(参加者のレビュー一覧) ページ 51) 送迎[PJ] | ヨーロッパの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

【空港送迎】バルセロナ国際空港 ⇔ バルセロナ市内ホテル＜貸切／英語ドライバー／高級車利用＞

楽ちん

少し値段は張りますが、安心、楽ちん。ドライバーの方もきちんと早めに来て、荷物の世話もしっかりしてくれました。

役に立った

評価:
プラン:	ホテル ⇒ 空港
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2019/12/29
参加日:	2019/12/27

列車で行くヴェネツィア日帰り観光ツアー＜貸切 or 混載／ローマ発＞by Max Harvest

子供と二人旅

投稿者: オデッセイ

ヴェネツィアの歴史を分かりやすく教えてもらいながら、探索できました。
ゴンドラに乗る前に、イタリアにきての敵のトイレ問題も心つかいしてもらい助かりました。
とても素敵な時間でした♪

役に立った

評価:
プラン:	ベネチア日本語ガイド貸切ツアー＆ゴンドラ貸切付き（2020年3月まで）
参加形態:	家族
投稿日:	2019/12/29
参加日:	2019/12/27

【空港送迎】ケプラヴィーク国際空港⇔レイキャヴィーク市内＜混載／現地語ドライバー＞

空港での案内板がなく少し不安

投稿者: nao

空港に着いて、gray line のスタッフはいませんでしたので、ベルトラさんの案内地図通りに自分でシャトルバス停留所へ行きました。
道は簡単ですが、gray lineの案内板はどこにも書いてはおらず、書いてあるのはレンタカーシャトルバスの案内ばかりなので、待っている間は不安でした。
他の外国の利用者も数組おり、みんな不安だったようで、お互いに　ここでいいんだよね。と話したり、来るバス全てに運転手に確認しに行ったりしていました。
しばらく待つと、gray line と書かれた大型バスが来ました。市街近くに着くと、マイクロバスに乗り換えます。ホテルによって指示されるのでそのバスに乗ればホテルまで送ってくれます。
案内板がなく不安だった事以外は問題ありませんでした。

役に立った

評価:
プラン:	レイキャヴィーク市内⇒空港
参加形態:	家族
投稿日:	2019/12/29
参加日:	2019/12/28

【空港送迎】シャルル・ド・ゴール空港 ⇔ パリ市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞by Odyssee Transfer

安心

投稿者: かおりん

ストでタクシーの定額制も崩れている事由があると聞き、お願いしました。結果とても良かったです。飛行機は定刻より少し早く着いたのですが、事前にテキストを頂き、スムーズにミートする事が出来ました。運転も丁寧で、英語が通じる安心感もあり、今後も機会があればお願いしようかなと思いました。

役に立った

評価:
プラン:	空港⇒パリ市内（2019年12月まで）
参加形態:	ひとりで
投稿日:	2019/12/29
参加日:	2019/12/26

【空港送迎】ミュンヘン国際空港 ⇔ ミュンヘン中央駅　ルフトハンザ航空エアポートバスチケット事前予約＜乗合＞

楽チン

投稿者: みみみ

空港から駅に向かうバス停がわかりづらく迷いました。地元の方が声をかけてくださりなんとか着きました。
印刷したバウチャーを渡すと、帰りのチケットをくれました。
運転手さんはちょっと怖い感じでした笑
夜に着いたのであまり乗客もなく、ゆったり座れました。
長いフライトで疲れて寝ていたら着きました。
到着が運良くホテルの目の前でラッキーでした。

帰りも降りたところと同じホテルの目の前で乗ります。
朝で乗客が多いからか、お姉さんが待っています。
わかりやすかったです。
帰りは満員でした。

ミュンヘン中央駅付近のホテルの方はオススメです。

役に立った

評価:
プラン:	往復チケット
参加形態:	友達・同僚
投稿日:	2019/12/29
参加日:	2019/12/07

【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞

私のほうが早く着いてしまって…

投稿者: Snowhoney

搭乗便が定刻通りに着いてほっとしていたら、お迎えがまだ来ていませんでした。こちらが待ち合わせの時間(到着時刻の1時間後)より早く着いてしまったので待っていれば良かっただけなのですが、初めてのピックアップサービスだったので、出口付近に看板を持った人がいなかったのはとても心配でした。

役に立った

評価:
プラン:	空港 ⇒ ホテル
参加形態:	家族
投稿日:	2019/12/28
参加日:	2019/12/25

【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜乗合／英語ドライバー＞

時間とピックアップ場所が正確だとなお良し

投稿者: Candy

地下鉄だと時間がかかるし、ヒースローエクスプレスだとパディントンからタクシーを使うことになるため、便利なサービスです。入国審査が自動化され、今までより早く到着ロビーに出られるようになったため、もう少し早く来てもらえると有り難いです。待ち合わせ場所はWHSmithの前と決まっているわりには、過去利用する中でお店の前で会えた試しがなく、いつも到着ロビー内を荷物を引いて探す羽目に。今回のドライバーもピックアップは遅かったものの、街中のクリスマスのイルミネーションの綺麗な通りを通ってくれたり、色々話しかけてくれたりと、親切で良い人でした。

役に立った

評価:
プラン:	空港 ⇒ ホテル
参加形態:	ひとりで
投稿日:	2019/12/28
参加日:	2019/12/26

交通機関が50%割引に！スイスハーフフェアカード（スイス半額カード）事前予約

鉄道やバスで観光しました

投稿者: あすか

4日間使いました。あと少し長く滞在する場合は、スイストラベルパスの方が、お得だと思います。切符を買うのも面倒なので。

ジュネーブ駅

役に立った

評価:
プラン:	Test Package
参加形態:	家族
投稿日:	2019/12/28
参加日:	2019/12/25

ブルーラグーン日帰りツアーレイキャヴィーク市内お迎え→ケプラヴィーク空港お送り＜レイキャヴィーク発＞

冬でも十分に楽しめます。

投稿者: nao

バス停13でピックアップでした。20分程遅れてきましたが、色々な所を回りながら来るので仕方ないと思います。ツアー会社のロゴが入ったバスで来るので分かりやすいです。
途中のターミナルで大型バスに乗り換えます。その時に、受付にバウチャーをみせてチケットと引き換えます。12月25日10時入場で行きました。その日は帰りのバスは16時15分が最終との説明もしてくれ、バスの時刻表も一緒に渡してくれました。
ブルーラグーンの温度は適温で、0度前後の気温でしたが、浸かっている間は寒くありませんでした。
建物内からお湯に浸かったまま出入りできる入り口があるので、そこを利用すれば寒さを感じずに移動できます。
子供にはタオルのみでドリンク料金は含まれておらず、ロッカーも大人と一緒に使用する様言われました。
また、入る前に髪にリンスを付けるよう説明書きがあります。
泥パックはパックのスタンドがあり、そこから貰えます。パックしたり、ビールを飲んだりしながら13時ぐらいまで浸かっていました。自然に囲まれながら、ゆっくりと過ごすことができました。とても中国人が多かったです。
帰りにカフェでサンドイッチを食べていたら、サンタクロースが来てチョコを配ってくれていました。
冬でも十分に楽しめると思います。

役に立った

評価:
プラン:	通常プラン
参加形態:	家族
投稿日:	2019/12/28
参加日:	2019/12/25

プラハ発 ⇒ ウィーン着都市間送迎サービス世界遺産チェスキークルムロフ立ち寄り付き＜混載／英語＞by H.I.S.

運転がちょっと…

投稿者: たぬきのしっぽ

12月上旬に1人で参加しました。
集合時間にホテルのロビーで待っていると、時間通りに運転手の方が迎えに来てくれて、スーツケースはトランクに入れてくださいました。私が最後だったのか、3列シートのミニバンで1番後ろに2人と真ん中のシートに2人乗っていて、そのお隣に座りました。4人とも韓国からの旅行者でした。走り始めて1時間くらいで休憩をはさんで、2時間ほどでチェスキークルムロフに到着。特に車内での会話とかはありませんでした。笑
再集合時間を聞いて、ウィーン行きの車は行きとは違う車らしいので、スーツケースは次の車に載せ替えといてくれました。晴れていたのでたくさん写真を撮ったり、ご飯を食べたりしました。チェスキークルムロフは小さい町なので時間内でもゆっくりまわれます。街自体が観光地化しているので、お店がたくさんあります。広場ではクリスマスマーケットも出ていました。お城は冬期はお休みなので、塔だけ登りました。階段が急で狭いので、登る方は気をつけてください。お城には塔とお土産屋さんとカフェがありました。街が見渡せるザーメツカー庭園に行ったのですが、結構長く坂道を歩くので、ぜったいに歩きやすい靴を履いていくことをオススメします！とても疲れます。でも景色は絶景でした。ただ、ザーメツカー庭園からお城に行く途中も塔からも良い景色がみられたので、無理していく必要はないかもです。
帰りは待ち合わせ時刻ぴったりに同じCKシャトルが来ました。きちんとスーツケースが乗っていることを確認してウィーンへ。行きとは違うお客さんでした。私を含め6人。助手席でしたが、特に会話もなく笑(まぁ英語話せないんですけど…)
途中休憩をして3時間ほどでウィーンのホテルに到着しました。ホテルtoホテルなので、大きなスーツケースを持っていたわたしはとても助かりました。
ただ、ひとつだけ不満に思ったのが高速道路で150キロくらいで飛ばしてたことです。もう真っ暗で前も見えにくいのにビュンビュン飛ばすので、ちょっと怖かったです。運転手の方たちもプロなのでなんの心配もないとは思いますが、日本の方はちょっとドキドキするかもしれません。

役に立った

評価:
プラン:	Test Package
参加形態:	ひとりで
投稿日:	2019/12/28
参加日:	2019/12/08

【空港送迎】ローマ・フィウミチーノ空港（レオナルドダヴィンチ国際空港）⇔ ローマ市内ホテル＜貸切／現地語ドライバー＞by Max Harvest

信頼できるドライバー

投稿者: MEGUMI

初めてのローマ、スムーズに迎えていただき、市内ホテルまで名所を通過するたびに案内してくれましたが、こちらはイタリア語ができず残念…。
ホテル到着後、車内にショルダーバッグを忘れてことに気付き蒼白となりました！
ホテルフロントの方からベルトラの緊急電話を通して運転手の方に連絡をしていただき、数十分後、ドライバーの方がホテルまでバッグを届けてくださいました。天国から地獄、そして再び天国に、、有難うございました！

役に立った

評価:
プラン:	空港 ⇒ ホテル
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2019/12/28
参加日:	2019/12/08

【空港送迎】ミュンヘン国際空港 ⇔ ミュンヘン中央駅　ルフトハンザ航空エアポートバスチケット事前予約＜乗合＞

利用してよかったです。

投稿者: bibi

バス停がちょうどホテルの前で、バス停もすぐにわかりました。最後に街並みを見ながら空港まで行くことができてよかったです。バスも時間通りにバス停に来ました。

役に立った

評価:
プラン:	片道チケット
参加形態:	友達・同僚
投稿日:	2019/12/28
参加日:	2019/12/02

【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞

A case of way from a hotel in London to Heathrow Airport in early Christmas mornin'. (クリスマス（祝日）の早朝にロンドン市内のホテルからヒースロー空港まで行く方法を考えた場合）

投稿者: ロンドンは今日も雨降り模様

クリスマスの朝にヒースロー空港まで時間より早くホテルのラウンジまで迎えに来てくれて、私が話しかけると返してくれて楽しませてくれ、朝が早くて私がうとうとしだしたら、静かに見守ってくれる親切な方でした。ということはつまり、相手に合わせたサービスをして頂けるという事です。運転も柔らかく、丁寧でした。英語が得意で無い方でも、バウチャーをホテルマンに見せて待ち合わせ場所を確認しておけば、後は、ドライバーの方から気さくに名前で探し出してもらえます。TIPとは気持ちなのですが、クリスマスの早朝という事もあり、後は人柄から、弾みました。UKを旅してみて、互いを尊重しあった上での信頼というか親切というかを強く感じました。いい旅でした。ありがとうございました。

役に立った

評価:
プラン:	ホテル ⇒ 空港
参加形態:	ひとりで
投稿日:	2019/12/28
参加日:	2019/12/25

【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜乗合／英語ドライバー＞

優しい気さくなドライバー

投稿者: もみじ

僕の拙い英語も聴いてくれて理解してくれて、会話ができたので、嬉しかったです。
ドライバーは優しい方で何よりも僕らのことを考えて行動してくれました。

役に立った

評価:
プラン:	空港 ⇒ ホテル
参加形態:	ひとりで
投稿日:	2019/12/27
参加日:	2019/12/25

【空港送迎】ミュンヘン国際空港 ⇔ ミュンヘン中央駅　ルフトハンザ航空エアポートバスチケット事前予約＜乗合＞

空港送迎はリムジンバスがいいらしい。

投稿者: かずよん

夜の10時に空港着いて案内通りの乗り場に行くと誰も待っている人がいません。とてもバスを待つ気にはなれず始発のバス停まで歩きましたが、案内は間違っていませんでした。「空港への電車は、時々乱れて大変なことになる」と現地ガイドさんが言われていて、往復で買っていたので良かったです。

役に立った

評価:
プラン:	往復チケット
参加形態:	友達・同僚
投稿日:	2019/12/27
参加日:	2019/12/04

【空港送迎】ミュンヘン国際空港 ⇔ ミュンヘン中央駅　ルフトハンザ航空エアポートバスチケット事前予約＜乗合＞

便利でした

投稿者: Snow

空港から駅までトランクを持たずに移動できたのが、とても楽でした。次回行く事があれば、また利用したいです。
バス乗り場の地図が解りにくかったです。

役に立った

評価:
プラン:	往復チケット
参加形態:	友達・同僚
投稿日:	2019/12/27
参加日:	2019/12/21

ビアリッツ空港・市内⇔サン・セバスチャン市内送迎サービス＜貸切／スペイン語ドライバー＞by Discovery Basque

航空会社の不手際で、手荷物が不着になり困りました。

投稿者: ジュンコ

手荷物不着で助けてもらいました。ドライバーさんに感謝します。空港職員の対応が、日本では想像できない位不親切で、相当頭に来ましたが、ドライバーさんのフォローがよく、不着の荷物をすぐにホテルに届けてくれました。車中の会話もはずんで、帰りの空港送迎もお願いしました。

催行会社からの返信

この度は空港送迎サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。長旅のあとのそのようなトラブル、私も経験がありますが、本当に嫌になってしまいますよね。少しでも弊社のドライバーがお力になれたようで嬉しく思います。ありがとうございました。沼山

役に立った

評価:
プラン:	【空港送迎】ビアリッツ空港→サン・セバスティアン市内
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2019/12/27
参加日:	2019/12/23

ブルーラグーン日帰りツアー　空港お迎え→レイキャヴィーク市内お送り＜レイキャヴィーク発＞

念願のブルーラグーンに行くことが出来ました

投稿者: ururu

当初予定していた到着時間から大幅に遅れての到着となりましたが、コールセンターに電話して時間変更にも柔軟に対応いただき、無事にブルーラグーンに行くことが出来ました。

17時頃からの入場だったため、日は落ちかかっていましたが、温泉の青さはしっかりと認識出来ました。シリカパックも楽しみ、大満足です！

役に立った

評価:
プラン:	通常プラン
参加形態:	友達・同僚
投稿日:	2019/12/27
参加日:	2019/12/23

【空港送迎】ミュンヘン国際空港 ⇔ ミュンヘン中央駅　ルフトハンザ航空エアポートバスチケット事前予約＜乗合＞

スムーズ

投稿者: Yuks

バス停の位置はわかりやすく、予約時のQRコードのバウチャーを渡せばそれを読み取って、レシートをくれました。

役に立った

評価:
プラン:	片道チケット
参加形態:	ひとりで
投稿日:	2019/12/27
参加日:	2019/12/24

列車で行くヴェネツィア日帰り観光ツアー＜貸切 or 混載／ローマ発＞by Max Harvest

電車で楽々ベネチア旅行！

投稿者: もみじ

日本語ガイドさんもとても親切で、丁寧で優しく、良かったです！
ローマからベネチアに電車で日帰りで行けるので楽でした！
おススメです。

生憎の雨でしたが、とても良かったです。

役に立った

評価:
プラン:	ベネチア日本語ガイド貸切ツアー＆ゴンドラ貸切付き（2019年12月14日までの催行）
参加形態:	友達・同僚
投稿日:	2019/12/27
参加日:	2019/11/02

【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞

時間ぴったりのお迎えで安心でした

投稿者: 旅好きおばさん

女性１人旅。帰りのホテル→ヒースロー空港をお願いしました。
朝6時半。まだ暗い中少し早めに車が到着。
明るい黒人の方でした。車内では中学英語しかわからない私が色々会話に挑戦。楽しくコミュニケーションが少し？取れて嬉しかったです。
せっかく外国に来たのですから、英語が苦手な方でもぜひ、こちらの外国スタッフさんの車に乗ってみてほしいです。良い思い出になりました。
ちなみに利用した日はクリスマスのバスや電車が終日運休の日。道路はガラガラで、30分ちょっとで市内から空港に着きました。
登場者の情報（名前や行き先の空港ターミナル）はちゃんと運転手さんに伝わっているので、問題なさそうです。
申込後、お迎え時間を変更しましたが、バウチャーにも変更が反映され、大丈夫でした。
また利用したいと思います。

朝のヒースロー空港

役に立った

評価:
プラン:	ホテル ⇒ 空港
参加形態:	ひとりで
投稿日:	2019/12/27
参加日:	2019/12/25

【空港送迎】ザグレブ国際空港 ⇔ ザグレブ市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞

事務所もケア抜群

投稿者: MIROIR

空港までの夕方送りでしたが、事務所の担当者も朝の9時に運転手に確認の電話など丁寧なファローでした。車も綺麗に掃除されていて運転手の男性も明るく感じよい人でクロアチア旅行の印象アップです。

役に立った

評価:
プラン:	ホテル⇒空港
参加形態:	家族
投稿日:	2019/12/26
参加日:	2019/12/24

【空港送迎】ローマ・フィウミチーノ空港（レオナルドダヴィンチ国際空港）⇔ ローマ市内ホテル＜貸切／現地語ドライバー＞by Max Harvest

体験談を読んで行ったら、名前ではなかった

投稿者: ローマに行ってきた

体験談を読んで、名前を書いた紙を持っていると思っていたら、VELTRAと書いてある人だと気付くのに時間がかかってしまいました。
入国審査に一時間ほどかかってしまい、待たせて申し訳なかったです。

役に立った

評価:
プラン:	空港 ⇒ ホテル
参加形態:	家族
投稿日:	2019/12/26
参加日:	2019/12/24

【空港送迎】シャルル・ド・ゴール空港 ⇔ パリ市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞by Odyssee Transfer

パリスト

投稿者: 高齢者

30年ぶりゼネストの心配もベルトラさんの御陰で75歳の私・じいじが家族旅行の添乗員を勤め上げ皆から喜ばれました。パリ市内から空港は鉄道ストでした。

役に立った

評価:
プラン:	パリ市内⇒空港（2019年12月まで）
参加形態:	小さなお子様連れ
投稿日:	2019/12/26
参加日:	2019/12/25

【空港送迎】シャルル・ド・ゴール空港 ⇔ パリ市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞by Odyssee Transfer

とてもよい対応で安心して利用できました。

投稿者: chaton

パリは長いストライキの最中で、
タクシー確保が心配でしたのでこちらのピックアップをお願いしました。
19:00のフライトで15:00にホテルの約束でしたが、実際は20分以上早く迎えに来て頂きました。ストライキの影響で渋滞がひどいのでそれを考慮して対応していただき、感謝しております。フライトにも十分間に合い、重い荷物もカートに乗せていただきとても助かりました。
通常のタクシーをお願いするしても料金はほとんど変わらず(左岸宿泊)対応も丁寧でしたので、
安心して利用できました。
ストライキの影響で空港の定額以上の料金を請求してくるタクシーも多くいるということなので、こちらのサービスはとても利用価値が高いと思いました。次回もまたお願いしようと思います。

役に立った

評価:
プラン:	パリ市内⇒空港（2019年12月まで）
参加形態:	ひとりで
投稿日:	2019/12/26
参加日:	2019/12/19

シャルル・ド・ゴール空港またはオルリー空港⇔パリ市内ホテル空港送迎サービス＜貸切／仏英語ドライバーまたは日本語アシスタント付き＞ by EMI

パリ市内スト中だったので送迎を頼んで良かったです。

投稿者: kyochanland

混載だと思っていたら他に誰もいなく貸切で送迎してもらえました。スト中だったので送迎手配しました。でも快適にホテルへ行けたので次回も頼もうと思います。

役に立った

評価:
プラン:	空港⇒パリ市内 (2名様以上での申込)
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2019/12/25
参加日:	2019/12/17

【空港送迎】ミュンヘン国際空港 ⇔ ミュンヘン中央駅　ルフトハンザ航空エアポートバスチケット事前予約＜乗合＞

ミュンヘン市内まで楽々移動

投稿者: さいぐれり

第二ターミナル（ana)では、スーツケースを取って税関を通り出口をでたら、右方向へ。建物を出たところがもうバスターミナル。手前右の１番からルフトハンザ・エクスプレスに乗車します。運転手さんにバウチャーを渡して、帰りのチケットをもらいます。市内まで約40分。市内北でまず停まり、その次が終点中央駅です。楽々、快適です。

役に立った

評価:
プラン:	往復チケット
参加形態:	家族
投稿日:	2019/12/25
参加日:	2019/12/18

大人気大型フェリーヘルシンキ発 → タリン着　片道フェリーチケット予約＜毎日運航／朝・午後・夜発＞

お酒も豊富

投稿者: テンババ

行きは、朝食付きでレストランを出されてしまいましが、帰りのラウンジは
利用する人も少なく　のんびりヘルシンキに到着するまで利用できました。
ワインやチ－ズ等々　心地よく　タリンを歩きまわった疲れが緩和されました。

役に立った

評価:
プラン:	ビュッフェ付き（朝便・午後便のみ）
参加形態:	家族
投稿日:	2019/12/25
参加日:	2019/12/22

ブルーラグーン日帰りツアーレイキャヴィーク市内お迎え→ケプラヴィーク空港お送り＜レイキャヴィーク発＞

一寸先は闇だけどそれも含めて楽しかったです！

投稿者: するめ

楽しみだったブルーラグーンへ行ってきました(^^)
BSIターミナルでは、受付カウンターにて簡単なチェックインを済ませる必要があります。知らずに外で待っていたらおじさんが声を掛けてくれたので、問題なく参加出来ました。私達は到着して直ぐの参加で、スーツケースはBSIのロッカーに預けました。(クレカ払必須&ISK1990)小さめスーツケースでしたので、二つ押し込めました。
バスは色んな人が乗っていてwi-fiやUSBポートも使えます。50分程度で到着し、2-3分歩いた後、エントランスに到着しました。少し並びますがすぐに順番が来て、チケットとIC内臓のバンドと交換し、二階のロッカールームへ。ロッカーの鍵の開閉に若干戸惑いますが、壁に使い方が書いてあるので問題無しです。
水着に着替えていざブルーラグーンへ！貴重品は先ほどのロッカールームに置いておくことをお勧めします。私は防水袋に入れましたが、ずっと持ち歩かないといけません。入湯して写真を撮ったり、バーに移動(温泉内にあるので外に出なくて良いのが楽)し、ドリンクを頂きました！種類もそこそこ充実していて、私達はスムージーを頂きました。甘みは少ないですがヘルシーで美味しかったです。次にシリカパックを受け取りに行き、パックをします。目に入ると痛いと口コミで見ていたので、目と唇は避けて塗りました。10分後にお湯で落としますが、スベスベになったとは感じませんでした笑
ひと通りブルーラグーンを楽しんだ後は、シャワールームにてシャワーを。アメニティはシャワージェルとコンディショナーがあるのみです。ドライヤーも４つ程ありました。熱風に注意です。全て終わらせて、バスに乗りました。バスに乗ると帰りの行き先を聞かれます。無事に帰宅。

今回は Xmasイブに参加した為、最終バスが16:15と早かったです。滞在時間は短めでしたが、それでも充実したツアーになりました！温泉気持ち良いし、また行きたいです☻

※温泉内では様々な人種がいて、人目も憚らずにいちゃいちゃしているカップルがチラホラいます。不快に感じる方もいるかもなので注意してください( ；∀；)

役に立った

評価:
プラン:	通常プラン
参加形態:	友達・同僚
投稿日:	2019/12/25
参加日:	2019/12/24

【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜乗合／英語ドライバー＞

バウチャーの待ち合わせ場所が間違えていた！

投稿者: littlepig

バウチャー記載のCOSTA COFFEの前に行ったがドライバーは待っておらず、緊急連絡先に電話したらドライバーは駐車場にいると言われ、慌てて駐車場に行ったがドライバーは私たちを探している感じもなかった。大変ショックでした。名前を書いた紙を持って約束の場所で待つ義務があると思います。空港から快適にホテルにいこうと予約したのにがっかりです。緊急連絡に電話をしたが親切ではなく、怒っている感じで慌てて言われる場所に向かったので転倒し骨折してしまいました。帰路のドライバーさんは親切に空港まで送迎してくれました。次の機会はドライバーさんの親切な対応を期待します。

催行会社からの返信

littlepig様

この度は貴重なお時間を割いて体験談を投稿していただきましたこと、心より感謝申し上げます。ありがとうございます。
今回の投稿を受け、催行会社には同様のケースが発生しないよう、また、ドライバーのクオリティコントロールを徹底していただく旨、強く申し出をさせていただきました。
今後改善が見られない場合には、弊社でお取り扱いについて慎重に精査させていただく所存でございます。この度はご心配・ご期待を裏切ってしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。VELTRA及び催行会社様においては、頂いた指摘をもとにサービス内容を改善してまいります。
どうぞよろしくお願い申し上げます。

VELTRA
カスタマーサポート

役に立った

評価:
プラン:	空港 ⇒ ホテル
参加形態:	家族
投稿日:	2019/12/24
参加日:	2019/10/12

送迎[PJ] | ヨーロッパの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

ヨーロッパ 送迎[PJ]のアクティビティ参加者レビュー一覧

参加者の評価

体験談数

楽ちん

子供と二人旅

空港での案内板がなく少し不安

安心

楽チン

私のほうが早く着いてしまって…

時間とピックアップ場所が正確だとなお良し

鉄道やバスで観光しました

冬でも十分に楽しめます。

運転がちょっと…

信頼できるドライバー

利用してよかったです。

A case of way from a hotel in London to Heathrow Airport in early Christmas mornin'. (クリスマス（祝日）の早朝にロンドン市内のホテルからヒースロー空港まで行く方法を考えた場合）

優しい気さくなドライバー

空港送迎はリムジンバスがいいらしい。

便利でした

航空会社の不手際で、手荷物が不着になり困りました。

念願のブルーラグーンに行くことが出来ました

スムーズ

電車で楽々ベネチア旅行！

時間ぴったりのお迎えで安心でした

事務所もケア抜群

体験談を読んで行ったら、名前ではなかった

パリスト

とてもよい対応で安心して利用できました。

パリ市内スト中だったので送迎を頼んで良かったです。

ミュンヘン市内まで楽々移動

お酒も豊富

一寸先は闇だけどそれも含めて楽しかったです！

バウチャーの待ち合わせ場所が間違えていた！

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