投稿者: りっとる
なんの連絡もなく、30分ドライバーが遅れてきた。
バウチャーにあった連絡先に電話しても繋がらず。
それだけならまだしも、3人でスーツケース3つと事前に伝えていたにも関わらず、やってきたのは四人乗りの小さな車。日本で言うフィットかプリウスみたいなやつです。
案の定スーツケースがトランクに収まりきらず、無理矢理詰め込んだと思ったら、急発進した瞬間にトランクのドアが開きスーツケースが道路に落下。
発車時とはいえ走行中の車から落下したわけで、スーツケースを確認したら中で瓶が割れ、フレームは歪み破損していました。
運転手からの謝罪もありませんし、空港到着時スーツケースの状態を確認している時にそそくさと去っていきました。
これ、返金どころかスーツケース弁償してほしいくらいなんですが。
もう二度と利用しません。
評価: | |
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プラン: | パリ市内⇒空港(2019年12月まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/10/18 |
参加日: | 2018/09/20 |
投稿者: アルファ
マラガからバルセロナへ飛行機移動。
バルセロナ16時着で、なるべく早く市内に到着して、一つでも多く見どころを回ろうと利用しました。
スペインはタクシーも信用でき、またUBERなどもありますが、この送迎は比較的安価なので、時間節約にはありがたいです。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/10/16 |
参加日: | 2018/10/12 |
投稿者: アルファ
スペインは3度目でしたが、マイレージのチケットで深夜着だったので、送迎をお願いしました。
あいにくロストバゲージで、受け取りの手配に時間がかかり、税関を出たのは到着40~50分後だったにもかかわらず、ちゃんと待っていてくれました。
海外旅行初日の深夜現地着では、多少お金がかかっても送迎は必須です。
評価: | |
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プラン: | 空港→市内ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/10/16 |
参加日: | 2018/10/06 |
投稿者: Yumi
日曜で大勢の人でしたが、早めに行き船首のボックスソファ席を確保出来ました。
吹抜けの広い空間でピアノと歌のライブショー素敵でした。
評価: | |
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プラン: | チケットのみ |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/10/16 |
参加日: | 2018/10/14 |
投稿者: さかき
天気が変わりやすく、二時間で二、三度雨が降りました。
入浴後は思った以上に疲労していたので、長時間滞在予定のかたは気をつけて下さい。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/10/16 |
参加日: | 2018/10/14 |
投稿者: hii
オーストリア航空限定でのリーズナブルな料金でした。
英語のドライバーさんでしたが、特に問題はありませんでした。
空港での出迎えでは、同じ服装のドライバーさんが大勢いて、人気がある(信頼がある)催行会社さんなんだなと思いました。
ホテルへの迎えのドライバーさんは、5分前には来て下さいましたし、荷物の扱いが丁寧でありがたかったです。
評価: | |
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プラン: | オーストリア航空往復利用者限定/【往復】ウィーン空港 ⇔ ウィーン市内ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/10/15 |
参加日: | 2018/10/10 |
投稿者: T.I.
乗り場はとても分かり易かった。
ドライバーにクーポン(RETURN の部分をマーカーしておいた)を見せると、すぐに往復分のチケットを発券してくれた。
スーツケースも荷物室に預かってくれるのでラクチン。
金曜18時15分発に乗車したが、途中渋滞したので中央駅まで1時間以上かかった。
評価: | |
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プラン: | 往復チケット |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/10/15 |
参加日: | 2018/10/12 |
投稿者: Vivace
予約時間より5ー6分遅れての迎えでしたが、渋滞を避けた道を通り空港には予定通り到着して安心しました。
評価: | |
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プラン: | パリ市内⇒空港(2019年12月まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/10/15 |
参加日: | 2018/10/10 |
投稿者: カヤック
自力で空港まで行く予定でしたが、タクシーがすぐに捕まるか不安だったのでこちらを申し込みました。
ドライバーさんはとても丁寧な方で、快適に空港まで行くことができました。
ちなみに私達が乗ったのはベンツでした。
お願いして良かったです。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/10/14 |
参加日: | 2018/10/12 |
投稿者: Itsu
ラウンジは出入り口のすぐそばにありました。
外の眺めはほぼありませんでしたが、
電源あり、WIFIありで快適。
あっという間に到着でした。
天気が良くなかったこともあり、ラウンジから一歩も外に出ず。
評価: | |
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プラン: | ビジネスラウンジ利用付き(軽食込み) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/10/14 |
参加日: | 2018/09/22 |
投稿者: ジュリエット
空港⇄ロンドン市内は運賃は高目ですが、早く移動ができるので便利です。
安く移動するためにはエクスプレスを利用せず、ピカエリーラインでも移動できますが、たまたま、パディントン⇄空港を運行しているピカデリーラインがストで終日運休でしたので、第二の移動手段を考える前に、事前にチケットを購入していたので、スムーズでした。
評価: | |
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プラン: | 【片道】スタンダードクラス |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/10/14 |
参加日: | 2018/09/28 |
投稿者: Mln
ドライバーさんは無駄におしゃべりでもなく、紳士に安全に送ってもらいました。
車もメルセデスベンツで、快適でした。
バッキンガム宮殿を通過する時には、窓をあけてもらったりと、意気なはからいもしてくれやした。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/10/14 |
参加日: | 2018/10/09 |
投稿者: のりまき
現地で購入せず予め購入したのが正解でした。
ダブリンはコンパクトな街ですので、見所はこのチケットを利用して、バスの中から探していました。
評価: | |
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プラン: | 2日乗車券 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/10/14 |
参加日: | 2018/08/14 |
投稿者: ビーム
トラブルが有ったが素早く対応して頂けて良かった
電車のチケットだけの利用でしたがまた利用したいと思います。
評価: | |
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プラン: | 片道チケット【パディントン駅発】 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/10/14 |
参加日: | 2018/10/09 |
投稿者: ささき
2度目の利用です。今回は空港への到着が遅い時間でしたので、空港からホテルまで、帰りもホテルから空港までを利用しました。前にお願いしたことがある会社でしたので、安心して利用できました。
またパリに行く時はお願いしたいと思います。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒パリ市内(2019年12月まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/10/14 |
参加日: | 2017/05/03 |
投稿者: ニック
待ち合わせ時間に来て事故にあったようだが、別のドライバーをすぐに呼んでくれて問題ありませんでした。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2018/10/14 |
参加日: | 2018/10/11 |
投稿者: よっしー
飛行機の出発時間が早くて、送迎の集合が朝の4:00でした。
ドライバーさんも時間通りに来てくれました。
現地の交通機関がまだ動いていないときや、タクシーはちょっと不安というときは、ベルトラの送迎はとても便利です。
評価: | |
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プラン: | レイキャヴィーク市内⇒空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/10/14 |
参加日: | 2018/09/27 |
投稿者: よっしー
ベルトラの送迎は、便利で安いのでよく利用します。
しかし、今回は、ケフラヴィーク空港に到着して、だれが迎えのガイドかわからずしばらくうろうろしていました。
何度か迎えのガイドの前を通ったのですが、プラカードなど目印になるものも持たれていなかったのでわかりませんでした。
迎えのガイドも、私と何度か目が合っていたのに声をかけてくることはありませんでした。
現地へ行く前から、何度やっても集合場所の地図がベルトラのサイトからダウンロードできなくて、集合場所もわからずに心細い思いをしました。
空港の職員の方が教えてくれたので、バスに乗ることができましたが、「空港のどこで、どんなガイドが待っている」という情報を、旅行者にも迎えのガイドにも徹底してくれたらと思います。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒レイキャヴィーク市内 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/10/14 |
参加日: | 2018/09/24 |
投稿者: FOLG
目いっぱいの荷物をホテルに預けて、夕方ぎりぎりまで市内観光をしましたが、ぴったりの時間にピックアップに来てくれました。女性のドライバーさんでしたが、重い荷物をひょいひょいと運んでくれたのには驚きました。夕方のラッシュアワーの道路を、とても滑らかに運転してくれたので、快適に時間通りに空港に到着することができました。多少割高ですが、その価値はあると感じます。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/10/13 |
参加日: | 2018/10/10 |
投稿者: FOLG
長旅の最後に、ストックホルムに一泊しました。ホテルは中央駅からそう遠くないところでしたが、多分荷物も増え、疲労も蓄積しているだろうと想定して、送迎をお願いしました。制服姿で迎えていただき、てきぱきと荷物を運んでくれました。アウディのレザーシートで思わず気が緩み、うたた寝をしてしまいました。直通のEXPRESSならはるかに安い費用で市内にたどり着けるのですが、この安心感も捨てがたいです。
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/10/13 |
参加日: | 2018/10/11 |
投稿者: 北村美香
当日は成田空港で飛行機が大幅に遅れて、ワルシャワの空港に到着したら、荷物が1つ出てこなくて、時間がかかってしまいました。
運転手さんがえらく待っていたらしく、非常に怒っていました、運転は荒く、所々で、クラクションを鳴らし、文句の嵐でした。
飛行機が遅れたのも空港で荷物が出てこなかったのも私たちのせいではないのに。。がっかりしました。。。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/10/12 |
参加日: | 2018/10/11 |
投稿者: プラハ駐在5年目の50代男性
プラハ駅は大きくバウチャーに集合場所はプラハ駅とだけ書かれていたのでドライバーを探すのに苦労しました。結局20分くらい探したでしょうか?
緊急連絡先に電話したところドライバーから連絡があり、何とか落ち合うことが出来ました。重たい荷物を持って歩きまわるのが大変なので出来れば明確な
集合場所があればいいと思いました。その後はスムースに送り届けて頂きました。
評価: | |
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プラン: | 駅 → ホテル |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/10/12 |
参加日: | 2018/10/07 |
投稿者: FUGA
ミュンヘンは前に来た時はタクシーを利用しましたが、二人で半分の値段だ時間もほぼ変わらず楽に移動できました。
評価: | |
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プラン: | 往復チケット |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/10/12 |
参加日: | 2018/10/09 |
投稿者: こんた
周辺を工事していたためか、中央駅に行っても案内板は無く、駅の売店の女性に尋ねても英語で話しかけたため取り合って貰えず、何とかインフォメーションセンターを探し、そこで聞いてやっとバス停の場所がわかりました。バスに乗る際も荷札をくれないので分かりやすい目印が無いと他人に持っていかれます。その際は探すのは自己責任ですので気を付けてください。
Thank you for this feedback! Joachim, Department Manager
評価: | |
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プラン: | 【セット割】対象商品事前購入で片道チケットが無料! |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/10/11 |
参加日: | 2017/11/22 |
投稿者: pakkuncho
体験談を書くのが遅くなってしまいましたが、問題なく送迎して頂けました。車で走っている道中、治安の悪そうな地域も通ったのでやっぱりお願いして
良かったと思いました。帰りに名刺も渡してくれて、親切なドライバーさんでした。
評価: | |
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プラン: | 駅 ⇒ ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/10/11 |
参加日: | 2018/05/06 |
投稿者: もとすず
ベルニナ急行の車窓はもちろんのこと、ポストバスからの景色がとてもよかったです。
サンモリッツでは、ノープランでしたが、インフォメーションのかたに詳しくPIZ NAIRまでの行き方やビューポイントを教えてもらい、充実した一日を過ごせました。
評価: | |
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プラン: | ベルニナ急行:2等車プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/10/11 |
参加日: | 2018/10/07 |
投稿者: wankoman
2018年9月15日21時10分到着予定の便でした。
予定より到着が20分ほど遅くなったので急いで入国審査に向かったところ。。
UK.EU以外の例が異常な状態。どのくらい時間かかりそうか見当つかず、緊急連絡先に1時間くらい遅れそうと電話。手配会社も最初は大丈夫だよって言ってくれましたが、その後もなかなか入国できず。
2時間くらい待ったところでこれ以上待てないから帰る、外出たら再度電話するように言われ、最終的に何と4時間も入国にかかり、その時点で迎え依頼したが、ドライバー手配できないと断られました。
しょうがないと思いつつも、入国に4時間もかかるなんて事もあるんだと驚き。結局タクシー利用せずに料金払い戻しもなく、往路手配はおすすめできません。
【VELTRAからのコメント】
この度はVELTRAをご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかくお申し込みいただきましたのに、入国に4時間もかかってしまいご利用いただけなかったとのことで、弊社としましても大変残念に存じます。
弊社ページにも記載がございます通り、ドライバーは実際のフライト到着時刻の60分後にゲートへお迎えにあがり、その後30分間お待ちしています。それ以降は30分ごとに10ポンドの追加料金を支払うことにより待機可能です。
残念ながら今回はご利用いただけませんでしたが、またの機会にご利用いただきましたら幸いです。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/10/11 |
参加日: | 2018/09/15 |
投稿者: Toshi
指定時刻より30分以上遅れてバスがきました。精神上よくなかったです。空港へは余裕もって行ったほうがよいです。予約時刻も早めにしたほうが安心です。
評価: | |
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プラン: | レイキャヴィーク市内⇒空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/10/11 |
参加日: | 2018/09/07 |
投稿者: オレレオ
ウィーンからプラハへ行く際、飛行機を利用せず陸路で行く際はお勧めです。
ただし、一般道走行中、前の車が遅く、チェスキークルムロフへの到着が30分ほど遅れました。また混載の為、ウィーンから~チェスキークルムロフへの車はフルブックで満席。(チェスキークルムロフからプラハは3人シートを2人で使用できました。)
ドライバーさんはとても親切です。チェスキークルムロフに到着した際、メインストリートへの道やお勧めのレストランなど親切に教えてくださいました。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/10/10 |
参加日: | 2018/09/13 |
投稿者: ほし★
到着が遅い時間だったので申し込んだのですが、駅からホテルまでが石畳&坂道だったため助かりました!空港からプラハ駅までは移動が簡単なので、到着時間やホテルの場所によって申し込みを決めるのがいいと思います。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/10/10 |
参加日: | 2018/09/26 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
ベルトラ・サマーセール2024 空港送迎・交通手段 | ヨーロッパの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
空港送迎や現地の移動手段まで、ベルトラがおすすめする便利なサービスのご案内です。
【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。この度はご不便をおかけし大変申し訳ございません。本件につきましては催行会社に報告しドライバーの再教育を要請いたしました。またスーツケースの破損につきましては弊社は免責事項となりますのでご了承くださいませ。破損等に関してはその場で催行会社へご申告いただけますと、催行会社側にて保険書類などの作成が可能な場合もあるようでございます。帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。