投稿者: ロマロマ
本当に本当に素敵なところだった。
快晴のサンマルコ広場でのカフェオレ。優雅で、幸せ。
今度は、ゆっくり行って、ベネチアに泊まりたい。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(2019年3月31日まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/12/01 |
参加日: | 2018/10/15 |
投稿者: まろん
初めてのトルコだったので、少し不安に思い送迎を頼みました。とても親切にしていただき、よかったです!ありがとうございます。
帰りの送迎も頼んだところです!
評価: | |
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プラン: | 新空港 ⇒ ホテル(ヨーロッパ側) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/11/30 |
参加日: | 2018/11/28 |
投稿者: きねがわ
鉄道より移動が少なく便利。絶対座れるし楽チン。利用して正解だった。片道買っておけば間違いはない無い。
評価: | |
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プラン: | 片道チケット |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/11/30 |
参加日: | 2018/11/18 |
投稿者: たこやき
最悪でした。ピックアップ時間の20分前からちゃんと待ってたが、バスが来ません。マルタタイムかと、一応10分過ぎて催行会社に連絡するも繋がりません。20分過ぎたので電話するもやはり繋がらず。30分過ぎ緊急連絡先にかけると、受付終了まであと1時間以上あるのに「本日は終了」の英語のアナウンスが流れるのみ。ホテルのコンシェルジュが心配して、調べて本店?に問い合わせてくれたら、あろうことか間違ってバスストップにいた他のお客さんを乗せて行ってしまったので、もう席もなく戻れませんと。明日に変更で良いですか?と言われましたが明日はもう帰国日。とても楽しみにしていたツアーがまさかの参加できず。しかも事態が分かるのに時間がかかり、もう今更どこへも出ていけない深夜になってしまい、散々でした。返金はスムーズに対応頂きましたが、お金で代えれない時間を返してほしい気分でした。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/11/29 |
参加日: | 2017/09/25 |
投稿者: さえさえ
スコットランドから電車でロンドンに入り、朝早い帰国便だったので、割安になると思い、購入しました。
私が購入した時は、ヒースローからでもパディントンからでもどちらからでも利用可能と記載があったため、購入。しかし、印字したチケットを見ると「ヒースロー発」と記載がありました。
すぐにベルトラさんに連絡して、パディントン発のチケットに交換してもらえました。(チケット交換までは確認のために、数日を要しました。)とても親身になって対応していただきありがとうございました。
チケットは、ヒースローエクスプレス内で見せるだけ。改札を出る時にQRコードをかざしますが、反応は鈍いです。でもA4にプリントアウトして、しっかり密着させたら、開門しました。
大きなスーツケース持っている方にはお勧めです。
評価: | |
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プラン: | ☆早割☆ 片道チケット【ヒースロー空港発】 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/11/29 |
参加日: | 2018/11/15 |
投稿者: ココナツ
直前にフライト変更の連絡があり、一瞬パニックになりましたが…
時差もあるし現地との電話は繋がらないし、ベルトラさんとはメールでしかやり取り出来ないので焦るばかりでしたが、どうにか時間変更も確認取れて現地でも少し早めにピックアップに来ていただけて助かりました。デモがあったりで帰りも変更だったらどうしようかと思いましたが…時間変わらずに復路の送迎も大丈夫でした。
Thank you very much for your review. We hope to see you soon
評価: | |
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プラン: | パリ市内⇒空港(2019年12月まで) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/11/28 |
参加日: | 2018/11/25 |
投稿者: ヒロヤス
ピックアップタイムより20分前に着いて到着ロビーで待っていました。
私のネームボードを持った人は時間過ぎても現れず、10分後に空港のインフォメーションからオフィスに連絡してもらったところ、しばらく経って別の予定していないドライバーが来ました。旅の始まりからがっかりしました。
おはようございます。あなたの飛行は30分早く、交通事故のためすぐにあなたを見ることができませんでした。ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。我々はあなたに商業的なジェスチャーを与えるでしょう
評価: | |
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プラン: | 空港⇒パリ市内(2019年12月まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/11/28 |
参加日: | 2018/11/23 |
投稿者: Haz
待ち合わせ時間が正確で安心しました。
ホテルから空港まで、観光地を車内から見ながら空港まで行くことができてとても楽しい旅の終わりとなりました。
車も綺麗で乗り心地もよかったです。
またロンドンの旅の際にはお願いしたいです。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/11/28 |
参加日: | 2018/11/19 |
投稿者: ねずみ
住所も郵便番号も正しいものを提示していたのにも関わらず、ヒースロー空港から2時間もかかり、ドライバーは住所が間違えているはずだと逆ギレ。これまでにウーバーや他のデリバリーも使用していて間違えているはずもないのに謝ることもなく、結局目的の場所と違うところに降ろされた。
【VELTRAからのコメント】
この度はVELTRAをご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかくご利用いただきましたのに、当日はトラブルが発生してしまったとのこと、弊社としましても大変心苦しく存じます。
ご迷惑をおかけしましたこと、催行会社に代わってお詫び申し上げます。
今回の件を催行会社まで確認いたしましたところ、ホテル周辺が工事中であったためホテル前までお送りすることが叶わず、ホテル近辺のメイン通りまでお送りしたとのことでした。
お荷物を持っての移動はさぞ大変だったことと存じます。
移動に関してはお手数をおかけしてしまいましたが、ロンドンのご滞在はお楽しみになられたことを心より願っております。
またの機会にご利用いただきましたら幸いです。
評価: | |
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プラン: | 【安心の待ち時間プラス1時間プラン】空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/11/26 |
参加日: | 2018/11/23 |
投稿者: Kmaki
シャルルドゴールからパリ東駅までの依頼で、英語ドライバーのみのはずが、日本人スタッフが居て大変助かりました。
ただ混載ということで、最後の同乗者の到着便が40分近く遅かったため、暫く空港で待つこととなり少し不自由に感じましたが、安全には変えられません。
途中スタッフから、
- コンコルドのモニュメントの紹介
- パリが治安が悪いことの背景
- 観光に当たって注意するべき事
など色々お話を聞けて大変参考になりました。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒パリ市内 (1名様での申込) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/11/26 |
参加日: | 2018/11/21 |
投稿者: あつくーしゃ
ミュンヘン市内から空港まで利用しました。クーポンを係員に見せると領収書をもらいました。チケットを買う手間が省けて便利で安心できます。
評価: | |
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プラン: | 片道チケット |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/11/25 |
参加日: | 2018/11/23 |
投稿者: ノリユキ
到着時間の入力や集合場所が行ってみないとわからない、アバウトな感じだったので(飛行機は仕方ないと思ってます)、心配でしたが、ちゃんと出会えて、紳士に対応していただきました。
スーツのお迎えと車内の翻訳機を使用しての会話で異国への不安が緩和されました。
初日だったのもあり、依頼して良かったと思っています。
評価: | |
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プラン: | 空港→市内ホテル |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/11/25 |
参加日: | 2018/11/21 |
投稿者: 旅行好きのおじさん
朝の便は朝食が入替制のようで、食べ終わった頃に席を追い出されますが 、他のエリアも比較的空いていたので席の確保には苦労しませんでした。食事の内容は充実しており満足です。
評価: | |
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プラン: | ビュッフェ付き(朝便・午後便のみ) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/11/25 |
参加日: | 2018/11/22 |
投稿者: T.T.
2台頼んでいたのに、1台しか来てなかった。
だけどバウチャーを見せたら、携帯電話ですぐにもう1台呼んでくれて
すぐに対応してくれました。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒パリ市内(2019年12月まで) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/11/25 |
参加日: | 2018/11/13 |
投稿者: Rie
行きも利用したので、帰りも利用。
市内→空港へは他のバス停をまわってから来るので時間通りには来ない。
(これは他の普通のツアーでも同じ)あせらず待ちましょう。
車内でWi-Fiが使えるので便利。
評価: | |
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プラン: | レイキャヴィーク市内⇒空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/11/24 |
参加日: | 2018/11/03 |
投稿者: Rie
レイキャビーク空港の税関を通過するとGreyLine社のベストを着た人がいたので「あっちにバスあるよ」と教えてもらえます。免税店(市内では物価が高いのでお酒とかをまとめてここで購入。)で時間を使ってしまったので他の参加者はとっくにバスに乗っていた為一人で向かい、うっかりレンタカー会社のバスに乗りかけたり、次の便のGreyLineバスの方に行ってしまったが、無事乗車。空港からレイキャビーク市内へ行くにはバスしかなく、また現地催行会社の値段を調べても大して変わらなかったのでこちらで申し込みました。
バス内ではWi-Fi使えて便利。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒レイキャヴィーク市内 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/11/24 |
参加日: | 2018/10/28 |
投稿者: これはちょっと…
欧州から深夜便で現地入りし翌朝も早かったため少しでも早く移動できればと思い申し込みました。結果は「個人チャーター」と呼ぶには程遠く、先ずゲートで他のお客が集まるまで待たされます。20人弱集まったところでゾロゾロと空港外に引率され、引率者が携帯で車を呼ぶ電話をかけまくるというスタイルで、空港の外でもかなり待たされました。結局30分以上待つはめになり、料金がタクシーの4倍近い(現在のレートで)ことを考えれば全く効用は感じられません。ただ現地の催行会社(元受会社)はしっかりしていて、24時間日本語連絡先が記載されていたので電話してみたところ、真夜中にも関わらず担当の方が電話に出てフォローしてくれました(これが無ければもっと待たされたかも知れません)。急いでいる人には向きませんが、時間があり個人での移動に不安があるような方には良いかもしれません。下請けの運行会社はせいぜい星1つですが、現地催行会社が星4つでこの評価とさせて頂きます。
これはちょっと...様
体験談のご投稿ありがとうございます。お疲れのところ、お待たせして申し訳ございませんでした。お客様のご意見を今後の改善に役立てて行きたいと思います。
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
Seyba Travel
MAMI YILMAZ TAGUCHI
評価: | |
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プラン: | 新空港 ⇒ ホテル(ヨーロッパ側) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/11/24 |
参加日: | 2018/11/08 |
投稿者: o_o
初めてのロンドンで、地下鉄で空港までちゃんといけるか不安だったため、こちらのホテルから空港までの送迎を頼みました。
出発の48時間前に、ピックアップ時間を知らせるとの説明書きがあり、待っていましたが出発する24時間前になっても何の連絡もなく
不安になったため、ベルトラへメールしましたが現地催行会社に電話してくださいとの返信。
現地の公衆電話から現地催行会社に電話をかけるも、つながりませんでした。電話料金が無駄になりました。
その後すぐに、ベルトラへ現地催行会社に電話がつながらなかったことをメールで連絡し、ベルトラの方から現地催行会社にピックアップ時間を聞いてほしいと依頼すると、
ベルトラの方から、直接現地催行会社に問い合わせをしてみるとの返信がありました。
その返信には少し安心しました。
しかし、現地催行会社からピックアップ時間が知らされたのは
(フライトは10時の予定で、その4時間前が6時。6:30までホテルでピックアップを待って、来なかったら地下鉄で自力で空港へ向かおうと計画。結局、ピックアップ時間が知らされたのが、5時でした。)
出発予定時間の1時間前でした。
フライト4時間前になってもピックアップに来なかったら、地下鉄で空港まで向かおうと早めに起床してホテルで待機していたので、よかったのですが
出発予定時間の、1時間前にピックアップ時間が分かるというのは、ギリギリすぎると思います。
最後の最後まで、時間通りにフライトに間に合うのか、ヒヤヒヤしました。
予定通りの6時にホテルでピックアップしてもらえ、安心して乗り込めたのも束の間、
私達の後に、あと2組が乗り合わせるとのこと。
1組めは、時間通りにピックアップ時間にホテル前で待たれていてすぐに乗り合わせられたのですが
もう1組が、ピックアップ時間になってもなかなか出てこない。30分ほどホテルの前で待機させられました。しかも運転手がイスラム教の人だったようで、その待ち時間の間に道端で礼拝をし始め、空港まで時間通りに間に合うのか、かなり不安になりました。私達以外の乗り合わせた方達も、かなり不安になっておられました。みんな何時にフライトなの?と時間を共有し合って、間に合うかなと心配していました。
最後の一組を待っている時点で、フライト時間の3時間前になっていました。地下鉄で向かっていればとうに空港に到着している時間で、地下鉄で向かえばよかったと後悔していました。
かなり待ちましたが、最後の一組も乗り合わせることができました。運転手に、フライト時間を伝え、急いでもらうようお願い。
なんとかフライトの2時間前には空港に到着できました。
フライトには間に合いましたが、かなりヒヤヒヤしました。
観光の最終日になっても(出発の24時間前)、ピックアップ時間がわからず自分で公衆電話から現地催行会社に電話をかけたり、ベルトラへメールを入れたり、なかなか返事が来なくて心配になりました。
せっかくの観光最終日だったのに、最後まで不安で、心から安心して楽しめませんでした。
今後は送迎は頼みません。
現地催行会社を変えてください。
【VELTRAからのコメント】
この度はVELTRAをご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかく事前にお申し込みいただきましたのに、ピックアップ時間の確認にお時間がかかり、当日はさぞご不安なお気持ちであったことと存じます。
アクティビティページにございます通り、ご出発の48時間前よりバウチャーに表示されるリンクより最終的なピックアップ時刻をご確認いただいており、弊社カスタマーサポートスタッフからもリンクのご案内がございましたが、記載情報が多く、ご確認することが難しかったかと存じます。
今回の件を社内で共有の上、アクティビティページ及びお申込画面に、バウチャーのリンクからピックアップ時間の確認が必要な旨記載させていただきました。
ご帰国後の貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。
またの機会がございましたらご利用いただきますと幸いです。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/11/23 |
参加日: | 2018/11/20 |
投稿者: CityHunter
S,Uバーンだけでなく、町の細かい場所に移動できる路面電車が使用できるため持っていると大変役立つカードです。
最大限に活用するため、行く場所を決めてルートを決めておくことをお勧めします。
また、このカードを持っていると割引になる主要施設があるためフランクフルト市内を回られる方には必須のアイテムです。
ただし、日曜や月曜はお休みのところがあるため、他の曜日で使うのが良いと思います。
お休みの施設は、カードの受付で聞かずとも教えていただきました。
割引施設および路線図はカード受け取りの際にもらえます。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/11/22 |
参加日: | 2018/11/19 |
投稿者: にこちゃん
7:40のフライトで4時ピックアップでした。欧州へ向かう飛行機が早朝に集中しているためか、この時間もバスにはたくさん人がいました。時間通りに来てくれて問題なく空港まで移動できました。
評価: | |
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プラン: | レイキャヴィーク市内⇒空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/11/22 |
参加日: | 2018/10/14 |
投稿者: happy
ガイドさんがとても素敵な方‼︎良い体験でした‼︎
ベネツィアへの移動はほぼ自力ですが、簡潔でわかりやすいスケジュールのおかげで無事に着くことができました。行く前は本当に行けるのか不安でしたし、最低でも10分前には掲示板に表示されると言う乗り場が2分前になっても表示されず。何か見落としているのか⁉︎かなり焦りましたが、1分前に「10分」遅れている表示がでてほっとしました。(帰りは乗ってから25分止まりましたが、誰一人イライラしている様子もなく平和そのものです)せっかくなので1等席を予約しましたが、席も広いし静か‼︎チップかクッキーのお菓子、水をボトルで。ドリンクの配布もありました。2等席から大量の荷物を持った元気いっぱいの様子を伺うと、次も絶対に1等席にしようと思いました。
現地ではGoogleマップを使い待ち合わせ場所のサンマルコ広場まで‼︎ヴァポレットに乗らなくても時間的に余裕で着きます。←メイン通りは賑やかな観光地でとても楽しめます。歩くのおススメです。
※迷ったらカナリ焦りますので、お土産やご飯は一期一会と思って即決する事をオススメします‼︎←お土産は価格差あり。マグネットは駅の近くの方がなぜか安い気がしました。
そしてガイドさんと合流↑とても日本語が上手ですし、めちゃくちゃ感じも良く知識豊富‼︎写真もベストポジションで撮っていただきました。お任せで裏路地なども歩いていただき、まさにアトラクションのような街並みに体験でした。ガイドさん冥利につきる‼︎寺院の素晴らしさやベネツィア自体のお話がとても面白かったです。久しぶりに日本語を聞いて安心しました(笑)とてもおススメのツアーです。ガイドさんが素晴らしい‼︎。
本当にありがとうございました‼︎
評価: | |
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プラン: | ベネチア日本語ガイド貸切ツアー&ゴンドラ貸切付き(2019年12月14日までの催行) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/11/21 |
参加日: | 2018/11/21 |
投稿者: レサ吉
早く買えば買うほど安いので、イギリス旅行を決めたら買うことをお勧めします。ポイントが貯まるところで、このサイトでの購入を決めました。パディントン→ヒースローも販売してるとより良いと思います
評価: | |
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プラン: | ☆早割☆ 片道チケット【ヒースロー空港発】 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/11/21 |
参加日: | 2018/11/16 |
投稿者: Tadao.O
空港からホテルまでの移動手段としては、最も確実です。今回、英語を話せないメンバーも含めた多人数となったため依頼しました。
Thank you for your positive feedback.
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/11/21 |
参加日: | 2018/11/04 |
投稿者: MIYO
事前に購入できるのはとても便利だと思います。
旅行者 特に私などはお財布をカバンから出すのも煩わしいと思ってしまうので。
評価: | |
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プラン: | ☆早割☆ 片道チケット【ヒースロー空港発】 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/11/21 |
参加日: | 2018/10/30 |
投稿者: ぞうぞう
初めてパリにはとても都合の良いオプショナルツアーです。
短時間で観光スポットを回れ、滞在期間中のプランも立てやすくなります。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒パリ市内(2019年12月まで) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/11/20 |
参加日: | 2018/11/18 |
投稿者: 仲良し夫婦
スイスを旅行するにあたり、交通機関が半額になるスイスハーフフェアカードを購入することにしました。
SBB(スイス国鉄)などたくさんのサイトがありますが、日本語で購入できるベルトラはとても便利でした。貯めていたポイントを利用できとてもお得でした。
ベルトラでスイスハーフフェアカードを購入し、SBB(スイス国鉄)のアプリをダウンロードしチケットを購入。割引額の半額になるので本当に便利でした。
おススメします!
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/11/20 |
参加日: | 2018/09/16 |
投稿者: ピクシー
バス停に着きましたが、どこに止まるのかがわかりません。
しばらくして、黄色いバスが来て、すぐに乗り込むことができました。
ミュンヘン中央駅まで、アウトバーンをびゅんびゅん飛ばして走っていきましたので、45分くらいで着きました。
値段も安いし、便利です。
評価: | |
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プラン: | 片道チケット |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/11/19 |
参加日: | 2018/10/23 |
投稿者: ノエル
ロンドンに到着した時に、雨が酷かったのと、体調不良も有り、予定していたエクスプレスを断念して、急遽タクシーを使ってホテル迄来ましたが、89ポンドかかりました。
5時45分の早朝にもかかわらず、時間通りに来てくれ、貸切の為に他のホテルに寄る事もなく、空港まで45分ほどで到着しました。
帰りは荷物も多く重いので、快適に移動できて助かりました。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/11/19 |
参加日: | 2018/11/16 |
投稿者: けんすけ
11/16の朝9時15分ミュンヘン中央駅発ミュンヘン空港行きに乗りました。電車がいっぱい並んでるのを正面に見て、右側の出口に向かって歩くとタクシーが外で並んでいて、その向かいにルフトハンザのバス停留所があります。朝5時台を除いて朝6時~19時までは15分間隔でバスが空港まで出ています(00、15、30、45)。最終は夜8時ちょうど発です。空港までは1時間見積もっていけばいいかと思います。それほど混んでもなく、快適に過ごせました。事前に支払ったクーポンを見せたら丁寧にレシートまでいただけました。
評価: | |
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プラン: | 片道チケット |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/11/18 |
参加日: | 2018/11/16 |
投稿者: ベンデル
ミネラルウォーターがもらえるとの記載がありましたが、もらえませんでした。
また、運転もあらくひやっとしました。
Cher client,
Merci pour votre commentaire!
On a contacté le chauffeur qui a effectué ce trajet; la conduite était normal; aucun dépassement de vitesse autorisée,juste a un moment il a freiné sec car une voiture devant lui a freiné pour laisser passer des piétons.
Concernant les bouteilles d'eau elles sont toujours presentes dans toutes nos voitures sur les portieres a droite et a gauche. si le client n'arrive pas a voir cela il n' a qu 'a demander au chauffeur et il se fera une grande joie de vous les servir.
DRIVER4YOU Team
【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。催行会社に確認したところ、ミネラルウォーターは車内に常備されておりご自由にお飲みいただくようになっているとのことです。しかしながらドライバーからのご案内がなかったのは大変残念でございます。また運転につきましては法定速度内にて運転していたとの報告がございました。本件につきましては催行会社へ報告しサービス改善を要請いたしました。帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。
評価: | |
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プラン: | 車種:メルセデス Vクラス(定員7名) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/11/18 |
参加日: | 2018/11/14 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
送迎[PJ] | ヨーロッパの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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まろん様
体験談ご投稿ありがとうございます。はじめてのトルコ、イスタンブールご滞在はお楽しみいただけましたでしょうか。またぜひトルコにお越しください。この度は弊社アクティビティご利用いただき誠にありがとうございました。
SEYBA TRAVEL
TOMI EZAWA CEVIK