投稿者: nagaくーらん
運転手も親切で運転も上手でとても快適でした。
ミラノの高速道路も流石にスピードを出せるので、ミラノ中心地まで渋滞にも合わずに、思ったより早く着きました。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2019/07/07 |
参加日: | 2019/07/05 |
投稿者: M&I
ハーフフェアカードのおかげで
ユングフラウトラベルパスをはじめ、SBBの乗車券、現地アトラクションなどいろいろな割引を受けることができました。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/07/07 |
参加日: | 2019/06/20 |
投稿者: たのじ
初めてのパリ、それも一人で夜到着、ということで空港からの送迎を頼みました。英語ドライバーの予定でしたが、同じ便に日本語ガイドサービスを頼んでいた方がいたので、ついでに日本語での案内をしていただけてラッキーでした。料金的にはタクシーを使ったほうがお得ですが、到着時の安心を買うという意味では利用してよかったです。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒パリ市内 (1名様での申込) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/07/07 |
参加日: | 2019/07/03 |
投稿者: UGG
まずドライバーが指定場所まで来ない。予定時間より30分前に来て、停めるところがないから、といって徒歩10分ぐらいの場所まで来るよう指示された。確かに路駐の車はあったが、停めるスペースはあった。百歩譲って停める場所がなかったとしても、ドライバーは荷物を運ぶ手伝いをするそぶりすらなし。しかも指定された場所は坂の上。スーツケース2個を一人で坂を登って運ぶ私をみながら、ドライバーは車外でこちらをじっと見ながら、たばこを吸っていた。車の中でもスマホで友人とテレビ電話を何度もしていた。高速道路を走行中、スマホの画面を見ながら会話をしていたため、事故に遭うのではないかと生きた心地がしなかった。最後、トランクからスーツケースを下ろすのに、非常に文句を言われた。最悪なドライバー。ベルトラを今後絶対に利用しない。お金を返してほしいくらい。この体験はさまざまな手段を通じて、発信するつもりだ。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/07/07 |
参加日: | 2019/06/29 |
投稿者: まっきい
ケンジントンヒルトンからヒースロー空港への送りをお願いしました。
ベンツが約束の時間通りに迎えに来てくれました。運転手さんはスーツケースを運ぶのを手伝ってくれて、運転も安全で丁寧でした。ヒースローエクスプレスよりトータルでは割安で便利です。(2名利用で47ポンド)。昨年は別のホテルで車を手配しましたが、相乗りで59ポンドもかかり時間も融通が利かなかったのと比べて雲泥の差があります。次回もお願いしようと思います。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/07/07 |
参加日: | 2019/07/03 |
投稿者: バルセロナ送迎
知人が先にバルセロナ市内に移動していて、空港から意外に時間がかかる旨を教えてくれていました。
渋滞も覚悟していたのですが、そんなこともなくよかったです。
ただ、やはりバルセロナ市内に近づくにつれて車も人も多くなり、信号でひっかかることも増えました。急ぐ旅ではなかったので問題なかったのですが、利用する方はお気をつけを。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/07/06 |
参加日: | 2017/03/06 |
投稿者: ワルシャワ送迎
久々のワルシャワ再訪で、前回の時に移動に苦労した記憶があったので、今回は妻と二人、このツアーを申し込みました。
落ち合う時間がずれたのか、最初は担当の方が見つからなかったのですが、やがて落ち合うことができて安心しました。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/07/06 |
参加日: | 2017/09/01 |
投稿者: りしゃ
係りの人がいなかったので、資料にかかれていたピックアップ場所で待っていましたが一向にバスは来ませんでした。
不審に思い近くに留まっていたグレイラインの車に乗っていた方にきいたところ、バスは違う場所から出発しているとのこと。
急いで指定された場所へ向かいましたがバスはありませんでした。
他の会社のドライバーさんにも聞きましたがまた別の場所を指定され、結局最終的に最初の方に問い合わせたところ、もうバスは行ったから別会社のチケットを買い直せ、と言われ、結局別会社のバスでレイキャビクに向かいました。
長時間フライトの後走り回り、さらに無駄にお金を払わされて最悪です。帰りも予約していますが今からかなり不安です。
これから行く方は、空港で直接バスチケットを買うことをお勧めします。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒レイキャヴィーク市内 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/07/06 |
参加日: | 2019/07/06 |
投稿者: いまき
乗りながら街を把握するにはちょうど良いと思いますが、いく場所を決めている場合はT-10チケットで事足りてしまいます。
当方はバルセロナ1週間滞在で1dayバスチケット、バルセロナカード2日間、T-10チケットを購入しましたがT-10を2回購入で事足りたように思います。
東京の山手線と同じようにバルセロナから出てしまうことはないので万が一疲れて眠ってしまっても安心ではあります。
また駆け足観光にはざっと見て回れるのでおすすめです。
評価: | |
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プラン: | 1日チケット |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/07/06 |
参加日: | 2019/07/02 |
投稿者: さささ
ホテルのロビーに時間通りに迎えに来てくれ、国境をこえるときに説明をしてくれたりと親切な対応でした。
評価: | |
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プラン: | 専用車のみ |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/07/06 |
参加日: | 2019/07/01 |
投稿者: 一人旅
バウチャーを印刷した紙を見せるとすぐにチケットくれました。朝8時という時間もあってか、待たされることも特にありませんでした。
スーツケースの扱いが雑なのが気になりましたが、ま、壊されたわけではないのでよかったです。
評価: | |
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プラン: | 片道チケット |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/07/06 |
参加日: | 2019/07/03 |
投稿者: くまさん
電車で行くことに不安があったため、バスで往復だったのは安心でした!
帰りの時間まで、2パークを十分楽しめました!
評価: | |
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プラン: | 2パーク入場チケット(オペラ駅集合)10月3日まで |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/07/06 |
参加日: | 2019/07/03 |
投稿者: モーツァルト Jr.
バルセロナから40分で気軽に行けるアウトレットです。二社アウトレット行きのバスが出ているので乗り場を間違えないよう注意して下さい。
規模は広すぎず、コンパクトで見やすかった。スペインブランドのプリティバレリーナス、カンペール、ルポ、ロエベ、デシグアルなどがあります。
ロンシャンの店舗が品揃えが豊富で大満足でした。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/07/06 |
参加日: | 2019/06/14 |
投稿者: ActiveMadam
カタルーニャ広場からバス停を探すのに、かなり苦労しました。何度も色々な店にも聞き、中央の縁石のような場所にあり、事前に詳細地図があると、便利だと思いました。
帰りの時間が選べるので、慌てずゆっくり買い物ができます。広過ぎず、店の見取り図で分かりやすく、思ったより早く買い物ができました。免税手続書類は、店舗によりこちらから言わないと書類を作成してくれない店が多く、ご注意下さい。結構還付金がありますので。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/07/05 |
参加日: | 2019/07/03 |
投稿者: ゆうこ
初めてのマルタ島で、送迎を頼んだことは正解でした。英語はあまり出来ない様子でしたが困ることはありませんでした。
評価: | |
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プラン: | 【セダン】セント・ジュリアン/スリーマ/ヴァレッタ着 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/07/05 |
参加日: | 2019/06/17 |
投稿者: やすこ
空港でバス停を探すのに少し迷ってしまいました。到着したフロアーよりひとつ下がったところだったのでちょっとわかりにくかったです。
評価: | |
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プラン: | 往復チケット |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/07/05 |
参加日: | 2019/06/24 |
投稿者: あゆみ
イタリア7日間でローマにずっと滞在していましたが、このプランを利用してヴェネチアも観光でき良かったです!
特急で片道3時間半程移動に時間をさきましたが、ゴンドラにはスムーズに乗れるし日本人ガイドさんが親切に案内をしてくれとても助かりました!
是非皆様に参加をお勧めします!
評価: | |
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プラン: | 日本語アシスタント付きプラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/07/05 |
参加日: | 2019/07/02 |
投稿者: Mako
予定時間通りに来てくれました。
この日は日本人ガイドさんが同乗してくれ、チェックイン時の説明もあり
助かりました。一人からでも受け付けてくれるので、一人旅の方にもお勧めです。
評価: | |
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プラン: | パリ市内⇒空港 (1名様での申込) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/07/05 |
参加日: | 2019/06/30 |
投稿者: ともみん
ピックアップ予定まで50分位あり
時間待ちだなと思っていたら、
フライト状況をチェックして早めに
ピックアップに来てくれていました!
ホテルまでの道中も、帰りの飛行機の時間
などから道の混み具合など詳しく教えてくれたので、スケジュールを見直すのに役立ちそうで、
とても良かったです♪
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/07/04 |
参加日: | 2019/07/02 |
投稿者: ーー。
ネットで予約し、予約確認済みのメールもいただきましたが、現地で本当に迎えに来てくれるのか?行き違いはないか?不安でした。しかし空港の出口で、私の名前をもった運転手さんがすぐ目に入り、ホッと安心。すぐに乗車し快適にプラハ市内のホテルに到着できました。帰りも予約しホテルに迎えに来てもらうことになっています。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/07/04 |
参加日: | 2019/07/02 |
投稿者: おとうさん
鉄道も考えましたが、移動の安全、つまり盗難だけでなく乗り間違えや忘れ物に言葉やシステムに不自由しながら切符を買う煩わしさを考えリムジンバスにしました。その際もバウチャーがあれば言葉やシステムに関係なく見せれば乗車できるので気疲れなくこれから始まる旅にむけてリラックスできました。
評価: | |
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プラン: | 往復チケット |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/07/04 |
参加日: | 2019/07/01 |
投稿者: まりちゃん
2等を利用しましたが鉄道の二階席にも乗れ、レマン湖からの連絡船でフランスにも行け、いちいちチケットを買う手間が省けてしかも凄くお得。
トラベルパス最高! 天候に恵まれ思い出深い旅行となりました。
チケットはプリントアウト出来るので、万が一の紛失用として二枚持っていけ、便利です。
評価: | |
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プラン: | 【2等】スイストラベルパス |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/07/04 |
参加日: | 2019/06/26 |
投稿者: あらたん
パリから帰る際いつも利用してます。いつもはワゴンのような車がきますが、今回はベンツのAMG、かっこよくて乗り心地も最高でした。
スムーズな運転と親切な対応に感謝してます
評価: | |
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プラン: | パリ市内⇒空港(2019年12月まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/07/03 |
参加日: | 2019/07/01 |
投稿者: Juriko
空港到着が深夜だったので車の予約をした。
飛行機遅延により2時間位到着が遅れたが、運転手が名札を持って待っていてくれた。しかしホテル近くの駐車場で車を降ろされ電気の消えた通りをホテルを探し歩くのが大変だった。こんな時は一緒に歩いてホテルまで送ってくれると嬉しい。深夜2時過ぎのチェックインは疲れた。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/07/03 |
参加日: | 2019/06/22 |
投稿者: ソファ
出発前日にルフトハンザが3時間遅れると連絡を受け、お迎えの予約を急遽翌日に変更させてもらいました。直前なので、電話で変更の旨を伝えたのですが、予定通りドライバーさんがお迎えに来てくれてホッとしました。翌朝のエアマルタも1時間遅れの到着でしたが、にこやかに迎えていただき嬉しかったです。
評価: | |
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プラン: | 【セダン】セント・ジュリアン/スリーマ/ヴァレッタ着 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/07/02 |
参加日: | 2019/06/30 |
投稿者: Ayumi
早朝便の利用だったので午前4時にホテルに迎えに来てもらうようにお願いしていました。本当に時間通りに来るのか不安でしたが、約束の少し前の時間には既にホテル前で待機してくださっていて、問題なくヒースロー空港まで行くことができました。
車はターミナル前に停車しますので、重いスーツケースを持って駅から移動することもなく快適でした。機会があればまた利用したいと思います。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/07/02 |
参加日: | 2019/06/23 |
投稿者: ちょっとねぇ。
普段ならとっとと電車移動するのですが、人数が多かったので、バスの方がかなり楽だと思い利用させて頂きました。
今回はほとんどバスツアーを利用し、両親もとても喜んでおりましたし、歩くのが大変なので、とても良かったです。
ドイツの入国審査でかなり時間を要したので、リムジンバスを予約しておいてよかったです。
空港からはやはりリムジンバスが1番ですね!
評価: | |
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プラン: | 片道チケット |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/07/02 |
参加日: | 2018/09/06 |
投稿者: Ume
入国や両替などで少しばかり時間がかかってしまったのですが、お迎えの方がわかりやすい場所に居てくれて探す必要が無かった。車も大きなサイズでホテルまでリラックスして過ごせました。担当の運転手の方は優しく、運転も丁寧で、時差ボケを抱えた私達にとってとても助かりました。ありがとうございます
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/07/01 |
参加日: | 2019/06/29 |
投稿者: ぱりりん
パリ街中をバスを走ること約40分、意外に短く感じました。やはり、日本のアウトレットに比べてヨーロッパブランドが多かったのが、良かったです。ジェラート屋さんアモリーノなどもあり、楽しい時間を過ごすことが出来ました。
プラダやミュウミュウには、アパレルも入ってましたが、サイズがぴったりな物には巡りあえず、、ですが、サンドロやマージュで好みの洋服が買えたし、時間内にお店をだいたい回りきれたので大満足のツアーとなりました。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/07/01 |
参加日: | 2019/05/25 |
投稿者: あんぼん
パリのディズニーを行ったら、世界制覇だったので行けたのが嬉しい!帰りのバス乗り場が不安でしたが、なんとか乗れてよかったです。。、
評価: | |
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プラン: | 2パーク入場チケット(2018年11月3日まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/06/30 |
参加日: | 2018/09/25 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
送迎[PJ] | ヨーロッパの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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<VELTRAからの回答>
この度はせっかく弊社を通じてお申し込みいただきましたが、結果としてご利用いただくことができず誠に申し訳ございません。
催行会社へ確認しましたところ、当日の案内スタッフは待機場所にて待機していたものの、他のお客様のご誘導などを行っている場合には一時的にその場を離れることもあるため、お客様をご案内できなかった可能性も考えられるとのことでございました。
その後、お客様ご自身でバスの停留所へもお越しいただいたとのことですが、該当の車両をご確認いただけず、大変申し訳ございません。停留所が変更にはなったとの連絡は受けておりませんので、おそらく現地にて何らかの行き違いが発生してしまったようでございます。
なお本送迎は何らかの理由により乗り遅れてしまった場合にも、現地スタッフにご相談いただけましたら次回のシャトルバスをご利用いただくことが可能となっております。分かりにくく恐縮ですが、弊社販売ページにも記載しておりますので何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。当日は他社様のドライバーにもお尋ねいただいたとのこと、正確な情報ではなく混乱されてしまったことと存じます。長い時間のフライト後のお疲れのところ、広い空港内でバスをお探しいただくこととなってしまいましたこと、大変心苦しく感じております。
今回お知らせいただきました内容を受け、弊社販売ページにはお乗り遅れが発生した場合の対応と稀に案内スタッフがいない場合もあることを分かりやすく追記しております。
なお返金に関しまして、別途カスタマーサポート担当者より案内を差し上げておりますので、ご確認いただけますと幸いです。
重ねましてこの度はご不便をおかけしてしまいましたことをお詫び申し上げます。
VELTRA カスタマーサービス