10月9日に利用しました。空港の出口に出たら名前が書いてあるIpadが目に入り、すぐにわかりました。(ちょっと読み方がまちがってましたが)駐車場まで一緒に歩いていきました。私たちは3人でしたので、スーツケース3つ後ろにをのせてもらい、後部座席に並んですわりました。ドライバーさんはすぐに水があるからのんでいいよといってくれて、みたらペットボトルのミネラルウォーターが2本ありいただきました。(3人で2本?)
運転は普通だと思います。ホテルがちょっとわかりにくい道だったようで、ナビでもみつけづらく10分くらい迷いましたが、ホテルに電話して確認してくれて無事につけました。
オペラから10分くらいにあるホテルですが、バスで着てたら迷っていたかもしれませんので、助かりました。帰りの飛行機で一緒になった人がバスおりてすぐにスリにあってしまったという話をきいて、やっぱり送迎をたのんでよかったと思いました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2014/10/09 |
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待っていても迎えが来なくて心配になりました。
迎えを頼んだのに来ない。
ナビ検索しているが、ホテルの場所がわからず迷う。
これらのことがあったので、良くなかった。
ほかの会社のドラバーさんが親切な人で電話で確認してくれて、何とかなったけど…。次は違う会社にお願いすると思います。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2014/10/12 |
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一度ツーリストに出向いてバウチャーとバス券を交換しないといけないのが若干面倒ですが、バス自体はとても便利です。何と言っても日本語ガイドがとても分かりやすく、ただ乗って景色を眺めているだけでも楽しいです。赤ルートと青ルートの2つに乗車しましたが、どちらも観光名所をきっちり押さえているので乗る価値はあるなと思いました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2014/10/11 |
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[はい]
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私は、到着後、空港で一休みしたいのでお迎え時間を指定させてもらいました。予定時間より10分ほど早く到着ロビーに行ってみたら既に待つていてくれました。約束通りに来てくれるのも凄いのに10分以上も早く待つていてくれたのには、感激しました。その上、若くてハンサムな若者との1時間ほどのドライブはワクワクでドキドキしました。ただ、名前を言われなかったので、お礼が言えないのが残念です。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2014/10/16 |
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朝8時半のフライトで5時半に予約
4時間取らなかったので不安がありましたが
15分前にはもう待機していて下さり、早朝で渋滞もなく
免税で買い物や朝食もとれてちょうどいい時間でした。
チャイルドシートも完備されていました
前日の夜9時に確認の電話を入れて、ちゃんと繋がったのも安心の一つでした。
また利用すると思います
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2014/10/10 |
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出口で待っていて下さり、すぐに乗車。
渋滞していましたが、色々車窓の景色を英語で説明。
ガラの悪いバスが横を通るのを見て、さらに安心感が増した?!
おすすめします。
ただチャイルドシートもベビーシートもなく、退屈した2歳の子どもが
シートベルトから外れて降りたがって大変でした。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2014/10/07 |
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初めてのロンドン。空港に着いてお迎えの男性はあまり愛想もなく急に不安でいっぱいになってしまいました。運転が荒くすごいスピードで車酔いしそうでした。でも無事にホテルまで送ってもらえたからホッとしました(>_<)
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
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[はい]
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娘とローマに泊まり、うち1日でローマから行くフィレンツェの半日ガイド付きツアーに参加しました。
ローマからの往復電車も窓側席が確保されていて車窓からの景色を楽しめました。
フィレンツェでは3時間ガイドさんがついて下さいましたが、希望した観光地の他、娘のためにフィレンツェをよく知るガイドさんならではの美味しいジェラートのお店やお土産を買えるお店にもつれて行って下さいました。
観光地では、解説が詳しく聞けて、親子共々満喫させてもらいました。
また、機会があれば是非参加させていただきたいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2014/10/11 |
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[はい]
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まぁまぁでした。
フランスのブランドよりもアメリカなどのブランドのほうが割引率が高かったかも。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2014/10/10 |
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[はい]
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日本の出国2日前に申し込んだため、バウチャーがメールに届くのがツアー前日、ギリギリになってしまいましたが、何とか間に合いました。
集合場所は、前日にバウチャーが届いてすぐ確認しに行きましたが、コルナヴァン駅からアルプス通りをレマン湖(ローヌ川)方向にまっすぐ歩いて行くと、左手に公園(アルプス広場)右手に観光バスがたくさん停まっている駐車場とチケット売り場があり、そこが集合場所でした。
私たち以外に日本人はいませんでした。ガイドさんは、英語とフランス語を話され、日本語は話せませんでしたが、困ることはありませんでした。
到着して、ロープウェイに乗るためのチケット売り場まで案内してくれ、エギーユミディまでは、一回ロープウェイを乗り換え、ほとんど垂直に上がっているような感覚でしたが、窓から見る景色も絶景でした。
お天気も非常によく、素晴らしい景色でした。ただ、気温がとても下がるので、手袋やダウンジャケット、カイロは必須でした。
高山病の症状で休んでいる方もいました。
絶景を堪能した後は、シャモニーの街を散策しました。どこの写真を撮っても美しい景色でした。ガイドさんが、おすすめのお店も教えてくれて、そこで昼食をとりました。
個人で行っても、初めてでは難しいので、このツアーに参加させてもらい、とてもよかったと思います。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2014/10/09 |
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[はい]
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空港からホテルまでの送迎をお願いしました。
空港では案の定、入国審査に長蛇の列でした。
私の番が終わり、急いで出て、ダッシュしてドライバーさんのところに向かい、待たせて申し訳ないと思い謝ったところ、
あと10分遅かったらもう帰ってるところだ!と怒りあらわ。
何度謝っても遅い遅いと言われ怒られました。運転も荒かったです。
ホテルに着くなり、さっきの表情から一変、ものすごい笑顔に。
そしたらそのドライバーさんは満面の笑みで5ポンドプリーズ!と言ってきたのです。
その豹変ぷりに唖然としました…
帰国する時は、ホテルから空港へは別会社で予約しました。
その会社のドライバーさんはすごくフレンドリーでチップの要求もありませんでした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2014/09/19 |
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[はい]
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ミラノには、40分程の遅延があったが、出口すぐのとのろに、漢字でのプラカードを持って、待っていて下さり、とてもわかりやすく、感じの良い方で良かったです。
また次回も利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2014/10/04 |
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ピレ門からドゥブロヴニク空港まで送迎サービスを利用しました。
時間通り来ていただき不安もありませんでした。
ただ、ピレ門は人の往来が激しくドライバーさんを見つけるに少し大変でした。
ピレ門のどの辺りで待つかをハッキリとさせた方が良いかと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2014/09/18 |
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[はい]
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パリに到着後ホテル内PCから前日に申し込みました。バウチャーの印刷ができないとか困りごとをメールで送信したところ、親切・丁寧にどうしたら良いかメールで直ちに指示をしていただき、とても安心できました。日本語で指示していただける方だと日本人の思考・嗜好・行動を理解していただけていると思われるので安心できます。フォローアップも手厚いので、信頼できる会社だと思っています。今後ともよろしくお願いいたします。ただ、一人で参加することが多いので、冬場など「このツアーだと他にも希望者がいるので、催行可能である」等情報もいただけると有り難いです。3月にも御社のツアーに参加しましたが、3月のツアーでご一緒させていただいた方には、私が催行可能なツアーを探しているという情報が届いていたとのこと。私にも流していただければ良かったのに・・ということです。なかなか参加できるツアーが直前まで決まらなかったので、予定が立てづらかったです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2014/09/20 |
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[はい]
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午前、午後にツアーが分かれているので、買い物時間が足りないのかと思っていたが、十分過ぎるほどだった。敷地が狭く、店舗も少ないのでゆっくりできる。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2014/08/24 |
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[はい]
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思った以上に乗り物が少なかった。おかげで、1日で隅々まわれた。東京とは、少しづつ建物が違っていて、観光客も含めて、おとぎの国の雰囲気が堪能できた。パリにしかないグッズを買う時間もタップリとっても、時間に余裕があった。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2014/08/26 |
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[はい]
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早朝、空港に行くのに利用しました。
早朝にもかかわらずピックアップの時間になっても車はこず、
ホテルの人が心配して問い合わせをしてくれる状況でした、10分くらい
送れて送迎車は到着しましたが。空港まではかなりのスピードで走行し、
飛行機には余裕で間に合いましたが、よい気持ちはしませんでした。
この度は、Flex Tourism & Travel Agencyをご利用頂き、誠にありがとうございます。
空港送迎の際、お待たせしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
日本とは違う文化のため、10分前後の遅延は時折ございます。
時間厳守に関しては、日頃からスタッフに徹底をしておりますが、より徹底をした指導をさせて頂きます。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2014/09/19 |
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[はい]
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夜疲れて空港に着き、ゲートに自分の名前を見つけ、待っていてくれ人に会い
そのまま車に案内してくれると思っていたら、かなりの時間を待たされ
何人か集まってからやっと車のところまで案内された。
おまけにホテルまでの道にドライバーが精通していなかったようで
ホテルからの送迎車と異なる細い道をぐるぐると周りかなりの時間がかかり、
電車にすればよかったと思った。
この度は、Flex Tourism & Travel Agencyをご利用頂き、誠にありがとうございます。
空港送迎の際、お待たせしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
アタトゥルク空港は、トルコで一番大きな空港のため、お客様のお出迎えのため、出口近くに配車する際に必ず許可が必要となります。
混雑している場合、その許可がおりるのにお時間を要することがあり、今回も許可が原因のため、車までのご案内にお待たせをしてしまいました。
営業許可を取っていない、無許可営業の空港送迎を行っている会社もございますが、
その場合、警察に捕まった場合、よりお客様をお待たせすることになります。
また、今回、送迎先に指定頂いたホテルは、新人のドライバーでも分かる有名なホテルです。細い道をぐるぐると周って到着したのは、
付近が、一方通行と通行止めが多いエリアのためです。スルタンアフメット地区でも同様で、ホテルへの到着までにぐるぐる周らないと到着できないホテルは多数ございます。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2014/09/20 |
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[はい]
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ポイントを使いたかったのでちょうど良かったです。はじめてのザグレブで夜でしたので少しでも早くホテルでゆっくりしたかった私たちには助かりました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2014/08/09 |
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[はい]
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行きのピックアップで空港で待ちぼうけを経験したので、ちょっと不安に思っていましたが、約束のピックアップ時間の10分前に来ていただき、安心しました。
物腰や運転も丁寧で、土曜日の午前中ということもあり、30分ほどで空港に着きました。
荷物が重かったり、多かったりした場合、空港のゲートも航空会社を伝えれば最も近いところまで車で行ってもらえるのでとても楽で便利です。行きで不安になった分は帰りの利用で、また今度も利用したいと思えました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2014/09/20 |
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[はい]
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朝7時着のフライト、ピックアップ時間は7時40分。私たちがロビーに来れたのは8時前くらいでした。てっきりもう迎えの人を待たせてしまっていると思い、iPadの名前を探しましたが見つからず、何度見直しても見つからず、8時を過ぎても出会えないため、電話をしてみましたが電話の仕方が悪かったのかつながらず、インフォメーションの女性にお願いして電話してもらい、ようやく迎えの人と出会えました。
交通渋滞で遅れたとのこと、仕方ない気持ち半分、地元の人だったら渋滞は百も承知かとも思い、余裕を持って来ていただけるとありがたいです。
ドライバーの方は道中ずっとどこからか(会社でしょうか)電話がかかってきて、色々と説明しているようでした。
初めてのパリで、最初からハプニングでドキドキしました。
今後に期待します!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2014/09/18 |
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[はい]
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一人でチケットのみでしたが、工程表がしっかりしており大丈夫でした。
ただイタリアの電車は普通に遅れますし、それに合わせて乗り換え電車が遅くなることは決してないので電車が遅れると少し焦ります。気をつけてください。
不満だった点はベルニナ急行。
事前予約なのに進行方向と反対向きの席でした。写真も撮りづらいかったです。
幸い人が少なかったので勝手に席を移動していましたが、事前予約ならその辺しっかりしていたらよかったなと思いました。
最低でも事前にその事は教えてほしかったです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2014/10/08 |
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[はい]
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お迎え時間も遅れることなくわかりやすかったです。
車内も広く快適で、子供つれてきちんとジュニアシートも用意されてて
よかったです。また利用させてもらいます。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2014/10/06 |
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[はい]
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ひとり旅だったので色々と心配してましたがホテルへのチケット配送も早めに届いており、日程表やチケットの見方が分かる紙が同封されていたのでとても分かりやすかったです。
思った通りベルニナ急行からの景色は最高で、思った以上にポストバスからの車窓の景色がスイスの街並みを通るのでとても良かったです。
残念だったのは、サンモリッツの多くの店が閉まっていたのと日曜日だったせいかティラーノからの電車がすごく混雑していて窮屈でした。
サンモリッツの天気は最高で、10月初旬でしたが気温も10度以上あって湖畔でのんびり過ごせました。
ミラノから個人でスイス日帰りが出来るのでコストパフォーマンスの良いツアーだったと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2014/10/05 |
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[はい]
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市内からヒースロー空港へ電車の動いていない時間(しかも日曜日!)の移動だったので、困っていたところ、ココを見つけました!ドライバーの方が時間どーり(日本人感覚としてはちょっと遅れ気味…でしたが混載なので理解できる範囲です(^^♪)私のなまえのボードを持って来てくれたので、すぐ分かりました。スーツケーツも丁寧に扱ってくれました。次の機会があったらまたお願いしたいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2014/09/21 |
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[はい]
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パリへは何度も訪れています。空港からの近道はもう一つ先のインターで下りた方が近いのではと思いましたが、ドライバーさんは、ライトアップしている凱旋門やエッフェル塔の前を通ってくれて、観光案内とまではいきませんが、これはサービスかな?と思いました。
また、運転も安全で車はアウディーのSUV新しい車で快適でした。
帰路もお願いしようと思いWebから予約しようと思ったところ申し込み期間を過ぎていた為、残念でした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2014/09/27 |
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[はい]
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今回、往復利用させていただきました。
帰りのリコンフォームは、宿泊ホテルのコンシェルジュで電話してもらい、うまくお迎えの時間もコンタクト取れて一安心。
当日も時間ぴったりにドライバーが来てくださいました。
行きも帰りも、礼儀正しいお若いドライバーでほっとしました。
ピックアップ時間は早かったのですが想定内、もう一組、ルーマニアのご夫婦を迎えに行って、空港に向かいました。
ドライバーさんもルーマニアの方で、車内はお国の言葉で話がはずんでいて楽しそうでした。
英語で話しかけられても、ドキドキしそうに思っていたので助かりました(^_^;)
帰りの大きな荷物を抱えての移動、ホテルから空港へのこのシャトル、
お得に楽に、少人数でとてもおススメです!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2014/09/22 |
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市内ホテルからヒースローまで利用しました。時間通り到着しましたが、ルフトハンザは新ターミナルへ移動したと何度もドライバーに訴えても、旧ターミナルのままだと言われ、別のターミナルへ送迎されました。結局地下鉄より時間かかることになってしまいました。残念な対応です。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2014/10/03 |
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[はい]
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空港に着いて、荷物を引き取って出口をでると、わかりやすいところで待っていてくれましたので、すぐに見つけることができました。
感じも良い方で安心できました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2014/04/28 |
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[はい]
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待ち合わせのホテルロビーに、時間通りに来てくれました。
雰囲気も良い運転手さんでしたので安心できました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2014/04/28 |
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催行会社からのコメント
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送迎[PJ] | ヨーロッパの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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Dear HITOMi
Thank you very much for your comments ,
we are pleased to know you enjoyed our tour by October 2014 !
We hope to see you very soon again :)
Best Regards,
Gabriela from Magic Ways