8月31日Bank Holidayという休日にホテルからヒースロー空港にお願いしました。 きっとお休みの為ドライバーが少なかったのか、アップグレード無しでベンツがやって来ました。また約束の時間より15分早く来てくれて、こちらがお待たせした形となりましたが、嫌な顔一つせず、またスーツケースも3つありましたがちゃんとトランクへの出し入れを手伝ってくれました。ヒースローからホテルへは車を同じ会社で個人的にネットでお願いしたのですが、そのドライヴァーは英語もきちんと分からないし、ホテルの場所も分からないしで困ったので、今回のドライヴァー(同じ会社)が不安でしたが、全く心配なく利用できました。ただ13時10分発の飛行機に9時30分のお迎えはちょっと早すぎる様な気も致しました。時間に余裕を持って、、なのでしょうが、もう少し遅くても充分間に合ったのではと感じました。でも総合的には満足です。どうも有り難うございました。
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/08/31 |
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ソグネフィヨルド観光の船に乗船し、良い席も確保してホッとしたのもつかの間、バスにスマホを忘れたのに気が付きました!すぐ取りにいきましたが、すでにバスは出発した後!係りの人に連絡してもらうと、確かにあったから、鉄道でミュールダールに送ってくれるとのこと。私達の船の行先です。で、ミュールダールについて駅員さんに訊きましたが、届いていないとの事。バス会社にも、問い合わせをしてくれましたが、わからないとのこと。あ、やはり外国は、こんなものだな、とこの時点で諦めていました。ミュールダールの駅員さんは、届いたら送りますと言って下さったので、次の旅行先であるオスロのホテル名と、私の名前を伝えて、5時間かけて列車でオスロにいきました。勿論、スマホはストップの連絡をし、紛失保険の予約までしたのです。オスロでの二日目、主人の携帯にミュールダールの駅員さんから電話の着信がありました。その時は気が付かなかったので、暫くしてからかけると、他の駅員さんが出て、又、わかりませんとの事.....とその時、ホテルのスタッフさんが、封筒を渡してくれました。何と、中には、大切な、私のスマホが!ミュールダールの駅員さんが、誰かにことづけて下さったのですね。
中には Have a nice trip ! とのメッセージがありました。感動で目が潤んでしまいました。
外国なんて、どうせいい加減だからと疑ってごめんなさい!
帰国してすぐお礼のお手紙出しました。郵便番号がわからなくて書かなかったけど、無事届いたかな?でも、ノルウェイの鉄道員さんはは親切だから、郵便局員さんも親切に違いない!
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/08/03 |
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ロンドン到着日は、地下鉄のストが予定されていると旅行会社から案内が
ありましたので、こちらの送迎を申し込みました。
私たちは、夫婦と中高生2人、祖母の5人にスーツケース3個でした。
案の定、ストは決行されており、市内のホテルまで大渋滞で1時間半以上
かかりましたが、あらかじめ支払っているクーポンなので、メーターを
気にすることもなく、乗り換えの心配もなく、子どもたちは長旅のつかれか、
車のなかでぐっすりでした。
本当に助かりました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/08/06 |
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前回利用して使いやすかったので再度、利用させて頂きました。景色もよく、イヤホンで日本語ガイドも聞けたので、楽しい時間を過ごすことができました。最初は交通手段として使うつもりだったのですが、余った時間で観光として乗るのもいいかなと思いました。夏はグリーンラインも亨とのことでバルセロナをくまなく回れて楽しかったです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/08/28 |
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ユーロ140円で行きました。なので全然お得感がなかったです。。。
ロンシャンの定番、プリアージュを一番楽しみにしていたのですが、1個も売られていませんでした。中国人客が多かったので買い占められたのかも。。
レペットもモンクレールも変なデザインしかなかった。
アウトレット内にはカフェくらいしかないのですが、一番はじまで行くと巨大ショッピングモールがあり、その中にフードコートがあります。
我々は時間がなかったのでマックに。でもメニューも味付けも日本と違うしタッチパネル式の電子注文でちょっと楽しめました♪
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/08/17 |
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渡航前に、待合場所をメールで散々確認していたにも関わらず、指定の待合場所であるWH Smith前にはDriverが待っておらず、会社にTELし確認、最終的には別の場所でpick upしており、当方と合流するのに20-30分ぐらいかかった。現地の会社に待合場所を徹底させるべき。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2015/08/28 |
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何回かバスや電車に乗り換えるので心配でしたが、まさに工程表の通りですんなり行くことができました。ベルニナ鉄道からの景色はもちろんのこと、ポストバスからの景色も良かったです。サンモリッツでも十分な時間があったので、ケーブルカーに乗りピッツネイルの山上まで行き、ハイジのフラワーロードをハイキングして下山しました。
スムーズに動け、時間を有効に使えたのでツアーに申し込んで良かったです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/08/16 |
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ミュンヘン空港と中央駅の往復移動するときに利用しました。
バス停の位置も分かりやすい所にあり、20分に1本で着ていたため、待つこともありませんでした。運転手の方の対応もよく、快適に過ごすことができました。
(少しスリリングでしたが…)
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/08/25 |
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バスの運転手が直接マイクで英語でアナウンスしていますので日本語の案内はありませんでした。また、イヤホーンもありません。運良ければ始発停留所から乗れば運転手席に置いてあるかもしれません。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/08/08 |
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家族4人で利用しました。スーツケース6個、手荷物2個の大量な荷物を持っての移動は貸切チャーターを利用することで、解決できました。待ち合わせ時間よりも早く空港出口(待ち合わせ場所)に到着したが、名前を書いたボードを持って待っていてくれました。フォルクスワーゲンの大型ミニバンで来て頂いたので、言う事なしでし。途中、渋滞もありましたが、定額料金なので、タクシーみたいなカウントアップの心配御無用。今度、パリ旅行するなら、また、利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/08/07 |
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家族4人で利用しました。スーツケース6個、手荷物4個の大量な荷物を持っての移動は貸切チャーターを利用することで、解決できました。待ち合わせ時間通りにフォルクスワーゲンの大型ミニバンで宿泊先に来て頂いたので、言う事なしでし。途中、渋滞もありましたが、定額料金なので、タクシーみたいなカウントアップの心配御無用。今度、パリ旅行するなら、また、利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/08/16 |
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パリ市内-空港の送迎を依頼しましたが、帰りは、約束の19:30を15分過ぎても、送迎車は来ず、WEBサイトに記載されていたドライバ個人と、現地事務所のいずれの電話番号も通じない状態でした。ホテルのフロントの方も心配してくれて、代わりに電話をしてくれましたが、やはり通じませんでした。30分近く過ぎても送迎車が来ないため、やむを得ずフロントの方にタクシーをお願いしようとしたときに、ようやくドライバーが現れました。”I’m sorry."と一言あった後、道が混んでいただのと白々しい言い訳をしただけで、平然としてました。
ホテルの方にも20分近くつきっきりで心配させてしまい。申し訳ない気持ちで一杯です。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/08/28 |
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個人旅行の場合、荷物を持っての移動が大変です。以前はよくヒースロー・エクスプレスやタクシーを利用していましたが、意外と高くついたりしました。こちらのプランは金額も決まっていますし、何といってもドア・トゥ・ドアなのが有り難いです。今回の車はメルセデスで乗り心地も良く、運転手さんも感じの良い人でした。次に行くときも利用させていただく予定です。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/08/06 |
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ミュンヘンのバスストップがルフトハンザになっていたのでルフトハンザ名を
バスストップ名を入れたおけば良い、他は快適に空港まで行けました
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/08/07 |
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鉄道、バス、フェリー、それぞれに違った景色を楽しめて、フィヨルドの世界を満喫できました。乗り換えもスムーズでした。フロムの手前のアウルランという小さな村で一泊して、のんびりできたのも良かったです。ベルゲンからオスロまで1日で行けるルートになっていますが、朝早くから夜遅くまで、一日中乗り物に乗っている感じになってしまうので、時間に余裕のある方は途中で一泊することをお勧めします。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2015/08/09 |
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夜(23時頃)、クラクフ空港から駅からちょっと離れたホテルまでの送迎をお願いしました。
明るいドライバーで、安全運転でホテルまで送ってくれました。
車内も快適でした。
また機会があればお願いしたいと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/08/09 |
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子連れの6人利用でしたので、行きのみホテルからランドへはハイヤーをお願いしました。6人だと日本のベンツVクラスと同様のベンツ車種でお願いした9時半のピックアップ時間より5分ほど早くホテルへ迎えに来てくれました。英語を話せるドライバーさんで、ちょっとしたパリ情報を教えてもらいながら市内からは40分弱で到着しました。座席が進行方向とは反対向きになっているのが残念でしたが、次回、お願いするときはあらかじめ座席は全て進行方向きでとお願いしたいです。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2015/08/05 |
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日本から予約してパリ市内ホテルからCDGまで送ってもらいました。約束に時間より30分も早くスタンバイしていただき安心して送っていただきました。また、旅行の途中で、パリリヨン駅からパリ市内ホテルまで、急遽予約をしました。パリリヨン駅でネームカードを持って待機いただき、迷うことなくピックアップしてもらい、ホテルまで送ってもらいました。7名がスーツケースを持っていたので、移動が大変だと思い、予約して大正解でした。リーズナブルな価格で助かりました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2015/08/07 |
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夜の到着、不慣れな土地、ポーランド語ができない。これらの理由で、迷わず利用。むかえにきてくれたスタッフの方は紳士的な方でしたし、スムーズにホテルに到着しました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/08/03 |
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日本語のイヤホンガイドがあるバスは非常に稀で、5台に1台くらいです。でも市内地図を片手に、英語ガイドを聞いていると大体、わかります。何度も乗れるので3周くらいしてしまいました。降りたいところで降りれるので、街の足代わりにもなりました。乗り場もわかりやすく、最高に良かったです。ミュンヘン大好き。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/08/18 |
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すがすがしい涼しさの中、お天気にも恵まれ、事前の周遊チケット購入でスムーズにフィヨルド観光を楽しめました。
フィヨルド観光は、鉄道、フェリー、バスを乗り継ぎながら、景色を楽しみますが、当日、自分でそれぞれのチケットを購入するより、確実にスムーズなので、申し込んで良かったと思いました。
周りの外国人も周遊チケットを持っている方が多かったです。
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2015/08/17 |
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観光シーズンということもあり、バスは満席。せっかく家族で参加したのですが、席がばらばらになってしまいました。この時点で大満足とはほど遠く。
出発の15分も前に集合してチェックインとなっているのであれば、その時点で並びで座席指定をしてくれればよいのにと思いました。バスの到着は出発時間になってから。それまでずっとバス停で立ったまま待たされます。
バスの中はアジア系のノンジャパニーズの乗客が大声で会話していてうるさかったです。
快晴だったので、屋根のあるバスというのもマイナス要素でした。すれ違うあまり混んでないルーフトップの観光バスがうらやましかったです。
時間は90分となっていましたが、途中、一か所、下車して観光するところで、見学場所と少し離れた場所にバスが停まったせいか、指定時間までに戻ってこない乗客がいたようで、20分くらい終了が遅れました。参加する方は時間に少し余裕をみておいた方がよいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/08/17 |
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観光したいポイントをしっかり回ってくれるので1日中利用させてもらいました。
夏の緑ルートも利用できて、天気が良いときに乗れたので景色が最高でした!
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/08/25 |
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ケフラビーク空港についてすぐ外にあるバスは見つかりました。
大きいバスで1時間くらい乗ったところで途中何か所か寄ったりしたあと、小さいマイクロバスみたいなのに乗り換えた。
ドライバーに住所的にここらへんだ、と言われ、、真夜中1時半くらいにしーんとしたところで、どこを見回しても同じように見えるし真っ暗な街中でポンと下ろされ、そのまま帰られそうだった。めちゃ怖かった。思わず、ドライバーの腕をつかみ私のホテルどこよ??わからんよ!!ってきいた。私の宿泊先がちゃんとしたホテルじゃなく、マンションを改装したB&Bみたいなのだったこともあってドライバーがそこから住所頼りに2、3分探して壁に貼ってあったのを見つけてくれた。でないと多分私は朝までホテルを見つけられなかったと思う。ホテルを伝えてあるのだから、きちんと前でおろしてほしいと思う。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/07/20 |
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到着ロビーに出るとすぐにグレイラインのカウンターもあり、バス停も分かりやすかったです。
出発の30分前でもすでにバスが待機していてすぐに乗りこめました。早めに全員揃ったようで10分ほど早く出発できました。
レイキャビーク市内のバスターミナルまで大型バスで行き、そこからホテル毎に分かれて送ってもらいました。
夜遅い時間帯でしたが、スムーズにホテルに到着でき良かったです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/08/25 |
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初めての利用で多少不安がありましたが、ドライバーは控えめながら親切で気遣いのある方でプラハのホテルの出迎えは定刻通りで、チェスキークロムロフも4時間の自由時間をとってもらえて、その後のウィーンのホテル到着まで快適なドライブでした。プラハで壊れ物のかさばる品を購入したので車での移動は大変助かりました。
>>タマゴタマゴ様、弊社ツアーのご予約とご利用誠に有難うございました。ツアー内容にご満足いただけましたようで、大変嬉しく思います。今後も多くのお客様に利便で快適・安心な旅をしていただけますよう心がけて参ります。あたたかいコメントをお寄せいただきまして有難うございました。現地催行会社チェコ・トラベルランド
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/08/19 |
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8月5日、空港からミュンヘン中央駅へ、家内と2人、スーツケースを転がすとなると空港バスが早・楽・安と考え、往復チケットを予約しました。予約にあたってはたまったポイントも活用しましたので、ここまでは計画通りでした。まず乗車の段階で車掌はVELTRAのバウチャーを認識できません。ドライバーは承知していて、後から復路のチケットを持ってきてくれました。道路は夕刻とあって大渋滞、市内に入るところで、「この先は工事もあって中央駅まで1~2時間かかる、この近くの地下鉄に乗れば短時間」との説明があって、下車を促されました。15人ほどいた乗客のほとんどが下車したと思います。「地下鉄といったって、いったいどこなんだよ」と思いつつ、大きな交差点をトボトボとスーツケースを転がしていくと、先に降りた英語を話す親切なおじさんと日本人2組がU6のNordfriendhofの駅に降りるエレベーターの入口で地下鉄の切符を買っていました。こちらもアドバイスしていただいて切符を購入、エレベーターを降りると改札もなしにいきなりホームなんですね。SendlingerでU2に乗り換えて中央駅へ。こんなに簡単なら最初から地下鉄に乗ればよかったと思いました。バスは大渋滞に弱いという体験談ですが、ちなみに帰りの空港バスはスムーズに運行されました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/08/05 |
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初めて訪れた都市でしたのでタクシー利用は不安がありましたので割高であったかとは思いますが利用ししました。ホテルへの出迎えがあり、安心して空港まで送ってもらえました。お勧めです。
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/08/24 |
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I loved using your website, its very easy to use.
評価: | |
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空港を出てから少し待ちましたが、ネームプレートを持った女の人が迎えに来てくれました。
初めての国で一人なので、ホテルまで送ってくれるのはすごく楽でした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/08/06 |
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催行会社からのコメント
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送迎[PJ] | ヨーロッパの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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この度は、VELTRA をご利用いただきありがとうございます。
せっかくお申込みいただきましたのに、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
催行会社へ確認したところ、恐らく英語でドライバーがアナウンスをしご案内するタイプの異なるバスへご乗車されてしまったのではないかとのことです。
しかしながら、イヤホンに関しましては、バスには付属しておらずご自身のイヤホンをご利用いただくよう、ご案内差し上げていると
報告がございました。事前にご案内できず、ご迷惑をおかけしてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
ご指摘を元に、弊社ページにご自身のイヤホンをお持ちいただくよう追記させていただきました。
ご帰国後貴重な時間を割いてのご連絡誠にありがとうございます。
催行会社と共によりご満足のいただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またのご利用をご検討いただけますと幸いです。
今後共VELTRAをよろしくお願い申し上げます。
VELTRAカスタマーサポートチーム