投稿者: あやか
予約していた時間の30分後に迎えに来られ、遅れていたのにも関わらず、途中でガソリンスタンドとコンビニに寄られ、何も言われずに空港まで送られて終わりました。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/10/10 |
参加日: | 2018/09/16 |
投稿者: kuma
送迎の人が見当たらず、結局自力でホテルまで行きました。50分くらい集合場所でまちましたが、看板を持った人は一向に現れず、仕方なく電車で向かいましたが、お金と時間が無駄になってしまい、とても残念でした。
【VELTRAからのコメント】
この度はVELTRAをご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかくお申し込みいただきましたのに当日は送迎サービスをご利用いただけなかったとのことで、弊社としましても大変残念に存じます。
弊社から催行会社に当日の状況を確認いたしましたところ、催行会社側での手配不備により遅れが生じてしまい、ご案内を差し上げることができなかったようでございます。
今後このような不備が起きないよう、催行会社には厳重に注意させていただきました。
別途当件に関してご連絡させていただきますのでご確認いただきますと幸いです。
貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。
またの機会にご利用いただきましたら幸いです。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/10/10 |
参加日: | 2018/08/17 |
投稿者: ゆめみ
サグラダ近くのホテルにしたけど、カタルーニャ広場まで割と距離があり、結果ウーバー使用しました。
バウチャー印刷して運転手に見せて、許可方式の方が助かるのですが、仕方ないのかな
評価: | |
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プラン: | 2日間チケット |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/10/10 |
参加日: | 2018/10/07 |
投稿者: 一人旅女子。
今まで何度かヨーロッパ旅行の際、送迎をベルトラから利用し、何も不満もなく今回も利用いたしました。私の到着時間より5分ほど遅れてきましたが、特に不満もなくホテルへ向かいました。が、途中から夜にもかかわらず、あの建物は●●だ、とか観光地図をくれたり、宗教的なチラシをくれたり、、、飴もくれました、、英語もほとんどわからないおじいちゃんドライバー。今までにないこれらの待遇に違和感を感じながら、いざ着いたらチップを要求されました。チップ文化の国に行ったときも送迎の際今まで要求されたことがありませんでした。はぁ?と思い一切無視をして、さっさとホテルのフロントへ行ったら、私についてきてまでチップを要求されました。それも無視をしてたら要約諦めて去っていきました。チップ文化のチェコは理解しているので、レストランなどでチップを払うこと自体は問題ないですが、先程行ったようにヨーロッパ諸国のチップ文化の国でさえもチップを送迎の際要求されたことがないうえに、建物紹介も大した内容でもなく、夜だから暗くてほとんどみえず、英語ができない、、そんなドライバーにチップを払う気持ちがわきませんでした。というか要求されるとは認識していなかった。このような送迎オプションでもチップを払うのでしょうか?今回はかなりおじいちゃんでしつこかったし、英語がわからないおじいちゃんに、飛行機疲れで時間を無駄に使いたくなかったので、終始無視し続けました。送迎代には会社➕ドライバーへのお駄賃が含まれてのプライス設定なのでは、、、タクシーよりも高いうえに、そこにチップ請求しますか?!二重におじいちゃんにお駄賃払ってみたいで、ほんと、納得いかない。チップを要求されることもあります、くらいの文言を約款あるいは備考欄に記載していただけないでしょうか?事前の心構えがあるないとでは、全く感じ方が変わると思います。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/10/08 |
参加日: | 2018/10/06 |
投稿者: くろくん
旅の始まりに大きな荷物をもって、知らないところをうろうろしなくていいので、とてもお勧めです。
ホテルにチェックインしてからの体力、気力温存して、旅の始まりをすぐに楽しめます。
二人でしたが大きな黒いベンツでお迎え、言葉が通じない私たちでも笑顔で対応していただきありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/10/08 |
参加日: | 2018/09/27 |
投稿者: kirara
行きと帰りに利用させてもらったのですが、ホテルについて、ありがとうと伝えホテルに向かおうと思ったところ、チップをせがまれた。(換金していなかったこともあり、自分たちで荷物は運んだ)しかし、チェココルナはの換金をしていなかったため、渡すことができないと伝えたが、それでもチップをせがまれた。帰りは、その話が伝わっていたのかわからないが、(チップをもらえないこと)歩きづらい石畳みに、重い荷物を持っているにもかかわらず、運転手は、振り返りもせずさっさと歩いて行ってしまった。今まで、このようなオプションを何度も使用しているが、チップをせがまれたり、このような態度をされたのも初めてで、今後利用はしたくないと思った。
帰りの車は、芳香剤が3つもおいてあり、とても臭く、気分が悪くなった。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/10/07 |
参加日: | 2018/10/05 |
投稿者: 松江城
バルセロナで色々な所を観光できるので良かったです。オーディオガイドで日本語で詳しく説明がありわかりやすかったです。
評価: | |
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プラン: | 1日チケット |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/10/07 |
参加日: | 2018/05/10 |
投稿者: ポーラ
時間前にホテルへ迎えにきましたので、全く問題ありませんでした。市内からヒースローへは宿泊ホテルで手配するよりも料金は安かったです。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/10/06 |
参加日: | 2018/06/17 |
投稿者: katie
空港送迎をお願いしました
少し時間前に着いたのですがお迎えが見当たらず20分以上待ちました
日本系飛行機は早めに着く事を考慮して約束時間少し前にお迎えがあると思っていましたので残念でした
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/10/06 |
参加日: | 2018/10/04 |
投稿者: 匿名希望
到着時に空港の出口で名前を書いたプレートを持って待っていてもらうことになっていました。ところが、たくさんの迎えのドライバーがいるのに、なかなか見当たらず何度も重いトランクを引きながら探しました。すると出口の端の方で同じように迎えに来ていたドライバーと話し中。ホテル到着時には一方通行が多い街とはいえ車をホテルの正面玄関mにつけることなく本当にこのホテルで良いのかと私が確認に行く次第。不親切なドライバーでした。
評価: | |
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プラン: | 【片道】空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/10/06 |
参加日: | 2018/09/13 |
投稿者: Sammy
空港に着くもドライバーさんが見当たらず…(>_<)
夜中で人も少なく、あっという間に一人だけ。。。電話も電池切れ。。
やっとこさドライバーさん到着!フライトがDelayとの情報だったので少し遅く来たけどスイマセンとの事だが怪し~い。ので1ポイントマイナス!
でも良いドライバーさんでホテル迄も色々と話してくれて感じは良かったです!
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/10/05 |
参加日: | 2018/09/30 |
投稿者: たかゆん
ロンドン夜到着で、入国審査は長蛇の列。1時間経っても審査官にたどり着けそうになく、遅れそうだとバウチャーの連絡先に電話したのですが、なかなか繋がらない、電話口で長く待たされる(電話料金が高額に!)、連絡すると言って連絡なし、など、電話対応が悪かったのが残念。結局ミート時間のギリギリ30分後(到着から1時間半後)に到着ロビーに出られたのですが、指定の場所にドライバーがいない!また電話するも、確認すると言われて長らく保留。その間に同行者がちっちゃなメモ用紙に私達の名前を書いたドライバーを指定場所ではない所で発見。ドライバーに尋ねたところ、業務委託だそうで、連絡もらっていないと言われました。車は綺麗に清掃されているベンツで乗り心地よく、ドライバーも良い方だったのですが、入国審査にかかる時間が読めないので、やきもきします。ただ、定額なので、道路事情などを心配する必要がないのは良いと思います。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/10/04 |
投稿者: まみむめ
全くスペイン語は喋れない私たちでも
沢山チケット引換所があって便利でした!
バスの便数も沢山あって、
日本語ガイドの音声がとても良かったです!
バスによっては音声の調子が
悪いのも1つだけありましたwww
9月で暖かかったので、
風を感じながら、乗るだけで
バルセロナのほとんどは
制覇できた感じがします。
2階は人気席なので、急いで乗ってください!笑
午後からでしたが、
赤ラインも青ラインも全て行けました!
とっってもお勧めです!
評価: | |
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プラン: | 1日チケット |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/10/03 |
参加日: | 2018/09/24 |
投稿者: えりぽん
朝9時30分JAL便に乗るため利用。ロンドン市内のホテル待ち合わせは6:30でしたが、案の定遅れて6:50に到着。ドキドキでしたがフライト出発の2時間前には到着しました。乗合でしたが特に問題なく利用できました。あまり焦りたくない方は、ヒースローエクスプレなどで早めに到着された方が良いかと思います。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/10/03 |
参加日: | 2018/09/30 |
投稿者: Moomin
旅の時間節約のために、空港送迎は貸切専用車にお願いすることが多いです。混載車と違ってあちらこちらのホテルに寄ることなくダイレクトに送迎してくれるところが気に入っています。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒パリ市内(2019年12月まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/10/02 |
参加日: | 2017/10/10 |
投稿者: 匿名希望
ヘルシンキからタリンへの日帰り観光の際に利用しました。
想像よりも大きな船でクルーズ気分を味わえました。
距離もちょうどよく、船内で食事も食べられて大満足です。
評価: | |
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プラン: | チケットのみ |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/10/02 |
参加日: | 2018/09/21 |
投稿者: みちりー
指定時間前にとても感じのいい運転手さんが待っていてくれました。
チェスキークルムロフは想像以上に素敵な街で塔の上からの眺めは最高でした。
川沿いにあるカフェでランチはとても気持ちがよく、家族で話が弾みました。
スーツケースがあったのでホテルからホテルまで運んでもらえてとても助かりました。
>>みちりー様、この度は弊社ツアーのご予約とご利用誠にありがとうございました。弊社ツアーの内容とサービスにご満足いただけましたようで、弊社としても大変嬉しく思っております。お客様のコメントは担当ドライバーにも転送させていただき、今後のサービスに役立てて参ります。この度はコメントのご投稿ありがとうございました。またのご機会がございましたら、チェコへのご再訪をスタッフ一同お待ちしております。現地催行会社チェコ・トラベルランド
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/10/02 |
参加日: | 2018/09/21 |
投稿者: ete
初めてのクロアチア。タクシーはぼられないか心配だし、ホテルの送迎は高いし、というので行き着いたのがこちらの送迎サービス。金額もタクシー代とあまり変わらず、快適にホテルに向かうことができました。
空港で、、待っていてくれるのも安心感があってよかったです。
VELTRAで他のオプショナルツアーを利用したら、サービスが酷くて散々でしたが、空港送迎はよかったので今後も送迎は利用したいと思います。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/10/02 |
参加日: | 2018/09/13 |
投稿者: ete
空港に降り立つと、私の名前を書いたカードを持って待っていてくれました。
金額もタクシー代とあまり変わらなかったので、タクシーを探してうろうろしたりする手間もなく、スムーズにホテルに向かうことができました。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/10/02 |
参加日: | 2018/09/15 |
投稿者: Masaya
催行会社が2日間とは違ってライバルの会社だったので集合場所などが微妙に違いました。バスのチケットなどが薄い紙1枚渡されただけでなくしたらどうしようかと思いましたが、無くさずに済みホッとしました。
ブルーラグーンは初めての人への説明が今一つでもう少し説明があるほうがわかりやすいと思いましたが、温泉は最高でした。レストランは予約しておくべきでしたが、空いていたのでスムーズに入れました。プレミアムコースだったので、ワインなどもついてよかったです。大変リラックスできました。
妻は帰国してからも肌の調子が良いと大変喜んでおりました。
評価: | |
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プラン: | プレミアムプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/10/02 |
参加日: | 2018/09/27 |
投稿者: なな75
ヘルシンキからタリンへのフェリーチケット。
EU内なので、びっくりするくらい簡単にエストニアに入国できます。
すごく大きなフェリーで、免税店なども入ってます。
評価: | |
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プラン: | チケットのみ |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/10/02 |
参加日: | 2018/09/23 |
投稿者: ひみ子
マドリッド空港は初めてだったので、利用させていただきました。ドライバーさんが来なくて不安になりました(汗)少し遅刻してきたのですが、きちんとした対応でしたので、まったく嫌な印象はなかったです。ホテルまでスムーズで、とても楽でした。車もきれいで快適でした。
評価: | |
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プラン: | 空港→市内ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/10/01 |
参加日: | 2018/04/29 |
投稿者: るーきち
旧市街に宿泊しました。
空港と街は近いとのことでしたが、自力で電車なりバスで行くことも考えましたが、やはり石畳の道を凸凹スーツケース引っ張っていくのが負担だなあと。
そのためタクシー送迎を申し込みました。
ちょうど雨も降ってきたりで、ホテルから送迎でよかったよと。
特にこの時期(9月下旬)は天気が不安定なので、傘もってスーツケースで石畳はよろしくないと思います。
チェックインよりも少し早めにつき、ドライバーの方も誠実な運転で、申し込んでよかったです。
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/10/01 |
参加日: | 2018/09/28 |
投稿者: nary02
空港からレイキャビークへ行くバスに乗る際、メールに記載されていた乗り場のマップでは【空港を出て右側のロータリー】を示していたのでそこに行きましたが、バスはおらず、他のバスの運転手さんに聞くと「左奥の駐車場の方に行け」と言われました。
そちらの方へ行くとGray Line の看板があり、バス駐車場にGray Lineのバスが停まっていました。
駐車場に停まっていたので、出発するときにマップに示しているロータリーにバスが移動して人を乗せるのかと悩みましたが、飛行機の到着が遅れ、集合時間ギリギリだったので不安になり駐車場に停まっているバスに行ってみると、このバスでした。
事前にメールで乗り場のマップをつけるなら、正確な位置をつけてもらわないと困ります。
もしくはマップをつけないで、空港出口を記載し、現地の看板に従うように記載してくれた方がわかりやすいです。
バスに乗ってからはとても快適でした。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒レイキャヴィーク市内 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/10/01 |
参加日: | 2018/09/25 |
投稿者: Toshi
空港へ行く場合は時間に余裕を持ったほうが良いです。海外の人は集合時間を守らない人が多いから。20~30分遅れは当たり前です。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒レイキャヴィーク市内 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/09/30 |
参加日: | 2018/09/05 |
投稿者: Toshi
地熱(蒸気)を利用して水を温めています。天気が良くないと青くなりません。幸い私たちは晴天でブルーでした。湯はぬるめで冬は寒すぎるかも知れません。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/09/30 |
参加日: | 2018/09/05 |
投稿者: tinaco
口コミをみてこちらのサービスをお願いしようかどうしようか迷ったのですが安さに負けて申し込みをしました。
飛行機はBAを利用し、タミーミナル5に17:15分位に到着しました。
到着は予定より15分位早かったと思います。
入国審査も人数の割にはサクサク進み、スーツケースの受け取りも問題なく、待ち合わせ時間を30分過ぎた18:00過ぎには待ち合わせ場所に到着しました。
想像通り待ち合わせ場所にはドライバーの方はいませんでした。
待ち合わせ時間より90分はまだ過ぎていなかったので(待ち合わせ時間より90分は待っていると書かれてありました)早速、現地の送迎会社citydriversに電話。案の定、電話はつながりません。
二度ほど電話しましたがつながらず、待ち合わせ時間より90分過ぎても来ない場合は地下鉄で移動しようと友人と相談し待っていました。
そこへ、ドライバーが90分になるぎりぎりに到着。
無事、ホテルまで行けることになりました。
色々な方が口コミに書かれていますように、現地の会社は信頼できる会社ではないようです。次回ロンドンに行く際には別の方法でホテルまで行こうと思います。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/09/30 |
参加日: | 2018/09/20 |
投稿者: 残念です
スーツケース(ゼロハリですよ)の積み方が悪く?引き手のところが完全に折れてしまいました。運転手はドアを開けたらこうなっていたという説明のみで、、、。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/09/30 |
参加日: | 2018/09/27 |
投稿者: bauxite
空港からは大型バスで、バスターミナルでコーチに乗換えてホテルと言うリーズナブルなシステムで、とても良いと思いました。
なお、空港のバゲージクレームから出たところで待っているスタッフの衣装はオレンジ色。
空港からの大型バス色は白で、は正面出て駐車場を抜けたバス専用の所に来ます。
評価: | |
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プラン: | レイキャヴィーク市内⇒空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/09/30 |
参加日: | 2018/09/27 |
投稿者: chaco
夜遅くの便で到着でしたので、送迎を頼んで良かったです。女性ドライバーで、英語は少しだけしかと言われましたが、車窓から名所を見つけると教えてくれるなど、とても感じが良い方でした。スムーズにホテルに着くことが出来て快適でした。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/09/29 |
参加日: | 2018/09/24 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
ベルトラ・サマーセール2024 空港送迎・交通手段 | ヨーロッパの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
空港送迎や現地の移動手段まで、ベルトラがおすすめする便利なサービスのご案内です。
【VELTRAからのコメント】
この度はVELTRAをご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかくお申し込みいただきましたのに、当日はお迎えに遅れ、途中でガソリンスタンドとコンビニに立ち寄ったとのこと、当日はさぞ混乱したお気持ちであったことと存じます。
催行会社にはお客様からのご意見を申し伝え、今後は交通渋滞で遅れが発生する場合やガソリンが足りない場合など、都度お客様に現状をお知らせしてから行動するよう厳重に注意させていただきます。
お忙しいところ貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。
またの機会にご利用いただきましたら幸いです。