開演の30分前からボックス・オフィスでチケットの引き換えが開始されます。基本的に、複数人予約していても、ボックス・オフィスには、一人しか入れませんので、気をつけてください。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/08/09 |
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セーヌ川の夜景が最高でした。特にエッフェル塔の10時からピカピカと点滅する夜景が綺麗でした。料理は前菜のフォアグラは美味しかったですが、メインの牛肉のモモは硬くてパサパサしていました。ワインは1組に1本選べることが出来ますが、赤ワインだと思って注文したワインか白でした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/08/08 |
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三箇所を観光しましたが、どれも自由時間が少なく、物足りませんでした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/08/06 |
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ノイシュバンシュタイン城がとてもキレイに見えました。
解散の時間が予定より早かったです。
帰りの電車の時刻を1本早められるくらい早く解散したので、解散時間の記載を早めるか、フュッセンでもう少し自由時間をとって時間調整してほしいです。
ガイドさんのダジャレは少し控えてもらえるとありがたいです。正直どう反応したらよいかとまどいました…。
こちら解散の時間ですが、余裕を持って行程に記載しております。ノイシュバンシュタイン城の入場時間、レストランの予約、交通渋滞の可能性、Wies教会のオープン時間などを考慮すると、19:15から19:30に到着予定の日もございます。日によって終了時間は異なります。予定よりフュッセンの滞在時間を長くして、もし渋滞になってしまった場合、当日にミュンヘンから移動されるお客様の電車に間に合わない可能性があるため、当日は滞在時間は予定のままで催行させていただきました。ご了承くださいませ。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/08/04 |
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参加日は雨、クルージングの景色は見えずじまいで夏なのに雨に濡れてとても寒かったです。
現状ではかなり天気に左右されるプランです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/08/03 |
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初めてのパリで言葉も分からず、どこをまわったら良いか迷いますが、丁度良いツアーでした。宮殿に入るチケットから日本語説明など、十分に楽しめました。次に行った時もこのツアーに申し込むかも…
とく3様 この度は弊社のツアーのご利用、誠にありがとうございます。また次回もご参加されたいとの嬉しいお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。弊社マイバス・フランスでは午前または午後の半日ツアーの他、ベルサイユ宮殿1日ツアーもございます。1日ツアーは午前はガイド付きの宮殿のご観光、そして午後はご自由に庭園や敷地内のレストラン、お土産屋さんなど、お楽しみいただけるプランですので2回目にべルサイユ宮殿を訪れるお客様にはお勧めでございます。ご検討くださいませ。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 名取
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/09/29 |
1
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19:45の集合時間に行きましたが、船後方の席。
夜景はどの席でも見え方は変わりませんが、前方だと生演奏が近いです。
恰幅の良いマダムが席を差配します。
まだ、前方の席空いていたのになあ。
食事は機内食エコノミー以上、ビジネス以下。
ワインもふつうに飲めるもの。
わるくはありません。
デッキに上がってみる風景も気持ちいい。
ホテルへの帰り方は悩みました。送迎付きは高すぎますが、子どもと一緒なのでメトロでのリスクは避けたい。
G7というアプリで予約できるというブログを読んでトライしましたが、バトームッシュそばのミーティングポイントを認識してもらえず断念。
ホテルのスタッフに相談すると、
「23:15とかだと予約できない。タクシーはつかまるから大丈夫」とのことでした。
結局はUberを利用。
タクシーにしなかったのは、ホテルまで6ユーロ(チップは別)という金額と、それなりにタクシーは奪い合いだったからです。
なるべくクレジットカードで決済したかったのですが、別の機会に「クレジットカードは10ユーロ以上から」とドライバーに言われたことが理由です。uberはそういうこと言われませんので。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2019/08/09 |
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行きのバスでモネの家やジヴェルニー村の回り方のアドバイスをいただき、そのとおりに実践したところ本当に効率よくスムーズにみることができました。家も庭も通路はかなり狭いので団体客以外の一般客も到着する10時にはかなり混雑していました。朝一番で到着する午前中プランはおすすめです。モネの庭は本当に素晴らしく行って良かったです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/08/05 |
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7:50集合のツアーでしたが、当日集合場所で、たまたま別のツアーで来ていた旅行会社の方に、ハリポタツアーの集合時間は9:10と言われました。遅く来るよりましですが、しっかりしてください、ベルトラさん。
一時間ほど時間を潰してから、出発。4時間たっぷり遊び倒しました。あと一時間位あると余裕があります。
旅行会社のみゅうさんのガイドさんがバスの中でロンドンの話をしてくれ、好感が持てました。バスも広く、子供達ともども楽しめました。
【VELTRAからのコメント】
もりの様
VELTRAをご利用いただきありがとうございます。
この度は、弊社の商品ページにて誤った集合時間を案内していたため、ガイドの到着まで長時間お待ちいただくことになり、大変 申し訳ございませんでした。
お子様も含めご家族でのハリーポッター体験を心待ちにしていただいていたかと存じますが、ご迷惑をおかけしましたこと 心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただきましたツアーページの集合時間は、早急に修正いたしました。
今後は同様の問題が起きないよう、催行会社との連携を密にとり、常に正しい情報を商品ページ内でご案内するよう努めて参ります。
貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。
VELTRAカスタマーサービス
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2019/08/09 |
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午前中、ルーブル美術館で午後ヴェルサイユ宮殿のツアーでしたが、ルーブル美術館のお姉系のツアーガイドさんの説明がわかりやすく、また、面白く最高でした。
こくり様 この度は弊社のツアーをご利用いただき誠にありがとうございました。大変充実したお時間をお過ごしいただけたようで嬉しく存じます。またのご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。 名取
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/08/07 |
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[はい]
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エメラルドグリーンと深い青が入り交じる海が本当に美しい。フェリーが到着するブルーラグーンは音楽が鳴り、賑やかで楽しい。少し離れれば、静かな岩場で美しい海を堪能することが出来る。対岸にはゴゾ島が見え、翌日はゴゾ島のビーチからコミノ島を見た。ちょっと風があり波があったので「空飛ぶ船」の写真は取れなかったが、パイナップルスムージーが美味しかったので、それでよしとしよう。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/08/07 |
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多くの観光客でごった返す中、何のストレスもなくベネチアの見どころを一気に楽しませて頂きました!特にゴンドラは、乗ってみなければわからない乗り心地や漕ぎ手の技術を堪能。細い水路ではベネチアの暮らしの裏側が感じられ、大運河ではちょっと贅沢な気分を味わうことが出来ました。1日だけの短い滞在でも効率良く観光できる良いツアーだと思います!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/08/07 |
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[はい]
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ガイドさんの丁寧な案内で、見どころが多く終始楽しいツアーでした。
風が強い日で川の流れが速く、食事をしながら景色を見て、デッキに出て楽しんで、とちょっと慌ただしい感じになってしまうくらい、クルーズは良かったです。
メルク、デュルンシュタインでもフリータイムを取っていただき、自由に散策やショッピングも出来ました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/04/28 |
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送迎車とフェリーに乗り換えは行きも帰りも混雑して大変でした。
英語ガイドはわかりやすい英語で良かったのですが、説明が少し長いです。
暑い中歩くところも多いので夏場は注意が必要です。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/08/08 |
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[はい]
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グリニッジに行くのにセットなので、購入しました。
現地でいろいろ手配しなくてもよく、事前購入があるのは助かりましたが、乗り降り自由とあるので、もっと手軽に乗れるものかと思いましたが、乗るのも、降りるのにも時間がかかっているので、そんなに乗り降りするものでもないのかと思いました。
ルートと乗り場の確認を全くしていなかったので、事前にルート確認した方がいいです。
クルーズで75分もかかるグリニッジがホテルから、電車で10分で行けたとあとからわかりました。
クルーズを楽しむ目的ならと自分で納得しました。
料金表みたら、もっと安かったので、往復券でもよかったです。
景色がいいとおもい2階席に座りましたが、一番前の席しか、なかったのですが、運転席が邪魔して、片側だけしかいい景色になりませんでした。
ロンドンタワーブリッジのところでは、ピアもあるので、旋回して、真横からきれいに見えて、写真撮影もバッチでした。
ピアは4か所で、ウエストミンスター、向かいのロンドンアイ、ロンドンタワー、グリニッジです。
ロンドン塔までは観光名所がたくさんですが、それ以降は特になく、ガイドも入りませんでした。
行きは、ウエストミンスターで乗り、グリニッジまで行きました。
グリニッジの発音は、グリーンウィッチの方が伝わりやすいです。
帰りはロンドン塔で降りて、タワーブリッジとロンドン塔をみて、地下鉄で帰りました。
なので、一日乗り降りできなくてもよかった。
その分、少し安くなってたと思う。
ウエストミンスターは朝10時が始発です。
チケットブースは、4か所ほどありますが、シティクルーズの窓口です。
9時からすでにたくさんの人が並んでいました。
10時の際で来ると10時の船には乗れませんので注意を。
9時35分くらいに窓口が開きました。
並んでいなくて、近くで待ってたので、早く着きましたが、ギリギリ10時に乗れました。
グリニッジでは2時間強の滞在でした。
行きの船で同じだった人の多くも帰りが同じでした。
1階の椅子席でも、快適に外が見れます。人が少なくてゆったりでした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/08/03 |
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曜日の関係で英語ツアーでしたが、年配の女性ガイドの方がゆっくり聞き取りやすい英語でしゃべってくれたので、それほど問題はありませんでした。
最初は天気が悪く、ドーバーでは霧が深くて、セブンシスターズはほとんど見えませんでした。風も強く、体感温度は10度を切っていたのではないかと思います。崖を眺めるだけのセブンシスターズよりは、ドーバー城を見たかったなあと感じました。
カンタベリー大聖堂のすばらしさが印象に残りました。ゴシック建築部分が修復中で工事の足場などで覆われていましたが、この建物を維持するのに1日200万円かかるそうです。
内部は荘厳そのもので、キリスト教の歴史の重さを感じました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/08/05 |
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19番乗り場は 色々なツアー参加者でごった返し。ツアー毎に呼ばれるのだがツアー番号ではなく行先を言っていたので 聞きそびれてしまい取り残された。係員(なんと日本人)にバウチャーを見せると バスまで案内してもらった! ウエストミンスターでの写真ストップは無く、衛兵交替は遠い場所で小さくて見えない、クルーズもタワーブリッジまで行かずUターン、ロンドンアイ手前で降ろされチケット売り場〜搭乗まで1時間。前回より最悪。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/08/02 |
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2019.8/6に家族4人で参加しました。集合場所は凱旋門の駅のすぐそばです。8番という番号札はたっていませんでした。
トイレ対策の為、集合場所近くのクイックでハンバーガーを食べてトイレを済ませて(ここのトイレは汚かったです。近くのマックの方が良いかもですが混んでました)集合場所へ。
寒いという体験談を参考にさせて頂き、半袖Tシャツの上にパーカー。その上にウィンドブレーカーを着用。下はジーンズ。これでちょうどでしたが風はとても冷たかったです。
最後に寄るエッフェル塔でバスから降りている人もいたため私達も降りることにしました。そしてバスの上からも見ようと思い早めに戻りました。
シャンパンフラッシュが終了したら即、バスは出発。半分位は乗っていませんでした。
凱旋門までバスで戻られる方は早めに行動を。シャンパンフラッシュは5分間です。
その後、地下鉄でホテルに戻りましたが問題ありませんでした。
パリの主要箇所を一度に堪能できてお勧めです!!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/08/06 |
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8月4日の午後に参加しました。
当日は晴天で気温も30度以上になっており、非常に暑い日でしたが、パワフルなガイドの方のとても楽しい案内のお陰もあり、最後までしっかり楽しめました!
ただし、フォロ・ロマーノでは日向をそれなりに歩くので、夏に参加する場合はモバイル扇風機などの避暑アイテムは必須だと思います。
このツアーは1日拘束は長いけどコロッセオをサクッと見ておきたい、と言う方に最適だと思います。
また、ツアー終了時にオススメのレストランを紹介頂けて、安くて美味しいイタリア料理も食べることができました。
総じて大満足のツアーでした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/08/04 |
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初めてのパリでした。治安に対して非常に不安でしたので、まずはツアーでと思い参加させていただきました。モンマルトルの丘のあたりは、まさに不安な地区でしたが、ガイドさんがいろいろと教えてくださり、楽しい時間を過ごすことができました。一人ではとても怖くて行けなかったと思います。
Kao様 この度は弊社のツアーをご利用いただき誠にありがとうございました。安心して、楽しくご観光いただけたようで何よりでございます。また次回フランスに来られる時もマイバス・フランスのガイド付きツアーでフランスの魅力を発見頂ければ幸いです。またのご利用をお待ち申し上げております。 名取
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/08/01 |
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運転手の方がバウチャーのバーコードをスキャンしてくれただけで済みました。スムーズに乗れました。乗り場が一時的に変わっている(2019.8月時点)ので、事前確認しておくとさらに安心だと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/08/06 |
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友人(日本人)とその旦那さん(スウェーデン人)と参加しました。
当日はお天気も良く最高のクルーズでした!
友人夫婦へホームステイのお礼をかねての参加でしたが
友人のスウェーデン人の旦那さんも「住んでいると改まってクルーズすることがないからとってもいい体験ができた」と喜んでくれました!
デッキもとても気持ちよく、友人夫婦もしあわせそうだったのでこのツアーをプレゼントしてよかったなと思いました。
食事はエビ、パン、デザート(別途料金)、ドリンク(別途料金)とシンプルなのでしっかりめのディナーを摂りたい方は前後で何か食べておいたほうがいいかもしれません。
旅の思い出になることは間違いなしです☆
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/07/19 |
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[はい]
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個人で切符を求める長蛇の列に仰天した。混雑期は団体が効率がよい。丁寧に見て回りたい人は慌ただしいかも。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/08/06 |
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大きな船なので、揺れる心配もなく子ども連れでも問題なし。更に市内の見どころを押さえておき、市内観光のをする位置関係を知るにもお役に立ちます。なので、初日に利用するのがおススメ!しかも、最後にエッフェル塔を間近に写真撮り放題の絶好ポイントでゆったりと旋回してくれます。これは地上で撮るアングルよりも遥かに緑も入り綺麗です。他の方の口コミにも書いてありますが、中国人のマナーの悪さで嫌な思いをします。ずっと立ってポイントごとに写真を各々撮ったりするので、進行方向に彼らがいないことを確認して場所取りをしてください。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/08/04 |
1
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[はい]
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ミュンヘン駅の工事で乗り場が移動になったとの口コミを見て、乗り場を確認しておいたので、スムースに乗れました。市内は渋滞でもしかしたら大分時間がかかってしまうかと危惧しましたが、郊外に出てからスイスイと遅れることなく空港に到着しました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/08/07 |
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メジャーな観光スポットを効率よく回ってくれます。
まず、旅行初日に参加するのがおすすめです。
ゆっくり回りたいところを絞り込む事前学習的な
ツアーでよかったです。
pooh様 この度は弊社のツアーをご利用いただき誠にありがとうございました。pooh様がおっしゃるように当ツアーはパリに着かれてから初日などにご参加いただくのがお勧めでございます。これから始められるパリでのご観光に際してガイドから様々なアドバイスを得ることが出来ますし、またご不安に思われていることなどございましたらいつでもお尋ね頂けます。またのご利用をお待ち申し上げております。 名取
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/08/01 |
1
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3時間のツアーだったが内容が濃かった。ツアー後にどこに行けば良いか、ガイドさんが提案してくれたのも嬉しかった。勧められた美術史博物館が素晴らしいかった。特にカフェが。得をした気分。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/08/04 |
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サグラダファミリア、カサパトリョなど押さえておきたいポイントが満載のツアーでした。ただ歩くのが多かったので、一人の友人には、きつかったようです。でも、初めてのバルセロナバルセロナの1日目、健脚にはいいコースでした!
you 様 この度はみゅうバルセロナ終日観光にご参加いただきまして、誠にありがとうございます。また、お客様へのご返事が遅くなりましてm、誠に申し訳ございません。今回のご旅行にて、バルセロナの街が生んだ天才、ガウディの作品たち、また弊社ガイドのガイディングをお楽しみいただけまして、何よりです。サグラダファミリアの完成まで、残りわずかと言われております。完成した際には、ぜひバルセロナにお越しくださいませ。 みゅうバルセロナ
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/07/31 |
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旅行2日目に友人と参加しました。列車に乗り継いで行くのも楽しかったですし、ガイドさんが時間があれば休憩を取ってくださるなどその時々に臨機応変に対応してくださったのも大変ありがたかったです。楽しい旅になりました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/08/01 |
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ノイシュバンシュタイン城のツアー中に集合時間通りに集合場所に向かったところ、ガイドもツアー参加者も誰もいなくて大雨の中15分近く待ちぼうけさせられました。
20人以上の参加者がいたのに明らかにおかしいし待っていても仕方ないと思い、自力で次の移動場所(レストラン)に移動しました。
レストランにはツアー参加者とガイドがおり、当然食事は先に進められていました。
ガイドになぜ時間通りに集合時間に行ったのに置いていったのが聞くと
時間になっても来なかった、私とあなたの見ていた時計で時間がズレているのでは?と言われた。
私はスマホで時間を確認していたので他人と時間がズレることは基本的にありえません。
そもそも集合場所で人数は数えなかったのか?と聞くと、大人の人数と子供の人数を間違えて数えたので全員いると思った、との事。
集合時間前に間違った人数確認で納得して進んでしまうガイドの無能さに愕然としました。
またそのことについて謝られましたが、口コミに私が悪いので、最低最悪なガイドと書いて構いませんから!!と謎の逆ギレで不愉快さが増しました。
さらにレストランのドリンクをこちらで持つのでそれで許してくれ、席はもうないのでガイドの隣に座ってくれとの提案。
たかだか3.4ユーロのドリンクで15分近くツアー客を雨の中放置し、しかもツアー客が足りない事にも気がつかないのでそのまま先に進むつもりだった状況を許せとはどういう事でしょうか?
私がノイシュバンシュタイン城の出口でオロオロとしていたら、気がつかずにミュンヘンまで帰っていた状況です。
恐ろしいです。
またその状況で自分の隣で食事を取れ等となぜ言えるのでしょうか?
ちなみにレストランの同じ部屋の席に空きはたくさんありました。
自分がミスをして迷惑をかけた相手に同じテーブルで食事を取れだなんてどれだけ美味しくない食事をさせる気なのでしょうか。
理解不能です。
その後のフュッセンの観光も
観光の自由時間は1時間40分とります!今から1時間40分後16:40にバス乗り場で集合です!と13:30頃に参加者に対して何度も念を押していました。
簡単な時間の計算もできないのでしょうか?
30分程度の時間はどこに行ってしまってるのでしょうか?笑
また解散時には交通事情が良かったのでなんと30分も早く着きました〜とアナウンス。
どう考えてもフュッセンの自由時間が短かったせいです。
観光したくて参加したツアーなのに自由時間が減らされて早く解散できて何が楽しいのでしょうか…
またバスの車内でのアナウンスも、免税店前に沢山いる中国人観光客に対して中国人様がたーくさんいらっしゃいますねぇー!ここは彼ら専用の免税店です!知ってますか?彼らはここでも鍋やらスーツケースやらを買うんですよー!!等とどう考えても差別的な発言が多く大変不愉快極まりないです。
その事についてガイドからの差別的な嘲笑を誘うような不愉快ですと伝えると、そんな事はない、事実を言っただけ、との事。
事実だとしてもガイドとして明らかに不適当な発言です。そんな発言をする日本人に外国でガイドをされている事が恥ずかしいです。
観光名所がとても素敵だっただけに、
ガイドに雨の中放置された挙句逆ギレされ、バスの中では聞き苦しい内容も多く、とても残念でした。
ガイドの池田さんからはツアー終了時に謝られることもなく二度とお会いしたくないガイドさんでした。
決して安くないツアー料金を払う価値は一切ありません。
もしこちらのツアーに参加される方はガイドが誰なのかご確認をお勧めいたします。
【VELRAからのコメント】
VELTRAをご利用いただきありがとうございます。
この度はせっかくのご旅行にも関わらず、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
催行会社にも当日の状況を改めて確認させていただきましたところ、人的ミスによる数え間違いが原因とのことでしたので、今後は参加者リストを使用しての点呼確認など、同様のミスが起きないよう再発防止対策をとるよう通達を入れております。
ご不安な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。また、当日のガイドの対応にもご不快な思いをされたとのこと、弊社としましても大変残念に思っております。
また、解散時間につきましても催行会社に確認を入れたところ、ヴィ―ス教会の入場時間を調整する関係で多少時間が短くなることがあるとのことでございました。交通状況は当日にならないと分からない部分もありますが、お客様に滞在時間をめいっぱいお楽しみいただけるよう、催行会社と可能な限り改善に努めてまいります。
貴重なお時間を割いて体験談を投稿いただきましたこと、お礼申し上げます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRAカスタマーサポートチーム
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/08/07 |
1
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催行会社からのコメント
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家族旅行・ファミリー向けツアー | ヨーロッパの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
映画ロケ地での乗馬体験やウミガメとのシュノーケリング、潜水艦で海底探検といった子供がワクワクするコンテンツを数多く取り揃えています。写真を撮ったり、ダンスに感銘を受けたり、アートに目覚めるなどお子さんの才能が開花するきっかけになるかもしれません!また年齢制限のないツアーは、おじいちゃん・おばあちゃんと一緒に3世代の想い出作りが叶うと人気です。半日または午後出発、貸切で観光できるチャーターサービスのほか、日本語ガイドが含まれているツアーなら言葉の不安も解消。旅の必需品でもあるWiFiルーターは比較的お安くレンタルできるのでご予約をお忘れなく。 【おすすめポイント】 ・子供から大人まで幅広い年齢の方が参加できるツアーやアクティビティ ・現地の文化や食べ物、エンターテインメントに触れる ・家族旅行をバックアップするオプションを選んで快適な旅を
この度は弊社ツアーへご参加頂きましてありがとうございました。パリから日帰りでロワール古城3ヶ所を訪れ、それぞれの城の内部をガイドがご案内させて頂くプランとなりますので、こくり様のご指摘の通り、非常にタイトなスケジュールとなっているのが現状です。今回頂戴しましたご意見を参考に、より満足度の高い商品をご提供できるよう、力を尽くしたいと考えております。体験談のご投稿ありがとうございました。マイバスフランス 高野