このたび弊マイバスツアーご利用いただきまして誠にありがとうございます。
　一番混雑しておりました5月3日にスムーズにご観光いただけまして大変うれしく思います。パエリアのご感想もありがとうございました。
　今後ともマイバスツアーどうぞよろしくお願い申し上げます。

この度のご参加有難うございました。

ロンドン観光初日にご参加されるとあとの計画が立てやすいと思います。

集合ナショに関するご意見は今後の検討材料にさせていただきます。

またのご利用お待ち致しております。

この度はマイバスイタリアをご利用頂き誠にありがとうございます。

今回はせっかくピサの斜塔午後観光にご参加頂いたにも関わらず、ガイドの対応が不十分で不快な思いをされ
たとのこと大変申し訳ございませんでした。こちらのツアーは日本語ガイドがピサでの観光地をご案内、
ピサの斜塔入場なしのプランとなっておりますが、担当ガイドが以前催行していたフリープランツアー
と勘違いしてしまったことが原因です。ガイドはお客様からご指摘を受けた時点で早急に弊社へ連絡を入れ、
内容を確認し、お客様へきちんとお詫びをするべきでした。お客様にはこれから観光が始まるというときに
不愉快な思いをさせてしまい、せっかくの観光が台無しとなり本当に申し訳ございませんでした。
お客様が不信感をもたれるのもごもっともです。担当ガイドも自分の勘違いからお客様のご旅行の思い出を
残念なものとさせてしまったことを大変反省しております。ツアー内容を改めてしっかり確認し、お客様から
ご指摘があった場合は、すぐに弊社と連携を取り、適切なご案内ができるよう努めます。
また、弊社ではツアー内容の連絡及びミーティングを半期に一度行っているのですが、
改めましてツアー内容がきちんと担当ガイドに認識及び徹底されているかどうか確認する所存です。
末筆となりますが、この度は数あるツアーの中から弊社を選んでご参加頂いたにも関わらずこのようなご不快な
思いをさせることとなってしまい大変申し訳ございませんでした。改めましてお詫びを申し上げます。
マイバスイタリア 本間淳子

5つ星体験談のご投稿誠にありがとうございます。
雨、風、晴れと忙しい天候の中での観光となりましたが、ブルージュでは天候も回復し、お楽しみいただけて幸いです。
ブルージュサッカーチームのパレードもさぞ盛り上がったことでしょうね！
ガイドのお話につきましても大変興味を持って聞いていただきありがとうございました。
道中いろいろな話をお聞かせいただき、勉強になりました。

ご旅行の疲れもあるかと思いますが、お体ご自愛くださいませ。
ご利用誠にありがとうございました。

ベルギーエクスプレス
堀越

yuri様　この度はみゅうをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ツアーお楽しみいただけたようで何よりです。またの機会がございましたら、みゅうをご利用くださいませ。みゅうバルセロナ