ご利用ありがとうございます。弊社アクティビティページの記載に不備があり、大変申し訳ございません。ご指摘いただきました点は催行会社へ確認の上、早急にページ情報を更新しております。
お客様よりの貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございます。またのご利用を心よりお待ちしております。

VELTRA カスタマーサポート

この度のご参加有難うございました。

限られた時間内でグリニッジまで足をのばせるのはこのツアーのよい所です。
ご満足頂けて幸いです。

またのご利用お待ち致しております。

OMM様

カンプノウツアーにおいて、ご満足いただいたご様子で私どもも大変うれしく、コメントを拝見いたしました。
また、機会がございましたら、マイバス商品をご利用いただきますようお願い申し上げます。

マイバススタッフ一同、OMM様のスペインへのまたのお越しをこころよりお待ち申し上げます。

マイバススペイン

この度はVELTRAをご利用いただきありがとうございます。せっかくお申込みいただきましたのに、大変ご不安なお気持ちにさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
現地催行会社はもちろん法定速度の範囲内でお客様をご案内するよう日頃指導しておりますが、恐怖を感じられましたこと弊社としても遺憾に存じます。今回のドライバーも法定速度の範囲内で運転しておりましたが、大変怖い思いをされたとのこと心よりお詫び申し上げます。今回の件は現地催行会社へ報告し、法定速度の遵守はもちろん、どんなお客様にも安全運転と思っていただけるような運転を心がけるよう当日のドライバーへの厳しい指導を要求いたしました。
帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。

VELTRA カスタマーサポート

お客様へ
弊社ツアーへのご参加ありがとうございました。ゴンドラではあまりお楽しみいただけなかったとのこと残念ですが、概ねご満足いただいたようでありがたく思っております。ゴンドラは漕ぎ手の個人営業ですが、乗り場ごとに組合があり、ゴンドラ轢きの指名等ができないため、漕ぎ手によっては愛想がとても良かったり悪かったり、こちらではコントロールできないのが難しいところです。
今後とも各地のみゅう商品をご利用頂けます様、お願い申し上げます。
ありがとうございます。

タキート様　この度はみゅうにご参加いただきまして、誠にありがとうございました。ガイドのサービスにご満足いただけたようで何よりです。サグラダファミリア教会は細部の彫刻、塔の配置など、聖書にもとづいた意味が込められております。日本語で説明をお聞きになりながら、ご覧いただきますと、理解も深まり、より記憶に残るものと思います。またの機会がございましたら、みゅうをご利用くださいませ。みゅうバルセロナ

この度のご参加有難うございました。

ご満足頂けて嬉しく思います。
お友達にも是非お薦め下さいませ。

またのご利用お待ち致しております。

k-ko様

この度は弊社ツアーへご参加いただき、誠にありがとうございます。
今回は丸一日、弊社ガイドの解説でパリとベルサイユをご堪能されたとのことで
大変嬉しく思っております。またのご利用をお待ちしております。　　名取

この度はVELTRAをご利用いただきありがとうございました。
せっかくお申込みいただいたにも関わらず、ご期待に添えたサービスをご提供できず大変申し訳ございませんでした。

催行会社へ確認したところ、確かにドライバーへバス会社から正しくお手配の内容が伝わってなかったとのことです。
催行会社側も、お客様からお電話でご連絡を受けて初めて認識したようでした。お恥ずかしい限りでございます。誠に申し訳ございませんでした。
催行会社を通して、バス会社へ厳重に注意をいたしましたが、弊社からも催行会社へは事前の再確認を強化するよう要望いたしました。

ご帰国後お忙しい中貴重なご意見をいただきありがとうございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

VELTRA カスタマーサービス

この度は、みゅうをご利用いただきまして有難うございます。
観光のメインであるプラド美術館とソフィア王妃芸術センターの２つの美術館が入場できるツアーをお楽しみいただけたようで何よりでした。
ピカソの大作「ゲルニカ」は、大きさだけでなく作品の迫力も実際に観て感じていただけたのではないかと思っております。
また機会がございましたら、みゅうをご利用下さい。
みゅうマドリッドスタッフ