21:00のフライトでしたが、17:00ピックアップで実際にドライバーが到着したのは16:30でした。事故で高速が閉鎖されましたが、ピックアップ時間が早かった為、何の問題もなく18:00には空港到着。ドライバーは口数は少ないが紳士的でした。帰国はJAL便だと告げたのにチェックインカウウンターよりかなり遠くで降ろされたのが残念。でもきれいなベンツで家族だけで快適でした。またリピします。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2014/08/06 |
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ロイヤルナショナルホテルなので、行きはピカデリーラインで自分たちでホテルまで行きました。50分くらいです。帰りもそうしようと思っていたのですが、荷物が思いだろうと出発2日前とギリギリになって予約をしました。出発直前なのでどうなるかなと思っていましたが、とても丁寧な連絡に感激し、結局出発前日の夜に確定して一安心でした!本当にありがとうございました。
集合時間40分前から待機していましたが、到着は5分前、定刻通りの出発となりました。
運転は下手で、かなり酔ってしまいました。夕方の道路は渋滞するとは聞いていましたが、かなりの渋滞で、結局は2時間弱かかってしまいました。途中から心配でGoogleマップで道があっているか確認するほど不安になりました。免税手続きしたかったし、お土産も買いたかったし、新しいターミナルなので地下道を歩いて移動しないとだめだし…とかなり焦りましたが、なんとかギリギリいけました。
楽はしたから…よかったのかな〜でもピックアップ時間は自分で決めることができたらよかったのかな?うーんという感じです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2014/08/06 |
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同行の親が足が悪いので、シェーンブルン宮殿の目の前が停留所で良かったです。
どのラインも日本語のガイドが流れました。フリーWi-Fiですし、クーラーもしっかりきいてます。赤ラインは、たまに2階がオープンのバスが来ます。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2014/07/25 |
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[はい]
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初めてのイギリスで、良い旅のスタートをと思い、
ヒースロー空港 -> ロンドン市内の送迎サービスを利用しました。
待合せ場所の指定がなく、ちょっと不安でしたが、出口付近で、直ぐにドライバーさんを
発見でき、あとは、ホテルまで専用車でのプライベート直行で快適でした。
車はメルセデスで快適! スピード運転のスピーディーで、ホテルチェックインまで約1時間!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2014/07/19 |
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[はい]
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We liked having an actual person speaking on the tour instead of the automated voice. Sometimes the bus was not in the area that the audio voice was speaking about so it was confusing. I learned more with a live person speaking.
評価: | |
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[はい]
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空港到着が夜遅くだったので、時間どおりに、きちんと迎えに来てくれて安心しあました。
空港から市内は山道をグルグル降りるので、大き目のバンを頼んでよかったです。
帰りも 時間前に きちんと迎えに来てくれました。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2014/08/08 |
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空港までの送迎をツアーに追加すると1人1万8千円。高いなー、タクシーでいいかなぁと迷って旅行に来たけどタクシーが予約しにくい模様。やっぱり不安になり、現地から3日前くらいにネットで予約。事前の電話をしておらず、ちゃんと来てくれるか不安でしたが、3分遅れくらいで来てくれました。笑顔でお迎え。英語が通じる方。日本人をよく送っているようでした。30分もかからず到着。ベンツで中も清潔。2人でしたが、これなら値段も納得。多人数なら絶対お得です。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2014/08/03 |
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[はい]
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飛行機が大幅に遅れて心配したが、シャトルの運転手さんはずっと待っててくれたので安心しました。運転もゆっくりと安全運転だったので良かった。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2014/02/03 |
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[はい]
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空港に到着しているかしんぱいでしたが、すぐにいて安心しました。英語のドライバーでしたか、親切だしコスパも最高でした。また、利用したいと思いました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2014/07/14 |
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[はい]
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時間を間違えて予約したのですが、ドライバーに直接電話をして変更できました。また、時間よりも早めに来てくれており、安心しました。
また、利用したいと思いました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2014/07/18 |
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[はい]
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到着ロビーでまったく探してもいなくてだいぶあせったのですが、目の前のカフェにいたのを見つけてホッとしました。送迎者も高級車でびっくりしましたが深夜到着でこれ以外の手段がなかったので助かりました。ロンドンから空港に行く時は電車で行けたので帰りの利用はしませんでしたが最初の到着はいろいろとわからないこともあるので送迎サービスは便利だと思いました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2014/07/18 |
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[はい]
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日本語がとても上手な方で、とても安心して空港からホテルへ行くことができました。街の様子も教えてくれ、素晴らしかったです。また利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2014/07/22 |
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[はい]
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空港からスムーズに市内へ移動できました。アパートメントが少しわかりにくいところにあったのですが、ドライバーさんがしっかりと調べて連れていってくれたので助かりました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2014/07/18 |
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[はい]
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二家族計8名での旅行でしたので、荷物や子どものことを考えると、とても便利でお得でした。
運転手の方も約束の時間より30分近く早めにきてくださり、夕方でしたのでラッシュにも遭わず良かったです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2014/08/06 |
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[はい]
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今回はマイルの特典航空券を利用しての旅行で周遊できる空港の数に制限があった為プラハ~ウィーン間をこのツアーで陸路で移動することにしました。前日市内観光でお世話になった西村さんご夫妻のアテンドでした。またまた非常に詳しい説明に大満足で、撮影スポットを教えて頂いたりランチの場所も教えて頂いたりで本当にお世話になりました。大好きなエゴン・シーレのお母さんの出身地ということで自由時間にエゴン・シーレの美術館にも行けました。
ウィーンまではさすがに遠かったですが、ただ移動するだけに終わらず有意義な1日でした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2014/07/20 |
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[はい]
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娘との親子旅行でホテルからヒースロー空港まで利用しました。
迎え時間の15分前にホテルのロビーに降りると、すでに到着して待っていて下さいました。
日本語の話せない現地の方でしたが、特に問題はありませんでした。
車もベンツのミニバンで、娘と二人、ゆったりと乗れました。
ただ利用時間が夕方だった為か途中渋滞に巻き込まれ、ヒヤヒヤしましたが、なんとか間に合い安堵しました。
それ以外は特に問題なく、ドライバーさんも感じの良い方で親切でした。
次回またロンドンを訪れる時には利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2014/08/04 |
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[はい]
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食事差をの帰りのタクシーで、わざと遠回りされたりしたので、こちらの送迎の有難さを実感しました、是非お勧めです。日本語話せない運転手さんでも、全然大丈夫です。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2014/07/17 |
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[はい]
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時間も、早い目に来ていただき、帰りは急に、かなり早い目のリクエストをしたのですが、きていただけました。とても親切で安心して利用できました、次回もお願いしたいと思いましたし、他の国でもVELTRAを、利用したいと思いました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2014/07/20 |
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[はい]
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フランスからの乗り継ぎ便が1時間も遅れ 更に荷物もなかなか出て来ず ドライバーさんをお待たせしてしまいましたが優しく迎え入れて下さいました。出てすぐの所で名前を書いたものを持って立っていたのですぐ発見できましたし、 ホテルに着くまでの間 建物など説明して下さりながら向かいました。 安心かつスムーズで良かったです◎
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2014/08/06 |
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[はい]
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ドフロブニク空港〜お宿までの送迎をお願いしました。夜に到着で9名の人数で不安だったのですが、お宿の方に連絡してくださったり親切に対応していただきました。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2014/08/06 |
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[はい]
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ドフロブニク空港〜お宿までの送迎をお願いしました。夜に到着で不安だったのですが、お宿の方に連絡してくださったり親切に対応していただきました。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2014/08/06 |
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[はい]
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時間に30分遅れて来て、謝罪なし。どれだけあわてたか。
長い時間乗せるのでチャイルシートをリクエストしていたがその用意なし。
送り込まれたターミナルが違う。便名を知らせてあるのに、空港内でシャトルに乗るはめに。
旅の最後をスムーズに進めたいと予約を入れ、お金を払うのに…。
予約の返信はスムーズでした。車に乗ったときにディスプレイに名前が出て安心しました。安全運転でしたが、とてもひどい送迎でした。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2014/08/07 |
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20分間隔でバスはきますので、移動には便利ですが、日本語ガイドは壊れてる、もしくはバスがないのがほとんどです。私たちは最初に日本語ガイド付きのバスに乗りとりあえず一周し、様子を見てから行きたいところへ乗り降りしました。オーディオガイドだけでなく、バスガイドのおばさんも乗車してました。英語でアナウンス話します。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2014/08/02 |
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ワイフが外国人なので、飛行機、ホテル、現地ツアー等旅の準備は総て私がしました。従ってアウトレットツアーについてワイフの関心度は極低レベル。前日夜ホテル近くを散歩に…ワイフはウインドーショッピングでは満足出来ず買う気満々!次の日アウトレットに行くのにと思う私は当然手綱を引き絞ります…結果冷戦状態に突入!行きのバスの中も会話は弾まずまるで当日の天気のよう(寒く小雨 バスで良かった!)。そんな状態が食事まで続きましたが、食事場所で同国人に出会い何やら意気投合…写真撮ってアドレス交換して、やっと機嫌が直りました。キット私の悪口一杯吐き出したに違いない! 帰る前の数十分俄然買う気モードに切り替わった彼女はもう止まらない。もしかしたら買い物情報も仕入れたか!負けてはならじと私もカバンを衝動買い…それからは元の仲の良い夫婦でホテルに帰れました。モトではかかったけど大満足です。ワイフのアウトレット関心度も上がったことだし、大成功!!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2013/11/02 |
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[はい]
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I can't fault your company, it has been so good booking through you. I booked tours through a competitor and had nothing but drama. So I now actively look for your tours. Well done.
評価: | |
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[はい]
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行きも帰りも同じドライバーさんでした。
スムーズに送迎をしてもらいましたが、道中の高速道路では、車間距離が短くぶつかるのではないかとハラハラしました。
逆走してくる車と正面衝突しそうになり非常にこわかったです。それ以外は、問題ありません。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2014/08/01 |
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[はい]
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12/26はスペインの祝日
お店もほぼ閉まっていたのでバスに乗ってゆっくり観光出来て良かったです。
ただ寒くて2階は長時間乗れません。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2013/12/26 |
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[はい]
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往復のバス込み、
そして10%オフ券を6枚もらえますのですごくお得ですよ!
(※値段が格安なもの。再度値下げされているものには使えません)
ロンシャンやラルフローレンでも割引券が使えたので、
お得な買い物が出来ました。
4時間なんてあっという間です!
無料wifiもあるのでそれも便利です。
ご飯は隣のモールに、
フードコートのように飲食店が集まったところがあるので
そちらで食べるといいですよ。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2014/07/24 |
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[はい]
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妹と二人で利用しました
ヒースロー空港に着いてから直ぐにドライバーは見つけれました
荷物は一切持ってはくれません
駐車場まで結構な距離がありますが、速足で歩くので、私達がスーツケースを
押しながらついて行くのは大変でした
荷物を車のトランクには積んでくれましたが、小さいスーツケースの上に大きい
スーツケースを雑にのせ、走行中ずれて車内でガンガンぶつかって不快でした
ドライバーは駐車場の出口で、支払った駐車券を紛失したらしく
しばらく電話ですったもんだしていました
行き先のホテルはどこかと聞かれましたが、事前に連絡してあるのに何故でしょうか??
お天気も良く暑い日で、スーツケースを汗だくで運び、駐車場出口でずっと待たされ
走行中も車内はとても暑かったのですがクーラーを入れないので辛かったです
窓を開けて走行してもモワっとした風と排気ガスで不快でした
後半はさすがにクーラーを入れてました
帰りのドラーバーさんは特に問題もなくスムーズに空港へ送ってもらえました
ドライバーさんの当たり外れがあるかもしれませんね
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2014/07/10 |
2
人が参考になったと言っています。
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夜遅くの到着で5人しかも10個のスーツケース。ミニバンをお願いしたので一台で全員乗ることが出来ました。その場では絶対探せません。とても安心でしかも日本でのカード決済なので便利でした。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2014/07/12 |
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催行会社からのコメント
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催行会社に確認したところ、お手配の際に誤りがあったと報告を受けております。
特に空港へのお送りの際は、ご搭乗手続きの締め切り時間がございますので、催行会社へは予約内容の確認を徹底的に行うよう厳しく指導いたします。
搭乗時刻が近づく中、大変不安なお気持ちにさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
また、お子様のチャイルドシートの準備もされておらず、お子様にもご不便をおかけしてしまいましたことを重ねてお詫び申し上げます。
お客様の貴重なご指摘を受け、催行会社共々常にご満足いただけるサービスをご提供できるよう努めてまいります。
またの機会がございましたら、ご旅行のお手伝いをさせていただけますと幸いです。