【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。この度は英語でのご案内だった為、ご十分にお楽しみいただけなかったとのこと大変残念に思います。販売ページにも記載のある通りこちらのツアーは英語でのご案内のみでございますが、お客様からの貴重なご意見として本件は催行会社に申し伝えます。帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。

ツアーご参加ありがとうございました。ワインツアー楽しまれたようで嬉しく思います。
水道橋は私も何度行っても感動します。また南仏に来ることがありましたら是非お声をかけてください。
コメントもありがとうございました。

ご利用ありがとうございます。この度はせっかくのご旅行にもかかわらず、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。当日担当しましたドライバーの対応につきまして、不手際があったかと存じます。ボルドーにはお客様ご宿泊の系列ホテルが複数ありますが、明確にホテル名をご登録いただきました故、ピックアップ時にホテルを間違えることはあってはならないことでございます。
今回の件につきましては、現地催行会社および当日のドライバーに注意させていただきますとともに、今後の再発の防止に努めて参ります。
帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

VELTRA カスタマーサポートチーム

Bonjour, Thank you for your review. It’s thanks to helpful contributions like yours that we hope to improve our tours and services. At the first tasting you tasted a selection of Marsannay and Gevrey-Chambertin , including Premier Cru. You stopped in the villages of Gevrey-Chambertin and Vosne-Romanée to see their legendary vineyards on the way. In the afternoon you visited a small family-run estate where you tasted 5-7 wines, including Corton Grand Cru. Grands Crus represent less than 1.5% of Burgundy’s wine so are very rare. We are sorry you didn’t enjoy the selection so much. Unfortunately we weren’t made aware of your wine tasting preferences. The guide can adapt the tasting to include more whites and could also have taken you to the white wine vineyards of Meursault, Puligny-Montrachet and Chassagne-Montrachet, if requested.
Hope to welcome you again to Burgundy, we will doing everything possible to ensure you are fully satisfied on your next trip.

Hello

We are pleased that you enjoyed this beautyful tour where you have visited 2 of the top chateaux in Pessac-Leognan. It is the wine region where you taste both dry white wines and red wines of top quality ingrand Crus classés. The French lunch at the chateau is the highlight.
We hope to see you again in Bordeaux for another tour!
Best regards
The Bordeaux Tourist Office team