友人(日本人)とその旦那さん(スウェーデン人)と参加しました。
当日はお天気も良く最高のクルーズでした!
友人夫婦へホームステイのお礼をかねての参加でしたが
友人のスウェーデン人の旦那さんも「住んでいると改まってクルーズすることがないからとってもいい体験ができた」と喜んでくれました!
デッキもとても気持ちよく、友人夫婦もしあわせそうだったのでこのツアーをプレゼントしてよかったなと思いました。
食事はエビ、パン、デザート(別途料金)、ドリンク(別途料金)とシンプルなのでしっかりめのディナーを摂りたい方は前後で何か食べておいたほうがいいかもしれません。
旅の思い出になることは間違いなしです☆
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/07/19 |
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何度もパリに出掛けていますが、何となく敷居が高い感じ。ムーランルージュ
今回は思い切って、パリ観光案内でチケットを注文しようと試みました。
最終クリックする前に、念のためベルトラさんのHPを拝見したところ、料金が現地のサイトよりかなり安く購入できることがわかりました。
ショーとシャンパンを堪能できました。
美しいダンスと、ハイレベルなパフォーマンス
パリの夜のひと時を夢心地で過ごせました。
21時スタートのパフォーマンスでしたので22:30過ぎに終了。
メトロでホテルに帰りました。(ホテルはメトロ、シャトーランタン駅直結でした))
お店の外もとても賑わって、人も多い、気を引き締めてホテルまで、
無事に帰りました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/08/06 |
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個人で切符を求める長蛇の列に仰天した。混雑期は団体が効率がよい。丁寧に見て回りたい人は慌ただしいかも。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/08/06 |
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[はい]
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大きな船なので、揺れる心配もなく子ども連れでも問題なし。更に市内の見どころを押さえておき、市内観光のをする位置関係を知るにもお役に立ちます。なので、初日に利用するのがおススメ!しかも、最後にエッフェル塔を間近に写真撮り放題の絶好ポイントでゆったりと旋回してくれます。これは地上で撮るアングルよりも遥かに緑も入り綺麗です。他の方の口コミにも書いてありますが、中国人のマナーの悪さで嫌な思いをします。ずっと立ってポイントごとに写真を各々撮ったりするので、進行方向に彼らがいないことを確認して場所取りをしてください。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/08/04 |
1
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このカードももちろんとても便利なのですが、DBも市営?の鉄道、地下鉄、トラム、バスもすべてが共通の料金体系になっている仕組み自体が素晴らしくて、必要以上にいろんな乗り物、路線に活用しながら日本もこうならいいのにと思っていました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/08/06 |
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[はい]
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初めてのブダペストでした。
直前の申し込みでしたが、予約がとれて良かったです。料金的は少々高いので少し迷いましたが、結果的にお願いして大正解でした!
この日はたいへん暑かったので、送迎付きだったのもありがたかったです。
ハンガリー人ガイドのカタリナさんは、とても穏やかで親切な方でした。流暢な日本語で、歴史に造詣の深い方で、お話も的確でとても良かったです。
国会議事堂は、やはりたくさんのツアー客で入り口から騒がしい感じでしたが、私は団体から少し離れてガイドさんの丁寧な解説を聞くことができました。国会議事堂はとにかく豪華でした。ブダペストに来たら必見だと思います。
オペラ座は、改修中で見学できない場所もありましたが、その代わりとしてミニコンサートがあり、ガイドさんの配慮で良い場所で楽しむことができました。また、見学の前にソファに座り、オーストリア王妃エリザベートとブダペストの関係についてガイドさんにお話をしていだいたのが大変勉強になりました。
写真もたくさん撮っていただき、思い出になりました。
お世話になり、ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/06/21 |
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[はい]
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メジャーな観光スポットを効率よく回ってくれます。
まず、旅行初日に参加するのがおすすめです。
ゆっくり回りたいところを絞り込む事前学習的な
ツアーでよかったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/08/01 |
1
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[はい]
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時間通りにきちんと進ませてくださるので安心です。
沢山歩けます。
地下鉄の利用方法等実践するので、初めての方は旅行初日がおすすめです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/08/01 |
1
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バルセロナ滞在中に訪れました。街の中心部に位置していることから、観光しながら寄るにも最適な立地。効率よく日程を組む上で大変助かりました。音楽堂の中は、とにかく美しい。光が差し込んでとても素敵な空間でした。パイプオルガンの演奏も運良く聞くことができ、演奏中は、思わず目を閉じてリラックスしてしまいました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/03/23 |
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[はい]
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3時間のツアーだったが内容が濃かった。ツアー後にどこに行けば良いか、ガイドさんが提案してくれたのも嬉しかった。勧められた美術史博物館が素晴らしいかった。特にカフェが。得をした気分。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/08/04 |
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サグラダファミリア、カサパトリョなど押さえておきたいポイントが満載のツアーでした。ただ歩くのが多かったので、一人の友人には、きつかったようです。でも、初めてのバルセロナバルセロナの1日目、健脚にはいいコースでした!
you 様 この度はみゅうバルセロナ終日観光にご参加いただきまして、誠にありがとうございます。また、お客様へのご返事が遅くなりましてm、誠に申し訳ございません。今回のご旅行にて、バルセロナの街が生んだ天才、ガウディの作品たち、また弊社ガイドのガイディングをお楽しみいただけまして、何よりです。サグラダファミリアの完成まで、残りわずかと言われております。完成した際には、ぜひバルセロナにお越しくださいませ。 みゅうバルセロナ
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/07/31 |
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[はい]
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旅行2日目に友人と参加しました。列車に乗り継いで行くのも楽しかったですし、ガイドさんが時間があれば休憩を取ってくださるなどその時々に臨機応変に対応してくださったのも大変ありがたかったです。楽しい旅になりました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/08/01 |
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[はい]
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ガイドの方は申し分なし。国会議事堂も素晴らしい。ただ、オペラ座が工事中で、観客席に入れなかったのはとても残念。ウィーンのオペラ座と比較するつもりでした。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/08/05 |
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ノイシュバンシュタイン城のツアー中に集合時間通りに集合場所に向かったところ、ガイドもツアー参加者も誰もいなくて大雨の中15分近く待ちぼうけさせられました。
20人以上の参加者がいたのに明らかにおかしいし待っていても仕方ないと思い、自力で次の移動場所(レストラン)に移動しました。
レストランにはツアー参加者とガイドがおり、当然食事は先に進められていました。
ガイドになぜ時間通りに集合時間に行ったのに置いていったのが聞くと
時間になっても来なかった、私とあなたの見ていた時計で時間がズレているのでは?と言われた。
私はスマホで時間を確認していたので他人と時間がズレることは基本的にありえません。
そもそも集合場所で人数は数えなかったのか?と聞くと、大人の人数と子供の人数を間違えて数えたので全員いると思った、との事。
集合時間前に間違った人数確認で納得して進んでしまうガイドの無能さに愕然としました。
またそのことについて謝られましたが、口コミに私が悪いので、最低最悪なガイドと書いて構いませんから!!と謎の逆ギレで不愉快さが増しました。
さらにレストランのドリンクをこちらで持つのでそれで許してくれ、席はもうないのでガイドの隣に座ってくれとの提案。
たかだか3.4ユーロのドリンクで15分近くツアー客を雨の中放置し、しかもツアー客が足りない事にも気がつかないのでそのまま先に進むつもりだった状況を許せとはどういう事でしょうか?
私がノイシュバンシュタイン城の出口でオロオロとしていたら、気がつかずにミュンヘンまで帰っていた状況です。
恐ろしいです。
またその状況で自分の隣で食事を取れ等となぜ言えるのでしょうか?
ちなみにレストランの同じ部屋の席に空きはたくさんありました。
自分がミスをして迷惑をかけた相手に同じテーブルで食事を取れだなんてどれだけ美味しくない食事をさせる気なのでしょうか。
理解不能です。
その後のフュッセンの観光も
観光の自由時間は1時間40分とります!今から1時間40分後16:40にバス乗り場で集合です!と13:30頃に参加者に対して何度も念を押していました。
簡単な時間の計算もできないのでしょうか?
30分程度の時間はどこに行ってしまってるのでしょうか?笑
また解散時には交通事情が良かったのでなんと30分も早く着きました〜とアナウンス。
どう考えてもフュッセンの自由時間が短かったせいです。
観光したくて参加したツアーなのに自由時間が減らされて早く解散できて何が楽しいのでしょうか…
またバスの車内でのアナウンスも、免税店前に沢山いる中国人観光客に対して中国人様がたーくさんいらっしゃいますねぇー!ここは彼ら専用の免税店です!知ってますか?彼らはここでも鍋やらスーツケースやらを買うんですよー!!等とどう考えても差別的な発言が多く大変不愉快極まりないです。
その事についてガイドからの差別的な嘲笑を誘うような不愉快ですと伝えると、そんな事はない、事実を言っただけ、との事。
事実だとしてもガイドとして明らかに不適当な発言です。そんな発言をする日本人に外国でガイドをされている事が恥ずかしいです。
観光名所がとても素敵だっただけに、
ガイドに雨の中放置された挙句逆ギレされ、バスの中では聞き苦しい内容も多く、とても残念でした。
ガイドの池田さんからはツアー終了時に謝られることもなく二度とお会いしたくないガイドさんでした。
決して安くないツアー料金を払う価値は一切ありません。
もしこちらのツアーに参加される方はガイドが誰なのかご確認をお勧めいたします。
【VELRAからのコメント】
VELTRAをご利用いただきありがとうございます。
この度はせっかくのご旅行にも関わらず、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
催行会社にも当日の状況を改めて確認させていただきましたところ、人的ミスによる数え間違いが原因とのことでしたので、今後は参加者リストを使用しての点呼確認など、同様のミスが起きないよう再発防止対策をとるよう通達を入れております。
ご不安な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。また、当日のガイドの対応にもご不快な思いをされたとのこと、弊社としましても大変残念に思っております。
また、解散時間につきましても催行会社に確認を入れたところ、ヴィ―ス教会の入場時間を調整する関係で多少時間が短くなることがあるとのことでございました。交通状況は当日にならないと分からない部分もありますが、お客様に滞在時間をめいっぱいお楽しみいただけるよう、催行会社と可能な限り改善に努めてまいります。
貴重なお時間を割いて体験談を投稿いただきましたこと、お礼申し上げます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRAカスタマーサポートチーム
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/08/07 |
1
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今回初のヨーロッパ、スペイン、マドリードという事で午前はマドリード市街散策からプラド美術館
午後はトレド、と定番を効率的に回るこのツアーがバッチリでした
トレドはツアーで行かないと個人ではまず難易度が高いですね
この散策のおかげでマドリードの勝手も判り、翌日は楽しく歩き回りが出来ました
お薦めのお店も結構教えてもらえて、こちらもなかなか良かった
一点、トレド旅行の途中で有りがちなお土産ショップ強制立ち寄りはやめて欲しかったかな
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/08/05 |
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[はい]
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バウチャーもEチケットも全く印刷する必要なし。見せればそのまま乗れます。
フィヨルドはクルーズよりもフロムでやってる小型ボートの周遊が面白い。ただビジョビジョになるので気をつけたいところ。
晴れてない時はかなり残念なことになりますが晴れたら最高。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/08/05 |
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[はい]
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ツアーの集合時間が1時間半早まっていたのを知らず、朝ごはんのレストランに大声で叫びながらガイドがやってきました。
バウチャーを見せても、2分しか待てないと急かされてしまい、とりあえずの持ち物を持って出かけました。
フェリー乗り場まではいろんなホテルに停まり、乗り場付近で英語とスペイン語に分けられました。運転は荒いです。
フェリー乗り場で1時間ほど待ち、出航。
降りてからは、スペイン語ツアーと同じバスに乗り、常に二か国語で説明でした。
英語もほとんどできないので、景色だけでも見れれば…と。
まずはクレンディ。
ガイドブックに載ってる美しい風景は車窓から。
もっと崖よりからの見学でした。
その後土産屋のシルバーと織物のお店へ。
ここでしか自由時間はありませんでした。
そしてブルーホールでは、自由にボートに乗っての見学かと思いきや、強制的に並ばされました。
船酔いする私は、これにびっくりで…けっこうな波に酔いました。
そしてヴィクトリア大城塞。
街並みを徒歩見学からです。
ブルーホールの時から、トイレに行きたいと伝えていたのに一向に連れて行く様子もありません。
そのまま坂道を上り、次は城塞の中へ。
入口でトイレを発見したので友達に伝えて勝手に行きました。
出てきて行った方向を追いかけていなかった時には焦りましたが、なんとか合流。
トイレはマルタのフェリー乗り場から、約4時間強何も案内がありませんでしたので注意を。
集合場所からバスに向かった直後に1人足りないことが発覚。
集合場所でちゃんと人数を確認することなく来たので、一人旅の方を忘れたらしく…別のツアーの添乗員さんと探し、発見。
もう15時でした。
それからのランチ。
ジャガンディーヤ神殿は、とにかく暑かったけど素晴らしかったです。
フェリーを降りると、放ったらかしになるのでガイドを探してどのバスに乗るかを聞かなければいけません。
ホテル着は19時でした。
暑かったのでバス移動は有り難いのですが、英語があまりできない私たちから見ても、グダグダな感じでしたし、朝の急遽早まった集合場所や1人置き去り、自由時間のなさ、トイレを伝えても行ってくれないという状況を見ると、高くてもプライベートツアーにすれば良かったと後悔です。
<VELTRAからの回答>
VELTRAをご利用いただきありがとうございます。
この度はご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
現地催行会社に確認したところ、催行会社よりお客様へ誤った集合時間をご案内していたことが判明いたしました。
当日はゆっくり朝食をお召し上がりのところお急き立てし、
慌ただしい一日の始まりとなり大変ご不快な思いにさせてしまいましたことお詫び申し上げます。
この様な誤りがないよう催行会社には予約再確認を注意深く行うよう申し入れております。
また何かございましたらお申し付けいただけますと幸いです。
今後ともVELTRAをどうぞよろしくお願いします。
VELTRA カスタマーサービス
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/08/03 |
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当初交換先に記載されていた空港で「交換できない」と言われ、
次に指定された観光局案内所でも「交換できない」と言われ、食い下がったら交換することができた。
そのうえでミロ美術館に行くと「このアーティケットは古い」ということでいったん拒否され、最終的には新しいものと交換してもらうことで事なきを得た。
状況をベルトラの方に問い合わせ、再発防止の対応を頂いたが、現地催行会社の対応の杜撰さに驚いた。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2019/07/30 |
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素敵なレストランと、分かりやすい解説。日本語ガイドさんのツアーでなければ、行っても意味がないと思いました。ともさん?茨城出身の方のガイドさんは、素晴らしい説明でした。ありがとうございました。
ふふふ様
この度はアイルランドへお越しくださいまして誠にありがとうございました。温かいお言葉いただきまして恐縮です。昼食のレストランも楽しんでいただけたとのこと嬉しい限りですし、説明も分かりやすかったとのことで本当に良かったです!こちらこそ楽しい時間をありがとうございました。担当ガイド;とも
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/08/05 |
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日本語に留学した経験があり、とても丁寧な日本語と礼儀で対応していただき、ツアー終点からもクラクフて市内散策コースとと日本語メニューのあるレストランをわかりやすく教えてくれました。アウシュビッツでは日本人ガイドの中谷さんに運よく当たり、とても勉強になりました。見学はやはりガイド次第です。マルタさんからポーランド人から見たホロコーストも違った視点で聞きたくさん学ばせてもらいました。今回は一泊だけでしたが、食べ物もおいしくホテルも素敵なのにリーズナブルで、次回はもう少し長く滞在したいと思う魅力的な町でした。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/04/02 |
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友達がベルサイユ宮殿とルーブル美術館に行きたいと言ってきたので申し込みました。
午前中はベルサイユ宮殿に行きました。2回目でした。前回は噴水の日で、庭に出られなかったのですが、今回は庭に出られたので良かったです。自力で並んでいる人の行列を見て、ツアーに参加して良かったと再び思いました。ガイドさんもまあまあでした。
午後はルーブル美術館に行きました。1回目でも美術に興味がない私はあまり行きたくなかったのですが、ガイドさんに救われました。美術館一素晴らしいお尻について教えてくれたり、美しいに男も女も関係ないのよと彫刻の見方を教えてくれたり、モナリザの前の立ち居振る舞いを教えてくれたりとあっという間の見学でした。薔薇組最高!パリのオカマで検索してねと言われ、検索したらすごい有名な人でびっくりしました。この方のガイドならまた行きたいなと思いました。
なくま様 この度は弊社のツアーのご利用誠にありがとうございました。特に午後のルーブル美術館でのご鑑賞をお楽しみいただけましたようで、大変嬉しく存じます。八代ガイドはモンサンミッシェル、ロワールの古城巡りツアー等も担当させて頂いております。また是非次回もご利用くださいませ。お待ち申し上げております。 名取
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/08/01 |
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ゴゾ島の見所は結構離れているので、日帰りで効率よく回るのには適してます。
但し、集合時間になってもちっとも迎えに来ないし、連絡もなく、遅れて来てもガイドに謝りもされなかったのは大きなマイナス。
ブルーホールは上から覗くのかと思ったら下から舟で行った。舟は思ったより楽しかったが、時間がギリギリで乗らなかった人もいたみたい。やっぱり上からも見たかった。
昼食の時間も14時をとっくに過ぎてた。残念。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/08/03 |
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行ってみたかったロワール古城ツアー。
ガイドの中山さんが大変素晴らしく、知識も豊富でかつわかりやすい説明で
バスの中でも退屈することなく過ごせました。
3つの古城にまつわる歴史や、人物像などを親しみやすく説明してくださり
この膨大な知識がスラスラと出てくるガイドさん、すごいと思いました。
シュノンソー、クロリュセ、シャンボールの順周り、途中洞窟レストランでランチ。夜8時すぎにオペラ地区に戻り、充実した1日となりました。
chokota様 この度は弊社のツアーをご利用いただき誠にありがとうございました。大変充実した1日をお過ごしいただけたようで、嬉しく存じます。やはり歴史の解説付きの観光は深みが増し、忘れられない1日となりますね。また次回もマイバス・フランスのガイド付きツアーをご体験くださいませ。お待ち申し上げております。 名取
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/07/30 |
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当日は私たちも含め8人で、巡りました。3箇所位まわって、飲み物1杯とお摘みで、食べ物もそれなりのボリュームがあり、バルの雰囲気を味わえました。立ち飲みではなく、座って楽しめるので、楽でした。
旧市街にあるバル街はたくさんの人で賑わっています、注文も大変なくらいのバルもあります。
活気あるスペインバル雰囲気をお楽しみ頂けたようで良かったです☆
スペインといえばバル!次回も機会がありましたらぜひバル巡りされてくださいませ!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/04/30 |
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昔にタイムスリップしてしまったかのような、素敵な町並み、遠くから見ても、町の中に入っても見所満載です。時間が限られているので、もう少しゆっくり町並みを歩いて見たかったです。
とても綺麗なお写真、絵葉書みたいで素敵ですね。
トレドはマドリッドから1時間程度で行ける街ですが、本当に時が止まったみたいに昔の佇まいを残しています。
ぜひまた、今度はゆっくりと街の散策をされてくださいませ。迷子にはご注意!!(道が入り組んでいて何度行っても迷ってしまう私です・・・( ´∀` ))
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/05/01 |
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朝バスに乗りバルセロナを車窓から、回りながら高台の方まで行って、バルセロナを一望、なかなか個人では行きづらいかなと思います。その後サグラダファミリア観光、並ばずに入れて、細かなお話も伺えて良かった、TVでは何回も見ていましたが、圧倒的な美しさで、感動しました。生憎の雨でエレベーターには乗れませんでしたが、お土産券を頂きました。一緒に行った者が具合が悪く、薬を買いたかったのですが、スペイン語が出来なかったので、午前中の解散後にメモに容態を書いていただいて、薬局で薬を買うことが出来、大事に至らず、助かりました。お昼は生ハムのサンドイッチ、時間があまりなかったので、丁度良かったです。午後はモンセラット、バスに揺られて、行きました。運よく黒のマリア像を間近に見ることが出来、感激でした。こちらも個人では1日かかりそうなので、効率的に回りたい方には良いと思います。
今度は、サグラダファミリアの、上までリベンジしたいと思います。
カノン 様 この度はみゅうバルセロナ午前観光、モンセラット午後観光のセットプランにご参加いただきまして、誠にありがとうございます。またお客様へのご返信が遅れまして、誠に申し訳ございませんでした。バルセロナにご滞在の際、弊社ガイドのガイディング、またバルセロナのエレガントの街をお楽しみいただけまして、何よりです。またバルセロナにお越しの際は、またみゅうをご利用くださいませ。 みゅうバルセロナ
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/05/03 |
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ガイドさんがフランスのテレビに出るなど有名な方らしく、衝撃で圧倒されました。ベルサイユはさすがに人が多かったのですが、ガイドさんのおかげで渋滞せずにどんどん進むことができました。個性のあるガイドをしていただくととても記憶に残ります。いやあ~凄かった。
funamushimach様 この度は弊社のツアーをご利用いただきましてありがとうございました。ベルサイユ宮殿は連日混んでおり、個人で行かれる際は入場の時点からお時間を取られてしまうことが常々ですが、ガイド付きで行かれるとスムーズ入場で時間を大幅に節約できますので大変お勧めでございます。弊社の八代のガイディングをお気に召していただけたようで感謝申し上げます。またのご利用をお待ち申し上げております。 名取
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2019/05/04 |
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[はい]
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土日は にトライアスロンの大会があり、日程変更の案内もきました。臨機応変の対応ありがとうございました
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/07/28 |
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ヘルシンキからエストニアへの移動でこの船を利用しましたがとても快適でした。
運行中座席を確保してバンドの生演奏などのエンターテイメントも見れてよかったです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/09/19 |
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内部はステンドガラスやタイルの柱などが素敵でした。
ビデオを見て内観をまわり、パイプオルガンの演奏も聴くことができますが、
1時間弱なのであっという間で少し物足りなく感じました。
モンタネールの作品でしたら、サンパウ病院のほうが時間制限もなく自由に見られて入場料も安いのでオススメです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/05/15 |
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催行会社からのコメント
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pooh様 この度は弊社のツアーをご利用いただき誠にありがとうございました。pooh様がおっしゃるように当ツアーはパリに着かれてから初日などにご参加いただくのがお勧めでございます。これから始められるパリでのご観光に際してガイドから様々なアドバイスを得ることが出来ますし、またご不安に思われていることなどございましたらいつでもお尋ね頂けます。またのご利用をお待ち申し上げております。 名取