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ヨーロッパ
ワイナリーのアクティビティ参加者レビュー一覧
参加者の評価
体験談数
トスカーナ州 日帰りツアー シエナ＆サン・ジミニャーノ＆モンテリッジョーニ＆キャンティ ＜ワイン試飲付き＞
最高でした！
投稿者: ぽんであやこ, 2019/02/06お天気も良く、世界各国の方が参加していて楽しかったです！
００７のファンとしてはシエナの広場などが感動しました！
世界一に輝いたアイス屋さんはどれを食べても美味しかったです！
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/07/03 |
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トスカーナ州 人気の3都市 日帰りツアー ピサ＆シエナ＆サンジミニャーノ シエナ大聖堂入場付きプランあり＜昼食＆ワイン試飲付き＞
自分ではいけない所に行けました。
投稿者: 英語が少ししかわからない日本人, 2019/02/05口コミとツアーの詳細な所に、日本語ガイドがいると書いてあって参加したのですが、中国語と英語、スペイン語とかで説明していただいても所々しかわからず、とても残念でした。英語で説明があった後、中国語で長く説明があり待遇の差が悲しかったです。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/02/03 |
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Montserrat Monastery & Winery Small Group Tour from Barcelona with Tapas
Cool route. Toni is a perfect guide.
投稿者: Igor, 2019/02/04Thank you.
All was smooth and nice.
Our bus driver was professional.
Our guide Toni was perfect.
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/02/01 |
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ブルゴーニュ地方 コート・ドール(黄金の丘陵) ドメーヌ見学＆ボーヌでの自由時間あり！＜試飲付／英語ガイド／ディジョン発着＞
ピックアップに現れない
投稿者: らぱん, 2019/02/04出発前に 日本側担当者とのやりとり、人員を増やす連絡をして、現地エージェントからの了承を得てから、ディジョンへの列車の手配をしました。
しかし、現地エージェント担当は約束の場所に現れませんでした。
列車代金だけでなく、その日一日を台無しになり、荷物を預けたり、自力で観光したり、思いもよらない費用を使いました。
連絡を入れた、といいますが、待ち合わせ場所の maison divaの公設wifi につないでいたので、メールは常に受けられる状態でした。送ったと言われているショートメールを確認しましたが、何も入っていません。
担当は 待ち合わせ場所にきたと仰っていますが、私たちは80分間 来た車全て声をかけましたし、動画も撮っています。
調査して連絡をする、と言われたまま 5日たち帰国しましたが、どうなったのでしょうか？
補償問題だと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/01/29 |
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トスカーナ州 人気の3都市 日帰りツアー ピサ＆シエナ＆サンジミニャーノ シエナ大聖堂入場付きプランあり＜昼食＆ワイン試飲付き＞
とても良かったです
投稿者: 旅行好き, 2019/01/31混載バスですが日本語ガイドをお願いしました。
当日は、たまたま、日本人は、私一人で一対一でつきっきりでガイドしてくれました。
一番よかったのは、ピサの斜塔で、ツアーでは斜塔に登れないのですが、朝早いこともあり、チケットが取れるかもという事で、チケットを取って下さり斜塔の上まで登れた事です。
ワインの話しも、ワイン好きの私には、グッドでした。
3都市巡るのは、少し大変ですが、それぞれのトスカーナの街は、魅力があります。
お勧めですよ。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/08/11 |
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シャンパーニュ地方「G.H.マム」シャンパンツアー ＜試飲付き／英語ガイド／ランス発着＞
分かりやすい
投稿者: そーね, 2019/01/29シャンパンについての解説と、マムの歴史について分かりやすく解説してくれます。解説し終わるたびに質問があるか聞いてくれるなど気配りが感じられました。英語かフランス語ができるのであれば参加したほうがシャンパンをより楽しむことができると思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/01/26 |
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ボルドー 曜日によって選べる訪問地区 シャトー見学半日ツアー＜試飲付／英語ガイド／ボルドー発着＞
サンテミリオンにて
投稿者: ひろ6914, 2019/01/26社員旅行の自由行動日にパリからTGV
に乗って日曜の半日ツアーに参加しました。シャトーチャンピオンというこじんまりしたシャトーとサンテミリオンの街散策で半日楽しく過ごさせていただきました。男性のツアーガイドさんの英語はなんとか聞き取れるのですが、シャトーで説明してくれた女性の英語の発音がうますぎて聞き取れませんでした。いろんな国の方々と過ごせた貴重な体験でした
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/01/20 |
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ボルドー格付けシャトー2軒訪問 メドック地区＆サン・テミリオン地区ワインツアー 9時間コース ＜試飲付き／日本語ドライバーガイド／ボルドー市内ホテル送迎可＞
充実したボルドーワインを巡る１日
投稿者: ボルドーワインに魅かれて, 2019/01/22ガイドさんのワインに関する知識が豊富で、どんなことに対してもロジカル、客観的にご教示いただけ、ボルドーでワインを学ぶ意義が高まり、とても満足しました。
| 評価: | |
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/01/12 |
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ブルゴーニュ地方 コート・ドール(黄金の丘陵) ドメーヌ見学＆ボーヌでの自由時間あり！＜試飲付／英語ガイド／ディジョン発着＞
歴史と文化を感じながらのワインに感動！
投稿者: ひろみ, 2019/01/21ワインが大好きな夫婦2人で参加しました！私たち以外には台湾人2人が参加されていて少人数で楽しくワインツアーを楽しむことができました。
驚いたのはガイドさんの知識の豊富さ！車の移動中もワインについてだけでなく、ブルゴーニュの地理、歴史、文化など広範囲にわたっていろんなお話をしてくださいました。
午前午後と二度試飲会がありました。地下のワイン貯蔵庫の中での試飲は雰囲気もとてもよかったです。どちらも、5種類のワインを試飲しました。個性的で美味しいワインばかりでしたが、高いものは1本200ユーロを超えるワインの試飲もあり、お得感満載でした！チョコやチーズ、パンなどワインに合うおつまみも準備されていました。
気に入ったものがあればその場で購入もできます。私たちは赤ワインを一本購入しました。台湾の方はたくさん購入されていました！笑
一面の葡萄畑、そして趣のあるワインづくりの村の景色は本当に美しく、素晴らしい思い出になりました。
ガイドさんの英語が大変流暢なため、全部聞き取れないところもありましたが、雰囲気だけでも十分楽しむことができました！
素敵な思い出をありがとうございました！
Bonjour from Burgundy and thank you for your nice comment. We are really happy to read you had a great time with Jérémie.
We hope you will keep great memories from your tour and wish you a nice day.
Warm regards,
Florentine - Authentica tours
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/01/16 |
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地元ガイドがご案内！グルメツアー＋マドリード市内観光ツアー＜料理15品＆ワイン4種／フラメンコ鑑賞プランあり／混載or貸切／英語／マドリード＞
興味深々！
投稿者: びびりペンギン, 2019/01/16年末年始に大手旅行会社のパック旅行でスペインに行きました。
バルに興味があったけど、知らない店に入るのはビビってしまいます。
マドリッドのフリータイムを無駄にしないために申し込みました。1月3日で
日本人のガイドツアーは満員だったので 思い切って英語ガイドにしました。
大正解です。地元出身者ならでは、ガイドブックに記載のないお店を紹介してもらい大興奮でした！！言葉もゆっくり話してくれるので 問題ありません。
ツアーは家族３人と、アメリカ人の４人でしたが、アメリカ人の参加者もフレンドリーで英語の会話も楽しめました。ライブドアブログ ビビりペンギンの冒険にもスペイン旅行編を書いていますので こちらも参考にしてください。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/01/03 |
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トスカーナ州 人気の3都市 日帰りツアー ピサ＆シエナ＆サンジミニャーノ シエナ大聖堂入場付きプランあり＜昼食＆ワイン試飲付き＞
13時間でトスカーナを満喫！
投稿者: foresta, 2019/01/14以前からシエナとピサに行ってみたいと思っていたので、このツアーに参加しましたが、サンジミニャーノも美しい町で、新しい発見がいくつもあって、大変満足の行くツアーでした。
これもひとえに、きめ細かい日本人ガイドさんについて頂いたおかげです。
日本人は妻を含め３人だけでしたが、常に気を配ってくださり、ピサでは、スリが後からついてきていたので、注意を促してくれました。
また、サンジミニャーノでは、ジェラートコンテストのチャンピオンに輝いたお店を紹介して下さり、昼食では、キャンティワインを心行くまで堪能できる説明をして頂いて、お土産にワインをたくさん買ってしまいました。
最後に訪れたシエナでは、パリオ祭の前々日とあって、街は大盛況でしたが、豊富な知識でコントラーダの紹介をしてくださって、また今度、思う存分シエナの街を歩きたいと感じさせてくれるガイドをしてくださいました。
一つだけ残念だったのが、シエナ大聖堂の内部の見学が終了時間の18時に間に合わず、内部の見学ができなかったことです。
それでも、13時間で、トスカーナの見どころを集約したツアーは他にないと思いますし、何より、日本人ガイドさんが素晴らしくて、大変有意義なツアーとなりました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
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「ワイン街道の真珠」アルザスの美しい村々をめぐる1日ツアー ＜英語ドライバーガイド／ストラスブール発＞
楽しかったです。
投稿者: ak2, 2019/01/14ドライバーの方も非常に親切で良いツアーでした。コウノトリの巣が印象的でした。見渡す限りのワイン畑で、満喫できました。
Hello,
Thank you for your positive review. We are glad to know you had a great time with our tour guide and you enjoyed the beautiful Alsace region.
We hope to see you again soon on one of our tours to discover more of France.
Constance
OPHORUS
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/07/06 |
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トスカーナ州 キャンティとモンテプルチアーノのワイナリー訪問＆ピエンツァ ＜試飲付き＞
オルチャ渓谷。。。
投稿者: しゅう, 2019/01/11オルチャ渓谷の景色がゆっくり見れるかと思ってましたが、ピエンツァから遠くに見えただけで、ワイナリー巡りがメインのツアーでした。それでもトスカーナの景色はきれいでした
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/01/05 |
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トスカーナ州 日帰りツアー シエナ＆サン・ジミニャーノ＆モンテリッジョーニ＆キャンティ ＜ワイン試飲付き＞
シエナは。。。
投稿者: しゅう, 2019/01/11シエナは到着が夕方頃でガイドのツアーが終わったあとはもう暗くなっていてゆっくり街を見る時間がなかったのが残念です。サンジャミアーノの方が明るいうちにゆっくり見れた気がします。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/01/04 |
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ボルドー メドック地区 メドック・ワイン街道4つのエリア巡り（マルゴー、サンジュリアン、ポヤック、サンテステフ）＜試飲付／日本語ガイド／ボルドー発着＞
押し詰まった年末に
投稿者: しんのすけ, 2019/01/08シャトー巡りが望めないかも？と思えた時期にメドック巡りの旅を催行いただきありがとうございました。メドックの細かな説明や 6名の客にも対応がよく とても楽しいひとときでした。
メドックでの一日お楽しみいただけたようで嬉しく存じます。この度はご利用いただき、またコメントいただきましてありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/12/22 |
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ボルドー 曜日によって選べる訪問地区 シャトー見学半日ツアー＜試飲付／英語ガイド／ボルドー発着＞
ちょうどよかった
投稿者: マダム, 2019/01/07ワインに詳しくない人にも、英語ですが分かりやすく説明してくれて、ちょうどよかったです。
試飲も一箇所めが2種類をそれぞれグラス3分の1くらいを2回、二箇所めはそれが3種類。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/01/05 |
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ボルドー メドック地区 メドック・ワイン街道4つのエリア巡り（マルゴー、サンジュリアン、ポヤック、サンテステフ）＜試飲付／日本語ガイド／ボルドー発着＞
口コミ通り(^^)
投稿者: kjnbevi, 2019/01/07このツアーにして良かった(^ ^)！！デモの影響が不安でしたが、ガイドさんもとても親切で、お目当てのワインにも出会えて、最高です＾＾
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/01/05 |
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世界遺産ドウロ渓谷＆ポートワイン試飲 日帰りツアー ＜昼食付き／英語ガイド／ポルト発＞by Cityrama
文句無しのツアー
投稿者: Y753, 2019/01/07案内には、ラメーゴ ノッサ・セニョーラ・ドス・レメディオス教会見学とあったが、実際にはアマランテ訪問。ここのサン・ゴンサーロ教会、街並みが素晴らしい！ ドウロ川渓谷も満喫。文句無しのツアー。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/01/03 |
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トスカーナ州 キャンティ地方ワイナリーツアー ＜ワイナリー2軒／試飲付き＞
がっかりなワインお土産ものツアー
投稿者: snow69, 2019/01/07母からのリクエストでワイナリーのツアーに参加しました。
集合場所が観光地から少し離れておりちょっと不安になる感じでした。
ツアーはワイナリーに２か所と古城？に連れて行ってもらいました。
ワイナリーではワインの製造場所や畑を見せてくれるわけではなく、ワインの作り方の解説なども少なく、そのワイナリーのワインやバルサミコ、オリーブオイルを売りつけられているだけのような印象でした。
ガイドさんは親切で、帰りもタクシーを呼んでくれたりしました。
ワイン自体の味がまずいわけでもなく、ガイドさんも親切でしたが土産物屋に連れて行かれたようでツアーの内容にがっかりしました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/01/03 |
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1
人が参考になったと言っています。
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ボルドー メドック地区＆サン・テミリオン地区 シャトー2軒と名所巡り サン・テミリオンでの自由散策あり！＜試飲付／英語ガイド／ボルドー発着＞
とても楽しいツアーでしたが・・・。
投稿者: とみい, 2019/01/06朝から夕方まで、たくさんのシャトーを見学できました。またサン・テミリオンでの自由時間もあって素敵な時間を過ごせました。良かった点は、良い意味で想像していた通りのツアー内容だったこと。ドライバーもフレンドリーでした。
残念だったのは、参加者がフランス人２人、フランス語が話せる日本人２人で、ドライバーも含めて会話は車内外ずっと最後までフランス語で全く何を言っているのかわからなかったことです。最低限のこと以外は、今（盛り上がったのは）何の話ですか？と聞いてようやく英語で教えてもううという感じでした。
醸造所の中を見学する際には、ドライバーが仏⇒英の通訳を放棄、日本人のお客さんに私への仏⇒日の通訳を任せて、自分はどこかへ行ってしまいました。そのドライバーは悪気はなくその方が私にとっても楽だろうと考えたようですが、実際は日本人のお客さんが私への通訳に必死で、その方が（私もですが）醸造家の話を半分も聞けない感じになり大変申し訳なく思いました。ドライバーはどこかへ行ってしまったので意見を言うこともできず。
あれ？と思ったら、タイムリーに自分の主張をすれば解決できたと思います（まさか？と驚いている間にタイミングを逃してしまったのが実感ですが）。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/12/27 |
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【プライベートツアー】ワイナリー見学付き！ポルト半日観光＜車貸切／午前・午後／ポルト発＞
ポートワインの歴史を感じ、また古いまちとしてのポルトも感じることができました。
投稿者: なかの, 2019/01/06ポルトガル観光のガイドさんに関しては時間に忠実で真面目な方が多いと思いした。ワインについては英語についていけなっかたものの年代別のワインの試飲で流石に20年ものは深みのあることを実感しました。ワイナリーへの往復の途中でドラーバーの方が街並みを望む高台や海沿いに寄ってくれたので楽しめました。ポルトは観光で栄えるものの物価や家賃が高騰して、若い人はみんな郊外に移っているとのドライバーの説明あり、日本も含め古い観光地は同じ問題を抱えていることも現地ならではの話を聞けました。
| 評価: | |
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/01/03 |
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スペインワインとカヴァ＆タパスを味わう ワイナリー巡り半日ツアー＜英語／バルセロナ発＞
美味しくて楽しかったです！！
投稿者: ともみ, 2019/01/06あと1日やることがないとなって、前日に予約しました。
参加者は私達二人とサンフランシスコからの若いカップルでした。
ガイドさんはスペイン人のようでしたが、英語がネイティブのような感じでなまりがなくききやすかったです。
まず車で移動。
最初のワイナリーで見学しながらまずカバを1杯。テーブルについて、2杯とタパス3皿。まさかタパスが3皿もいただけるなんて思っておらずびっくりしました。しかも、すごく美味しくて大満足でした。
また車で移動。
次のワイナリーではチーズ少しとクラッカー少しでワイン3杯。
最初と次のワイナリーでのお酒とタパスのバランスが微妙でした。もう少しお酒とタパスを均等にいただきたかったです。
私は英語はあまりききとれないし話せないのですが、なんとか大丈夫でした。説明も半分以上意味がわかりませんでしたが、ガイドさんのワインへの情熱が伝わってきてとても楽しかったです。
車の移動が長くて寝る時間があるので、旅の疲れが出る後半に予定を入れるといいかもしれません。
ワイナリーは山にあるので、バルセロナの街中より寒かったです！冬はしっかり防寒していくことをおすすめします。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/01/03 |
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ボルドー サン・テミリオン地区 シャトー2軒＆サン・テミリオンでの自由散策＜試飲付／英語ガイド／ボルドー発着＞
楽しいツアーでした。
投稿者: な＠＠, 2019/01/06 スペインからの夫婦と一緒。彼ら＆ガイドさんは、とても陽気＆フレンドリーで、楽しい１日を過ごすことができました。
心配した英語のガイド、当方の英語力では、聞き取りは、難しい面もありましたが、前日にメドックツアー（日本語ガイド）が、予習になり、助かりました。また、スペイン夫婦向けには、フランス語で、フランス語でのガイドの間が、我々にとっては、程よいインターバルになりました。
昼食は、ガイドさんが事前に予約してくれていたレストランを利用しました。我々にとってはありがたかったですが、このあたりの段取りは、ツアーの概要の中でもう少しわかりやすく書いていただけるとありがたいですね。(前日のメドックは、各自ご自由にというスタイルでした）
※ピックアップについて
当方のホテルは場所がわかりづらい＆車が待機にしにくいこともあり、運転手からホテル（フロント）に電話がありピックアップ場所を調整いただき、我々は、フロントから説明を受けて、数分歩いて、ピックアップ場所に向かいました。ツアーの車は、なんとなくわかり、問題はありませんでしたが、ツアーの案内に記載されていた「「BWINETOUR」ロゴ付きのプレート」を見ることはありませんでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/12/30 |
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乗り降り自由！ポルト観光2階建てバスツアー2日券＆ドウロ川クルーズ＜ポートワイン試飲付き＞
自由度十分
投稿者: みみみく, 2019/01/05乗り降り自由で、また色付きバスなので、どのバスに乗るかが分かりやすいツアーです。ポルトガルの街に慣れるには最適だと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/01/01 |
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トスカーナ州 キャンティ地方ワイナリーツアー ＜ワイナリー2軒／試飲付き＞
半日で堪能！
投稿者: マッチャー, 2019/01/03短いフィレンツェ滞在なので、半日コースを選びました。2ヶ所のでワイナリーで試飲しました。キャンティクラシコワインを飲み比べられてとてもよかったです。スペシャルで小さな中世の集落にも連れて行ってもらえました。ライトアップが幻想的でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/12/27 |
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カタルーニャ ジャン・レオン、トーレス、フレシネなど名門ワイナリー2～3軒を巡る1日ワインツアー＜試飲付／英語ガイド／バルセロナ発着＞
カヴァのワイン三昧
投稿者: 家族旅行, 2019/01/03テイスティングする量がとても多く、ビックリした。集合場所からワイナリー場所までも長すぎず、短かすぎずでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/12/30 |
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世界遺産ドウロ渓谷＆ポートワイン試飲 日帰りツアー ＜昼食付き／英語ガイド／ポルト発＞by Cityrama
楽しかったー
投稿者: ミッキー, 2018/12/30ガイドさんがまずは最高。ワイナリー訪問でポートワインの試飲をしましたが、おいしかったードウロ川下りしながら見えた景色は、段々畑のブドウ畑。どうやって育てるのか、収穫するのか、ただただ感嘆するばかり。ランチは、郷土料理と言わずもがなワイン。ワインは、やはり水がわりか⁉️
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/12/28 |
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Louvre Museum Small Group Tour and Wine Tasting at Les Caves du Louvre
Louvre night visit and wine
投稿者: Todd, 2018/12/30Outstanding tour and art history lesson. Our guide was very well educated and offered his expertise in art to our group.
Our wine experience after a short walk was refreshing. We learned the different regions and grapes while enjoying the selections.
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/12/28 |
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世界遺産ドウロ渓谷＆ポートワイン試飲 日帰りツアー ＜昼食付き／英語ガイド／ポルト発＞by Cityrama
楽しかったです
投稿者: さくらのママ, 2018/12/28ドライバーさんは英語とフランス語に堪能で、アメリカ人とフランス人の参加者の方達に自在に話しておられ、感心しました。道中いろいろなことを説明しておられました。もう少し英語がわかったらなぁと思いました。
渓谷のレストランのあたりは霧が深く、景色が楽しめなかったのは残念でしたが、これは仕方なかったと思います。
ドウロ川のクルーズは両岸の景色を楽しめました。ワインセラーでは本場のポートワインを試飲できて良かったです。主人が気に入って、一本買いました。
他の方も書いておられるように、途中で立ち寄った場所が違っていましたが、特に気にはなりませんでした。
ドライバーさんは、ピックアップからホテルへの送りまで、丁寧でフレンドリーな対応がとても良かったと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/12/26 |
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ボルドー サン・テミリオン地区 シャトー2軒＆サン・テミリオンでの自由散策＜試飲付／英語ガイド／ボルドー発着＞
最高に楽しい！
投稿者: ワインビギナー, 2018/12/27午前と午後に各1箇所ワイナリーを回りました。
午前は葡萄畑のワイナリーで見学とそこで作っているワインの試飲。
午後は街中のワイナリーの貯蔵庫の見学と、そこで作っているワイン含め様々な銘柄のワインを試飲。
個人的には午前の方が良かったが、両方とも違った楽しみができて大満足！
Thank you very much for your kind comment. Hope to see you soon - Bwinetour Team
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/12/24 |
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催行会社からのコメント
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ワイナリー (観光ツアー) | ヨーロッパの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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【VELTRAからのコメント】
当日長い間お待ちいただいたにも関わらず、ツアーにご参加いただけずご迷惑をおかけしましたこと、
大変申し訳ございませんでした。催行会社に当日の状況を調査したところ、同じ場所でお客様をお待ちしていたようで、恐らく現地にて何かしらの行き違いがあったかと存じます。
１日のご予定がなくなり大変な思いをされたとお察しいたします。
メールにてご案内させていただきました通りツアー代金の全額をご返金させていただきました。今後お申込みいただいたお客様全員にご参加いただけますよう催行会社とともに改善に努めてまいります。
せっかくのご旅行で残念な思いをさせてしまいましたこと、改めて深くお詫び申し上げます。
またのご利用をお待ちしております。
VELTRA カスタマーサービス