オーロラ様

セゴビアツアーへのご参加ありがとうございました。添付のお写真のオレンジジュースは本当に美味しそうですね！
今回は2名様のみのご参加でプレイベート感覚でお楽しみいただいけたものと思います。
担当日本語ガイドのセゴビアの観光ポイントの説明、スペインの色々な話、各種案内にご満足いただけたご様子で何よりでございます。
ガイドにはオーロラ様からのうれしいお言葉を伝えさせていただきました。
次回もぜひホタルイカフライとフレッシュジュースを楽しみにスペインへお越しくださいませ。
マイバススタッフ一同、オーロラ様のお越しを心よりお待ち申し上げます。

マイバスマドリード担当

この度はH.I.S.のツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございます。
午前半日でローマ観光には欠かせないスポットをご覧いただけるように構成されておりますので、貴重なローマでの1日フリータイムをお楽しみいただくお役に立てて何よりでございます。また、経験豊かなライセンスガイドによる解説付きで、短い時間の中でもローマの魅力を最大限にご満喫いただけるツアーとなるよう努めております。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はH.I.S.のツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございました。
本ツアーは半日でローマの人気スポットをご覧いただけますので、石橋様のように短期ご滞在中に効率の良いご観光をご希望のお客様には大変おすすめです。
遺跡や歴史的建造物が密集するローマでは車での移動では制限がございため、おっしゃる通り、ツアーでは歩く場面は多くなってしまいますが、ガイドが皆様のご様子を伺いながら、できる限りペースに配慮しながら進めさせていただいております。
トレビの泉の改修はしばらく続く見通しですが、終了した折には、是非またローマへお越しくださいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。

今回は二つのツアーにご参加していただきありがとうございました。
プロヴァンスは交通の機関が少ないため、二日間満足していただけたようでとても
嬉しいです。またプロヴァンスへのお越しの際はお声かけてください。

はなこ様

マイバスセゴビアツアーへご参加いただき、ありがとうございます。
ディズニーの白雪姫のモデルといわれる、「アルカサル」では各種様式の雰囲気をお楽しみいただいたとのことで何よりです。
また機会がございましたらマイバスツアーをご利用いただきますようお願い申し上げます。

マイバスマドリード担当

この度はH.I.S.をご利用頂き、誠にありがとうございます。
現地在住のガイドがご案内しますので、いろいろなアドバイスも聞けるかと思います。観光シーズンは非常に混みあって、入場に1時間待ち・・・ということもあります。短い滞在の中で有効にお時間を使って頂けるお手伝いもできるかと思います。またのご利用をお待ちしております。

Jun K様

この度はマイバスツアーにご参加いただき、 誠にありがとうございました。

当日はベテランガイドならではの案内、説明に ご満足いただき,
セゴビアツアーをご満喫いただきましたこと、 大変うれしく存じます。

お客様からのお言葉につきましては、担当のガイドにも伝えさせていただきました。

スペインへのまたのお越しをマイバススタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

マイバスマドリード

この度は、VELTRA をご利用いただきありがとうございます。
デルフィでの絶景をお楽しみいただけたとのこと大変嬉しく存じます。

しかしながら、一部ではご期待に添えたサービスをご提供できかねましたことをお詫び申し上げます。
アテネでは時間帯によって渋滞が発生するために、お迎えのお時間が前後する可能性がございます。
催行会社から連絡がなかったとのこと、大変不安なお気持ちであったことお察しします。大変申し訳ございませんでした。
お客様の仰るとおり、各国からのご参加者が集まる団体ツアーのため、時間通りに催行することが難しいこともございます。催行会社へは
余裕をもったスケジュールを組み、他のお客様にご迷惑をおかけしないよう指導してまいります。

また、ツアー終了時刻について催行会社へ確認したところ19:05に終了したと報告を受けており、予定より5分遅れての到着となっております。
万一相違がございましたらお知らせください。

貴重な時間を割いてのご連絡誠にありがとうございます。
催行会社と共によりご満足のいただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またのご利用をご検討いただけますと幸いです。
今後共VELTRAをよろしくお願い申し上げます。

VELTRAカスタマーサポートチーム