この度はH.I.S.をご利用頂き、有難うございました。
お食事、またレストランにご満足いただけましたようで何よりでございます。
フィレンツェ中央駅から徒歩数分と立地もよく、味と落ち着いた雰囲気に定評のあるレストランですので、通常は日本人ばかりでなく各国から多くのお客様が来店しておりますが、ご利用の際は日本人のお客様の割合が多かったのですね。
次回もイタリア、フィレンツェにいらっしゃる際にはご愛顧いただけますと幸いです。

御感想をお伝えいただき、本当にありがとう御座いました。もし今後ハンガリーへお越しいただく機会が御座いましたら、弊社の地方のツアーにも御参加いただければ、光栄と存じます。今後とも宜しくお願い申し上げます。

【VELTRAからのコメント】
この度はVELTRAをご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかくご参加いただきましたのに、ご期待に添うサービスをご案内できませんでしたこと、催行会社に代わって深くお詫び申し上げます。
確認いたしましたところ、ツアータイトル及びバウチャーに誤って昼食の記載がございました。
ご混乱をお招きする記載がございましたこと心よりお詫び申し上げます。こちらの表記は削除させていただきました。
別途昼食代のご返金連絡をさせていただきますのでご確認いただきますと幸いです。
軽食のスコーンはご満足いただけたとのこと、弊社としましても大変嬉しく存じます。
またの機会にご利用いただきますと幸いです。

ゆかり　様　　この度はみゅうバルセロナ終日観光にご参加いただきまして、誠にありがとうございます。お客様のご意見を参考にさせて頂きまして、サービスの向上に努めさせて頂きます。またヨーロッパをご旅行の際は、またみゅうをご利用くださいませ。　　みゅうバルセロナ

この度はご参加いただきまして有難うございました。そのようなお言葉をいただけ、大変嬉しく思います。またのお越しをお待ちしております。

【VELTRAからのコメント】
この度はVELTRAをご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかく当サービスをお申し込みいただきましたのに当日はピックアップアップが来ず、さぞご不安であったことと存じます。
最終的にご自身で送迎をお手配されたとのこと、ご不便をおかけしましたこと催行会社に代わってお詫び申し上げます。
尚、アクティビティページにございます通り、ピックアップ時刻は暫定的に0時と案内され、ご出発のの48時間前よりバウチャーに表示されるリンクより、最終的なピックアップ時刻をご確認いただいております。万が一確認できない場合、前日までに催行会社に電話で予約確認を行っていただいております（英語対応）。
すでに別途メールでもご案内差し上げました通り、ご予約代金は全額ご返金させていただきました。
残念ながら今回はご参加いただけませんでしたが、またの機会にご利用いただきますと幸いです。

【VELTRAからのコメント】
この度はVELTRAをご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかく事前に当チケットをご購入いただきましたところ、当日は混雑しており入館に時間がかかってしまったとのこと弊社としましても大変心苦しく存じます。
催行会社に確認させていただきましたところ、チケットの交換はDoor1にてしていただき、その後Door2より入館する流れでございました。
弊社の記載に不備があり、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
早速アクティビティページを修正させていただきました。
入館にはお時間を頂戴してしまいましたが、アトラクション自体はお楽しみいただけましたことを心より願っております。