのかと私が確認に行く次第。不親切なドライバーでした。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/09/13 |
1
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空港に着くもドライバーさんが見当たらず…(>_<)
夜中で人も少なく、あっという間に一人だけ。。。電話も電池切れ。。
やっとこさドライバーさん到着!フライトがDelayとの情報だったので少し遅く来たけどスイマセンとの事だが怪し~い。ので1ポイントマイナス!
でも良いドライバーさんでホテル迄も色々と話してくれて感じは良かったです!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/09/30 |
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ロンドン夜到着で、入国審査は長蛇の列。1時間経っても審査官にたどり着けそうになく、遅れそうだとバウチャーの連絡先に電話したのですが、なかなか繋がらない、電話口で長く待たされる(電話料金が高額に!)、連絡すると言って連絡なし、など、電話対応が悪かったのが残念。結局ミート時間のギリギリ30分後(到着から1時間半後)に到着ロビーに出られたのですが、指定の場所にドライバーがいない!また電話するも、確認すると言われて長らく保留。その間に同行者がちっちゃなメモ用紙に私達の名前を書いたドライバーを指定場所ではない所で発見。ドライバーに尋ねたところ、業務委託だそうで、連絡もらっていないと言われました。車は綺麗に清掃されているベンツで乗り心地よく、ドライバーも良い方だったのですが、入国審査にかかる時間が読めないので、やきもきします。ただ、定額なので、道路事情などを心配する必要がないのは良いと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
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全くスペイン語は喋れない私たちでも
沢山チケット引換所があって便利でした!
バスの便数も沢山あって、
日本語ガイドの音声がとても良かったです!
バスによっては音声の調子が
悪いのも1つだけありましたwww
9月で暖かかったので、
風を感じながら、乗るだけで
バルセロナのほとんどは
制覇できた感じがします。
2階は人気席なので、急いで乗ってください!笑
午後からでしたが、
赤ラインも青ラインも全て行けました!
とっってもお勧めです!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/09/24 |
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朝9時30分JAL便に乗るため利用。ロンドン市内のホテル待ち合わせは6:30でしたが、案の定遅れて6:50に到着。ドキドキでしたがフライト出発の2時間前には到着しました。乗合でしたが特に問題なく利用できました。あまり焦りたくない方は、ヒースローエクスプレなどで早めに到着された方が良いかと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/09/30 |
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[はい]
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旅の時間節約のために、空港送迎は貸切専用車にお願いすることが多いです。混載車と違ってあちらこちらのホテルに寄ることなくダイレクトに送迎してくれるところが気に入っています。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/10/10 |
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[はい]
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ヘルシンキからタリンへの日帰り観光の際に利用しました。
想像よりも大きな船でクルーズ気分を味わえました。
距離もちょうどよく、船内で食事も食べられて大満足です。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/09/21 |
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[はい]
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ヘルシンキからタリンへの日帰り観光の際に利用しました。
想像よりも大きな船でクルーズ気分を味わえました。
距離もちょうどよく、船内で食事も食べられて大満足です。
またデッキには小さいですがバーがあり、お酒も飲めます。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/09/21 |
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[はい]
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初めてのクロアチア。タクシーはぼられないか心配だし、ホテルの送迎は高いし、というので行き着いたのがこちらの送迎サービス。金額もタクシー代とあまり変わらず、快適にホテルに向かうことができました。
空港で、、待っていてくれるのも安心感があってよかったです。
VELTRAで他のオプショナルツアーを利用したら、サービスが酷くて散々でしたが、空港送迎はよかったので今後も送迎は利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/09/13 |
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[はい]
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空港に降り立つと、私の名前を書いたカードを持って待っていてくれました。
金額もタクシー代とあまり変わらなかったので、タクシーを探してうろうろしたりする手間もなく、スムーズにホテルに向かうことができました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/09/15 |
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催行会社が2日間とは違ってライバルの会社だったので集合場所などが微妙に違いました。バスのチケットなどが薄い紙1枚渡されただけでなくしたらどうしようかと思いましたが、無くさずに済みホッとしました。
ブルーラグーンは初めての人への説明が今一つでもう少し説明があるほうがわかりやすいと思いましたが、温泉は最高でした。レストランは予約しておくべきでしたが、空いていたのでスムーズに入れました。プレミアムコースだったので、ワインなどもついてよかったです。大変リラックスできました。
妻は帰国してからも肌の調子が良いと大変喜んでおりました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/09/27 |
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催行会社からのコメント
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ベルトラ・サマーセール2024 空港送迎・交通手段 | ヨーロッパの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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